美發師

一直想成為一名美發師?！睍r尚的樹驚訝地張大了不存在的嘴?！拔矣X得人類世界里最了解時尚的，除了那些明星，就數美發師了。要知道，許多明星的發型都是美發師設計的呢?！憋L說?！鞍萃心?，給我弄個時尚的發型吧?！睍r尚的樹迫不及待地請求?！霸敢鉃槟阈凇聦嵣?，我一直等待著這一天哪?！憋L，不，我們應該管他叫美發師風了，他這么說道。美發師風立刻著手幫時尚的樹設計發型，他告訴自己的第一名顧客：“人類現在特別流行爆炸頭?！睍r尚的樹毫不猶豫就相信了。他是一棵樹，沒法到處走，但

在線美發預約讓美發師與顧客之間的關系逐步拉近。讓顧客熟悉美發店的消費和經營模式，培養顧客的粘度與忠誠度，線上預約、線下消費，24 小時不停歇的模式，讓顧客與美發店實現共贏，促進發展。1.2.5 提高顧客回頭率傳統的儲值制度、會員卡漸漸出現了疲態，也將被歷史淘汰。系統能讓顧客提前感受到商家服務的標準化、高效率，當顧客到店消費的時候已經有了良好的體驗，對于刺激其再次消費是十分有利的。1.2.6 提高工作效率對于商家而言，系統可降低商家的運營成本、溝通成本與維護

庫系統可以整合美發師的作品與設計，屬于知識管理系統，將特征不同的顧客資料及需求保存入內，并依據相關需求為顧客設計滿意的發型。如果顧客給出要求，美發師可通過系統記錄的顧客特征，在設計庫中找到對應設計，再讓顧客自主挑選，最大程度地降低顧客和美發師之間的交流成本。二、客戶關系管理系統設計內容(一)完整的設計觀念美發店的CRM需要將管理理念充分體現出來，但在信息技術選擇方面，則以簡單、成本低為主要原則，充分考量客戶的實際需求后，以提升客戶滿意度與忠誠度。美發服務行

下吧！太陽是個美發師，最擅長燙頭發。每當夏天一到，就扯著嗓門大叫：燙頭發嘍，燙頭發嘍……柳樹姐姐愛拉直發，彈簧草妹妹喜歡鬈發，羽衣甘藍阿姨喜愛大波浪，只有雞蛋玫瑰寶寶剃光頭。太陽從早忙到晚，從夏天燙到了秋天。太陽累壞啦，無精打采地趴在山坡上打起了盹。發稿/沙群媽媽暖心回憶：那天孩子爸帶著孩子一起來工廠接我下班，看到路邊大樹縫隙里透過的陽光，以及風吹來時樹枝擺動的樣子，小朋友突然有了創作靈感。他說大樹好像一把大掃帚，樹縫的陽光就像一縷縷金頭發，這是太陽在理發

論，說什么哪個美發師是大神，哪個美發師是妖孽之類的。大神或者妖孽云云，顯然是談論者無意間使用了修辭手法吧。不過，我得承認修辭的力量了。很顯然，我被這樣的修辭打動了。我大大咧咧地進了門。美發中心開了兩個門，底樓有一個，二樓走廊上也有一個。對于我來說，不用徹底下樓就進去，太方便了。誰知道，我被一個妝濃成鬼魅模樣的服務生給擋住了。她指給我看地面的箭頭，那箭頭向著門外。接著她給我做了許多手勢，我才明白過來，原來二樓的這個門，只出不進，顧客是從底樓那門進來，“制作”

明星的發型。在美發師的夸耀聲中，我興沖沖地趕回家，想給老公來一個驚喜。老公竟不在家，他去哪里了呢？我剛拿起電話準備打給老公，門鈴響了，原來老公去超市采購我喜歡吃的小食品去了。面對提著大包小包進屋的老公，我扭來扭去地擺了個造型，問他：“怎么樣，我的新發型？”老公看了看若有所思，我啟發他：“快點說，你想到了什么？”本來指望著老公喊出那個女明星的名字，誰知，他卻恍然大悟道：“哎呀，你瞧瞧我這記性！看了你的發型，才想起忘記買拖把了！”●一個人找了一份工作：在公路中

