眼鏡店誤填驗光單遠視眼配成近視鏡

眼鏡店誤填驗光單遠視眼配成近視鏡

11歲的女兒明明是遠視眼,沒想到在眼鏡店驗光后,卻配成近視眼鏡。日前,山東東明縣的李女士到該縣消費者協會講述了這一荒唐經歷。

李女士的女兒近日在視力檢查時被查出眼睛患有遠視,于是李女士帶著女兒去東明縣某眼鏡店配眼鏡,眼鏡配好后,按照要求,配鏡者需要佩戴適應一下。沒想到戴上后,李女士的女兒覺得眼睛更加不舒服。眼鏡店工作人員說,不舒服是初戴眼鏡的正常反應,李女士便沒放在心上。不料孩子的眼睛常常感到疼痛,不舒服的情況越來越嚴重,于是李女士帶著女兒去醫院檢查,檢查結果讓李女士非常氣憤，“醫生說眼鏡店將遠視眼鏡配成了近視鏡,這也太失誤了?！?/p>

李女士當即來到配鏡店討說法,該配鏡店老板了解事情原委后表示,可以免費為其重新配鏡。而李女士以不再信任該店的配鏡技術而要求退貨并賠償損失。雙方爭執不下。于是,李女士到消協進行投訴。東明縣消費者協會經過調查了解到,當時眼鏡店里的員工填寫驗光結果時筆誤,誤將遠視寫為近視,才發生這樣的事故。因疏忽而發生事故的商家難辭其咎,同時由此引起的消費者眼睛不適和視力下降,商家應該承擔賠償責任。

最后,該眼鏡店店主向李女士道歉,表示今后將加強店內管理,并免費為李女士的女兒配好合適的遠視眼鏡，對其賠償800元。

（《齊魯晚報》）

誤將“遠視”寫為“近視”，一字筆誤，卻給消費者造成了眼睛不適和視力下降的后果，山東東明縣某眼鏡店的配鏡事故雖然屬于極端的個案，但卻從中暴露出目前少數眼鏡店（主要是小型眼鏡店）從業人員責任心不強、素質偏低等問題。同時也說明：眼鏡行業雖然屬于市場份額不大的小行業，但卻是一個事關人民群眾視力健康的重要行業，因而，責任至大至重！作為經營者，必須樹立高度的責任感和使命感，努力提高員工素質、不斷提升管理和服務水平，這也是眼鏡企業經營者永恒的主題。