智選化結伴度假養老模式分析與平臺架構設計

劉藝涵,李康蕾,杜亞洲,黃立紅

(華北理工大學,河北 唐山 063210)

0 引言

隨著社會的不斷發展和人口老齡化現象的日益加劇,養老問題已成為全社會共同關注的焦點。傳統的養老模式已無法滿足老年人多元化的養老需求,因此,探索新型的養老模式勢在必行。智慧化結伴度假養老模式就是在此背景下應運而生的一種創新型養老模式。該模式以智慧技術為支撐,以結伴度假為形式,滿足老年人在醫療、健康、文化、娛樂等方面的多元化需求,為老年人提供舒適、安全、便捷的度假環境和全方位的服務。

1 養老現狀及存在問題

1.1 國內外養老現狀

截至2022年年底,我國60歲及以上人口占比已達到19.8%。據預測,到2033年,我國老年人口總數將超過總人口數量的1/4,且老齡化趨勢呈現明顯的區域不平衡。陸杰華等[1]在2023年提出東北部地區已成為我國老齡化最嚴重的地區,并進入了中度老齡化階段。陳蓉等[2]在2018年提出中國的人口老齡化問題在不同地區出現了逆轉現象,尤其是在經濟欠發達地區,老齡化速度更快、老齡化程度更高。我國的養老需求存在較大差異,任琦[3]在2021年提出不同經濟層次的養老人群有著各異的養老需求。國內養老資源配置也存在不均衡現象,國航等[4]在2023年提出國內各省份在養老資源上存在明顯的空間異質性,東部沿海地區的資源持有量顯著高于中西部經濟較落后地區的資源持有量。針對我國一系列養老問題,國務院印發了“十三五”和“十四五”時期國家老齡事業發展和養老服務體系規劃,明確了老齡工作的目標和任務。全國老齡工作委員會通過細化相關政策和標準,推進老齡事業和老齡產業的發展。我國后續將持續推動養老服務的智能化和精準化,培育智慧養老新業態,并加快大數據云平臺的應用,讓老年人獲得更加便捷的服務。

在國際層面,國內外針對養老問題進行了智慧化的探索和實踐,主要聚焦于互聯網、物聯網等信息化手段,例如:上海市建立了“互聯網+護理服務”智慧養老平臺;遼寧省開展了“醫養協作”健康養老社區項目;泰康公司以“保險+醫養”商業模式為基礎,引入國際持續性照料養老社區(Continuing Care Retirement Community,CCRC)模式,聯合康復醫院和醫療網絡系統。美國積極探索智慧社區養老;日本采取科技輔助養老方式;德國推行環境輔助生活系統計劃。

1.2 我國養老存在的問題

1.2.1 養老保障體系不健全

隨著人口老齡化程度的加深,國內的養老保障體系面臨著日益嚴峻的挑戰。一方面,現有的養老保險制度難以滿足老年人的需求,尤其是一些高齡、失能等特殊情況的老年人在生活費用和醫療費用等方面都存在較大困難。另一方面,一些地區和企業為追求經濟利益,往往會降低養老金的發放標準,導致部分老年人無法享受到應有的福利。

1.2.2 養老服務供需不平衡

隨著社會經濟的發展和生活水平的提高,人們對養老服務的需求也在不斷增長。然而,目前國內的養老服務供給卻相對不足,尤其是一些偏遠地區和農村地區,養老設施不完善、服務質量不高等問題較為突出。同時,一些老年人由于身體狀況不佳等原因,難以自行前往養老機構或社區服務中心接受養老服務。

1.2.3 老年人健康問題突出

老年群體是慢性疾病和健康問題的高發人群,然而,醫療保障體系不完善、健康管理不規范等問題,導致老年人的健康狀況不容樂觀。同時,醫療資源的不均衡分布和就醫困難等問題,也使得老年人的醫療服務需求難以得到充分滿足。

1.2.4 社會支持體系不夠完善

在家庭結構小型化和獨生子女政策的影響下,傳統的家庭養老功能逐漸減弱。在這種情況下,老年人需要更多的社會支持來幫助他們解決生活中的各種問題和困難。然而,目前國內的社會支持體系還不夠完善,缺乏針對老年人的心理疏導、精神慰籍等方面的專業服務。隨著社會的發展和變遷,人們的家庭觀念也在發生變化。傳統的家庭養老模式已經不能滿足現代社會的需求。在現代社會中,人們的工作壓力大、生活節奏快,很難抽出大量的時間和精力來照顧老人。此外,一些年輕人的生育觀念也發生了變化,他們更傾向于選擇晚婚晚育或丁克方式來減輕生活壓力。這就導致了家庭養老功能的減弱,使得老年人的生活更加孤獨無助。

