Google Library計劃沖擊下圖書館的新思考

汪 嵐

（寧波市圖書館，浙江 寧波 315010）

2004年末，全球最大搜索引擎Google公司宣布與密歇根大學、哈佛大學、斯坦福大學、牛津大學及紐約公共圖書館五家大型圖書館合作，將這些著名圖書館的館藏圖書掃描制作成電子版放到網上供讀者閱讀，這個計劃不僅在出版界引起了軒然大波，同時也給圖書館界帶來了巨大的沖擊。筆者發稿時，Google又因掃描數百位中國作家的作品而引來版權糾紛，使其再次受到關注。中國圖書館人必須要思考未來圖書館的地位和出路問題了，未來的圖書館真的會被Google數字圖書館所取代嗎？筆者認為，Google數字圖書館不會取代現實的圖書館，它們可以優勢互補，強強聯合，我們可以通過該計劃的表面，進行理性的思考，以期為圖書館的發展尋找一些有用的啟示。

1 Google Library計劃的內容及積極影響

Google Library計劃將有益于全世界的知識交流，Google的任務是要整合全球所有的信息，然而作為知識承載體的大部分書籍的信息卻由于版權或其它原因并未放在因特網上，所以Google的目標是要使這些書的內容可以讓使用者很容易并正確地在Google里找到。Google和五大圖書館的合作計劃不僅加速了信息和知識的傳播速度，加速了成果的推廣，而且還能降低圖書管理費用，節省人力資源，方便閱讀及跨學科的研究，對全世界范圍的知識交流是有益的。圖書館與Google的合作加速了館藏數字化，Google通過與圖書館合作獲得對館藏數字化的權利以及相應的書目數據，而Google也會將數字化之后的版本送給圖書館一份。這樣，一方面圖書館能夠省去數字化圖書的大筆經費，而另一方面，用戶也能夠通過Google更好地利用圖書館的資源。Google則能更大地增加自己的信息量，并將其與出版商的數據結合起來形成一個全面、互動的資源集合。目前有爭議的是，圖書館是否有權去授權Google進行有版權限制的館藏圖書的數字化。

2 Google Library計劃對圖書館的沖擊

2.1 圖書館數字化資源建設受到沖擊

如果Google成為最大的在線數字圖書館，以外購數字資源為主的圖書館將會受到較大的威脅。對國內圖書館來說，一旦Google實行漢語文獻數字化計劃，萬方、維普、CNKI、方正、超星等中文全文數據庫就要視情形而訂購，圖書館作為文獻保障最終依靠的地位受到了威脅，這對圖書館而言是個致命的打擊。

2.2 讀者獲取信息習慣及方法受到影響

人們的信息查詢習慣已經發生改變，當其需要任何資料時，首先想到的是Google而不是圖書館。讀者到圖書館獲取信息的人數大幅度減少，到館率持續走低，位居亞洲高校第一的北大圖書館也是如此。美國研究圖書館學會的一項調查表明：每日通過Google等非圖書館網絡門戶、圖書館網站及直接到圖書館獲取信息與知識的讀者比例分別為：69.49%、31.95%和14.80%［1］?？梢奊oogle在網絡搜索中已成為圖書館的最大競爭對手。

2.3 圖書館傳統編目工作受到沖擊

Google的核心技術之一是PageRank算法：根據網頁中相互鏈接關系進行分析和推算，將檢索結果按被鏈接次數的多少排序，這樣就保證了最好最相關的結果排在最前面。Google Print會對圖書全文進行逐詞關鍵詞索引，并提供全文關鍵詞檢索，通過關鍵詞的自然語言機器標引和檢索，用戶可以非常方便地找到自己所需要的圖書資料和其他信息［2］。這些都充分利用了機器和算法的優勢，操作起來非常方便。相反，圖書館傳統的編目工作，通過分類法和主題法，用人工語言進行文獻內容的深度揭示分析著錄的方法，不僅工作人員編制起來復雜，而且用戶操作也不方便，圖書館付出很大努力的文獻標引編目工作價值將被降低。

2.4 圖書館參考咨詢服務受到沖擊

隨著用戶需求和信息技術的發展，國內外很多圖書館建立了基于網絡信息的虛擬參考咨詢臺，使圖書館的參考咨詢服務能延伸到更多更遠的用戶，但其數量和質量似乎不盡人意。國內參考咨詢工作開展較好的圖書館，日平均訪問量與Google的訪問量相比，相去甚遠。筆者曾經作過測試，提出同一個問題在網上咨詢了中國科學院文獻情報中心、武漢大學圖書館、上海圖書館，但是只收到了上海圖書館的回復，并且答案還不完整。隨著Google Library計劃的實施，圖書館資源都可以在網上找到，并且Google還推出了與圖書館參考咨詢工作性質相似的Google Answers服務，專門利用網上公開的資源解答用戶的疑難問題，這給圖書館參考咨詢工作提出了很大的挑戰。

