構建賽道新土壤 培育平臺新生態

郭子楓 汲雪嬌

近年來，中國工商銀行私人銀行部聚焦企業和企業家客戶的金融服務需求，圍繞“企業家加油站”場景，打造以私銀中心及旗艦網點為基礎，公私一體化的線下服務網絡。通過“健康加油”強化身體素質，通過“財智加油”提升財商水平，通過“文化加油”豐富文化底蘊，通過“平臺加油”拓展資源渠道，通過“公益加油”發揮社會價值。截至2023年末，“企業家加油站”已近900家，覆蓋國內外600多個城市和地區，累計服務企業家客戶近13.4萬人次，不斷建構和完善進企走訪、幫企紓困、助企增效、安企發展的“花園生態服務鏈”。而其中，基于區域資源稟賦和客群特色開展精準賦能的各類活動，正在全國各地的“企業家加油站”精彩上線中。

工銀科創 家企同行：服務科創型企業家

在服務科創型企業家方面，通過在北京、安徽兩地設立科創型“企業家加油站”，為科創企業家提供了全方位的金融服務，還與當地政府和行業伙伴共同打造了一個全方位的科創金融服務生態圈。這些舉措將有助于推動區域經濟高質量發展，促進科技創新和產業升級。

“企業家加油站”（中關村科創站）：北京工行也積極響應國家創新驅動發展戰略，發布了科創企業（家）綜合金融服務方案。該方案旨在為科創企業、企業家提供全周期和全旅程陪伴服務，滿足他們在不同發展階段的金融需求。北京工行主動擔當撮合對接角色，以內部打通和外部整合為著力點，聚焦北京“2441”高精尖產業，打造企業和個人服務一體化團隊。該行協同基金、券商、私募、保險等行業伙伴，為科創企業開源融資、中遠期發展提供更高效、更快捷、更具操作性的“金融+非金融”解決方案。為了更好地服務科創企業家，北京工行還成立了“企業家加油站”（中關村科創站），并推出了專屬金融服務?？苿撈髽I代表現場體驗了“科創精英卡”“伙伴e貸”“專精特新貸”等特色金融服務。這些產品和服務旨在滿足企業家在財富管理、融資支持等方面的需求，助力他們實現事業的發展。

“企業家加油站”（合肥科創站）：在安徽省合肥市，工商銀行成功打造了科創企業家特色“企業家加油站”。這一站點是全國首家針對科創企業家需求的特色站點，旨在為科創企業家們提供全方位的專屬綜合服務。安徽工行圍繞科創企業家的“企業-個人-家庭-社會”四個維度需求，展示了“兩大平臺、三項保障、五大特色融資產品、六大私人銀行專屬服務”的服務體系。為了更好地滿足科創企業家的需求，該行還推出了“科創上市貸”“創新積分貸”“科創聯投貸”“專精特新貸”等科創企業特色金融產品。此外，“企業家加油站”（合肥科創站）還與合肥市金融系統緊密合作，共同助力全市經濟高質量發展。近年來，合肥市著眼推動科技-產業-金融良性循環，發揮金融在勇當科技創新、產業創新“兩個開路先鋒”中的重要作用。通過與科創企業全生命周期相適應的金融供給側精準發力，合肥市逐步建立起廣渠道、多層次、全覆蓋、可持續的科創金融服務體系。

十全十美 “工”助專精：服務專精特新型企業家

“企業家加油站”（重慶站）：重慶市作為我國四大直轄市之一，創新資源集聚，產業基礎雄厚，是長江上游地區經濟、金融、科創、航運和商貿物流中心。近年來，重慶市民營經濟經營主體突破350萬戶，市場準入便利度躋身全國一流行列，民營經濟增加值占全市經濟近60%，在推動民營經濟高質量發展過程中，取得了突破性進展和標志性成果。

