恒生電子:趁勢而變

湯潯芳

編者按:作為金融IT界的一名老將,在營收大增的2008年,恒生電子卻要提出轉型網絡公司,這給業界帶來了很大詫異—放著如日中天的軟件服務之路不走,而做出這樣的選擇,到底是為什么?

從14年前的8人小公司,到國內一流的軟件公司,恒生電子用了8年;如今,要舍去叱咤風云的金融IT壟斷者身份,從一家單純的軟件公司轉型成一家網絡公司,恒生電子會用多久時間?它又能從中獲得什么?

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成立日期:1995年

公司定位:大金融領域重要的軟件開發商和系統集成商。

上市時間:2003年 上交所上市

營收規模:6.6億元

員工數量:1800人

優勢領域:證券、基金、銀行等領域

發展目標:成為全球領先的金融軟件和網絡服務供應商。

走進位于杭州江南大道上的恒生大廈,一排豎在大廳左側的員工展示櫥窗很吸引外人的注意,在這上面,各個部門的員工將自己最近的工作心得、生活感受分享了出來。隨手翻開一本放在展示桌上的《恒生世界》,它版面精美、內容豐富、有30多頁,而并非以前薄薄的一張四開報紙。

這一切的細微變化都緣于2008年2月13日的那場“誓師大會”。那天,農歷大年初七,杭州陰天多云,以“2008,新的出發”為主題的恒生電子2008年開年大會隆重召開。那一天,劉曙峰激情澎湃地對1500名員工說,“2008年,是與眾不同的一年,它將是恒生新的出發點?！W絡變革產業、人才造就明天將成為恒生對新形勢和新工作的認識思路?！?/p>

從那以后,公司的內刊《恒生世界》煥然一新,員工也開始熱烈討論什么是“網絡轉型”。在2009年《恒生世界》的第一期,劉曙峰發表了一篇名為《大變革時代:網絡變革產業》的卷首語。在這篇文章中,恒生電子表明要做一家網絡公司,由此,開始了轉型互聯網的征程。

網絡變革金融業

恒生趁勢搶先機

“薄利潤”的硬件時代已經過去了,而“毛利達到90%以上”的軟件時代全面來臨。恒生電子在軟件上很有優勢。其自有知識產權的軟件,毛利高達95%,堪屬盈利最強的業務。

恒生電子為何要轉型?緣何又是在2008年?

2008年,恒生電子可謂大獲豐收,完成了脫“硬”入“軟”的質變。從數據上就能發現這一點,2007年,硬件營收占了5.68億元總營收的42%,而軟件則占了52.7%。2008年,在總營收6.64億元中,軟件收入4.13億元,占了62%,而硬件下降到2003年上市以來的歷史最低點,為23%。

實際上,從上市那一年起,恒生電子已經是以軟件為主了,2003年其軟件營收就已經占總營收2.15億元的53.1%。但隨著證券和基金IT“先硬后軟”的建設步伐,恒生電子在軟件上的優勢并沒有發揮到極至。2004年,其軟件營收的占比只有40.8%; 2005年,軟件占比是44.7%; 2006年是46%; 2007年終于和上市時持平,達到52.7%。

“薄利潤”的硬件時代已經過去了,而“毛利達到90%以上”的軟件時代全面來臨。恒生電子在軟件上很有優勢。其自有知識產權的軟件,毛利高達95%,堪屬盈利最強的業務。

“Nokia開始轉型互聯網公司了,SAP、用友等大的管理軟件公司也開始布局新型計算模式?！碧岬叫滦陀嬎隳Ｊ?頗有見地的恒生電子股份有限公司總裁劉曙峰認為它們勢在必行,“云計算和SaaS會帶來思維方式的改變、做事方式的變革?！?/p>

劉曙峰認為,要把握這一變化就必須成為網絡公司。 “未來,只有網絡公司才能生存?！?/p>

金融IT服務提供商不僅前有IT技術的“逼迫”,而且還有金融產業改革的推波助瀾。 “金融危機對我們沒有什么影響,有影響的是金融行業的產業轉型,這帶來了整個金融IT新的發展周期?！闭劦浇鹑贗T的新機遇,劉曙峰很是高興。

確實,專業銀行向商業銀行集體轉型的金融產業背景給那些金融IT服務提供商帶來了新的機會。目前,金融IT已經完成了初步發展,開始進入第二個發展周期。劉曙峰說:“2007年～2008年,安全、災備等基礎設施的建設已經完成?！倍诙€發展周期就是要構建多層次、符合金融市場的應用系統。在劉曙峰看來,這個時期“金融機構信息系統建設必然會有新的變化?！?/p>

