試論金融企業和諧文化建設

李蔚

【摘 要】 建設金融企業和諧文化，是深入貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，也是金融企業又好又快發展的需要，這既是一個現實的課題，也是一項長期的任務。建設企業和諧文化既是創建和諧企業的一項重要任務，同時也為創建和諧企業提供重要精神支撐和文化力量。

【關鍵詞】 和諧文化文化建設核心價值體系

胡錦濤總書記在十七大報告中深刻指出，當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉，越來越成為綜合國力的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化的前進方向，興起社會主義文化建設新高潮。和諧文化是實現社會和諧的文化源泉，是全體人民團結進步的重要精神支撐，對于提高國家文化軟實力具有重要作用。金融企業要實現又好又快發展，必須適應構建社會主義和諧社會的要求，深入推進和諧文化建設。

1. 金融企業文化的內涵及金融企業文化建設的重要性

1.1金融企業文化的內涵

金融企業文化是金融企業在一定的社會經濟文化背景下，通過自身經營管理實踐所形成的并為全體員工共同創造和遵循的金融精神、價值觀念、職業道德、行為規范和準則、創新能力的總和，是金融企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種以凝聚人心實現自我價值、提升金融企業競爭力的無形力量和資本。

1.2金融企業文化建設的重要性：

金融企業文化是表現為“以人為本”的現代金融企業的經營管理思想，又是現代金融企業的管理模式，還是金融企業素質水平和競爭能力的綜合體現，對金融企業發展具有導向作用。金融企業文化是提高金融企業核心競爭力的必要保證。金融企業核心競爭力是能夠充分體現金融行業的固有特征和本企業的價值觀念，對本企業職工具有極高親和力和凝聚力，內化于經營活動過程之中，為競爭對手難以學習和模仿，進而使本企業能夠長期處于競爭優勢地位的能力。

企業文化是企業的核心價值觀，是企業全體員工共同遵循的價值理念。一個企業對文化管理模式的選擇，往往決定著該企業的生存方式和發展模式，制約并影響著企業經營管理目標的實現。在高速發展的經濟社會，金融企業的文化建設顯得尤為重要。

2. 金融企業應順應時代發展要求，建設企業和諧文化

2.1從社會發展、民族發展的層面來認識企業和諧文化建設問題?？v觀世界各民族發展史，民族培育了文化，文化凝聚了民族，文化的毀滅是一個民族致命的毀滅，文化的發展是一個民族生生不息、團結奮進的不竭動力。建設什么樣的文化，是一個民族發展的重要特征和標志。

2.2從企業自身發展的角度看，中外企業的發展實踐充分表明，建設企業和諧文化，構建和諧企業，是企業實現科學發展、和諧發展的內在要求，是企業增強競爭力的重要途徑、實現良性發展的重要前提。建設和諧文化，處理好企業內外部各種關系，創造和諧的環境氛圍，加強和諧文化建設，倡導和諧理念，培育和諧精神，形成共同的理想信念、道德規范和價值取向，創造良好的人文環境和文化生態，有利于增強廣大職工搞好企業的信心決心，打牢團結奮斗的思想道德基礎。

3. 金融企業應如何做好企業文化建設

3.1人本文化

人才是企業生存之本。加速培養和吸納知識型、專業型、復合型人才，成為具有行業特點、時代特征的企業文化基因。人本文化的核心，是企業管理者對員工的職業生涯負責；要樹立“對人才培訓的投入是效益最大的投入”的觀念，培訓資源既投向全體員工，又突出對核心人才的重點培養；加強管理人員專業知識水平和管理能力的培訓，加強后備干部的培訓。

3.2民族文化

民族文化是一個民族在其歷史發展過程中創造和發展起來的具有本民族特點的文化。包括物質文化和精神文化。在我國的傳統文化中，包含了許多優良美德，蘊涵著中華民族的優良傳統。

3.3服務文化

服務文化的核心是對客戶負責，即從客戶需要出發，不斷提升服務品質，以最專業、最便利、最規范的流程和無可挑剔的服務態度滿足廣大客戶的現實需求和未來期望。在所有服務行業尤其是金融企業，應統一對外標識，統一服裝，統一服務用語，統一服務舉止。

3.4競爭文化

員工在工作中應盡職盡責，圓滿完成自己的本職工作，這是衡量每位員工職業操守的基本要求。因此，競爭文化的核心是員工對企業負責。只有全體員工開展互相競爭，方能使企業所創價值最大程度的實現。企業應充分利用競爭機制、激勵機智、淘汰機制、培訓機制等，加強企業競爭機制建設，實現企業價值和職工人生價值的和諧與統一。

面對金融危機對各國眾多金融行業造成的沖擊，我們必須清醒認識到全方位構建金融企業文化，對金融企業發展和國家經濟增長具有重要意義。必須改變過去單純重視員工思想道德建設甚至把它當做金融企業文化建設的全部這樣的觀點。要培育“以人為本”的企業精神，及時根據宏觀經濟形勢進行金融企業價值的重新準確定位，不斷凝練自己的文化特色。金融企業要始終堅持繼承與創新并重，以誠信立行，以服務取勝。在市場競爭日益激烈的今天，金融企業要想不斷創新，增強自身的生命活力，是否擁有持久的競爭優勢，最終取決于創新能力。企業文化是人的本質和文化的本質的統一。人本性特征是企業文化的本質要求和首要特征。人是活的資源，是能不斷升值的資源，是企業生存和發展的第一資源。企業文化體現出濃厚的人文性，就是以人為本，育人為先，關心人、愛護人、尊重人、理解人，發揮人的才能，使人得到自由全面的發展，成為企業持續發展的動力。企業文化需要全體員工的自覺修煉和維護，不斷發展。

企業文化是社會文化的一個分支系統。社會意識形態、社會價值觀念、社會行為準則、社會文化心理、社會道德規范，等等，都對銀行有重要影響?，F代金融

企業文化有著深厚的社會文化背景，包含著對科學文化和人文文化的依賴性。金融行業的企業文化也會對社會文化發生更強烈的影響，納入社會文化發展的主流。

參考文獻：

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（作者單位：湖南民族職業學院）