中職學校學生校外頂崗實習質量問題與對策
——基于我校學生校外頂崗實習現狀調查

江蘇 王桂明

中職學校學生校外頂崗實習質量問題與對策
——基于我校學生校外頂崗實習現狀調查

江蘇 王桂明

本文通過對本校學生及實習企業進行的校外頂崗實習現狀問卷調查和分析，指出了目前中職學生校外頂崗實習中存在著頂崗實習工作時間過長、實習穩定性較差、實習計劃制定較隨意、實習質量考評機制不健全等問題，并進行了原因分析，在此基礎上，結合實際提出了有針對性的解決方法和對策。

中職學校；頂崗實習；質量問題；對策

引言

《國務院關于大力發展職業教育的決定》（國發［2005］35號）指出：“大力推行工學結合、校企合作的培養模式，與企業緊密聯系加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式，中等職業學校在校學生最后一年要到企業等用人單位頂崗實習”。頂崗實習已經成為中等職業學校培養學生的重要教學環節，他能有效加強真實工作環境下學生的實踐動手能力培養，在真實工作環境中提升實習學生的專業技能和職業素養，近年來，中職學生校外頂崗實習質量成為了各職業學校研究的方向。筆者基于本校學生校外頂崗實習現狀調查，對中職學校學生校外頂崗實習質量進行了有針對性的分析，找出了存在的問題和原因，提出了解決的方法和對策。

一、現狀調查、分析

我校為一所國家級重點職業學校，每年約有1200名左右的學生分布在百余家企業進行頂崗實習。為能了解現行我校學生校外頂崗實習現狀，筆者前期以問卷調查的方式分別對312名校外實習學生、25家企業進行了抽樣調查。此次調查主要從頂崗實習滿意度、頂崗實習學生權益保障、頂崗實習學生能力及職業素養準備、頂崗實習學生管理等方面著手進行。

1.關于滿意度調查

在分別對企業和學生的滿意度調查中，就總體滿意度水平而言，學生的66.4%明顯大于企業的34.2%，且近半數的實習學生對自己的實習崗位表示滿意。但就實習薪資而言，在大部分企業表示已將頂崗實習學生與企業同等崗位工人實行同工同酬管理的情形且平均實習薪資達到1255元/月的情況下，仍只有不到30%左右的學生對自己的實習薪酬表示滿意。

2.在頂崗實習學生權益保障方面

通過調查發現，除已分析過的薪資報酬外，在遵守教育部、財政部關于頂崗實習學生在企業實習過程中每天工作時間不超過8小時規定方面，只有50%左右的企業能做到。在實習安全方面，半數以上的企業表示給學生繳納了意外傷害險等相關保險，且80%左右的企業表示沒有因薪資或安全問題與學生發生過糾紛。但34.2%的學生不清楚企業是否給頂崗實習生交納意外傷害險等相關保險，顯示出部分學生維權意識不強，對這方面的權益缺乏關心、了解。

3.在頂崗實習學生知識、技能以及職業素養準備方面

通過調查反饋發現，89.8%的企業認為在學生頂崗實習過程中學生的實習心態最重要，超過50%的企業和學生均認為學校需要加強學生的就業指導教育。近40%的學生在走上頂崗實習崗位之初，面對崗位技能要求和復雜的人際關系表現出不適應，同時近35%的企業以及學生認為學校應在專業理論、專業技能以及基本職業素養方面加強教育，以提升學生專業技能水平，鍛煉學生協調人際關系、適應嚴格工作環境的能力，培養學生吃苦耐勞的精神。

4.在頂崗實習學生管理方面

通過調查發現，近90%的企業對營造人文化的實習環境很重視，并希望學校能進一步提升對頂崗實習生管理的參與度，近80%的企業表示重視實習學生的日常管理，委派了專人對實習學生進行專業技能及實習生活指導。但調查卻顯示，只有56.2%左右的學生表示在實習期間能經常體會到企業及學校對他們的關心，某種程度上說明了在學生頂崗實習期間，企業、學校對學生的關愛、指導以及付出與學生心理渴求間還存在一定的差距。78.3%的企業認為，在對頂崗實習生的管理上，難度最大的是學生實習穩定性較差，而主要離職原因則是學生對實習崗位不滿意或認為實習薪資少。