工作完成，這時美發師叔叔才走過來，左看看、右看看，然后拿起一把剪刀熟練地在媽媽的頭上飛舞著，只聽“咔嚓”“咔嚓”幾聲，媽媽的頭發就如同秋天的樹葉一樣翩翩落下。不一會兒工夫，媽媽的一頭長發變成了齊肩短發，她像變了一個人似的，顯得精神多了。就在這時，阿姨滿面笑容地端來一個小盤子，我好奇地走上前一看，原來里面裝的是染發用的染發劑。阿姨細心地把媽媽的每一根頭發都涂上了染發劑，接著用保鮮膜把媽媽的頭發裹得嚴嚴實實的。美發師叔叔拿來一個加熱機器，把一個頭盔樣的東西罩在

張露花摘 要：美發師的勝任力對美發行業的整體發展水平、門店沙龍的經營水平等都起著非常關鍵的影響作用，識別和提升美發師的專業勝任能力非常重要，也需要行業帶動、社會資源投入、公司和門店管理環境創造、美發師自身努力等方面共同推動和提升。關鍵詞：美發師;勝任力模型;提升勝任力中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.30.0331 中國美發師的勝任力現狀中國美發行業從上世紀80年代中期發展至今有將近20

流產。一些資深美發師告訴她，如果她們工作中使用直發膏等化學直發產品，就會出現一些癥狀，所以現在她們更愿意給顧客做自然發型。但是，很多美發師并不知道她們使用的產品會帶來疾病。阿德烏米畢業于美國加州大學洛杉磯分校費爾丁公共衛生學院，現為加州非營利組織“黑人女性健康”環境正義項目的協調員，致力于在黑人女性中普及健康知識。阿德烏米在英格爾伍德和南洛杉磯的各家發廊幫助培訓美發師使用安全產品及進行安全操作。而她的工作還屬于全國范圍內開展的一項行動，該行動旨在為美容院工

所在。關鍵詞：美發師 溝通 量身定制古語有云：扈江離與辟芷兮，紉秋蘭以為佩?？梢姁勖来虬缡窃催h流長的傳統，外在形象是一個人的門面，在社會生活和人際交往中至關重要。而其中最重要的一方面，發型可以說是當仁不讓。在整體形象中發揮著巨大的美化作用，在當今快節奏的社會生活里，美發不但是修飾自我的環節，更是享受生活的選擇。但是顧客們面對繁多的美發場所和復雜的市場需求，究竟什么才算合格的美發？對于美發師來說，什么才是合格的“工匠精神”？答案只有一個，那就是精益求精，量身

法國首家自然卷美發師專業培訓學校在巴黎開業。據報道，法國有近1/5的人是天生自然卷，以非洲裔居民為代表。自然卷人群的頭發生長方式、頭皮狀況、頭發干燥程度等都不同于直發群體，需要特殊的打理。法國現有超過8000家美發沙龍，卻少有能專業打理自然卷的美發師。原因在于，法國專業的美發培訓多專注于打理白人發質，在傳統的美發學校，“打理自然卷”的言下之意是將頭發拉直。法國自然卷美發師的稀缺已引起社會關注，國家美發行業聯盟等工會組織倡導推出“自然卷美發專業技師證書”，以

為她服務的這個美發師比此前一直預約的那個價格高出一倍，所以她要結雙份的賬。小齊囑咐我稍等她一會兒，她去樓上辦公室找店經理。我等了將近一個小時，她才滿面笑容地從樓下走下來。按小齊的說法，原來那個美發師不干了，并不應該由她來承擔換美發師的損失，雖然沒有多少錢，可這跟錢沒關系，跟原則有關系，如果連這種小事都不能替自己出頭，大事上還怎么保護自己？我拍手稱贊，就是這個理兒。小齊原來可不是這種性格，她循規蹈矩，恪守一句俗語“槍打出頭鳥”，害怕被矚目，遭到不公平待遇也勸

