電力營銷市場開拓探析

浙江浙能嘉華發電有限公司 袁春榮

為實現深化電力營銷改革和開拓電力營銷市場的目標，政府、電力企業和相關利益相關者需要通力合作。政府應加大改革力度，制定完善的法規政策，建立健全監管機制，確保市場競爭的公平性和用戶權益的保護。電力企業應積極創新，提升服務質量，拓展市場份額，適應新形勢下的競爭環境。

深化電力營銷改革和開拓電力營銷市場是一個長期而復雜的過程，但其也是推動能源領域發展的關鍵一步。只有通過改革創新，才能夠建立起一個公平、高效、可持續的電力市場，滿足不斷增長的電力需求，為經濟社會的可持續發展注入新的動力。本文以某公司為例，對電力營銷市場的開拓進行探析。

1 本公司深化電力營銷改革下電力營銷市場新理念、新戰略

1.1 深化電力營銷改革的重要性

促進市場競爭。電力作為現代經濟的基礎能源，深化電力營銷改革有助于提高電力供應的質量和效率，為經濟社會發展提供可靠的能源支持。電力營銷改革可以打破傳統的壟斷格局，引入競爭機制，促進市場競爭。通過引入多家電力供應商和服務提供商，用戶可以享受更多選擇，穩定的電力供應和多樣化的電力產品和服務將促進各行業的發展，提升產業競爭力，推動經濟增長。

提高電力供應效率。通過電力營銷改革，可優化電力供應鏈條，提高供應效率。引入市場機制和市場化定價，使供需雙方能夠更好地協商和交流，減少資源浪費，提高供電可靠性和穩定性。深化電力營銷改革對于推動市場競爭、提高電力供應效率、保護用戶權益以及促進經濟社會發展具有重要的意義。通過改革創新，能夠建立起一個公平、高效、可持續的電力市場，為能源領域的發展注入新的活力。

1.2 某公司深化電力營銷改革下電力營銷市場新理念

為了適應電力營銷改革的新形勢，電力營銷工作關鍵因素就是要注入鮮活的理念，來開創本公司電力營銷工作的新局面。

樹立綠色和可持續發展理念。將綠色和可持續發展理念貫穿于公司電力營銷市場的方方面面，鼓勵增加可再生能源比例，推廣清潔能源，減少對傳統能源的依賴，以實現低碳、環保的電力供應。同時，倡導能源節約和效率提升，促進用戶合理用電，共同推動可持續能源發展。

樹立用戶導向和個性化服務理念。將用戶需求放在電力營銷的核心位置，通過深入了解用戶需求和習慣，提供個性化的電力產品和服務。倡導用戶參與決策和選擇，提供靈活的電力服務方案，滿足用戶多樣化的需求，提升用戶體驗和滿意度。

樹立數字化轉型理念。引入創新技術和數字化轉型，提升電力營銷的效率和智能化水平。利用大數據分析和人工智能等技術，進行精細化的市場調研和用戶畫像，實現精準營銷和精細化運營。同時，推廣智能電網、智能計量等技術，優化電力系統的運行和管理，提高供電可靠性和靈活性。

總之，理念創新是基礎。通過引入這些新理念，電力營銷市場可以更好地適應新的發展需求和市場環境，推動電力營銷的創新和提升，以此推動電力行業向綠色、智能和用戶導向的方向發展，為建設清潔、高效、可持續的能源體系做出貢獻，實現可持續發展和共贏局面。

1.3 深化電力營銷改革下電力營銷市場新戰略

在基于電力體制改革背景下，某公司應立足行情，及時調整營銷戰略，激發市場活力，促進企業營收，推動企業的健康穩定發展。

優化與完善大用戶交易模式。大用戶交易模式是在電力市場中通過與大型用戶直接談判、簽訂合同的一種交易方式，具有交易規模大、交易周期長、交易靈活性高等特點。大用戶交易模式有效提高了電力企業的銷售額和利潤，還形成了一種穩定的供需關系，同時也有效提高了企業的交易靈活性[1]。