二、存在的質量問題及原因分析

1.部分企業對頂崗實習學生的工作時間、工作班次安排違反了《中等職業學校學生實習管理辦法》的規定

根據教育部、財政部關于印發《中等職業學校學生實習管理辦法》的通知（教職成〔2007〕4號）文件精神，“企業不得安排學生每天頂崗實習超過八小時，不得安排學生上夜班”?？烧{查結果反饋，近半數的企業目前很難做到，半數以上的學生在頂崗實習過程中需要工作超過8小時或上夜班。究其原因，是由部分勞動密集型企業的生產特點、服務特點所決定的。在學生頂崗實習過程中，在用工單位勞動力緊張且節約用工成本的理念指導下，企業未能考慮頂崗實習學生的年齡、承受力等因素，完全將頂崗實習學生作為了企業正式員工同等使用，這在一定程度上增加了頂崗實習學生適應工作的難度，也使部分學生在實習之初表現出極度的不適應，大大挫傷了頂崗實習學生工作的積極性，不利于保護學生的身心健康。筆者從事學生校外實習推介工作多年，認為要徹底改變這種狀況，僅靠學校的力量是遠遠不夠的，需要政府有關部門和社會企業給予更多的關注、關心和重視，并形成切實可行的企業考評和監督機制。

2.頂崗實習期間，學生實習穩定性較差

調查顯示，近80%的企業對學生頂崗實習期間的穩定性表現出不滿意。頻繁跳槽現象是當今職場一個普遍性問題，社會普遍認為主要是因為職業人缺乏誠信所致，但我認為中職生頂崗實習的跳槽卻包含了更深層次的內涵。由于頂崗實習時年齡?。ò霐狄陨系膶W生不滿18周歲），相當數量的學生還沒能形成合理的個人職業生涯規劃，再加上社會閱歷有限，在遇到艱苦、嚴格的工作環境、復雜的人際關系以及自己不能適應的崗位技能要求時，由于缺乏明確的目標指導，很容易出現輕率舉動，進而頻繁跳槽。因此我認為，如何正確地認識中職生頂崗實習穩定性較差這一現象，并從學生在校教育、學生實習期間企業和學校協同管理等方面找原因，值得企業和學校共同研究。

3.頂崗實習目標、計劃、內容制定有待進一步研究

雖然，校外頂崗實習的目的是為了改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式，讓學生在真實的工作環境下提高自身的技能水平和適應社會工作環境的能力。但筆者認為，對職業學校而言，為保障學生校外頂崗實習質量，如何針對各專業特點，制定合理、可行的學生校外頂崗實習目標、計劃、內容有待進一步研究。面對學生實習單位分散、同專業卻在不同企業及崗位實習的狀況，學校能否做到實習目標、計劃、內容因人而異、因企業而異？學校是否意識到實習目標、計劃的完成需要企業的積極配合，應深入企業共同制定？實際上，目前這項工作尚未能引起各職業學校的高度重視，工作開展的深度遠遠未能滿足保障學生頂崗實習質量工作的需要。

4.頂崗實習質量考評機制不健全，評價指標過于單一，量化考核難以實施

目前，我?？荚u學生校外頂崗實習質量的指標單一，即每學期臨近結束由企業出具學生頂崗實習綜合表現的實習鑒定，經班主任審核，送交招生就業處核定該學期實習學分。此種方式操作容易，但考核項目內容不夠細致、過于單一，對學生實習效果的考核評價難有梯度，對學生實習期間的真正實習效果難以給出客觀評價，更無從考核學生的頂崗實習內容是否達到了預定的目標、計劃。職業學校應明確量化考核指標制定的必要性，力爭建立一套科學、系統、客觀的考核和評價體系，并具有可操作性，指標要簡化、方法要簡便、數據要易于獲取，力爭整體操作能比較規范。成功考評機制的建立，必將能引導整個頂崗實習質量的提高。

三、解決方法和對策

1.建立校企深度融合的合作辦學機制

“校企融合、深度合作”將是職業學校辦學的方向，它能有效提升職業學校的辦學水平，解決企業的用工問題，解決學生的就業出路，實現學校、企業、學生三方共贏。在企業用工氛圍尚可、勞動力不緊缺的情況下，往往出現一頭熱的情況，即學校對這種辦學模式極度渴求，而企業的積極性卻不高。同時，由于大型企業的用工招聘“高高在上”，而中小型企業的生產前景常常不很明朗，在這樣的情況下，即使校企合作，也只能是短期用工合作，對學校的技術及硬件支持十分有限。但從2011年開始，由于企業用工荒的出現，這種“一頭熱”的狀況有望改變，給校企合作帶來了新的契機。筆者工作中發現，近期一些大型、優質企業對學校提出的深度融合、合作辦學的建議響應積極，并能很快達成合作意向。他們愿意給學校以技術、硬件的支持；希望能在學校進行定向招生、合作培養，長期招收定向培養生；企業和學校共同制定教學目標、計劃，共同商討課程設置；互派教學師傅和見習老師等。由于定向培養班學生的專業培養目標十分明確，實習崗位、實習計劃也是校企雙方預先協商好的，校企共同考評實習質量也就水到渠成，可操作性很大，能有效解決學生頂崗實習過程中實習內容不明確、實習計劃制定隨意性大的問題；同時校企雙方共同建立考評、監管機制，對有效提升校外頂崗實習質量也十分有利。