年，當我的私人美發師小東北決定關掉美發廳，將征途調整為星辰大海后，我的發型突然陷入了無人打理的尷尬境地。我換了好幾個地方，效果都不盡人意。理發師的水平與我對自己美麗程度的定位，一度成為我生活中的主要矛盾。我的家人紛紛為我出主意。我的父母不約而同地為我介紹了本小區內一家夫妻美發店，并再三強調讓我找那個女的理。懷著一種試試看的想法，我來到了體壇小區理發店。理完發后，對著鏡子中那張突然老了十歲的臉，我的心情糟到了極點。后來我才知道，那個女的是專門給老年人理發的。

王江我們家有個美發師，可以理發、吹頭，還可以燙發，簡直是太厲害了。每當聽誰說要去理發的時候，我都會情不自禁地想到家里的這個美發師。那天爸爸要去參加一個婚禮，可是突然發現自己的頭發有些長。而這時天色已經很晚，外面又下著大雨，出去理發肯定是不行的。這時，爸爸就對美發師說：“請您幫我理發，可以嗎？”理發師一聽，立刻說道：“好！”于是她迅速地從床上起來，然后沖進衛生間拿出了剪刀。美發師的動作簡直是太快了，讓我看得有些目不暇接。她的動作十分麻利，簡直就是真正的大師。

、男朋友梳頭、美發師梳頭、為子女梳頭、子女為她梳頭，到有一天，殮葬師梳頭。這一生因為頭發，有了多少情懷的變化。頭發確實是最能反映情緒的。一個女人會因為美發師失手而氣得發瘋；一個發瘋的女子，又有可能把自己的頭發剪得亂七八糟。我想到遁入空門的尼姑。當一個長發的女子，靜靜地跪著，讓師父為她剃度。那剃下的長發落下的剎那，是落在發根，還是落在心頭？一縷縷長發墜落了，那么輕柔無助地飄到地上，是告別一種歲月，還是鐫刻一種心情？剃了發的青青的頭皮，如同除去荒草所呈現的大地

一直想成為一名美發師?！睍r尚的樹驚訝地張大了不存在的嘴?！拔矣X得人類世界里最了解時尚的，除了那些明星，就數美發師了。要知道許多明星的發型都是美發師設計的呢?！憋L說?！鞍萃心?，給我弄個時尚的發型吧?！睍r尚的樹迫不及待地請求?！霸敢鉃槟阈凇聦嵣?，我一直等待著這一天吶?！憋L，不，我們應該管他叫美發師風了，他這么說道。美發師風立刻著手幫時尚的樹設計發型，他告訴自己的第一名顧客：“人類現在特別流行爆炸頭?！睍r尚的樹毫不猶豫就相信了。他是一棵樹，沒法到處走，但風

夢想是成為一名美發師，給大家設計各式各樣的發型。長發的媽媽自然是我的首選模特。記得有一次，我模仿唐朝女皇武則天的發型給媽媽扎辮子，戴各種頭花。在我陶醉不已時，媽媽卻無情地告訴我，這是最后一次了。我猜，可能是因為時間太長或是太疼的緣故吧。沒辦法，我只好另選他人。選誰呢？就選最疼愛我的爺爺吧！雖然爺爺有些不太情愿，但經不住我的軟磨硬泡，只好勉為其難地答應了。我給爺爺扎了兩個朝天辮，還幫他戴了一個蝴蝶結發夾。爺爺不知不覺中睡著了，醒來后竟忘了拆辮子就出了門。走在

