攸品鄰里：打造“小而美”社區消費“舒心圈”

文/本刊記者 胡珊

（上圖/楊亮）金橋水岸花園小區南大門通往中庭的道路兩旁業態豐富，方便了居民。

每周一到周五的下午4 點前后，是鄞州區中河金橋水岸花園小區中庭廣場一天之中人氣最旺、商戶生意最紅火的時候。此時正值幼兒園放學、居民出門買菜，水果店、生鮮超市、便利店、少兒培訓機構里人來人往，十分熱鬧。

金橋水岸花園小區位于桑田南路、長壽東路、福明南路與杭甬高速的合圍區域，2014 年交付，是鄞州區面積較大的安置小區，里面一共生活著3000 多戶家庭，1 萬余人口。

（左圖/周斯佳）攸品錢湖生活中心是攸品鄰里打造的錢湖一刻鐘便民生活圈的載體之一，集購物、休閑、餐飲等功能于一體。

小區中庭廣場面積約1 萬平方米，共入駐了55 家商戶，業態豐富且布局清晰。所有業態都集中在中庭廣場3 棟三層高的獨立樓房中。其中，一樓大部分是跟居民的日常生活需求密切相關的店鋪——靠近小區南大門是一排餐飲店、面包店等，由南大門通往中庭廣場的道路兩邊則是水果店、理發店、早餐店、銀行等，中庭廣場里面分布著藥店、凈菜超市、服裝店、養生館、修補攤位等。二樓和三樓是跟品質生活相關的業態，比如教育培訓機構、健身中心、公益性質的老年學堂等?？傊?，絕大部分跟日常生活相關的瑣事，居民無須走出小區，在中庭廣場就能一站完成。

“我們小區中庭商圈不僅方便，物價還便宜。草莓剛上市時只要25 元一斤，贛南臍橙團購價2 元一斤，上算伐啦？阿拉都不用去超市，周邊小區的居民也會過來消費?！碧崞鹦^中庭廣場，居民周女士頗有幾分自豪。

金橋水岸花園中庭廣場是由攸品生活服務集團（以下簡稱“攸品鄰里”）打造并運營的一刻鐘便民生活圈，也是全市首個市級示范鄰里中心。作為寧波較早專注于社區商業規劃、設計、招商、運營的綜合性商業管理公司，攸品鄰里致力于從“柴米油鹽醬醋茶”到“衣食住行閑”，為社區居民提供一站式服務。

“我們集團以前是做房地產開發的，2013 年隨著社區商業的發展而轉型?！必粪徖锏南嚓P負責人說。當時，他們發現國內的社區商業還處于無序競爭的狀態，小區底商（指小區臨街住宅的第一、二層可從事商業活動的場所）或是附近商業街的業態完全取決于市場。比如，大家發現開水果店比較賺錢，就會一股腦都去開水果店，而一些居民日常生活所需但不怎么賺錢的傳統業態卻無人問津。這也是大家常?？梢栽谛^周邊找到四五家水果店，卻找不到一處改褲子、修鞋、配鑰匙地方的原因。無序競爭不僅不能充分滿足居民日常生活所需，影響小區的人居品質，還會帶來一系列交通、社會治理問題。

2013 年，攸品鄰里通過招投標從政府部門租下了金橋水岸中庭廣場的3 棟樓房，進行統一招商、統一管理，探索兼顧經濟和社會效益的社區商業新路徑。

“在招商過程中，我們圍繞居民的需求對商圈業態進行配置，把進駐商家分為三類?！痹撠撠熑苏f。一類是必備業態，即滿足居民一日三餐、生活必需的基本消費需求業態，主要包括銀行、快遞公司、通信公司、超市、便利店、早餐店、洗衣店、家政服務店、維修點、藥店等；一類是選配業態，即滿足不同群體品質生活需求的休閑、健康、社交、娛樂等更高層次的消費業態，比如幼兒托管、老年康養、特色餐飲、運動健身、教育培訓、親子服務等店鋪和機構；還有一類是類公益性質的業態，比如老年學堂、社區書房等。

“這些業態中，有些經濟效益好，有些經濟效益一般，還有些不盈利甚至虧本。從經濟效益的角度出發，我們當然希望把物業都租給第一類業態，能給公司帶來可觀的利潤，但那些不盈利甚至虧本的業態往往與居民生活息息相關，這就需要我們從社會效益的角度考慮，在招商過程中統一規劃，平衡營利和惠民之間的關系，做到兩者兼顧?！痹撠撠熑吮硎?。

金橋水岸一刻鐘便民生活圈充分體現了這樣的運營思路。為了滿足居民的實際生活需求，攸品鄰里在金橋水岸鄰里中心設立了便民服務中心，招募小區志愿者為居民提供縫補衣物、配鑰匙等服務。在這里居民改一條褲子、配一把鑰匙只需要支付幾元錢的成本價即可。攸品鄰里還與鄞州區老年大學在小區合辦了全省首家民辦老年大學——松年學堂。松年學堂內設學員作品展廳，多功能教室，音樂、舞蹈排練教室等，共開設10 余門課程，金橋水岸的老年人每年只需200元即可享受豐富的業余生活。松年學堂每年招收500人左右，自開辦以來年年爆滿，已累計培訓超5000 人次?！氨忝穹罩行暮退赡陮W堂都屬于不能營利但卻關乎居民舒心生活的業態，公司寧愿對它們進行補貼，也要將它們保留下來?！痹撠撠熑苏f。

由于業態接地氣、冒熱氣、有人氣，金橋水岸花園中庭廣場商家相對穩定，其中四成都是從小區交付起就營業至今的老店。完善的商業配套不僅方便了居民，還讓小區房源在本地租房市場成為緊俏房源，房屋租金也比周邊幾個小區略高一點。

按照金橋水岸的模式，2014 年至今，攸品鄰里一共在寧波運營管理了60 萬平方米的社區商業，其中包括長豐鄰里中心、萬金鄰里中心、U.PARK 商業公園等18 個一刻鐘便民生活圈項目。2016 年，作為寧波市社區商業運營的標桿企業，攸品鄰里還參與了《寧波市社區商業鄰里中心建設標準》的起草。

“社區商業體量小，重運營，要讓一刻鐘便民生活圈真正成為‘便捷圈’‘舒心圈’，需要運營方融入社區生活，及時洞察周邊1 公里范圍內居民的需求，因地制宜創新服務業態，拓展多種場景，提供更多品質化、多樣化服務?！必粪徖锏南嚓P負責人說。下一步，攸品鄰里將進一步聚焦公寓樓、停車場的運管，強化養老服務，為更多社區居民提供更優質服務?！?/p>