應用角色扮演教學法　提升“護理人際溝通”教學效果

吳曉璐　趙　洪

摘? 要 在“護理人際溝通”課程的教學過程中應用角色扮演教學法,能激發學生的學習興趣,培養學生的創新思維能力和自學能力,增強學生對所學理論知識的理解和記憶,提高學生的人際溝通能力,從而提升“護理人際溝通”課程的教學效果。

關鍵詞 角色扮演;護理人際溝通;教學效果

中圖分類號:G712 文獻標識碼:B 文章編號:1671-489X(2009)21-0048-02

Application of Role-playing Teaching Methods to Enhance Care and Communication between People, Teaching and Learning Performance//Wu Xiaolu, Zhao Hong

Abstract By means of applying role-play teaching method during the course “Nursing Interpersonal Communication”, the students learning passion can be enhanced, their innovative ability and the ability to study independently can be improved, moreover, the role-play method enables their theoretical knowledge more understandable and easier to memorize, furthermore, it can improve their ability to communicate, thus achieving the goal of improving teaching effect.

Key words role-play; Nursing Interpersonal Communication; teaching effect

Authors address Tangshan Vocational and Technical College, Tangshan, Hebei, 063004, China

護理的對象是人,護理工作的特點之一就是護理人員通過與病人、病人家屬及其他人員之間的密切交往與合作,運用整體護理的觀念與實踐,最終為病人提供全面的治療及護理。因此,在提倡整體護理的今天,作為一名合格的護理人員,除了要具備扎實的護理專業理論知識和能熟練進行護理技能操作外,還必須具備一定的人際溝通能力,這樣才能有針對性地開展治療、護理工作,滿足病人的要求,為病人的健康提供服務。對此,在“護理人際溝通”課程的教學過程中積極采用靈活多樣、以學生為主體、發揮學生主觀能動性的教學方法,以提升“護理人際溝通”課程的教學效果。本文針對教學過程中采用的角色扮演教學法的使用與效果進行概要闡述。

1 角色扮演教學法的內涵與作用

角色扮演教學法由Fannin Shaftel和George Shaftel于1967年所建立,藉由表演問題情境和討論表演來探索感情、態度、價值、人際關系問題和問題解決策略。教師在實施教學時,透過故事情節和問題情境的設計,讓學習者在設身處地模擬的情況下,扮演故事中的人物,理解人物的心理世界,進而增進對問題情境的理解[1]。

角色扮演教學模式是通過直接感受來培養角色意識的教學理念。近2年來這種教學方法越來越受到一線教育工作者的重視,主要基于5個前提假設:1)對真實問題情境的切身體驗,可以幫助學生對現實世界中人物角色的行為“取樣”,感知不同行為的表征與特點;2)完全投入的角色扮演,能夠激發學生分析、想象、判斷和創造高級思維活動;3)對角色扮演的自我分析,可以反省內隱的心理過程,檢查自己的態度、行為和信念,促進價值認識的調整;4)角色扮演者之間的相互配合,能夠喚起激情,引發內心深處的真情實感;5)對表演情境的討論和評價,能夠促進整個班級的群體互動和彼此指導,有利于共同建構價值觀念體系,形成正確的價值內化[2]。分析角色扮演教學方法的前提假設,護理專業人際溝通課程部分教學內容采用角色扮演教學法來組織開展教學,可以使教學過程生動化、藝術化,從而激發學生的學習興趣。

2 角色扮演教學法的應用

2.1 角色及情境設計角色扮演活動的主題內容或素材選擇將直接關系到教學效果的達到程度。教學前,教師應認真主動研究教學內容和學生狀況,根據教材提供的素材適當編輯取舍加工成劇目的形式;或結合臨床實踐中實際發生的一些人際溝通問題編制一定的案例;或根據章節要求學生所掌握的知識點,創設適合學生學習目標與內容的角色及相關情境。例如在學習“護理人際溝通”的相關理論一章中安排角色扮演,使學生體會病房不同社會角色的心理與情感:教師進行角色和情景設計時只設計角色為護士、護士長、病人、家屬,情景提示為護士與病人(病人與護士)、護士與護士長(護士長與護士)、護士與家屬(家屬與護士),同時指出溝通內容為“希望對方到自己的辦公室來”。

2.2 確定行為目標,編寫內容提綱根據所選章節的內容及教學目標,確定扮演者的行為目標及角色特征,編寫提綱,并在課前發給學生。如上例將角色、情景提示、溝通內容及達到的目的或目標展現給學生,學生以小組為單位,利用課下業余時間針對給定的情景進行討論與加工;與學習目標有關的知識,查閱相關資料與信息;熟悉角色,進行語言設計,編寫劇本;分配角色,進行演練。小組分組應考慮同質異組分組,也可以利用多元智力理論觀測學生,將不同智力優勢的學生分為一組,以使小組活動開展良好。

2.3 角色扮演角色扮演需要在和諧、寬松的課堂氣氛中進行。結合扮演的教學內容,課堂安排或在教室采用“U”型座位的物理環境,或在護理實訓中心的“U”型多媒體示教室。角色扮演者在“U”型空間進行表演,可以增強角色扮演者與教師和同學之間的信息交流與溝通,提升扮演效果。上課時,先由教師簡要介紹本次課的目的和要求,說明課堂教學程序,然后學生小組按照事先的準備計劃進行表演。在角色扮演過程中,小組成員可進行補充或糾正,不同的觀點可以爭論,這樣可增強探究氣氛,引發多角度思維,拓寬思路。最后,由組長根據本組、討論的結果,對溝通方案進行歸納,撰寫發言提綱。

