特勤療養員對非現役文職護士評價及護理需求分析

310013 南京軍區杭州療養院空勤療養區 李艷平 李 娜

·調查報告·

特勤療養員對非現役文職護士評價及護理需求分析

310013 南京軍區杭州療養院空勤療養區 李艷平 李 娜

目的 分析特勤療養員對非現役文職護士工作的評價及護理需求調查，以檢驗引進非現役文職護士的效果，完善非現役文職護士的培養模式。方法 隨機抽取200名特勤療養員進行問卷調查，對回收的數據進行統計學處理。結果特勤療養員對非現役文職護士總體工作滿意度達91.5%；對大專學歷層次非現役文職護士認可程度最高，達71.0%；對24～28歲年齡段非現役文職護士認可程度最高，達59.5%；相比較于其他二類護士，特勤人員更易接受非現役文職護士的護理服務；對非現役文職護士的特勤?？谱o理需求仍處于較高的水平。結論 非現役文職護士制度的實施取得較好的效果，得到特勤療養員的支持和歡迎，同時也應以療養任務需求為導向，加強對非現役護理隊伍的優化，加強特勤療養?？谱o理技能的培訓。

特勤療養；非現役文職護士；評價；需求

隨著部隊后勤體制改革的不斷深入，非現役文職護士已經成為部隊療養院護理隊伍的重要組成部分，在確保療養、護理、科研等任務的完成上發揮了積極作用，有效地緩解了部隊療養院護理人員不足的現象[1]。在“以療養員為中心”整體護理模式推行的前提下，為掌握療養員對非現役文職護士護理工作的客觀評價及護理工作需求狀況，以優化文職護士組成結構，改進文職護士的培養模式，提升非現役文職護士的工作效率，使之主動適應新形勢下特勤療養工作的要求，我們對200名特勤療養員進行了問卷調查，現報告如下。

1 對象與方法

1.1 對象 2008年2～4月，按職級不同從入住我院的特勤療養員中隨機抽取200名作為調查對象，均為男性，其中連級及以下142名，營級43名，團級及以上15名；年齡23～47歲，平均年齡(31.07±3.93)歲。

1.2 方法 使用自行設計的問卷進行調查，其中涉及護理需求、護士工作評價、護士素質評價、護理服務評價采用封閉式問卷進行調查，需求及建議等采用封閉式和開放式問卷相結合的模式進行調查。問卷在特勤療養員辦理出院手續時由專人發放并當場完成填寫和回收，共發放200份，回收200份，回收率100%，有效率100%。

1.3 統計學處理 將回收的原始問卷初步整理后，輸入Excel 2003軟件進行統計分析，對定性及定量資料進行統計學描述，結果以百分比表示。

2 結果

2.1 特勤療養員對非現役文職護士護理總體工作評價(表1)

表1 特勤療養員對非現役文職護士護理總體工作評價

2.2 特勤療養員對非現役文職護士素質評價 對非現役文職護士素質評價包括特勤療養員對文職護士最滿意的工作內容，特勤療養員認為文職護士最佳年齡段，特勤療養員認為文職護士最佳學歷(表2～4)。

表2 特勤療養員對非現役文職護士最滿意工作內容評價

表3 特勤療養員對非現役文職護士最佳年齡段評價

表4 特勤療養員對非現役文職護士最佳學歷評價

2.3 特勤療養員對非現役文職護士接受傾向性比較評價 此項調查中，假設在執行相同療養護理任務時，特勤療養員最愿意接受哪一類護理人員的護理服務，結果(表5)。

表5 特勤療養員對非現役文職護士接受傾向性評價

2.4 特勤療養員對非現役文職護士護理需求調查 根據特勤療養員對療養護理內容的最迫切需求，分為基礎護理、慢性疾病治療及健康教育指導等四個內容，分析后結果(表6)。

表6 特勤療養員對非現役文職護士護理需求評價

3 討論

3.1 非現役文職護士是特勤療養護理工作的完善和補充 隨著軍隊精簡整編體制的調整，醫院和療養院編制護理人員的不斷減少，聘用護士的大量增加，軍隊醫院、療養院出現護理隊伍結構多元化、穩定性差、護士人才流失等一系列問題[2]。為適應這一形勢的變化，我軍自2006年起引入非現役文職制度，補充非現役護理人員充實到護理一線。相對于軍人護士和合同制護士而言，來自地方院校畢業生的非現役文職護士學歷層次較高，知識面更寬廣，與特勤療養人員溝通交流更有優勢。聘用合同制及末位淘汰制的推行，沒有了“鐵飯碗”的自我優越感，也使非現役文職護士群體產生了自我危機感和強烈的競爭意識，刺激其努力工作，主動提高服務意識，追求療養護理工作的高滿意度。同時，相對于聘用制護士而言，穩定的護理隊伍也便于特勤療養護理工作的連續開展，保持較好的護療溝通關系。這也是特勤療養員首選非現役文職護士為其服務的原因。