2 智慧化結伴度假養老模式分析

智慧化結伴度假養老模式以度假產業園為依托,以信息技術為媒介,以大數據分析為支撐,將智慧養老與旅游相結合,構建了集老人、政府、醫院于一體的聯動服務模式。其價值在于為老年人提供了一種更具品質的生活方式,能夠滿足老年人日益增長的生活需求。

2.1 智慧化結伴度假養老服務模式的市場發展特點

智慧化結伴度假養老模式將智能科技與度假養老服務相結合,其發展呈現市場需求擴大、目標人群廣泛、合作模式多樣化等特點。這些特點為老年人提供了更好的生活體驗和養老服務,同時將促進該模式在市場中的進一步發展和推廣。

2.1.1 市場需求擴大

隨著人口老齡化程度的加深,老年人對于養老服務的需求也越來越大。智慧化結伴度假養老模式提供了一種多元化、個性化的養老選擇,滿足了老年人對于優質生活、社交互動和健康管理的需求,有著巨大的市場發展潛力。

2.1.2 目標人群廣泛

智慧服務平臺為老年人提供了多樣化的養老服務,包括健康管理、醫療護理、文化娛樂、運動健身等。老年人可以根據自身需求選擇適合的養老服務以滿足個性化的需求。同時,該模式注重老年人之間的社交互動,通過組織多種娛樂活動來促進老年人之間的交流、分享與合作,提升其生活質量和幸福感。

2.1.3 技術創新驅動

智慧化結伴度假養老模式依賴智能科技設備和系統,通過智能化的設備和服務平臺提供個性化的養老服務。隨著科技的不斷進步和創新,該模式將有更多的發展空間和應用場景,未來也會進一步提升養老服務質量和老年用戶的體驗感。

2.1.4 合作模式多樣

智慧化結伴度假養老模式涉及多個參與主體,包括養老機構、社區醫院、旅游公司等。這些不同的主體可以通過合作共贏的方式,共同推動該模式的發展,實現資源共享和優勢互補。

2.2 智慧化結伴度假養老服務模式的優勢

智慧化結伴度假養老是一種創新的養老模式,結合了智能科技和度假養老的理念,為老年人提供了更加便捷、舒適和愉悅的養老生活。

2.2.1 提供個性化的養老服務

智能應用服務場景能夠為老年人提供個性化的養老服務,通過采集和智能分析老年人的生活狀態、行為習慣、消費習慣以及身體狀況等數據,可以有針對性地根據其偏好提供相應服務,如飲食、醫療、娛樂等。同時,老年人也可以根據自己的興趣和需求選擇適合的度假項目,享受個性化的關懷。

2.2.2 提供豐富多樣的社交機會

隨著時代的發展和科技的進步,智慧化結伴度假養老服務模式為老年群體提供了豐富多彩的社交機會,有效地提高了老年人參與社會生活的積極性與主動性。老年人通過結伴出行、互動交流、參加娛樂活動等方式,從互助中發揮余熱,實現社會價值,例如通過發揮自身特長主動幫助有需要的老人,從助人中提升老年生活的幸福感[5]。這不僅提高了老年人的社交能力,也有助于預防孤獨和抑郁等心理問題。

2.2.3 提供便捷高效的醫療保健服務

智慧化結伴度假養老服務模式將智能科技應用于醫療保健領域,并與當地社區醫院進行合作,整合家庭、社區、醫院等各方資源,為老年人建立一體化健康檔案,并借助各種終端設備和專業化的醫療設備,定期開展老年人的身體常規檢測,通過檢測呼吸頻率、體溫、血壓、心率、心電、血氧飽和度和脈搏等基礎數據,來監測老年人的健康狀態,并將檢測數據上傳至養老服務平臺,實現數據共享,為老年人提供便捷高效的醫療保健服務。同時,老年人在度假養老期間也能享受到優質的醫療保健服務,最大程度滿足老年人的養老服務需求。

3 服務平臺架構設計

3.1 智慧養老系統簡介

“暖夕陽”智慧化結伴養老度假服務平臺由養老機構管理平臺、移動App、第三方智能設備三者形成閉環,充分利用市面上現有的穿戴設備來實現老年人心率、體溫、血壓等基本生理狀況監測和數據采集,采集的數據自動上傳至管理平臺,平臺經算法分析后及時反饋到各模塊,以實現高效的數據共享與協同工作,對老年人的健康提供數據支持,一站式解決老年人生活照料、健康數據分析匯總等問題。

