把平常的事情做細

張群芳

汪中求先生在《細節決定成敗》一書中指出：“當今時代四處熱氣騰騰，一派欣欣向榮；但細心觀察又覺得不少人心浮氣躁，不少事淺嘗輒止?！薄安徽撌亲鋈?、做事、做管理，都應當踏踏實實。從實際出發，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！蓖粝壬挠^點可謂一針見血，發人深省。的確，浮躁是當前社會普遍存在的一種心態，在教育領域也是如此。不少學校管理者總是求大、求快，自以為效率很高，殊不知，這種粗放型的管理浪費了很多寶貴的資源。筆者以為，學校管理者也要拒絕浮躁，把平常的事情做細，從粗放型管理轉向精細化管理、節約型管理。

一、單獨的事情延伸做

案例：幾天后，學校要請區內知名骨干教師來校送課。當我得知送教的課并非我們現行教材中的課時，我隨即請送課教師從網上發來課文，印發給全體語文教師，并要求他們各自鉆研教材，寫出初步的教學設計，在聽課前上交。聽課時要求聽課教師認真做好聽課記錄。聽完課后安排教研專家進行點評，并要求每位聽課教師寫一份聽課感想，放在校園網上交流。

思考：邀請知名人士、骨干教師來校送教，這本是一件很平常的事情，一般的做法就是通知相關教師準時前來聽課就行了。但我覺得，光讓教師聽聽課，對教師的幫助不大，這是對優質資源的極大浪費。只有把聽課這件事向前、向后延伸，在每個環節上做足文章，才能發揮其最大功效。

二、常態的事情深入做

案例：近來，我校對考試質量分析表進行了重新設計。原來的質量分析表為16K紙，由一張成績統計表和成功之處、存在問題、改進措施以及意見與建議5部分組成，成績統計表統計一個班每個成績段的人數及平均分、及格率等常規數據。改版后的分析表為8K紙，上有兩張表格，表一為4個平行班每個題目類型的平均得分比照表，表二為4個平行班每個成績段人數比照表。余下的空白處只需填兩項內容：一是對兩張表中數據所反映的問題的具體分析，二是針對問題所要采取的具體措施。

思考：考試質量分析是教學管理中的一項常規工作，正因為是常規工作，所以我們總是習慣于按照已有的方式行事。在上述案例中，原來的質量分析表只對一個班的卷面情況進行分析，加上紙張小、項目多，所以分析結果往往空泛、籠統，措施成了不變的措施，問題成了永恒的問題。與其如此，不如深入下去，從小處著手，在細化的數據中找具體的“小”問題，訂“小”措施。

三、長期的事情分解做

案例：為了促進教師專業成長，學校要求每位教師制定一份3年期的個人發展規劃，內容包括個人的優勢分析、劣勢分析、預期目標和措施等。在制定規劃的頭3個月里，教師的斗志很高，都在為實現自己的宏偉目標而努力。但3個月后，很多教師就開始松懈了，他們覺得目標的實現似乎遙遙無期。為此，學校幫助教師重新修訂了一份更為詳細的發展規劃，將教師3年的發展目標分解為若干個階段目標，每個階段目標均用可觀察和可衡量的方式進行描述。同時，為每位教師建立個人成長電子檔案袋，用于存放教師在各個階段取得的成果。學校定期舉行教師成果展，讓每位教師都感受到自己實實在在的進步。

思考：目標管理理論認為，目標的設置具有指導人們注意、促進人們尋求適宜的方法、激勵人們保持努力的作用。但是，目標的激勵作用還要取決于以下因素：（1）目標由誰來設定。如果個體能參與目標的設置，那他就會對目標有更高的認同感，在績效上就會表現得更好。（2）目標的實現難度有多大。目標難度應該適宜，難度過大或過小都起不到激勵作用。（3）目標的清晰度如何。目標越清晰、具體，效果越好。（4）目標的進展情況有沒有反饋給個人。如果管理者能夠將目標的進展情況及時反饋給下屬，并給予正強化，那么下屬就會保持一種較高的激勵水平。在上述案例中，學校讓教師制定個人發展規劃，以此調動教師的積極性，其出發點是值得肯定的。但由于預期總目標與現實情況差距過大，學校又沒有將目標的進展情況及時反饋給教師，因此，規劃的激勵作用很快就消失了。學校后來采取的措施彌補了上述不足，使規劃的激勵作用得以持久保持。

（編輯林飛）