為讓清泉進萬家

秦耕耘　黃　煒

蕪湖盡管倚山伴水，但長期以來城市供水建設十分滯后，因此“家住長江邊”的蕪湖人總是為用水而發愁。然而今天的蕪湖人似乎永遠告別了“水荒”，那曾是夢幻的“清泉進萬家”已變成現實。

無疑，蕪湖供水的喜人景象，凝聚了蕪湖市供水總公司總經理肖同海的心血和汗水，是他這個具有開拓性思維的企業經營者和同事們共同努力終于把蕪湖的城市供水建設帶入了明媚的春天。

發展是硬道理，在城市基礎建設日新月異的今天，要想改變蕪湖供水的面貌。唯有加大建設力度并從科技改造和科技進步著手，才能使城市供水建設步入新天地

1988年蕪湖市區在急劇擴大，高樓建筑一幢幢拔地而起，企業發展迅猛……這一系列都困擾著蕪湖的供水。而這就是從部隊轉業到蕪湖供水總公司擔任總經理的肖同海等一班人面臨的嚴峻的現實。面對困境，肖同海心急如焚，可他和公司其他領導并沒有被困難嚇倒，而是集思廣益，共同尋找良策，探求如何使蕪湖供水設施建設與城市發展保持同步乃至超前?經過反復調研分析論證，一個新穎的共識很快形成：雙管齊下，一手抓新水廠建設和管網配套建設，一手抓技改挖潛。

他們先是投資5000多萬元興建利民路水廠一期10萬立方米供水工程，工程竣工后，使青弋江以南地區供水狀況得到明顯改善。接著，又籌措資金建成楊家門水廠一期15萬立方米的工程，使蕪湖的供水能力從“七五”末期的22．5萬立方米猛增到47．5萬立方米。供水能力的增強，對蕪湖建設成為現代化大都市的目標，為蕪湖城市的美化、亮化發揮了積極作用。

在建新水廠的同時，市區的管網配套也在全速推進。曾經是老大難的礱坊路、蕪鋼路、四山路等大口徑干管在短期內相繼敷設；為了從根本上解決舊城區和管網末梢地區管網老化、流量小、壓力低的問題，他們又先后投入巨資，對總長度18公里的100多條輸配水管道進行了改造；為了配合國家級的蕪湖經濟技術開發區的建設，又敷設了總長4300米直徑800-100mm的供水干管。緊接著又加速了被市委、市政府列為為民要辦的實事之一的蕪南路、大橋鎮供水工程建設，兩工程全長16公里，干管直徑800mm，施工期間，肖同海和公司其他領導坐陣指揮，連續作戰。經過建設者的努力，均提前保質保量完成。

眾所周知，不斷加大技改挖潛力度、推進技術進步是企業發展的主旋律，對蕪湖市供水總公司來說也是如此。幾年來，公司先后對健康路、楊家門兩個水廠的高壓配電系統新建了配電房，更新和引進了先進設備，不但為水廠降低消耗、提高消毒效果，使供水質量大大提高，而且還加速了凈水設備的技術改造，將一些立式沉淀池改造為改進型水力循環澄清池，增強凈化能力。

作為企業技術進步標志的電子計算機在蕪湖市供水總公司得到廣泛應用并已形成網絡?？偣菊{度中心通過微機對全市三座水廠運行工藝和市區管網供水壓力數據進行采集、傳遞，及時進行調度指揮，為全市供水設施高效、經濟、安全運轉發揮了積極作用，保證了潺潺清泉有條不紊地流進千家萬戶，流進學校、工廠……

如果說水是生命的源泉，那么蕪湖的供水無疑是政府施惠于市民的載體，因此，在肖同海同志的心中，搞好為人民服務，贏得群眾稱贊才是最好的效益。

供水涉及千家萬戶，關系到人民生活、經濟文化發展和社會穩定，在社會發展中其作用不可低估。為此，肖同海同志把搞好“為人民服務”視為蕪湖市供水總公司最好的效益和最高的榮譽。

為了把“為人民服務”落到實處，為了方便市民報漏報修，溝通與用戶的聯系，公司不但設立服務監督電話，24小時有人值班，還在廣播電臺開辟“天天熱線”專題，明確了水質、水壓、抄表收費、搶修維修、裝接水工程施工等6個方面的服務標準，健全約束機制，自覺接受群眾監督。凡涉及供水服務的電話，肖同海同志都及時安排技術人員幫助處理。

在加強社會服務工作的同時，肖同海認真落實社會服務承諾制度，真正急群眾之所急，想群眾之所想，他調整服務機構，將原來的一個營業所一個管網所按蕪湖市的四個行政區調整為四個供水所，分片包干，責任到人，實行搶修維修、供水設施管理等一條龍服務。對于承諾服務工作開展情況，公司每季度進行一次考核評比，將其結果與干部的使用、職工升級、獎金掛鉤，年終兌現。他還要求各級領導要以身作則，按照本單位、本部門責任目標的要求，把社會服務承諾制度作為兩個文明建設的重要內容，認真落實，嚴格執行服務標準，愛崗就業，自覺接受監督，積極維護公司的整體利益和形象，提高服務質量。