2.4 班級討論表演結束后的積極討論和評價,可以把課堂氣氛和學生的情緒推向高潮,可以促進學生對問題的多向思維和較準確的理解。首先每組推薦1人為中心發言人,發表本組的溝通方案及預達到的效果;然后可由持有對問題情景和角色不同觀點的其他小組成員提出質疑,進行討論。討論過程中,教師應充分傾聽,給予適當的啟發引導,引導學生不要只關注角色扮演的“舞臺表演效果”和角色的表達方式,把討論引導到對學習問題的不同理解上,分析表演的真實性和合理性,而不需指明誰是誰非,以調動和維護學生的學習熱情。

2.5 總結反饋反饋教學是優化教學過程,實現教與學和諧統一的必不可少的環節。學生充分討論后,教師歸納、總結行為目標,糾正表演中的偏差,解答學生在討論中遺留的疑點,并圍繞教學重點、難點理順整個教學內容,加深學生對問題的理解。

3 教學效果的提升

實踐證明,角色扮演教學法是一種讓學生積極參與教學過程,從而培養學生的思維能力、創新能力、自學能力、表達能力、與他人合作共事溝通的能力的有效途徑。此種方法應用于“護理人際溝通”課程的教學過程中,提高了課堂教學的效果,是一種生動、有效的教學方法,受到學生的普遍歡迎。

3.1 激發學生的學習興趣以往學生只能被動地跟著教師“轉”,無法主動參與教學,使其學習的主動性、自覺性和創造性都受到極大的壓抑?！白o理人際溝通”是一門將人際溝通理論運用于護理實踐的人文課程,學生除應學習相應的理論知識外,更重要的是通過學習具備與病人溝通的能力。而教師講、學生被動聽的教學模式無法使學生參與到教學環節中,學生只是學到理論知識,實踐技能沒有多少提高。為此,在教學過程中,教師除了采用理論講授、學生討論等教學形式外,應用角色扮演的教學方法,有效地調動學生主動學習的積極性。不僅激發學生的學習興趣和創造力,而且提高學生的自學能力,同時也培養學生之間互學互助、互相合作的良好風氣,創造一個有利于良好護士素質形成的學習環境。

3.2 培養學生語言及非語言溝通技巧臨床調查護患矛盾產生的原因,其中一個因素是護士的語言及非語言行為(表情、眼神、手勢、身體動作語等)對護患互動的影響。較多護士并不能正確地掌握好這些語言、非語言溝通的技巧,可以說很大程度上與傳統教學方法有直接關系。以往的教學都是以講授式教學方法為主,以教師為中心,學生鍛煉口頭表達能力的機會很少。教學過程中應用角色扮演教學法,雖然個別學生也會出現一些語言、行為偏差,但教師能給予及時制止、糾正,使學生在活躍的教學氣氛中受到深刻的啟發。同時,學生在模擬仿真的環境中得到鍛煉,語言的交流能力提高,為今后在實習和工作中進行護患交流、溝通,真正做好整體護理奠定基礎。

3.3 喚起學生對病人的同情和共鳴通過對護士和患者2種角色的心理揣摩和表演,學生對護患2種角色的心理有了更進一步的體會。如在角色扮演中,當“病人”對自己的疾病產生各種各樣疑惑,對各種檢查產生恐懼,對護士操作技術產生懷疑時,起初大多數扮演護士角色的學生不能有效地與“病人”進行溝通和交流,通過教師啟發、引導才逐步地將所學知識在實踐中得以發揮出來。當學生扮演病人角色時,這種相反的角色扮演迫使學生按病人的觀點考慮事務,并幫助學生理解為什么病人會產生如此行為,從而有利于學生對病人心理的察覺,促使她們從病人的觀點出發,理解病人的心理,產生同情和共鳴。許多學生在參與角色扮演后重新認識到護士的自身價值,深刻地體會到現代護士不再是被動地執行醫囑,而是要積極主動、全面系統地了解病人的整體狀況,根據病人的需要幫助其解決問題。

3.4 促使教師不斷自我完善學生成為課堂的主體,學習的責任落到學生的頭上,教師是否就輕松無事了呢? 實踐使筆者認識到,角色扮演教學法對教師絕不是一種解脫,而是提出更高的要求。

首先,教師應研究教材,領悟教學要求,并了解學生,精心設計出教學方案。角色及情境的設置應體現教學的重點并能聯系生活實際;問題的設置既要難易得當,又能激發學生的學習興趣。其次,在教學過程中,教師應及時引導學生,注意啟發學生的發散性思維和創造性思維。最后,教師必須有能力駕馭一個充分熱烈討論的課堂。這些無一不是對教師業務能力和綜合素質的挑戰,它要求教師必須具備扎實的專業知識、廣博的相關學科知識,靈活應用教學原理和方法。它也迫使教師更加努力學習,加強自身的薄弱環節,以勝任新的教學方法。

總之,通過近幾年的教學實踐及反饋,角色扮演教學法為學生提供了一個輕松愉快的教學氛圍、表演機會和發揮空間,從而使學生真正成為課堂的主體。角色扮演教學法激發學生的學習熱情,鞏固所學知識,是深受學生歡迎的一種教學方法,達到提高“護理人際溝通”教學效果之目的。

參考文獻

[1]劉克蘭.現代教學論[M].第2版.重慶:西南師范大學出版社,1996:195

[2]張麗華,卜畏.論人格研究中的文化因素[J].遼寧師范大學學報,2004(2):45-47