另一方面,各金融機構的混業經營趨勢也給金融IT服務商帶來了機會。恒生電子想借此機會全面滲入銀行IT,進一步提高在銀行IT中的份額,將自己打造成擁有“大金融”全業務產品線的金融IT服務提供商,包括證券、銀行、期貨、基金等各領域?！捌鋵嵔鹑谑袌鍪且粋€整體市場,是分不開的,我們要做的只是趁勢而上?！眲⑹锓逭f道。

據了解,銀行IT占到全部金融IT投資的70%,而證券IT的“水池”不夠大。據IDC的報告,到2013年,銀行整體IT市場將達到765.6億元。并且,未來幾年,銀行IT的發展速度也會大于其他金融IT。

現在,恒生電子在證券和基金IT市場上扮演的幾乎是一個壟斷者的角色,但是在銀行IT上,恒生電子還是“小個子”。銀行IT市場不僅有東南融通、宇信易誠、IBM等實力強勁的“大家伙”,更難的是各企業還獨占一方形成“諸候割據”之勢。在整體市場,前10大供應商的市場份額加起來也不過30%左右,整個市場是碎片化的。因此,在某種程度上,恒生電子轉型網絡公司,是為了利用未來趨勢,搶得先機,滲透銀行IT的核心。

合力包圍“大金融”

多路轉型“互聯網”

通過并購、借助3G、借鑒國際市場,未來,恒生電子希望能夠打通金融各個環節,提供更好的集成解決方案,探索出符合互聯網、移動網特性的商業模式。

“這幾年,因為看到了金融行業的趨勢,金融IT服務提供商都逐漸做好了轉型的準備。恒生要通過自己的發展和并購來布局,率先從一個單純的軟件公司轉型成一個網絡公司。從明年開始,我們將不僅僅只是一個推動者,更要成為堅定的執行者?！眲⑹锓逭f道。

在大金融的理念下,恒生電子意欲采取多路發展、合力包圍的策略。一是按照機構類型劃分,在證券、機構投資、銀行、保險信托上,采取均衡并行發展,不偏廢任何一方的原則; 二是按具體業務劃分,包括交易平臺、資產管理、風險管理,恒生電子意欲通過這些多樣的業務系統,形成一種合力,突破銀行與證券的限制,形成最后的大金融IT系統。

2009年6月,恒生電子收購了上海力銘科技有限公司,借此進入與銀行核心交易系統“關系密切”的銀行票據IT領域。IDC分析師尚悅分析認為,這是恒生電子滲透銀行的一個信號。恒生電子將借助其在財富管理、資產管理、代購代銷等中間業務系統上的優勢,大幅度滲入銀行領域。而電話銀行、手機銀行、網絡銀行等3種電子銀行形式都是其突破口。

呼叫中心是恒生電子在電話銀行上的重要棋子。自2005年底以來,恒生電子的HSIPCC系統(Hundsun IP CallCenter)已在中國呼叫中心市場得到廣泛應用,特別是在金融領域,恒生電子擁有較高的市場占有率。而在金融行業混業經營的趨勢下,HSIPCC還要“做深、做強、做精”,同時涉及“中小企業及外包、虛擬、租賃類呼叫中心市場” 。

呼叫中心的下一步是發展成為融合通信中心,這和前端的人機交互都是電話銀行的核心技術。在網絡環境下,融合通信中心的后臺需要高性能計算機,中間需要流程,前端需要進行客戶交互?！霸诤笈_上,恒生將大有可為?！眲⑹锓褰榻B說。

3G的大帶寬和豐富應用是手機銀行發展的機遇。近期,聯通引入了iphone,移動也推出了Mobile Market,劉曙峰覺得“好日子”越來越近了,他說:“這些力量是很強大的,我們惟一會犯的錯誤就是低估這種力量,而不是高估?！盜DC分析師尚悅認為,2013年,手機銀行和網絡銀行會有10億元的規模。手機銀行解決方案市場的規模就會有4～5億元,并且這幾年,手機銀行的年增長率大約在26%,這高于銀行IT每年18%的增長。

云計算、SaaS等新技術也為恒生電子轉型提供了新的可能?！耙驗樾枰幚淼氖呛Ａ繑祿?所以每一個金融機構都去建海量數據運算中心是無法做到的,只有通過網絡來實現這種計算能力?！眲⑹锓逭J為,恒生電子可以提供這種計算服務。

雖然在重視數據安全的金融行業,大規模地使用SaaS暫時還不現實,但較好地體現個性化的SaaS能夠吸收許多中小企業和個人客戶。目前,“恒生電子正在做一個平臺,可以支持用戶快速、方便地部署個性化?！眲⑹锓褰榻B說。

