雅 韻
史蒂芬是20世紀80年代哈佛大學機械制造專業的高才生.他畢業后的夢想就是進入當時美國最著名的機械制造公司.然而他和許多人的命運一樣,在該公司每年一次的用人測試會上被拒絕.但是史蒂芬并沒有死心,他發誓一定要進入這家著名的機械制造公司.于是,他采取了一個特殊的策略——假裝自己一無所長.他找到該公司的人事部,提出為該公司無償勞動,公司安排他做任何工作,他都會不計任何報酬來完成.大家起初覺得這件事難以令人相信,但考慮到不用任何花費,也用不著操心,于是便分派他當清潔工.大約有整整一年的時間,史蒂芬都在勤勤懇懇地重復著這種簡單而勞累的工作.
20世紀90年代初期,該公司的許多訂單因為質量問題紛紛被退回.公司董事會為了挽救頹勢,緊急召開會議尋求對策,然而會議進行了一大半,可還是沒人想到任何辦法.這時史蒂芬闖入會議室,在得到會議領導的同意之后,史蒂芬對產品質量出現問題的原因作出了令人信服的解釋,并且就工程技術上的問題提出了自己的看法,隨后又拿出了自己對產品的改造設計圖.這個設計非常先進,既恰到好處地保留了原來產品的優點,同時又克服了已經出現的弊病.
董事長以及總經理看到這個編外清潔工竟然如此厲害,很是好奇,經過詢問,得知他竟然是哈佛大學的高才生,并在公司工作了這么長的時間,于是,當場決定聘用他為公司負責生產技術的副總經理.
原來,史蒂芬在做清潔工時,利用清潔工能到處走的特點,細心觀察了公司各部門的生產情況,他對公司所存在的技術性問題及自己所想的解決辦法一一做了記錄,獲得了大量的統計數據,一年多的辛苦努力為最后的一鳴驚人奠定了基礎.