國愛荷華州一位美發師用兩天共13個小時幫助一名16歲少女整理打結的長發，令她重拾生活熱情和自信。據報道，女孩為照學生照到理發店剪頭，當時她及腰的長發又臟又亂還打著結。女孩告訴美發師，她長期郁悶沮喪，甚至連頭都不想梳，因此讓美發師直接把頭發剪掉。但美發師聽完她的故事認為，這一頭“糾結”的長發反映了女孩的抑郁心結，應該用愛心解開。美發師說服女孩，并在同事幫助下把她臟亂打結的頭發整理得干凈漂亮。最終，梳著披肩長發的少女微笑出鏡拍下美麗的學生照。美發師把事情發布在

是長大后當一名美發師，設計出各種各樣好看的發型?？墒前职謰寢尪己芊磳?，說當什么不好，非要當美發師，職業一點都不體面，會被人瞧不起。我不明白他們為什么這樣說，我心里好難過??！桂林 聰聰聰聰：你好！你這個理想很好??！俗話說“愛美之心人皆有之”，當一名美發師，給別人設計好看的發型，能為人們帶來美的享受。這是一個創造美的職業，非常高尚，怎么會被別人瞧不起呢？而你的爸爸媽媽有這種想法，大概是跟某種世俗的觀念有關。給你講一個小故事：你聽說過毛戈平嗎？他是我國著名的化妝

essers[美發師], lorry drivers and performers are particularly welcomed.Another organization, Community Christmas, is keen on volunteers who wish to offercompanionship[陪伴]to lonely, elderly people on Christmas Day—it can be over a ful

過得要哭了。和美發師商量后，林微意識到彌補性的修剪不能使頭發恢復到原來的形狀，那還不如剪短，讓頭發重新生長。美發師安慰道：“按照我對你頭發生長速度的了解，最多三個月，你又會有一頭烏黑亮麗的頭發了?！鼻毓诳匆姸贪l的林微時稍微愣了一下，接著就過來安慰她，她釋懷了，愛人不介意就好。在等待頭發長長的日子里，秦冠很少主動與林微親熱了，她依偎在他懷里時常常感覺他的手撫摸頭發到一半時突然沒了依托，他的臉上浮現出失望的表情。此外，她留意到他的博客里出現了芝麻、核桃、蘆筍等

過得要哭了。和美發師商量后，林微意識到彌補性的修剪不能使頭發恢復到原來的形狀，那還不如剪短，讓頭發重新生長。美發師安慰道：“按照我對你頭發生長速度的了解，最多三個月，你又會有一頭烏黑亮麗的頭發了?！鼻毓诳匆姸贪l的林微時稍微愣了一下，接著就過來安慰她，她釋懷了，愛人不介意就好。在等待頭發長長的日子里，秦冠很少主動與林微親熱了，她依偎在他懷里時常常感覺他的手撫摸頭發到一半時突然沒了依托，他的臉上浮現出失望的表情。此外，她留意到他的博客里出現了芝麻、核桃、蘆筍等

友去美發院，讓美發師卷曲我的頭發。朋友們開玩笑著說我要見情人，于是美發師便認真地加了把勁，把我細細的頭發用力蓬大，又將我前額留長的劉海兒高高梳起，然后噴上硬硬的固定發膠。當我放下手中的雜志時，一時間嚇傻了，還以為是看到了20世紀60年代的明星或我母親最時髦的年輕照片。美發師非常滿意，告訴我這頭發可以三天不變形，我非常皮薄地慘笑，完全不敢毀壞她的藝術作品，唯唯諾諾地離開了那里。然后在去接你的車上，拼命地將頭發壓扁壓低。到了機場，再沖進洗手間用發圈束好一半，如

師是個統稱，而美發師只是其中的一個分支。很多美發師都習慣說，形象設計師阿來、形象設計師大刀、形象設計師阿牛，如此等等。這是流行的趨勢，也是行業向高大上靠攏的種種表現。在講究包裝的時代，你不懂玩點高雅的詞語，還真可能被人看扁了。沒有文化別人不知道，沒有素質就容易暴露人的劣根性了。沒文化沒素質又不能好好包裝自己，那就很難在這個連呼吸都有壓力的社會混下去。開發廊更是如此。首先要起一個高雅且有個性的店名，如尚藝造型公社、威凱設計沙龍、愛德國際造型等。當然，無論做什

