泰晉文
(山西省大同市第一人民醫院,山西 大同 037004)
市場經濟的一個重要杠桿就是金錢?!敖疱X不是萬能,沒有金錢萬萬不能”,這是采用金錢激勵的一個辯證關系。
有人把金錢看作比其他激勵因素更為重要的因素,也有人把金錢放在較為次要的位置。不管怎樣,金錢作為一種激勵因素是永遠不可忽視的。金錢,無論采取什么報酬形式,如工資、獎金、福利等,或因為員工取得了工作成就而以財物給予的其他形式的報酬,都是重要的因素。事實上,金錢往往不僅是錢,它還是其他激勵因素的反映,不滲透其他激勵因素,金錢的力量往往是蒼白的。盡管薪酬不是激勵員工的唯一手段,但卻是一個非常重要、最容易被管理者運用的激勵方法。薪酬管理本質上是一種激勵管理,它并不是對金錢的直接關注,而是關注如何正確使用薪酬這一金錢的激勵作用,即使薪酬總額相同,但其支付的方式不同,會取得不同的激勵效果。而如何實現薪酬效能的最大化是一門值得深入探討的管理藝術。
當然,金錢并不是對所有員工都重要。我們的員工隊伍較之20年前發生了很大變化,多元化、個性化是當代員工隊伍的主要特征。在金錢問題上,較有遠見的年輕員工會將自己努力的方向同自己的前途緊密聯系,他們更看重長遠發展,不為眼前利益特別是眼前的物質利益所動,除非是巨額獎金也許才會換來他們一時的激勵回報;家庭經濟條件較為寬松且天性知足的中年員工對金錢激勵的敏感度也非人們想象的那么強;老年員工更多考慮的是保持自己的身心健康,對金錢激勵的努力是有保留的。
常言道:人的欲望是無止境的,對金錢的欲望尤其如此。金錢激勵使用不當會扭曲價值觀取向。有錢則做事,錢多多做事;反之,沒錢不做事,錢少少做事。結果是一旦有別的企業要來挖墻腳,稍微多出點錢,企業的人力資源大廈就會倒塌。還有員工在金錢的嬌慣中,對得到越來越多的錢形成了心理定勢后,一旦企業的財務狀況不能滿足員工要求,員工們就會泄氣。只靠錢加油打氣,忽略了其他因素,甚至可能“錢發得越多心變得越快”。所以金錢激勵不是最佳舉措,管理者光用金錢作激勵籌碼,更多地只能有助于解一時之急,使員工隊伍成為“雇傭軍”無助于企業長遠戰略目標的實現。企業長遠戰略目標的實現需要員工認同企業目標,理解企業文化,有獻身團隊發展的精神。
為了更好地應用金錢激勵這一方法,需要遵循以下幾點要求:
作為管理者要洞察員工的個性差異,保持激勵彈性,對癥下“錢”。員工的主導需求處于動態變化之中,在不同時期其需求狀況不同。比如,過去對先進工作者發一個寫著“獎”字的臉盆,一張16K大的獎狀,會激起非常大的榮譽感,會激發極大的工作熱情,現在再用這辦法,有人可能像打水漂一樣把獎盆扔掉。一個人過去得到溫飽就心滿意足,而現在則遠不能滿足。管理者要根據員工需求的這種變化,采用不同的金錢激勵形式,才能收到有效的激勵效果。
醫院薪酬的公平問題包括外部公平、內部公平、員工自身公平。而金錢報酬的多少反映員工的績效和貢獻與得到組織認可的程度。建立科學的報酬支付制度,真正體現同工同酬、公平合理,就能激發員工的工作積極性;反之,不合理的報酬制度,會引起員工不滿而降低士氣。
員工關心薪酬差別的程度,往往高于關心薪酬水平,即所謂“不患寡而患不均”。員工個人能力及其工作職務、工作態度的區別必然帶來個人薪酬的差別。如何使這種“差別”既能激勵先進又能被大多數員工所接受,而且又體現公平,這對薪酬管理來說越來越重要,則要強化績效管理力度??冃Ч芾碜鳛橐环N績效導向的管理思想,能形成具有激勵作用的工作氣氛??冃繕撕涂己嗽u估標準制定的是否合理、是否科學,都至關重要,直接關系到成敗。分配方案必須遵循以績效為導向兼顧崗位價值的原則,真正激勵能者多勞,多勞者多得。通過科學的金錢激勵機制,使績效管理深化和升華,使精確管理進一步科學化、明晰化,具有更強的操作性,收到更大的成效。
研究表明,單一金錢激勵缺乏持續性,只有與其他激勵方式相結合,才能實現激勵的持續性。如關心員工職業生涯發展,激勵員工對組織共同前景的認同,幫助員工提高自身素質,增強其自尊自重感,將有助于提高金錢激勵的持續性,使金錢激勵發揮更大的威力。只有根據自身特點建立合理的薪酬結構,才能較好地發揮薪酬的激勵作用。
總之,薪酬激勵不是簡單的金錢激勵??茖W、合理地利用薪酬激勵這一激勵管理,有助于提高醫院員工的積極性,同時有助于增強醫院的競爭力。
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