用ＥＲＰ思想進行電子商務創業教育的嘗試

王　進

摘要:中職教育的本質是“就業”教育,必須重視學生的職業能力特別是創業能力的培養與提高。在當前國際金融危機下,面對中職學生嚴峻的就業形勢,中職實施創業教育就成為形勢發展的必然。筆者在創業教育的開發與實踐的過程,嘗試引用ERP思想,從資源管理與成本控制的角度對學生進行電子商務創業教育,并將相關經驗加以總結。

關鍵字:創業教育;ERP思想;電子商務;模塊化教學

背景

1.現狀

黨的十七大報告中提出“實施擴大就業的發展戰略”,并強調要“促進以創業帶動就業”。創業教育的宗旨就是鼓勵學生自我雇傭,其優點是創業者不但自己謀得了職業,也為社會其他成員提供了就業機會,在當前形勢下,能有效地緩解勞動力供需不平衡的矛盾,確保社會穩定。在當前國際金融危機下,面對中職學生嚴峻的就業形勢,中職實施創業教育就成為形勢發展的必然。

隨著信息技術的飛速發展,商務活動網絡化的優越性顯而易見,傳統的商務交易方式向網上商務方向演變的步伐越來越快。電子商務的“可操作性強、與市場聯系緊密、初期投入成本低”等特點,決定了其可以成為中職學生創業的良好切入點,而電子商務創業教育則為中職學生創業提供了有力的理論與實踐幫助。

2.存在的問題

目前很多中職學生都選擇以電子商務為切入點進行創業,出現了一些問題:

(1)有些學生試圖為企業建立電子商務網站,向企業推銷B2B的理念,但收效似乎不大,很多企業拒絕中職學生參與。

(2)有些學生想要自己經營網上商務,但是往往網站做了一半就放棄了,有始無終。

(3)有些已經建立起來的網上商務,缺乏顧客光顧,難以為繼,甚至給別人留下“網絡公司都是騙子”的印象。

(4)有些學生利用已有的平臺(如淘寶、易趣等)來進行網上商務活動,卻幾個月也沒有生意上門,只是看著頁面好看,而毫無用戶點擊下單購買。

(5)有個別看似創業成功的學生,電子商務做的商品銷售量很大,可是年底結算卻常常利潤微小甚至虧本。

理念提出與問題分析

1.概念

創業教育是指充分挖掘學生潛能,以開發學生創業基本素質,培養學生創業綜合能力為目標的教育。創業教育以提高學生自我就業能力為目的,尤其注重培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力,務求使更多的謀職者變成職業崗位的創造者。

ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫,中文意思是企業資源規劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統,識別和規劃企業資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款。其核心思想就是實現對整個供應鏈的有效管理,主要體現在以下三個方面:

(1)管理:體現對整個供應鏈資源進行管理的思想;

(2)制造:體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想;

(3)控制:體現事先計劃與事中控制的思想。

2.理念闡述

著名教育家贊可夫曾說:“教會學生思考,這對學生來說,是一生中最有價值的本錢?！睂﹄娮由虅談摌I教育而言,教會學生用ERP的思想與理念去進行創業不僅可以讓學生摸索出創業經營的規律,更重要的是可以開闊學生思維,使學生擁有一個系統性、全局性的創業思想,使學生終身受益。ERP思想引用到電子商務創業教育中可歸納為:電子商務創業是以核算成本為核心的,識別和規劃自身資源(包括商品、人力、技術),從而獲得客戶網上訂單,完成銷售,得到客戶付款的過程。

從三個方面來具體闡述ERP思想下的電子商務創業教育:

(1)管理:學生學會計算并整合自身創業可利用的資源(自身的技術水平、團隊合作的能力、商品貨源與渠道的管理等)。

(2)設計制造:學生要了解許多商務知識,同時還要懂得靈活且合理運用技術方面的知識進行電子商務網站整體設計與開發。

(3)控制:學生學會項目計劃的制訂、市場調查與分析、創業實施過程中的質量控制、風險管理等。

3.問題分析

①學生試圖為企業建立電子商務網站或推銷B2B的理念卻吃閉門羹,這往往是因為我們的學生急于求成,拿著自己的網站作品就去自我推銷,經常無功而返,他們忘記了市場分析與項目計劃書的制訂,一個現代企業對完善的項目計劃書的重視程度要遠比展現個別網站成果高,因為它體現了你把握全局的能力,同時也體現了你對該企業的重視與誠意。