于是我當了一回美發師，把小草娃的頭發剪得整整齊齊的，格外引人注目?？腿藖砹硕颊f：“這草養得真好！”聽了這話，我高興得心情不知怎么形容了。我非常喜愛這個我精心澆灌、精心呵護的小草娃，它為我的生活增添了許多的樂趣?！拔摇本谷怀闪诵〔萃薜?span class="hl">美發師，真有趣！多可愛的小草娃呀！小作者通過自己的仔細觀察，把小草娃描繪得栩栩如生。如“我的喊聲驚動了小草，他們抖抖身子，伸伸懶腰，抬起頭”，擬人手法的運用讓小草有了生命。文中還時不時地透著小作者的天真和童趣。如，看到小草“有些

想當‘美麗屋的美發師?！蔽乙豢础懊利愇荨崩锏?span class="hl">美發師已經由早到的孩子扮演了，只好說：“芃芃，好可惜呀，今天你來晚了，只能做小顧客了?！彼乜粗?，不吭聲。我想，我正好可以利用這個契機對孩子進行按時來園的教育。于是，我對他說：“寶貝，你明天早點到幼兒園你就能做美發師了?！彼犚娢疫@么說，睜大了眼睛，高興地點了點頭。放學前我怕孩子忘了，又提醒了他一遍。第二天，芃芃果然早早地就來幼兒園了，笑瞇瞇地問我：“老師，我今天可以做‘美麗屋的美容師了嗎？”“好呀，寶貝今

一位顧客、一位美發師、一位美發助理，一個私人包間是小米美發沙龍的服務標準。美發成功的核心是美發師，在小米美發沙龍，所有的理發師都保證擁有十年以上從業經驗，確保專業水準。另外，美發師需要提前預約，這樣安排，既能提高美發師的工作效率又能節約顧客到店等待的時間，同時使每一位顧客都能享受到標準化的優質服務。而這種私人服務也可以使美發師和工作人員更好跟顧客進行溝通。有的顧客可能經常因為溝通不善導致美發師的實際操作和個人的意愿之間有很大差距。相信這種一對一的服務更能將

機網絡管理員、美發師3個競賽職業（工種）的激烈爭奪。決賽期間，除競賽環節外，圍繞踐行社會主義核心價值觀，還開展了“振興”歷程回顧展，邀請全國勞模許振超、郭明義、陳新海以及全國“最美青工”代表王曉睿、黑保軍共同參加了“相約楷模，為技能點贊”——與青工榜樣面對面座談分享，以“工匠精神”為主題的中華傳統文化交流展示，國際青年技能嘉年華，“人才自由港”——企業校園宣講，向全國青工發出“帶頭踐行社會主義核心價值觀”倡議等豐富活動。同時，尋找“最美青工”（第二季）身邊

想做什么？”“美發師?！敝袑W生不假思索地說?！?span class="hl">美發師也不錯，不過，你介意我講實話嗎？”“不介意?！崩蠋熅驼f：“美發師是要跟上潮流的。但是，你不入流。你開美發店的話，幫人家弄成像你一樣的發型，沒幾天你的店就會倒閉?！敝袑W生很驚訝。老師指出，他的綠發在中國人眼中像是“戴綠帽子”，中國人對此很忌諱。老師又說：“美發師要留意潮流，著名美發師還需要看書提升自己，例如頭發需要哪些營養、怎樣保養等?！崩@了一圈，老師說到了重點：“讀不讀書沒關系，兩者都可成功。但讀書可能會