3.2 系統整體架構設計

“暖夕陽”智慧化養老服務平臺整體架構如圖1所示,主要由用戶層、應用層、終端層組成,兼容了家庭、社區、養老機構、醫院等主體,實現以養老為支柱、醫療為保障的醫養型智慧化養老體系。服務平臺整合健康管理與養老服務,助力養老的智能化、便捷化、人性化。其中,終端層通過終端監測設備,全方位采集老年人的身體狀況及所處環境的指標數據;應用層整合現有網絡設施,用以傳輸、檢測數據,并將數據存儲在后臺云服務器上,云服務器進行數據分析時,利用深度學習、數據挖掘等數據處理技術對收集的海量數據進行深度加工處理[6];用戶層定制了簡潔的頁面,為老年人提供多層次的醫養護理、風險預警、緊急報警和個性化推薦等綜合智慧養老服務。

圖1 “暖夕陽”智慧化結伴度假養老服務平臺整體架構

3.3 系統關鍵技術

3.3.1 前端界面

針對老年人對智能設備的使用情況,將前端以網頁或移動應用的形式展示,與其他組件進行交互,并向用戶展示養老管理系統的各項功能和信息。

3.3.2 后端云服務器

后端云服務器負責處理前端界面發送的請求,并進行相應的邏輯處理,服務器采用分布式架構,由多個服務器進行負載均衡與容錯處理,提高了系統的性能和可靠性。

3.3.3 數據庫及算法

利用關系型數據庫存儲養老管理系統的各項數據,包括用戶信息、健康情況、服務記錄等,使得數據結構更加清晰,且易于理解、容易維護,在一定程度上降低了成本。同時,采用數據結構、查詢優化、數據清洗等算法,確保了數據的一致性和完整性,提高了數據處理效率,如:通過關聯規則挖掘老年人的健康和行為模式,通過異常檢測算法發現老年人可能存在的健康問題。

3.3.4 業務邏輯層

業務邏輯層負責處理系統的核心業務邏輯,包括用戶管理、醫療管理、服務管理等。業務邏輯層可以根據功能的復雜程度進行拆分,采用模塊化設計,提高代碼的可維護性和可擴展性。

3.3.5 第三方服務接口

該養老管理系統可以與其他系統進行集成,如支付系統、醫療系統、娛樂活動等。第三方服務接口可以提供與其他系統進行數據交互的功能,通過提前預置接口調用即可實現集成,豐富了養老管理系統的功能,同時便捷了各類用戶?？紤]到多資源利用的優化問題,通過建立數學模型,采用啟發式算法及線性規劃法求解最優解。

3.3.6 安全和權限控制

針對養老管理系統的敏感數據及核心功能,系統設計相應的安全措施和權限控制機制,采用加密算法、身份驗證算法及數據脫敏技術,保護用戶數據和系統的安全性和隱私性。

3.3.7 數據分析和智能推薦

系統通過數據分析、內容推薦、協同過濾及機器學習等技術實現智能推薦功能,如根據用戶的偏好推薦合適的服務,提供個性化的養老管理建議。

4 服務平臺的特色與挑戰

4.1 特色優勢

“暖夕陽”平臺采用閉環結構,通過整合管理平臺、移動App和智能檢測設備,實現了數據采集、分析和反饋的高效協同工作,在一定程度上保證了數據的準確性和實時性。同時,平臺的核心功能設計注重整合健康管理與養老服務,為老年人提供了更加綜合、全面的服務,而且平臺通過智能檢測設備和人工智能算法,能根據老年人的健康數據和偏好,提供更加精確的健康建議和個性化的養老方案,從而更好地滿足老年人的需求。此外,平臺通過借助社區醫療機構與養老機構、度假小鎮的聯動,實現了資源的共享和合作,老年人可以享受智能生活輔助、智能醫療保障、智能緊急救助和智能精神慰藉等功能。

4.2 現存問題

首先,由于“暖夕陽”智慧化結伴度假平臺仍處于前期開發和測試階段,可能存在功能限制和數據安全隱患,導致某些功能尚未完善或無法正常運行,特別是在個人數據收集和處理的過程中存在數據泄露的風險;其次,由于老年人的數字能力有限,對于新興的智能技術使用存在困難,雖然平臺目前已經考慮了老年人的接受度和使用障礙問題,但在用戶友好性和可訪問性方面仍需要進一步改進;最后,目前的客戶支持體系尚未健全,因此還需要建立一個高效且響應迅速的客戶支持體系,以便用戶在使用平臺時遇到困難能夠得到及時的幫助。

5 結語

當前的“暖夕陽”智慧化結伴度假服務平臺通過整合健康管理與養老服務,提供智能化、個性化、綜合性的服務,為老年人的健康管理和生活提供了便利和支持。然而,功能限制、數據安全、用戶友好性和客戶支持體系不健全等問題仍待解決。未來的研究將在解決這些問題的基礎上進一步完善該平臺,以促進養老服務的發展。