高校數字化校園管理體系的構建
——以衡水學院為例

劉淑梅

高校數字化校園管理體系的構建
——以衡水學院為例

劉淑梅

介紹了衡水學院在數字化校園建設方面的做法和取得的成績。提出了數字化校園管理體系的職能、組織結構和管理模式。

高等學校；數字化校園；管理體系；衡水學院

經過20多年的發展，數字化校園已經支撐著高校的教學管理以及科研的穩步發展。衡水學院的數字化校園建設一直走在同等院校的前列，隨著網絡與硬件基礎設施的完備，應用系統不斷發展，信息資源逐漸豐富，信息化手段在直接促進著學校管理水平的提升。

隨著信息社會的發展，高校需要一流的數字化網絡環境、數字化的教學資源、數字化的學習氛圍、數字化的工作條件、數字化的生活空間。充分發揮數字化校園的作用，不能僅僅停留在技術方面，逐步完善其管理體系顯得尤其重要。

一、學院數字化校園建設狀況

衡水學院在校園網建設中引入數字化校園理念，工程具體實施于2002年底全面啟動，經過幾年的發展，學院信息化的軟、硬件環境發生了革命性的變化，各種信息化資源逐步得到有機整合。

（一）改造升級基礎設施

校園網絡基礎設施是數字化校園的底層結構，是保證數字化校園各項應用正常運行的基本保證，所以改造和完善校園網絡基礎設施是建設數字化校園的首要任務。衡水學院的網絡基礎設施自1997年建成以來，經過了兩次大規模的升級改造。升級后的校園網采用雙核心冗余拓撲結構，既可以實現負載均衡，又能充分保證某條物理鏈路中斷時校園網的正常運行。

（二）網絡基本服務

（1）統一口令認證系統。數字校園統一身份認證平臺，作為網絡應用的授權和訪問控制中心，實施由用戶到應用的安全管理。通過提供全校統一的用戶管理平臺和授權、認證體系，實現各應用系統的“集中認證”，規范用戶操作行為，強化用戶合理使用網絡資源的意識。系統采用單點登錄技術，用戶通過一次認證后，即可獲得相應權限，并使用數字化校園中所有應用服務系統提供的服務。

（2）網站內容管理系統。校園網動態網站，可以借助大量模板快速創建新的子網站或子頻道，并且可以分級設置權限，從而減輕網站維護難度，及時更新新聞內容。與此同時，提供交互型網絡服務，并設置審核步驟，既便于相互溝通，又不失于管理。此外，還提供了電子郵件服務，全校的每個部門和部分教職員工擁有自己的電子郵箱，方便了與外界的交流。

（3）應用支撐系統。各種信息應用系統是數字化校園建設的靈魂，是整個數字化校園的門戶，各系統的應用狀況直接體現了信息化的發展水平。

（4）綜合教務管理系統。該系統用于日常的教務管理與學生管理，可以實現網上選課、網上排課、網上錄入成績以及學生基本信息的查詢等，應用狀況良好。

（5）辦公自動化系統。該系統以WWW界面提供辦公郵件、待辦事宜、個人日程安排等項功能，用于學校辦公部門發布辦公文件、通知公告、規章制度和各類辦公服務信息等。自2002年安裝運行以來使用情況非常好，教職工已逐漸習慣從該系統獲得通知、消息等，為實現無紙化辦公打下了良好的基礎。

（6）Blackboard教學平臺。通過使用Blackboard教學平臺，學院逐步實現傳統教學向現代網絡教學的轉移。

（7）VoD視頻點播與直播系統。全院師生可以通過成熟、穩定的校園網進行精品課程、教學視頻資料、影片、音樂的視頻點播。

（8）教學觀摩系統。該系統可以實現在任何一臺計算機上收看、觀摩多媒體教室中感興趣教師的課堂教學，并可以有選擇地進行錄制。一些公共教學課程（如公外、思政、教育、心理、體育等）的教學過程更加公開透明，學生也可以有選擇地收看自己喜歡教師的授課，并可以錄制老師的課堂教學以反復觀看。