大用戶交易模式是一種高效的營銷手段，其應用實踐也在不斷拓展與完善。隨著電力市場改革的不斷推進，大用戶交易模式也面臨機遇和挑戰，應充分了解大用戶需求和要求，提高交易效率和精準度。同時，還應為大用戶搭建服務平臺，及時、精準地提供市場信息，如電力需求空間分布、燃料價格等，打造開放有序、健康發展的市場交易體系，釋放市場需求潛力。

更好地服務于電力交易二級市場。電力交易二級市場的建立有效彌補了大客戶服務市場的不足，有利于更好地促進電力市場的發展，規避風險。電力交易二級市場靈活性更強，還有效促進了電力資源優化配置。為了更好地服務電力交易二級市場，建立一個可靠、安全、高效的電力交易平臺，收集、整理并向交易者提供全面的市場信息，如電網阻塞情況、新能源發電情況、電力需求變化等，提高市場的效率、公平性和透明度，推動電力市場的發展和創新，激發市場交易活力[2]。

引領現貨電力交易市場有序發展?，F貨電力交易市場可提高電力交易量，提高電力資源利用率，優化電力資源配置。及時收集、整理并向交易者提供全面的市場信息，包括供需狀況、電力價格、交易量等數據，提供高效的信息服務，引領現貨電力交易市場有序發展，增加市場交易量，促進公司增收。

2 深化電力營銷改革下電力營銷市場新模式

在深化電力營銷改革下，為電力市場提供了公平、有序的環境條件，與此同時對電力市場營銷工作模式也提出了全新的標準與要求，因此亟須引入一些新的模式來推動本公司電力營銷市場的發展。

2.1 差異化營銷

深化電力營銷改革下的電力營銷市場模式，在差異化營銷策略方面有著重要的作用。通過差異化營銷策略，可針對不同的市場需求和客戶群體提供個性化的產品和服務，從而增強市場競爭力，提高盈利能力。應結合電力市場形勢，選擇多個子市場，并針對市場實際情況調整銷售策略和產品服務。每個子市場都會一個相匹配的產品價格體系，因此應結合子市場的實際需求，制定相應的產品策略、價格策略、分銷策略等，提升服務滿意度，提高營銷的精準性。引入先進的技術和數字化解決方案，提供更高效、智能化的交易平臺和工具。如采用大數據技術對用戶進行分類，挖掘潛在優質客戶，提供個性化的服務和解決方案。

可通過多樣化的營銷渠道與客戶進行互動。除傳統線下銷售和服務渠道，還可發展在線平臺、移動應用等數字化渠道，提供更加便捷的購買和服務體驗。建立良好的客戶關系是差異化營銷的關鍵，可通過定制化的客戶服務、個性化的溝通和反饋機制等方式，與客戶建立更緊密的合作關系，增加客戶黏性和忠誠度。在實施差異化營銷策略時，需要充分了解市場需求、客戶偏好和競爭對手的情況，并進行市場細分和目標客戶選擇。同時，建立有效的市場調研和數據分析體系，可以幫助公司更好地把握市場機會，優化差異化營銷策略的實施效果。

2.2 菜單定價體系

電價是電力銷售服務的關鍵內容。在基于新的市場環境下，電價主要是由供需關系來決定，所以說合理制定電力銷售價格對售電量有著直接影響，直接關乎本公司的經濟效益。在深化電力營銷改革的背景下，電力營銷市場模式正朝著更加市場化、靈活和多元化的方向發展。在菜單定價體系方面，菜單定價由固定電價、分時電價、實時電價等組成，通過菜單定價體系，可以根據不同的客戶類型、用電特征和需求彈性等因素，制定不同的電力定價策略，用戶也可以結合自身需求選擇適宜電價模式進行消費。

靈活的合同選擇。為滿足不同客戶的需求，電力營銷市場可以提供靈活的合同選擇。如除長期合同，還可引入短期合同、季度合同和即時合同等，以滿足客戶對用電周期的不同需求。此外，在營銷過程中還要對菜單電價進行不斷優化，如菜單電價中的分時電價可以分為兩類，一是峰谷電價差為現行電價的±10%，結合用戶用電數據進行分析，制定可變電價提供給用戶，提升用戶滿意度。