為了創一流的社會服務水平，肖同海始終堅持社會效益第一的原則。圩埂巷有34戶居民一直未裝上自來水，生活十分不便。肖同海得知后立即責成有關部門馬上著手現場調查、設計施工方案。很快，一條近百米長的新管道敷設到該居民區，34戶居民家家裝上自來水。有一次，民生路72號居民反映吃水難，肖同海同志得知后立即派人勘察，提出解決方案，并很快融資1．6萬元工程費用，緊接著，領照、破土、敷管、通水，二十多天就使72戶居民用上了自來水。有一年春節前，市河南西瓜墩一帶居民反映用水難。肖同海聞訊，先后4次帶領營業所同志實地調查，分析原因，最后連續兩個晚上對該地段近300米管道逐段聽漏，終于查出兩個漏點并及時組織了搶修。

肖總不僅對每個普通居民的投訴件件有落實，對老弱病殘者的投訴更顯一片愛心。市盲人按摩學校地處邊遠，加上資金及裝接水糾紛等，用水問題長期得不到解決，肖同海同志獲悉后，批準免收增容費，安裝公司二處組織團員青年義務勞動，使盲校師生們終于用上了自來水。不僅如此，肖同海每年都要召開一至兩次用戶座談會，及時通報供水情況，加強溝通和理解，接受群眾監督；平時他工作再忙也抽出時間親自到居民區了解供水情況，夏天用水高峰季節，他還主動派員至駐蕪大專院校幫助院校完善節水措施，并適當調整計劃供水量，確保教學和生活用水。

“勤為百姓辦實事，樂將清泉送萬家”，這幾乎成為肖同海同志擔任供水總公司總經理以來多年不變的座右銘。正是這多年不變的座右銘，塑造了蕪湖供水總公司的良好形象，贏得了市民的交口稱贊。

目前供水企業是壟斷經營，是“皇帝女兒不愁嫁”。這既是優勢。也是產生惰性的溫床，因此。只有居安思危，積極迎接市場經濟的挑戰，才能增強供水公司的活力和后勁。

供水企業，由于目前是壟斷型經營企業，因此，對職工們來說，難免有“皇帝的女兒不愁嫁”的優越感?？墒?，隨著社會主義市場經濟的逐步完善，眼下雖未感到產品競爭的威脅，可企業自身惰性所造成的種種弊病以及自來水銷售價格背離價值，企業利潤的積累不敷開發建設需求，投資回收率不及貸款利息率等原因都阻礙了城鎮供水企業的發展。因此如何深化內部改造，轉換經營機制，增強

供水公司的后勁和實力，更好地為市民服務，作為總經理的肖同海和公司其他領導都在憂慮，在思索……

很快，肖同海與公司決策層醞釀的轉換經營機制，逐步建立按市場經濟規律運行的現代企業制度出臺了。先是在公司上下開始了精減機構、裁削冗員，雙向選擇、擇優上崗，真正精兵簡政。公司的各項改革舉措順利進行，因為具有高度主人翁精神的職工們對改革已有足夠的心理準備。緊接著，公司又打響了“改革用工制度，實行全員合同制管理”的攻堅戰，建立一種優勝劣汰、催人奮進的用人機制，使勞動用工從靜態管理到動態管理，增強了職工們的競爭意識和危機感，同時根據供水行業特點和本企業實際設置的各項工資制度，使職工收入檔次明顯拉開，使職工們嘗到了“崗位靠競爭，收入靠貢獻”的甜頭，促成了勞動力向生產一線合理流動，由此大大激發了職工的勞動熱情，也促使那些頗有惰性的后進工人積極進取。

公司一系列的改革，推動了供水服務和“一業為主，多業并存”的多種經營戰略的發展，總公司相繼成立了安裝公司、廣源貿易公司、汽車修理廠、機修廠、股份制的艾妮日化有限公司，與兄弟單位聯辦凈水劑廠、儲蓄所，與高校共同開發當代國際最先進的二氧化氯消毒劑同時，公司還利用技術人才集中的優勢，成立了設計研究室，從事給水工程和建筑工程設計，并將逐步走向市場。真正實現了供水企業經濟結構向多元化經濟轉軌，縮短了供水企業與市場的距離，增強了供水總公司的實力和抵御風險的能力，對此，國家建設部和中國城鎮供水協會在蕪湖召開全國供水行業轉機制理論研討會上，與會者對肖同海同志的各項改革思路和措施予以較高評價。

如今的蕪湖供水總公司碩果累累，他們已豪邁地躋身全國建設系統文明單位、安徽省文明標兵單位等一系列先進行列。為蕪湖供水事業作出不平凡貢獻的肖同海同志也先后被評為省勞動模范、“五一”勞動獎章獲得者、全國總工會“職工三友”。

十多年來，為公司的發展，肖同海同志從沒有過一個團圓的春節，節假日也大都在水廠或施工工地度過，他長期深入基層，深入第一線，每天工作10小時以上，每逢更大搶修活動和工程關鍵時刻他總是在現場，他生命不息，奮斗不止。正是這樣和供水總公司全體干部群眾忘我工作，才給蕪湖供水總公司帶來了大發展、大變化，才使這個曾經默默無聞的單位聲譽鵲起。

然而肖同海這個告別軍營10多年的共產黨員，因創造性的工作和輝煌的業績而成為一名佼佼的企業經營者，沒有被榮譽陶醉，而是依然保持旺盛的開拓和進取精神，以力保蕪湖供水事業以驕人的業績闊步邁向21世紀。

責任編輯：紅杏