②學生做網站半途而廢,這其實就是ERP思想中缺乏資源管理的表現,一個電子商務網站的建立需要了解許多商務知識,同時還需要懂得許多技術方面的知識。這些學生在未評估自身資源的情況下,不能整合自身或團隊的優勢資源而倉促創業,最后無法完成網站而半途而廢的結局就成為必然。

③有些已建成的網上商務給別人留下“網絡公司都是騙子”的不好印象,這是因為缺乏ERP中質量控制的思想與風險管理的意識。當顧客收到低質產品后,又無法與顧客進行善意溝通,沒有及時處理質量問題,最后得到“騙子公司”的稱謂就不足為奇了。

④沒有顧客上門,點擊訂單數過少,一方面是因為市場分析不到位,商品渠道不流暢導致流通成本居高不下,與其他網店相比缺乏價格競爭力。另一方面是因為不懂得合理運用網絡營銷技巧,無法吸引顧客。

⑤有的網店看似熱鬧,生意紅火,可是年底結算時卻微利或虧本,最主要的原因就是沒有成本核算的意識,學生在開始創業時往往注重網站設計與商品訂單率,在創業計劃中對成本核算這一塊考慮的不多,都認為是小本生意,成本核算不重要。由于缺乏整體的“從設計到銷售”的成本核算意識,也就無法有意識的去利用免費的網絡資源尋找降低成本的辦法。

實施的過程

以本人所帶電子商務專業班學生實施創業教育為例。

①本班在學生就業前一個學期,開始進行創業教育。依照學生的不同興趣,將學生分到不同的興趣小組:網站制作小組,由對網站的編程技術有興趣的學生參加;商務營銷小組,針對的是對市場開發和網絡營銷有興趣的學生;文字輸入小組,將五筆打字有興趣或是打字速度快的學生集中在一起;項目計劃小組,將那些對商務調查和文秘感興趣的學生編在一個小組。成本核算小組,由那些對會計和營銷優化感興趣的學生組成。同時強調,此小組非創業小組的劃分,而是專門人才的培養基地,各小組的成員在創業時依據自身的資源優勢進行搭配組成創業團隊。

②嘗試模塊化教學,在給學生們進行電子商務課程的講授時,本人嘗試著將教學內容依照電子商務中的各項技能(如數字簽名、CA認證、EDI技術、信用卡、域名、虛擬主機、郵局、網站優化、頁面內容優化、搜索引擎排名購買、SEO、B2B平臺應用、網絡廣告、電子郵件營銷、營銷會計核算等)分成若干模塊,再將各技術所要用到的理論知識插入其中,使學生在掌握技能的同時也理解了相應的理論。

③向學生介紹ERP理念,讓學生從資源管理與成本控制的角度去構思自己的創業之路。嚴格要求學生制訂個人或團隊的創業項目計劃書、網絡營銷戰略等前期準備工作,要求學生在創業前牢記ERP理念中事先計劃與事中控制的思想,努力使學生在日后實際創業中少走彎路。

④“仿ERP沙盤”模擬實驗,讓學生模擬性的體會企業組織結構和企業組織的主要角色,讓學生分別扮演其中的CEO、財務總監、市場總監、技術總監、項目測試總監等。以競賽的形式,將學生分成幾個創業小組,各自扮演一個模擬電子商務企業,根據各小組的項目規劃、實施細則、風險控制、成本管理等表述和模擬電子商務網站運作來進行評判,最后各創業團隊完成創業項目反思。這種“仿ERP沙盤”模擬實驗使學生逐漸摸索出創業經營的規律,更重要的是開闊了思維,使學生擁有一個系統性、全局性的創業思想。

成果

學校電子商務專業從資源管理與成本控制的角度對學生進行創業教育,起到了很好的效果。畢業生中100%通過全國NIT網頁設計考試;兩人在實習期間為企業策劃電子商務業務而掘到第一桶金2800元;十二人成功在淘寶建立網上店鋪,到畢業為止已經成功實現每頁每天50人以上的點擊率和8人以上詢價率,并且都是99%以上的好評率,無惡評;有三人為廣告公司進行網站設計獲得該公司業務主管好評并留用。有些學生雖然創業后又選擇了去公司就業,但是他們無論是眼界還是思維,其廣度與深度都是那些未創業或未體會ERP思想創業的學生無法比擬的,這些學生絕大部分已成為公司的技術骨干。

以上是筆者結合自身的創業教育實踐對中職學生創業提出一些膚淺的思路,由于經驗有限,其中會有認識不充分之處,敬請斧正。

參考文獻

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