職場白領“過冬”最佳讀本

“讀聰明女人的書是種享受。會心，不累。書中所講述的白領生活、職場規則，頗為生動有趣，同時實用得很?！边@是徐靜蕾評價《杜拉拉2華年似水》的一段話，相信你讀過這本書，一定會有同感。

跟第一本相比，《杜拉拉2華年似水》里的重點筆墨人物多了不少，杜拉拉只是其中一個，但這并不影響這本小說的精彩生動。你會隨著作者的筆觸去關心性格簡單卻對自己未來蠻有打算的女孩沙當當的買房、炒股和戀愛生活；同情銷售業績不俗但年紀三十有二仍不敢懷孕，就為了在有限的幾年里成功競聘區域經理的女強人姚陽；會感慨小區經理李坤的尷尬無奈，掏心掏肺栽培新人蘇淺唱，反被做人很自我的小蘇不領情的郁悶；而外人看來風光無限的大區經理孫建冬，其內心的孤獨與家庭的冷漠也時時讓人牽掛……

至于杜拉拉的情感生活，雖然本書一開始就涉及到，但后面對她的描寫還是集中表現在一個相當職業化的行政經理角色上。這也正是本書可稱為“勵志寶典”、“現實主義職場生存小說”的理由所在。杜拉拉的職場狀態也許就是作者心中理想的職業經理人的狀態。我覺得，作者李可是用她自己在外企摸爬滾打十年的經驗智慧寫這本書，以杜拉拉之口說出的那一套做人做事的方法，整理出來，就是一本職場生存秘籍。

小說中有一段話，是杜拉拉說給剛從學校應聘到DB公司的新人周子瑜的，“看書是個好習慣，因為書是經過反復琢磨寫出來的東西，往往飽含了作者的心智?！边@番話，正可以用來點評《杜拉拉2華年似水》，它確實飽含了作者的心智，毫無保留。

杜拉拉談上下級溝通方法

★通常情況下，和級別更高的老板談話，最好避免想到什么問什么，對方能給你多少時間，你打算談哪些問題，最好事先有個考慮。這樣，談起來能抓住重點，避免遺漏，也不會不必要地占用對方的時間。

★加班對你是家常便飯，但你不能要求別人也都像你一樣。所以，有兩點建議給你，一是管理好時間，除非不得已盡量不占用同事的下班時間談公事，即使對方是你的下級，否則別人會不高興的；另一點，談話或者開會要有一個明確的主題，避免話題發散或者時間失控。

杜拉拉談招聘

★不和應聘者在面試中討論聘用標準

★招人的時候，第一分鐘就知道不行也是常見的——可總該讓人家自我介紹幾句，再認真地問他幾個問題，起碼他回去后能好好想想我們問過哪些問題，學到點兒東西，不枉來面試了一趟，人家請假趕來面試也不容易。

杜拉拉語錄

★基于事實溝通，說“你遲到一小時”，不說“你沒有時間觀念”。

★可有可無的人，隨時可被替代。

★使別人愿意教你，是你自己的責任。

★老板不好自有老板的教訓，下級要先做到下級的本分。

★高潛力人才的一個典型特征就是永不滿足現狀、不斷挑戰更高目標。

★70％的人曾因老板管得太細想跳槽，其中半數付諸了行動。

★行為準則：背后講的應該是我當面也能講得出口的；只描述具體的客觀事實本身，而避免去評價人的好壞。

★不管你過去做得多好，那都只是你的過去，對新老板沒有意義：

★客戶需求是可被引導和培養的，或者說被制造的；為了引導和培養客戶需求，前期的適當投入是合理和必須的。

★經理真對員工好，就該明確指出員工的問題，并指導他改進，千萬不要回避問題。

★用好昔日的競爭者，穩住重要的核心隊員，是新經理要過的第一關。

杜拉拉談員工的主動性級別

★最被動、最沒有經驗的員工是坐在那里，等主管吩咐他干什么他才去干什么，有點兒像我們說的算盤珠子撥一撥動一動，有的甚至還想著往外推活兒，這是主動性等級最低的級別。

★好一點兒的員工，看到主管很忙，或者組里別的員工碰到困難了，會主動問主管“我能干些什么?我怎樣做能幫到別的同事?”

★再有點兒想法的員工，會在請示怎么辦的時候，提出自己的建議和看法，“老板我想到了兩個辦法您看哪一個更好”，這樣老板能更省心，因為員工是讓他做選擇題而不是問答題了。

★繼續往上走，員工看到問題，會采取行動去解決，并及時主動匯報，讓主管知道發生了什么、怎么處理的、結果如何。