有多少理發師和美發師？你得估計曼哈頓的人口，有多少人會去找美發師或理發師，多久去一次，每見理發或美發一次要多久時間等等。選一個屋子里的東西賣給我?！百u東西給我”是華爾街流行的面試題，尤其是銷售或交易類職位面試。選什么不是很重要，你可以選桌子、椅子、電話之類的東西，回答的關鍵在于你要問面試者一連串問題以便了解他的需求，然后解釋你選的東西是如何符合他的需求。最忌在不了解對方需求的情況下羅列各種應該購買的理由。你開學第一天去上一節重要的課，你會選擇坐在哪里，為什

、入店后有專職美發師進行前期溝通和方案設計、美發中享受尊貴體驗及美發后享受定期的維護和預約，以美發師（專業人士）為核心的專業服務流程。雖然還有很多細節需要完善，但至少在專業服務的方向上已經開始同國際接軌。重新制定以顧客體驗為中心的服務流程，并且在迎賓、帶位、招待等服務細節上進行強化，是服務業的大趨勢。對于眼鏡零售業來說，彰顯驗配的專業技術特色固然重要，但更要把美發業的成功進行抽絲剝繭，為我所用。細看美發店暗藏的4次銷售對于成功的美發店來說，不論多忙，門口總

娘?！昂绵??！?span class="hl">美發師一邊回答，一邊認真地左打量、右端詳起來，說：“我覺得這種發型不是太好?！薄皩α?。英雄所見略同?！惫媚镉挚┛┑匦α似饋恚骸拔乙灿X得不理想?！甭牭竭@，我心想：這姑娘好講究。此時，美發師手抓她的頭發往上一揭，呀!原來那是只發套。姑娘的腦袋露出來了，竟然是光溜溜、明晃晃的。我不禁愕然：她，這是怎么啦?“換一個，短的那只。哎，對對，就那只?！敝灰姽媚锷袂檩p松，纖細白皙的指頭向鏡臺方向輕輕一抬，動作好輕，好柔。此時，我才注意到，在她面前的鏡臺上，擺

個國家50多名美發師報名參加。比賽的內容主要是比染發的技術和速度。比賽時間為24個小時，其間，參賽選手可以休息，可以吃飯，但都計算在比賽時間內。為此組委會要求參賽選手不但染發技術要高超還要有超強的體力和耐力。比賽進行12小時后便有一半人因體力不支退出，到19個小時后，又有10余人倒在賽場上。最終一位葡萄牙女美發師奪冠，她為380名顧客染出了200多種發型，且全部符合標準。組委會主席宣布，她打破了吉尼斯染發紀錄，原紀錄是24小時染發100人?！?

頭發，誰知糖果美發師一時疏忽，在用那個大大的“蛋殼”做高溫護理的時候居然烤過了頭，結果在她從“蛋殼”下出來的時候就變成了一個超級爆炸頭。糖塊小姐并沒有傷心，因為大家都說她棉花一樣的頭發更好吃了呢!——這樣，棉花糖就誕生啦!那么是誰發明的呢?呵呵，這就歸功于那個粗心的糖果美發師啦!(某地某校：某同學)準備好了嗎?游戲開始!你要回答的問題是：落花生為什么長在地下而不長在樹上呢?你可以在回答問題的同時向別人提問，也可以只提問或只回答。把你的問題或答案發到我們的郵

蒸騰一個拙劣的美發師一句——現在不流行長發就把你變成了葛優的發型你很沮喪，擊敗的感覺這是昨天下午的事情了在鏡子深處，你和那個姑娘還有那些忙碌的人過去的無聲電影一樣復活我躺在自己的影子上——想另一只床在幽暗里如帕慕克的細密畫這只床開始復活一些面孔一些人圍繞它來回走動我的魂靈也在其中他們的話語，飛動的小蛾子一樣好像我從未接近這只床或者從未撫摸過它鏤空的花紋只是遠遠看著光穿過我，照見我身后的黑暗我躺在自己的影子上在黑暗里，被光這樣照著責任編輯孔令劍