3.2 進一步優化非現役文職護士隊伍結構 特勤療養員是一個相對年輕的群體，被調查的特勤療養員平均年齡(31.07±3.93)歲，他們認為非現役文職護士最佳年齡段為24～28歲。有調查表明，男性的認知水平要提前于女性3～4歲，有此年齡段差異的異性群體更易交流和溝通。通過分析得出，處于此年齡段差異的療養員和非現役護理人員，其興趣、愛好及處理問題的方式類似，容易產生共同話題，從而建立良好互信的溝通渠道，更有利于療養任務的開展。且此年齡段的護理人員在具有年齡優勢的同時，工作經驗、對社會的認知、對工作的態度等也處于較佳的狀態。其次，被調查的療養員認為?？茖W歷層次的非現役文職護士更易開展特勤療養工作，分析得出，?？茖哟挝穆氉o士對待工作更加務實，他們的實際操作能力及工作主動性要優于本科及以上護士，因而更受特勤療養員歡迎。這就提示我們在優化補充非現役文職護士時，不應一味地追求高學歷和低齡化，而更應注重護理隊伍的年齡結構配比，以及對實際動手能力的考察。

3.3 完善非現役文職護士隊伍培養模式 非現役文職護士是流動的社會人才，雖沒有軍籍，但要履行作戰保障的任務，雖然等同于軍隊干部護士，但因從未接受過正規的訓練，故缺乏了軍事素質[3]。從地方人員轉變為軍隊成員，需要一段較長的適應期來完成從心理適應到行為的轉變[4]。療養護理工作表面上看技術含量不高，其實療養康復護理工作涉及的知識面廣泛，在療養工作中所占的比重很高[5]。調查中也顯示，特勤療養員對非現役文職護士掌握特勤療養?？谱o理的需求處于一個較高的水平，這從另一個側面也反映了非現役文職護士對特勤?？谱o理實施過程仍存在較明顯的薄弱環節?？傮w上，護理隊伍的戰備素質不高，綜合業務知識、戰傷護理技能及急救水平還有待提高，嚴重影響了護理隊伍在日常護理及衛勤保障工作中的地位和作用[6]。這就提示我們，在把握好進人關的同時，在地方院校護理畢業生基本護理理論和操作技能過硬、學歷層次較高、知識面較豐富多樣的優勢基礎上，加大軍事?？谱o理知識和技能的培訓力度，使之更適應非現役文職的崗位要求。

4 小結

作為軍隊后勤人事體制改革的重要組成部分，非現役文職護士制度已經實施三年，對緩解部隊療養院護理人員不足、豐富護理人員來源及結構發揮了重要作用。引進非現役護士到療養護理一線也得到療養員的支持和歡迎，取得了良好的效果。但是，我們在聘用文職護士時，不應單純追求護理人員的高學歷化和低齡化，而應以療養任務需求為導向，綜合考慮學歷、年齡、經驗、積極性等因素，選用最適合的人選充實到文職護理隊伍中，并加強特勤療養?？谱o理的培訓，以適應新時期特勤療養的要求。

[1]李亞潔，劉立婕，汪道萱.聘用制護士的管理[J].解放軍護理雜志，2001，8(5)：380-381.

[2]劉景紅，韓冰，劉紅艷，等.軍隊醫院護士的管理探討[J].護理研究，2006，20(6A)：1475-1476.

[3]王瑩，王茜，潘霞.軍隊療養院非現役護士管理的難點和對策[J].解放軍護理雜志，2007，24(4)：81-82.

[4]張萍，陳松，鄭聰.護理專業文職人員任職培訓課程設置的探討[J].解放軍護理雜志，2007，24(6)：89-90.

[5]葉鳳萍.療養院護士在職培訓目標管理的效果[J].中國療養醫學，2008，17(1)：4-5.

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2008-10-21)

1005-619X(2009)08-0758-03