3 Google Library計劃沖擊下圖書館的新思考

面對Google Library計劃對圖書館的沖擊和挑戰，圖書館必須轉變觀念，改變管理理念和服務方式，積極應對圖書館的一切挑戰。

3.1 積極與Google合作，開辟圖書館數字化的新模式

這種合作為圖書館帶來的直接利益就是可以解決圖書館由于資金、技術上的不足而造成的數字化“瓶頸”。在Google的合作項目中，參加的圖書館不需投入資金就可以獲得由Google數字化的館藏資源，而且Google所擁有的先進掃描設備會保證“掃描過程比現今的其他任何高速掃描都要輕柔得多”，從而不會對圖書館資料造成任何損壞，也不需拆除裝訂。

3.2 利用Google提高虛擬參考咨詢服務質量

參考咨詢是圖書館工作的核心，最能滿足個性化需求，體現圖書館服務精神。隨著信息化、網絡化的發展，積極為廣大讀者提供網上咨詢與導航服務，使讀者能夠以最快的速度、最低的成本、最方便的方式獲得圖書館的優質服務，已成為我國圖書館讀者服務工作的新趨勢。而虛擬參考咨詢服務系統需要使用大量的數字化文獻資源，龐大的數字資源庫是該系統賴以生存的條件之一，Google的圖書館計劃的實現將令其成為世界上最大的電子書庫，百度將擁有全球最大數量的中文圖書可檢索書目。它們提供的檢索與內容都是免費的。因此圖書館在參考咨詢中應該利用Google與百度提高參考文獻的保障率，從而提高虛擬參考咨詢服務質量。

3.3 加強自身建設，提高圖書館整體服務水平

“讀者第一，服務至上”，這一直是圖書館人堅持的宗旨，也是圖書館生存與發展的基礎。要在當今之時代生存與發展，還必須靠服務去贏得用戶的青睞。充分發揮館員的信息組織能力，知識管理能力、參考咨詢能力，積極幫助讀者提高發現、利用和獲取任何形式信息的能力，提高文獻搜索效率。并針對讀者需求，發揮館員的長處，開展個性化服務，為用戶提供更為貼心周到的服務。另外，要努力創設一個良好、充滿文化和學習氣息的讀者閱讀環境，充分挖掘獨有的珍貴、特色館藏，充分發揮館員充滿人文關懷的人性化服務，大力開展區域性、專業性的參考咨詢服務和面對面的用戶輔導與培訓，這些都是Google所不能取代的。

3.4 通過與Google合作，促進圖書館門戶網站的建設

圖書館門戶網站是圖書館開展信息服務的窗口，也是影響圖書館資料利用的一個重要因素，因此，加強門戶網站建設已成為圖書館的核心工作之一。通過與網絡服務商合作開展圖書館數字化項目，一方面會極大地豐富合作館門戶網站可存取的資源總量，使其成為互聯網上資源提供的一大亮點；另一方面，還可以提高圖書館門戶網站的點擊率。Google與圖書館的數字化項目將為利用Google的信息查找者提供收藏有相應印刷本的本地圖書館鏈接，這必將會增加圖書館網站的訪問量，而用戶在使用過程中往往會產生新的信息需求，從而為圖書館不斷改進門戶網站的建設提供了持續的推動力。

3.5 加強圖書館間合作，提高圖書館的競爭力

美國圖書館協會主席卡西安諾一直強調，地方圖書館應該更接近當地民眾的的閱讀要求，而不是簡單地提供千篇一律的書籍，這也就意味著圖書館之間也需要加強合作［3］。而從某種角度來講，網絡的發展除了可以便于圖書館之間的聯合協作，甚至也為圖書館在選擇書籍方面給出了一種指引。在當今，圖書館間的合作和聯合已成為圖書館的一種新的生存方式。連Google這么著名的搜索引擎都意識到了圖書館這塊“肥肉”，也恰恰說明了圖書館本身所具有的價值，外界都在千方百計地謀求和圖書館的聯合之道，那么圖書館之間就更應該加強合作，積極參與資源共享等合作項目，提高圖書館在社會生活中的地位和競爭力。

總之，圖書館人面對Google Library計劃對圖書館的沖擊和影響，應抓住機遇，積極利用其積極影響，勇敢地面對挑戰，加強自身建設，加快數字化圖書館建設的步伐。

［1］祁向東.淺析Google網上圖書館與傳統圖書館的博弈［J］.河北科技圖苑,2008,(2).

［2］郭一平,王亮.Google向左,數字圖書館向右［J］.中國教育網絡,2007,(1).

［3］李子臣.Google數字圖書館計劃對圖書館建設的促進和威脅研究［J］.圖書館建設,2006,(1).