淺談人力資源管理的ERP應用研究

程柏

【摘 要】 隨著現代企業管理水平的不斷提升，對人力資源管理提出了新的更高要求，ERP人力資源系統的開發與應用，有助于優化人力資源管理流程，提高效率，分析ERP系統在企業人力資源管理過程中的應用及要求，總結ERP系統在人力資源管理中應用的重要作用。

【關鍵詞】 人力資源ERP系統系統應用

1. ERP與人力資源管理

ERP是企業資源計劃（Enterprise Resources Planning）的簡稱，其宗旨是將企業的各方面資源進行科學地計劃、管理和控制。其實質是在信息集成基礎上發展而成，面向企業核心業務的管理思想，是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代化企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化的創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。在人力資源管理過程中，管理者希望能對人力資源的整個流程狀態、員工情況了如指掌，希望能夠避免繁瑣的手工操作和重復工作，甩掉陳舊的手工記賬方式，達到事半功倍的效果，ERP系統的應用有助于滿足人事管理者的需要，把希望變成現實。

2. ERP在人力資源管理中的應用

ERP人力資源管理模塊是一套成熟的應用系統，涵蓋了人力資源管理的全過程。

2.1組織管理

ERP組織管理的工作內容，主要包括四個方面：一是確定實現組織目標所需要的活動，并按專業化分工的原則進行分類，按類別設立相應的工作崗位。二是根據組織的特點、外部環境和目標需要劃分工作部門，設計組織機構和結構。三是規定組織結構中的各種職務或職位，明確各自的責任，并授予相應的權力。四是制訂規章制度，建立和健全組織結構中縱橫各方面的相互關系。

2.2人事管理

ERP人力源管理要求從資源開發到職工職業發展與企業發展角度相結合，具有前瞻性并及時注意組織內外環境，通過環境的變化，調整人事管理計劃。包括人事信息管理，人才管理，人員管理，職業資格管理，專業工種管理等內容。

2.3考勤管理

ERP考勤管理，可以通過我國公歷，自動算出除國家法定節假日和公休日的其它工作計劃時間。勞資部門可以根據員工的實際出勤率、加班情況、替班情況，由系統自動進行扣除加減，并把與員工薪資、獎金有關的時間數據導入薪資系統，進行統一的成本核算。

2.4薪資管理

一是能根據公司跨地區、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相應的薪資核算方法。二是與時間管理直接集成，能夠及時更新，對員工薪資核算動態化。三是自動計算功能，通過和其它模塊集成，自動根據要求調整薪資結構及數據。

2.5招聘管理

人才是企業最重要的資源，擁有優秀的人才才能保證企業獲得持久的競爭力。招聘系統一般從以下幾個方面提供支持：一是優化招聘過程，減少業務工作量。二是進行招聘過程的管理，有利于降低招聘成本。三是為選擇聘用人員崗位提供輔助信息，并有效的幫助企業進行人才資源的挖掘。

3. ERP環境對人力資源管理的要求

3.1實施ERP必須和企業業務流程重組BPR結合起來。根據公司戰略重組業務流程然后在此基礎上進行組織結構的調整、人力資源結構的調整，進而是崗位職責的劃分，再后是工作分析與績效考核。人力資源管理部門要協助企業改組和業務流程重組在這個過程中人力資源管理工作的成效將直接決定BPR與ERP的程度和效果。

3.2建立全員教育培訓體系和適應ERP系統的績效考核體系。ERP系統的實施切換升級和正常運行需要全企業范圍的員工教育培訓體系相支撐短暫的間歇的零星的培訓固然有作用但不足以支撐ERP系統。

3.3根據新的工作分析建立適合ERP系統的崗位責任制。ERP系統需要嚴格的用戶授權。

3.4重視并處理好一些特殊問題，如ERP系統的系統分析員。系統管理員的培養引進與留任矛盾，ERP系統關鍵用戶的崗位變動和接續人員的預備問題。

4. 人力資源管理應用ERP系統的重要作用

4.1有利于提高管理層決策水平

ERP系統人力資源管理模塊應用后，使信息系統功能擴展到了全方位企業管理的范疇。ERP系統的組織機構管理、人員變動流程、精細考勤系統可以根據生產的需要，合理設置組織架構、快速配置人力資源、實現人員精細化日常管理，從而起到降低人員成本、提高企業核心競爭力的作用。企業通過ERP人力資源系統的推廣應用，把一系列的人力資源業務統籌規劃，通過采集員工基本信息、職位信息、薪酬信息、績效信息、考核信息、培訓信息等各類數據，為高層決策提供快速實時數據；信息門戶的應用，更為企業管理層快速提供年齡結構、文化程度結構、用工總量結構等企業總體人力資源結構數據。ERP系統的應用，人力資源部門從統計中脫離出來，開始轉型為量化分析數據，分析人才發展趨勢，并為企業管理層進行人力資源輔助決策提供了依據。

4.2有利于促進企業人力資源管理方式的變革

以人為本已經是現代企業管理的重要理論，人的管理是最重要也是最復雜的。人力資源管理是一個動態的、持續的過程，ERP系統的應用，它實現了一點輸入、多點共享數據，通過建立門戶的方式，加強了一般員工與人力資源部門的聯系，方便員工本人查詢月度、年度薪酬發放情況、個人基本情況，員工還可通過門戶申請修改本人數據，人力資源部門也可通過門戶組織開展績效考核、培訓等，減少了大量繁瑣的人工流程。隨著對ERP系統功能不斷提升的要求，人力資源業務流程也不斷進行優化、調整，促進企業向理解、尊重與溝通為核心的管理方式變革。

4.3有利于企業人力資源業務流程再造

ERP人力資源管理系統的應用是從人才的選、育、用、留四個方面，橫跨管理、專業技術、操作技能三支隊伍，包括勞動組織管理、招聘管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理、績效考核、培訓管理、員工發展、經營管理人員管理、專業技術人員管理、操作技能人員管理、領導決策支持和報表分析等各項人力資源業務，在系統推廣初期，企業通過對以上業務流程的疏理，總結以往工作經驗，設計科學合理的人力資源職位體系、薪酬體系、績效體系、培訓體系，使全體員工能夠基于ERP平臺更好更快地完成本職工作，提高工作效率和質量，規范業務流程，體現企業戰略目標，促進企業和員工和諧發展。ERP人力資源系統應用新技術新方法，革新思路，快速實現人力配置，提高了企業整體管理水平，為企業長遠發展提供人才保證。

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（作者單位：中國石油大慶潤滑油一廠人事科）