（9）統一數據庫平臺。學校網管中心部署全院統一數據庫平臺，為全院各部門應用系統統一構建數據庫平臺，提高信息的檢索和查詢的效率。

二、數字化校園管理體系的構建

（一）管理體系的職能

數字化校園管理體系的主要目標是充分發揮數字化校園的功能，為學校的教學、科研、辦公與管理提供全面的、優質的信息技術服務。其主要職能包括［1］：（1）用戶服務：為用戶提供答疑、操作指導、密碼修改等服務。（2）技術支持：為學校各部門提供應用系統安裝、運行過程中的技術指導與服務，包括系統安裝、配置、調試與問題解決。（3）系統管理：對相應服務器及應用系統進行的安裝、配置、優化、監視等運行維護工作。（4）網絡管理：監控、配置、管理和維護網絡硬件設備（包括交換機、路由器、安全設備、無線設備、服務器、網絡存儲設備和UPS設備等），確保校園網絡系統正常、穩定、安全、高效運行。

（二）組織結構與崗位職責

數字化校園管理中設施是基礎，資源應用建設是核心，人員培養是關鍵，組織機構是保障。管理組織結構由終端技術支持人員、信息系統技術人員、系統管理員、網絡設備管理員組成［2］（圖 1）。 其中，最上層是用戶。用戶可以分為三類：教師用戶、學生用戶和各應用系統操作員。直接服務于用戶的為終端技術人員和信息系統技術支持人員，通過各種方式解決用戶的難題。

圖1 數字化校園管理組織結構

數字化校園管理體系的核心部門是學校的現代教育技術管理中心（部分院校為網絡中心），它承擔整個校園網絡與信息系統的規劃、建設、整合以及日常的管理與維護工作。其中，（1）網絡設備管理員，負責監控、配置、管理和維護網絡硬件設備（包括交換機、路由器、安全設備、無線設備、服務器、網絡存儲設備和UPS設備等），確保校園網絡系統正常、穩定、安全、高效運行；（2）系統管理員，負責監控、配置、管理和維護系統平臺及應用服務，確保信息服務系統正常、穩定、安全、高效運行；（3）終端技術支持員，負責終端網絡設備的正常運行以及終端用戶的上網不暢的技術支持；（4）信息系統技術支持人員，負責各應用系統的技術支持。

（三）管理模式的建構

數字化校園的建設是一項長期的涉及教學、科研、管理等全方位的工作，不是現代教育技術管理中心（網絡中心）一個部門可以完成的。因此，需要成立由校領導牽頭的跨部門的數字化校園領導小組，負責規劃、指導、協調學校的數字化校園建設工作。同時，賦予現代教育技術管理中心規劃、指導、實施和協調“四位一體”的職能，使其擔當起數字化校園建設策劃者、推動者、組織者和指導者的責任。最后落實到全員（即應用操作層的各個用戶）參與，甚至拓展到全員管理，構成一套保障高校信息化建設的科學、規范、系統化的管理體系［3］。

數字化校園的建設不僅是校園網絡基礎設施和信息系統的建設，還涉及學校教學、科研、管理等各類工作信息化的建設。因而數字化校園管理不但是技術上的管理，更是行政管理的一種創新。構建有效的數字化校園管理體系，是我們未來研究與實施的重點。

[1]陶瓏.公安院校數字化校園管理模式的建構[J].教育與職業，2009（6）.

[2]孔繁之，等.數字化校園的構建與實踐探索[J].教育信息化，2004（1）.

[3]何蕓.關于數字化校園管理的思考[J].重慶科技學院學報：社會科學版，2006（5）.

[4]劉淑梅.數字化校園管理模式初探[J].衡水學院學報，2005（3）.

G647

A

1673-1999（2012）03-0112-02

劉淑梅（1974-），女，河北阜城人，碩士，衡水學院（河北衡水053000）現代教育技術管理中心高級實驗師。

2011-12-03

中國高等教育學會“十一五”教育科學研究規劃課題（06AIG0240025）。