2.加強學校內涵建設，改善培養模式，提升辦學質量

目前職業學校的辦學在很大程度上表現為和行業、企業的對接程度不夠，未能很好地發揮行業、企業對學校教學計劃、課程設置乃至教學模式的指導作用，使得學校的教學與行業、企業的實際需求相脫節。各學校應切實發揮專業或行業指導委員會的作用，定期邀請他們到校開展相關研討，可考慮在專業教學上尋求企業支援。當前教育改革中提出“工學交替”的辦學模式，筆者認為這是一個很好的方向。傳統“2+1”辦學模式的弊端在于學生前兩年完全的“學校環境”，導致他們對自身專業培養目標不明確，對自己將來可能從事的崗位特征、要求完全陌生，這種“陌生”直接影響了學生學習的積極性。而工學交替培養模式的實現，將直接帶來以下兩點好處：一是加強專業教學的直觀性，培養學生專業學習的興趣和目的性；二是提前培養學生的職業情感、職業道德，有利于他們今后盡快適應頂崗實習的崗位和環境。

學生在企業頂崗實習過程中頻繁出現的跳槽現象、學生在頂崗實習過程中感到不能適應企業嚴格的工作環境、復雜的人際關系以及高強度的實習勞動等，都要求職業學校必須進一步加強學生的就業指導和職業素養教育。通過形式多樣的就業指導、德育課程以及各類校園活動，強化擇業觀、就業觀教育以及吃苦耐勞、嚴于律己精神的培養；適當增加心理學、人際關系學、管理學乃至營銷學等方面的知識培訓，以提高學生的人際交往能力、溝通協調能力、商務營銷能力以及企業管理能力，為學生的個人職業生涯發展提供基礎支持；通過形式多樣的“成功”教育活動激發學生的自信心和個人成就感；通過職業道德課程教育以及學校日常養成教育，切實將企業對員工的素質要求滲透進來，培養學生敬業、誠實、合作、創新的優良品質。

3.加強并完善過程管理，充分發揮學校、企業、家長三方的協同管理作用

筆者在工作中發現，越來越多的企業開始注重改善實習生的生活、工作環境，委派領導、有經驗的師傅和生活指導老師對頂崗實習學生的工作、生活給予指導。企業更加注重對實習生的人文化管理，通過形式多樣的年會、旅游、文體競賽等活動，培養學生的企業歸宿感，起到了較好的效果，穩定了實習學生隊伍。與此同時學校也意識到，有效、完善的學生校外實習管理體制和制度，以及學校與學生、家長的適時良好互動，對穩定實習過程，提高頂崗實習質量亦至關重要。下圖為我校學生校外頂崗實習過程管理體系框圖。

4.積極拓展校外優質實習基地，提高學生優質實習、就業率

給學生提供優質實習企業和崗位是中職學校義不容辭的責任，同時通過優質企業和崗位吸引更多的學生通過學校推薦的途徑進行頂崗實習。學生頂崗實習集中度的提高不僅降低了學校對實習學生的管理難度，更能保證實習目標和計劃的完成，有利于學校對學生的實習質量進行考評。校外實習基地的拓展，一方面要依靠學校自身的力量，另一方面則希望政府能搭建更多的校企交流和合作的機會平臺，政府有必要出臺更為積極有效的措施支持、引導優質企業使用頂崗實習學生，力爭營造良好的支持職業教育的企業氛圍。

四、結束語

中職學生校外頂崗實習質量的提高對培養整個社會技能型人才有著十分積極的意義，需要學校、企業、政府、家長和學生的共同努力。尤其是學校和企業，應站在更高的高度，本著強烈的社會責任感和使命感，攜起手來，為職業教育的發展貢獻力量。

[1]劉曉剛.破解難題健全頂崗實習考核機制[J].中國高等教育，2008（10）；42-43.

[2]蔡勤生.高職院校推進頂崗實習教學模式的問題與對策[J].職業教育研究，2008（6）.

[3]國務院關于大力發展職業教育的決定.國發〔2005〕35號.

[4]教育部、財政部關于印發《中等職業學校學生實習管理辦法》的通知（教職成〔2007〕4號）.

[5]教育部關于職業院校試行工學結合、半工半讀的意見.教職成〔2006〕4號.

（編輯 王旸）

（作者單位：江蘇省南通中等專業學校）