運用案例教學 提高培訓實效

陳士凡

20世紀初,案例教學開始運用于商業和企業管理學,其內容、方法和經驗日趨豐富和完善,并在世界范圍內產生了巨大的影響。在諸多的案例教學法中,全世界范圍內享有盛名和被廣泛贊譽的是哈佛商學院案例。正是哈佛商學院對案例教學法的成功運用和實施,尤其是使用這種方法為社會培養的大量工商界驕子,使得案例教學法成為一種風靡全球的、被認為是代表未來教育方向的成功教育模式。

在師資培訓中,案例教學是指學員在教師的精心策劃和指導下,根據教學目的和教學內容的要求,運用典型案例,將學員帶入特定事件的現場進行案例分析,通過培訓者和學員的直接參與,共同對教學案例進行討論、反思并實踐的教學方法。

一、案例教學實施的步驟

1.案例的收集、整理

確定教學目標是案例課程設計的第一步。教學目標確定后,就可以選擇案例了,案例可以錄像、光盤等形式展示。在師資培訓中,案例收集、整理可由學員自己寫案例,經任課教師的篩選后用于課堂教學中。這樣的案例貼近學員的教學實踐,能激發他們的學習興趣,啟發他們的思考。

2.案例分析、討論

案例分析是案例教學成敗的關鍵。分析過程是重在探索案例教學中的問題,分析的結果既是對教育理論的學習,又是今后解決實際問題策略的依據。由于一個案例可能會引發一系列的問題,培訓者應當把被培訓者分成4~5人的小組,當學員提出不同的解決方案時,教師可引導學員對不同方案進行討論,排除不合理的方案,確定最佳方案;待小組討論后,培訓者可安排各個小組匯報,在全班范圍內開展方案討論,實現思想共鳴。

3.案例總結、反思

總結是案例教學中的重要環節。案例討論完畢后,可以由培訓者進行總結,也可以由被培訓者進行總結,培訓者補充?？偨Y的面要廣,不要單就某人的表現和存在的問題作出評價,而應當指出案例涉及的理論問題、關鍵問題、解決方案以及討論中的不足和長處,并進一步引導被培訓者對提出的問題進行思考。這是保證教學質量的關鍵。通過總結和反思,不僅可以提高學員的教育理論素養,而且可以培養學員分析問題、解決實際問題的能力。

4.案例評價、反饋

評價與反饋是案例教學的最后一個環節,主要考察案例教學的效果。案例評價、反饋包括被培訓者行為、教學和培訓課程這三方面。對被培訓者行為的評價可以考察學員課堂參與性及其對案例分析的能力進行評價;教學評價包括案例質量評價、課堂討論評價和培訓者自我評價;培訓課程的評價要求學員和教師的共同參與,學員是培訓課程的親身體驗者,他們的評價對培訓課程有著重要的意義。

二、案例教學實施的要求

1.周密的計劃。教師作為案例教學的組織者應在開課之前為每個教學案例制定一個詳細、周密、具體的實施計劃,包括:案例來源、案例類型、有關案例的政策背景、案例討論的具體組織步驟、案例討論過程中可能出現的問題及對策、參加討論人員規模、討論地點等。

2.優秀的組織者。一堂成功的案例教學課離不開一個優秀的組織者,教師在案例教學中的作用與其在傳統的講授教學中的作用一樣重要。組織者的作用是創造一個有利于學習的氛圍,負責引導、記錄、組織學生的討論,也可以在課堂上參與討論。

3.良好的環境。這里所指的環境包括硬環境和軟環境。良好的硬環境應該包括寬敞的教室、人數適當的學生等;而良好的軟環境是指學校領導、教師和學生均重視案例教學這一新型教學方法的實施。

4.有效的激勵機制。一堂良好的案例教學課必須有一個有效的激勵機制,如將學員在討論過程中的表現與其課程考核成績掛鉤,而成績的評定可以取決于學員事前的準備、討論時的參與及事后的總結等。