重慶工行的“企業家加油站”啟動以來，正日益成為民營企業高質量發展的“助推器”，企業家財富規劃的“智管家”。目前，重慶工行已有50家“企業家加油站”掛牌，以“一心為您”的服務理念，通過“兩席顧問”“三維保障”“四重賦能”和“五大加油”，全面滿足專精特新型企業家的需求?！捌髽I家加油站”（重慶站）成為了服務專精特新型企業家的核心平臺。通過與市工商聯的合作，“企業家加油站”（重慶站）進一步深化了對專精特新型企業的支持，助力其高質量發展?！爸貞c站”將數字維度提升到服務體系的重中之重，在手機銀行、企業微信等線上平臺拓展服務陣地，開展法律、稅務、健康、教育、文化、旅游等各類服務場景，拓寬專精特新企業家客群的服務深度和廣度，依托手機銀行私人銀行版，提供全方位的線上數字化服務。同時，積極將前沿數字技術用于金融服務中，如推出數字財富顧問“渝小甜”，提供AI咨詢服務。重慶工行還持續豐富“山川林”品牌服務體系內涵，構建財富管理全鏈路、一體化綜合業務生態，以科技創新升級客戶服務體驗。

六合同昌 換道賦能：服務能源行業企業家

“企業家加油站”（內蒙站）：內蒙古自治區地理位置優越，擁有豐富的自然資源，尤其是煤炭、石油、天然氣、稀土等礦產資源，為內蒙古的生態產業發展提供了得天獨厚的條件。同時，內蒙古自治區風能、太陽能資源富集，是國家重要的清潔能源戰略資源基地，新能源產業的發展將為綠色北疆帶來新的產業優勢和經濟優勢。2023年內蒙古多項經濟指標均實現了高速增長，經濟復蘇跡象明顯，民營企業發展迅速，“百家民企”和民企上市公司實現營收總額和固定資產雙雙超萬億。近兩年，內蒙古工行全面開啟“企業家加油站”建站工作，截至目前已建站33家。

在實際經營中，“企業家加油站”（內蒙站）始終立足“人民金融”和“企業家客戶首選私人銀行”的市場定位，秉承著“誠信相守、穩健相傳”的經營理念，打造經營特色，提升服務水平。旨在進一步弘揚、激發企業家精神，營造有利于企業家干事創業的市場環境和社會氛圍，進一步發揮企業和企業家能動性，激勵廣大企業家堅定信心、迎難而上，推動高質量發展，切實賦能企業家群體。通過“攜手家企伙伴，賦能綠色北疆”主題活動、重點分支行“企業家加油站”授牌儀式等，聚焦“五大任務”，全面貫徹新發展理念，主動融入新發展格局，全力支持自治區經濟社會高質量發展。

“企業家加油站”（山西站）：山西歷史源遠流長，新世紀以來素有“能源大省”之稱，煤炭產業規模領先全國。山西煤炭資源豐富，是我國重要的綜合能源基地和電力外送基地。近年來積極推進資源型經濟轉型，積極響應“供給側改革”的號召，山西省經歷數輪煤炭行業“重整”和“去產能”，從“一煤獨大”轉向“多柱擎天”，煤炭產量先降后升。2023年上半年山西省GDP同比增長4.7%，兩年平均增長4.9%，快于全國平均增速0.9%。

山西工行根植三晉大地，始終堅持服務實體經濟，緊緊抓住企業家這一核心要素，持續推動“家業、企業、產業”一體化發展。圍繞家業，“企業家加油站”（山西站）依托集團強大優勢，整合內外部優質資源，為客戶提供全方位、個性化的金融與非金融服務；圍繞企業，堅持兩個“毫不動搖”，堅決貫徹國家關于促進民營經濟發展壯大的意見，與企業共成長；圍繞產業，認真落實習近平總書記三次視察山西重要指示精神，持續推進山西產業轉型、能源革命綜合改革等重大戰略，做實服務實體經濟對標機制?！捌髽I家加油站”（山西站）正與企業一道，在山西經濟的轉型發展上率先趟出一條新路。在“家企同行 晉享傳承”能源行業企業家論壇現場，工商銀行私人銀行部分別為太原迎澤、大同魏都、晉城鳳翔、晉城高平、晉中靈石、晉中介休、呂梁石州、臨汾平陽、臨汾銀苑、運城河津10家支行授牌“企業家加油站”。同步，太原、晉城兩家“家企服務示范工作室”正式揭牌成立?，F場為山西工行第10000位私人銀行客戶舉辦了簽約儀式。

隨著“企業家加油站”在全國范圍內的不斷發展和完善，工銀私人銀行正努力打造一個更全面、更個性化的服務平臺，以滿足企業和企業家的多樣化需求。通過聚焦客戶需求，發揮區域資源優勢，開展精準賦能活動，發揮“企業家加油站”獨特的價值，成為企業家成長和發展的有力支持，持續做好服務實體經濟的“五篇大文章”。

責任編輯_汲雪嬌