數據驅動的定價策略。借助大數據和先進的數據分析技術，可對客戶的用電行為、市場需求和價格趨勢等進行深入分析，從而制定更具預測性和個性化的定價策略。這有助于提高定價的準確性和市場反應的靈敏性。通過在菜單定價體系方面的改革，電力營銷市場可以更好地滿足客戶需求，提高市場效率和競爭力，并推動電力行業的可持續發展。

2.3 巧用“增值服務”助力優化營商“獲得電力”

增值服務即提高電力營銷價值，結合市場形勢、客戶需求調整營銷策略，革新營銷手段來提高電力營銷價值?！霸鲋捣铡睘楫斍拜^為多元化且全面的電力服務，為聚焦用戶多層次、多維度、多元化的用電用能需求，讓客戶獲得更優的服務，應革新營銷理念、重視客戶服務、樹立營銷增值服務觀念，緊密圍繞客戶這一核心，提供高質量服務，因此增值服務要涵蓋多方面內容，努力提高服務效率，改善服務質量。增值服務包含技術服務、監測服務、能源咨詢服務、綜合服務等[3]。

能源咨詢服務。為客戶提供專業的能源咨詢，包括能源采購策略、市場趨勢分析、風險管理建議等。通過深入了解客戶的需求和目標，提供定制化的能源解決方案，幫助客戶制定更有效的能源戰略和決策。協助客戶進行能源管理和優化，包括能源消耗分析、負荷管理、能效改進等。通過數據監測、分析和建模等手段，提供有效的能源管理措施，幫助客戶降低能源成本、提高能源效率，并實現可持續發展目標。

電力市場監測服務。定期監測電力市場的變化，提供市場報告和行業洞察。通過及時的市場分析和評論，幫助客戶了解市場趨勢、競爭動態和機會，以支持客戶決策制定。通過提供這些增值服務，可以差異化公司在電力營銷市場中的競爭優勢，提高客戶滿意度，并建立長期合作關系。

技術服務。關注新興的能源技術和解決方案，為客戶提供創新的能源解決方案。涉及智能電網、能源存儲、分布式能源系統等領域，幫助客戶實現更高效、更可靠的能源供應。服務項目具體包括商業保供電、配電設備運維、電動汽車充電設施建設、應急搶修、帶電作業、三相不平衡治理、電力設備調試、配電系統年度體檢、配電設備運維、應急搶修、臨電共享、分布式光伏建設等。應鼓勵用戶加大對智能產品的使用，進一步提高售電量；智能產業公司通過電網企業用戶群來快速拓展業務，開拓新市場，提高企業經濟效益。

綜合服務。為客戶提供節能和可再生能源方面的咨詢和建議，幫助客戶識別節能潛力，推薦可再生能源的應用，制定可持續能源發展計劃，以降低環境影響并滿足可持續發展的要求。開啟環節少、時間短、成本低、服務優的供電服務新模式，提升企業和廣大用電客戶的便利性，提升客戶滿意度和優化營商“獲得電力”指標。

3 結語

深化電力營銷改革和開拓電力營銷市場是電力產業發展的迫切需求。深化電力營銷改革可以引入市場機制和競爭機制，優化資源配置，提高市場效率，實現供需平衡。持續堅持以優化營商環境、服務用電企業發展為己任，聚焦用戶用電用能需求特點，通過與用戶建立的良好溝通渠道，不斷了解客戶的需求，深層次挖掘分析，給客戶提供更加優質的電力基礎服務。

同時，不斷設計優化“增值服務”產品組合套餐，為客戶提供精準服務，不斷推進現代供電服務體系建設，讓用戶省時省力省心的同時，享受到更加高效智慧快捷的用電服務。通過改革和創新，某公司將能夠更好地滿足用戶的多樣化需求，提供更綠色、智能、高效的電力產品和服務，可以創造更加靈活、高效的電力市場。