陳晟閩
摘 要:基于CDIO模式的高職院校汽車營銷項目體系的構建,從CDIO工程項目教育模式入手,提出建設汽車營銷專業的課程項目體系思路,并制定具體的實施方案。
關鍵詞:CDIO模式 汽車營銷 項目體系 構建
中圖分類號:F2 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2012)12(a)-0-01
1 CDIO教育模式與汽車營銷專業的關聯
CDIO教育模式是基于工程項目全過程的學習,它的精髓就是“做中學”。
它主要解決三個核心問題:(1)汽車行業需要培養什么樣的畢業生?(2)本專業畢業生應掌握怎樣的知識、能力和態度?(3)其水平應達到什么樣的程度?換句話說,我們所希望得到的教學效果是什么?CDIO培養大綱將畢業生的能力分為汽車營銷基礎知識、個人能力、人際團隊能力和汽車營銷能力四個層面。大綱要求以綜合的培養方式使學生在這四個層面達到預定目標。
2 汽車營銷專業人才培養方案的制定
2.1 專業人才培養方案編制的基本思想
1)培養什么人?培養出來的學生應該是具有營銷與機、電、液的基礎理論和汽車結構與原理知識;掌握從事汽車銷售,汽車維護、汽車保養與理賠、二手車鑒定與評估崗位群工作的基本能力和基本技能;具有良好的職業道德和敬業精神的高素質技能型專門人才,培養的標準應該是基于國家通用標準,行業標準,學校專業標準以及本專業的特色定位等。2)如何培養人?制定基于項目的培養方案、課程計劃、教學大綱、教學方法、考核方式等。我們要注意:①培養目標怎樣得到落實?(尤其是能力和素質目標);②培養效果如何;③培養方法是否與培養目標一致?④如何改進?
2.2 制定方案的基礎工作
按照方案制定的依據,緊密圍繞國家教育部和學校相關文件及其要求,進行本專業教學計劃的制定工作。成立課程開發課題組,由專業教師、企業專家、課程專家,行業協會組成,匯合組織課程改革團隊(校內教師)進行研討,針對汽車營銷專業核心工作崗位銷售顧問、服務顧問、維修技師、備件管理員、保險理賠員、二手車評估師等寫出調研報告。
2.3 課程體系的構建實施
CDIO課程體系構建要在專業層面上才能真正體現它的精髓(知識、能力和素質的一體化培養),采用基于問題的學習、基于項目的學習、主動學習的學習方法,讓學生獲得領導或具體從事過程或系統的構思、設計、實現和運行中的某個環節或全部過程。如圖1所示。具體的項目實施分為一級項目、二級項目和三級項目。如圖1所示
1)一級項目。(1)第三學年有一個具體的設計和研究項目;(2)學生分成小組,4-6個人一組,完成相關項目過程;(3)培養設計、創新、協調、溝通和領導能力;(4)學生學會以探究方式獲取知識,整個過程體現CDIO。如圖2所示,對于汽車營銷專業,一級項目可以做成4s店的運行管理策劃。學生在畢業設計階段,完成4s店的運行管理策劃方案。
2)二級項目。(1)二級項目是基于課程群,每個課程群都有一個項目;(2)二級項目相當于綜合性的課程實訓;(3)把相關聯的課程知識有機的結合起來,使學生認識到有機和關聯的知識群而不是孤立的知識點。如圖2所示二級項目4個:汽車營銷策劃方案;車維修業務管理方案;二手車業務;保險索賠業務等。培養學生的專業認知能力,溝通交流能力,汽車銷售能力,銷售、促銷技巧,配件管理能力、汽車企業管理能力等。
3)三級項目。(1)核心課程內根據情境教學(2)加強課程知識的理解(3)加強能力的培養。如圖2所示三級項目可以細分為若干。比如汽車市場營銷調研,汽車客戶關系管理,汽車品牌建設,模擬展廳新產品上市媒體發布,汽車品牌用戶滿意度調查,汽車營銷渠道建設和管理。汽車展廳銷售技巧,汽車售后服務等。
三級項目舉例:汽車展廳銷售技巧
對應課程:汽車服務禮儀
項目設置的目的:使學生掌握公共基本禮儀和各汽車企業的禮儀規范并加以運用。
項目實施的環節:項目布置、教師指導、項目實施、小組匯報。
2.4 學生能力評價體系
采用不同的方法來衡量學生的能力(筆試、口試、學生表現的考察、評分、學生反映、論文、學生互評和自評等)。
3 項目改革及實施的體會
CDIO項目化課程體改革任重而道遠,科學制定培養計劃人才培養標準,必須要學深、學透,并能夠加以靈活運用。要對教師進行培訓、指導,不能走形式,加強個人、團隊合作和CDIO能力。要深化校企合作,尤其在科研和教學項目中進行合作,創建高校與行業企業聯合培養人才的新機制,不斷的進行摸索,探討。