在劉曙峰看來,金融IT“安內必先攘外”,如果想要在網絡時代在國內站穩腳跟,就必須做好國際市場?，F在,恒生電子在國際市場主要是做一些外包業務。通過外包,恒生電子不僅可以“印證我們的交易技術是全球比較領先的”,而且,通過國際業務“學習了很多金融業務的知識,因為中國金融市場的產品比較單一,結構也比較單一,而在國際業務中能看到多層次的金融市場?！?/p>

通過并購、借助3G、借鑒國際市場,未來,恒生電子希望能夠打通金融各個環節,提供更好的集成解決方案,探索出符合互聯網、移動網特性的商業模式。

競爭對手云集

轉型挑戰頗多

在網絡銀行上,目前,恒生電子并沒有搶得先機,只是前10強,宇信易誠、神碼走在了前列。另外,金仕達、金證科技等證券IT服務提供商對恒生電子也造成了“威脅”。

恒生電子要戰略轉型,之前業界并不知曉。在劉曙峰親筆撰寫的《大變革時代:網絡變革產業》這篇內刊卷首語中,恒生電子給了自己3年的轉型時間,“在接下來的3年,面對外部環境的巨大挑戰,我們必須完成‘網絡變革產業的轉型?！睆?009年～2011年,恒生電子要在技術和解決方案、公司經營管理和企業文化、商業模式上完成轉型。

恒生電子能做到嗎?它將面臨很大的挑戰。正如劉曙峰自己所言,“能不能打通金融各個環節,提供一個更好的集成解決方案,這是在金融業提供應用軟件、應用服務的公司都面臨的一個挑戰?！?/p>

困難重重。就連劉曙峰自己也承認,“最大的困難就在于實踐過程中,公司會面臨艱難的觀念轉變過程。相比于觀念轉變,項目的推進相對更容易一些?！?/p>

恒生電子的轉型,很大程度上是為了在銀行IT上搶得先機,但如今的環境已大不同。

東南融通、宇信易誠、神州數碼、IBM等銀行IT搶食者個個都“兵強馬壯”。營收規模超過1億美元的東南融通擁有四大國有銀行的客戶,宇信易誠在建設銀行上有很深的根基,IBM在四大國有銀行、13家股份制銀行上也有很強的優勢,神州數碼則在城商行上人脈頗廣。這些銀行IT“元老”有著較為優質的銀行客戶資源和豐富的客戶服務經驗,在這兩點上,恒生電子就弱勢不少。

并且,這些銀行IT“元老”們也在快速做大產品線。從2006年開始,東南融通先后收購了7家公司,其產品線成功地向渠道管理系統、商業智能、ATM、小型銀行核心存款系統、測試、CRM等領域擴張; 宇信易誠在2007年上市后也先后收購了北京易初電子和潤信科技等公司來擴大業務范疇。

在網絡銀行上,目前,恒生電子并沒有搶得先機,只是前10強,宇信易誠、神碼走在了前列。另外,金仕達、金證科技等證券IT服務提供商對恒生電子也造成了“威脅”。雖然目前金證科技在手機銀行、網絡銀行上并沒有明顯的“成績”,但其實它是恒生電子的直接競爭者,實力也不可小覷。

2006年12月,復旦金仕達被有“金融IT聯邦”之稱的美國金融IT服務提供商SunGard收購。SunGard在歐洲、美洲、亞洲等全球各個地方分別并購了150多家企業,這使得并購金仕達后的新公司“SunGard金仕達”能夠獲得全球資源,以及SunGard在資本、品牌、市場營銷等方面的支持。

尤其值得一提的是,SunGard的產品線多達300多種,覆蓋廣泛。而SunGard這樣的“大金融”企業正是恒生電子不得不面對的大競爭對手。

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恒生電子總裁 劉曙峰

抓住金融市場調整的機會

目前,中國的金融市場正處于轉型時期,這意味著有數量級以上的增長機會,這對金融IT提供商來說,是巨大的商機。

如何才能抓住這個機會?我覺得兩個方面的準備很重要:一方面要有國際視野、國際目標,準備國際化的競爭,建立國際化的競爭能力。因為你的競爭對手已經開始積累失敗案例,若失敗案例積累到一定程度,不僅會帶來成功案例,并且失敗案例會讓競爭對手學習到成功案例碰不到的方方面面的經驗。并且,參與國際競爭最好的方式就是走出去,直接走到對手的營地里去。

另一方面,要看到互聯網和網絡發展趨勢為這個產業帶來的革命性變化,如果你看不到這個變化,沒有為此做好準備,就一定會被淘汰。