三、案例教學在師資培訓中的作用

1.理論與實踐的橋梁。案例來自日常的教育教學實踐活動,有著形象性和生動性的吸引力,能夠激發學員的學習興趣和豐富的聯想。另一方面,每個案例中蘊涵著一定的教育理論,通過案例的分析提煉出理論,讓學員在討論中學習理論,真正做到了理論和實踐的統一,從而避免從理論到理論的研究過程中的偏差。

2.有利于調動學員的積極性。學員在分析討論問題中訓練了思維能力,同時又提高了口頭表達能力。案例教學中,學員有較大的自主權,他們首先對案例作全面系統的分析,在分析案例的過程中,學員會逐漸提高理解教學中出現的兩難問題的能力,培養邏輯思維能力。另外,學員之間、學員與教師之間會展開討論,會提高學員的口頭表達能力和應變能力,而這些能力的培養有助于提高教師的職業技能。

3.培養學員的創新能力。案例教學以正確的思想和多樣化的方法來實現對學員思想的啟發和滲透,鼓勵學員的創新思維和積極創新的精神。在案例分析中,學員可以從不同角度對案例進行分析,在討論中可以吸取其他人分析問題的方法,拓寬自己的思路,同時也有利于提高學員分析問題、解決問題的能力。

4.有利于改革傳統概念的教學。傳統教學方式是以教師和教材為中心,以灌輸的方式從書本到書本,從概念到概念,導致理論與實踐的脫節。而案例教學十分注重學員的主體性、主動性、自主性的發揮,通過案例的分析推導,可以較好地解決實際問題,在這過程中學員要學會收集各方面的資料和信息,學會對已有的資料作多方面的分析,促使學員的思維不斷深化,并在解決問題的過程中培養和形成創造性思維。

5.促進學員間的學習與合作。學會學習是學習型社會對人們能力的基本要求,而案例教學的答案不止一個,答案是開放的、發展的。在案例教學中,教師通過有意識的引導,讓受訓教師自己去查資料,通過個體獨立或群體合作的方式作出分析和判斷,積極尋找多種答案。這樣經過反復多次的積淀后,使學員學會學習成為現實。在案例教學的過程中,經過小組、大組合作思維的撞擊,從而使得學員在合作中互相溝通,在溝通中增進合作。

四、對案例教學的幾點思考

當前在國內,案例教學雖已被越來越多地用于教學實踐,但目前的案例教學仍處于剛起步的階段,還存有不少問題。第一,案例的形成需消耗大量的時間,花費較大。第二,案例教學對教師的要求較高,有時難以達到預期的教學效果,這主要是因為教師在上課前必須花費大量的時間備課,從案例的分析到預先設計要占用很多時間;其次,在案例教學的過程中,教師要善于駕馭課堂,要引導學員積極參與課堂教學;另外,在案例結束前,教師要善于總結,能從案例中提煉出教育理論。第三,案例敘述的是某一事件,案例與案例之間在事件的敘述上往往是不連續的,沒有嚴密的結構,這樣學員所獲得的知識也難以匯入一個整體框架中。第四,建立完善的評價標準,評價貫徹在學習過程中,建立完善評價標準不單是評價培訓的績效,更重要的是敦促、引導學員向培訓目標進發。為此我們應參照有關標準,建立完善的案例評價標準。第五,需建立大量案例資源庫,當前最主要的問題是案例庫源供應不足,質量欠缺,因此當務之急是編制好的案例,研制好的案例分析框架。沒有案例,案例教學無從談起;沒有好的案例,便沒有好的案例教學。建議教育工作者、師資培訓人員及一線教師聯手編寫案例,教育專家著手研制案例分析框架理論,以教育教學中真實的事件為基礎,做教學法上的加工,使之符合案例的特征,通過深入教育教學實際收集材料撰寫案例。

從案例及案例教學實施的過程本身不難看出,案例教學實質可歸為一種研究性學習。重視案例教學,可以使教師從中獲得研究性學習的經驗,可以更好地適應新課程標準的要求。

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