“2+1、合格+特長”人才培養模式下文秘專業課程體系改革的研究與實踐

許貽斌

(黑龍江雞西大學文法系，黑龍江雞西158100)

目前國內的很多高職院校對文秘專業人才的培養存在兩種弊端:一種是把文秘專業的學生培養成類似中文專業的學生，在教學過程中過于強調專業理論知識以及相關學科知識的傳授，強調學科知識的系統性與完整性，忽視學生實踐動手能力和操作技能的培養;另一種是過于注重實務技能的培養，導致學生知識結構不盡合理，學生人文素養欠缺，培養出來的學生缺乏后勁，影響學生進一步的發展。目前的研究實踐主要是在“2+1、合格+特長”人才培養模式下，如何有效地進行文秘專業課程設置、教學內容組織，教學方法改進，使培養出的文秘專業人才適應社會的發展需求，進而提升學生學習成果，實現學生理論知識適度、專業能力較強、知識面較寬的目標［1］。

一、高職院校文秘專業人才市場需求調查分析

對我校2000—2011屆文秘專業畢業生展開了一次深入全面的問卷調查，并對部分畢業生作了訪談。

依據問卷調查與個別訪談，我們了解到學生的就業去向要么是回到家鄉，要么基本都是在上海、蘇州、杭州、寧波、義烏等經濟發達區，這些學生大都已找到工作，就業率達90%。這說明，我校文秘畢業生就業狀況良好，而且文秘畢業生就業穩定性也較之我校其他專業畢業生要好［2］。

依據問卷調查，文秘專業畢業生在就業單位主要擔任辦公室文員工作，也有部分同學從事單位內勤、公關、財務管理、銷售、酒店服務等工作。其中，辦公室事務管理能力、公關協調能力、英語表達與交際、企業管理、信息收集與公文處理能力、財務管理能力、汽車駕駛技術等是學生認為在就業工作崗位迫切需要掌握和學習的職業技能。訪談中，學生紛紛表示社會對文秘人才的需求比較看重文秘人才的綜合素養、技能和處理事務能力，因此，復合型的文秘人才正成為市場最走俏的人才。調查發現，學生就業的工作單位性質絕大部分是民營企業。這充分說明，民營企業正成為吸納文秘人才的最重要的市場。

依據問卷調查與個別訪談，學生對學校專業課程設置的提議，絕大多數認為學校應在以后的教學中多開設一些技能實訓課，強化實用技能操作。盡可能增加實踐學時，如辦公自動化、速錄、應用寫作、秘書語言與交際、公關禮儀、會議組織、辦公事務管理等課程應該重點強化教學，增加實訓學時。而一些學術性、理論性太強的課程如古代漢語、現代漢語、美學等課程可以不學，畢業后也不太用得上。

二、探索適應市場需求及突出學生能力培養的高職院校文秘專業人才培養模式

首先，在文秘專業的應用寫作、秘書語言與交際、秘書學、組織行為與領導科學等課程教學中著手進行課程內容和教學方法上的改革與嘗試。如在應用寫作、秘書語言與交際、組織行為與領導科學等課程教學中實施雙語教學，提高文秘專業學生中英文的寫作能力、語言表達能力與溝通能力。其次，在制定專業人才培養方案時，增加“職業技能綜合測評”，明確專業職業技能綜合測評體系的量化考核標準。在職業技能綜合測評體系下，進一步對現有文秘專業課程內容進行高度整合，提煉主干、繁簡結合，以適應用人崗位的實際。同時，在這一階段，進一步加強對學生的職業情感教育，激發學生學習的積極性和對專業的熱愛。

其次，根據職業崗位需求及我校文秘專業學生的實際情況，分段探索和實踐“2+1、合格+特長”人才培養模式下的整體課程體系的改革研究與實踐［3］。

“2+1”人才培養模式是指文秘專業教學工作的開展分兩個階段進行，“2”即學生前兩年在學校進行文秘專業基本能力和文秘專業基本技能訓練;“1”即最后一年在企業重點進行職業能力與技能訓練。充分利用企業教育資源，引入“雙導師制”，讓學生在真實的秘書工作環境和素質教育環境中學習做人做事的本領。文秘專業“2”階段的理論教學課程劃分為兩個部分，即“合格學分課程”和“特長學分課程”，前者屬于專業發展所必修的課程，學習成績合格，計入畢業學分，學生修滿學分，即可畢業;后者屬于特長選修課程，設有秘書資格考試輔導、考研輔導、自學考試輔導、公務員考試輔導課程，學生可按要求任意選修，學習成績合格，計特長學分，如果不修，不影響畢業。

三、高職院校文秘專業課程體系改革的思路

(一)精簡課程門數，優化文秘專業理論課程體系

將往屆人才培養方案中的36門課程整合為14門合格課程，4門特長課程。不再強調學科知識體系的整體性與系統性，強調課程的“實用性”特點。去除原有的實用性不強的課程如古代漢語、現代漢語，增設秘書語言與交際課程，提高語言表達與交際能力。合并重復課程如將秘書學、秘書實務、秘書職業道德三門課程整合為一門秘書理論與實務課程。將古代文學、現代文學、外國文學、文化概論整合為一門大學語文課程;增設選修課程，如會議組織、企業管理學、秘書常用法律法規、人力資源管理;設置公關禮儀類課程，如商務談判實務課程;突出現代文秘特色，加強辦公自動化、文秘口語交際;設立文秘英語、辦公自動化和速記錄等課程，補充新興科技的發展及世貿組織對文秘工作的影響和要求等內容，以確保教學內容的前瞻性。設置秘書資格考試輔導、考研輔導、自學考試輔導、公務員考試輔導課程等四門特長課程，鼓勵學生個性發展［4］。

為了有效地推行工學結合、校企合作的“2+1”訂單式人才培養，我們強化學生實踐技能的培養，增設秘書職業崗位能力專業實習環節，并把過去的畢業實習、畢業論文重新整合為職業崗位綜合技能實習。文秘專業“2”階段專業教學工作中，在學校進行文秘專業基本能力和文秘專業基本技能訓練，我們將課程劃分為合格課程和特長課程，其中合格課程由專業基礎素質、專業基本能力和專業技能三大部分組成，專業基礎素質課程由文學鑒賞、社會學、人力資源管理、企業管理、法律與法規、領導學等課程組成，主要培養提高學生的人文素養;能力培養課程體系主要由秘書應用寫作、秘書理論與實務論、文書與檔案管理、公關與禮儀、書法、辦會工作、商務溝通與談判、辦公自動化、秘書英語等課程組成，主要培養提高學生的專業核心能力。技能實訓課程體系主要包括中文速錄、語言與交際、自學考試輔導演講、公務員輔導、職業崗位技能專業實習、職業崗位技能綜合實習，主要培養提高學生的崗位專業技能，總計14門。特長課程包括自考輔導、考研輔導、公務員考試輔導、秘書資格考試輔導等4門?！?”階段在企業重點進行職業能力與技能訓練。在課堂教學改革的基礎上，充分實現“課堂教學與專業學習”、“課堂教學與課外學習”、“知識教學與能力培養”、“課程教學與綜合素養教育”、“理論學習與實踐鍛煉”六個結合［5］。

(二)增強人才培養的“復合性”，從“行政秘書”模式向“企業秘書”模式轉化

在專業培養的定位上，堅持“三個面向”，即面向市場、面向企業、面向地方經濟建設，立足長三角，服務本省，培養德、智、體、美全面發展，具有良好的職業道德、人文素養和創新精神，具備較強的寫作功底和溝通能力，掌握商務活動的基本運作，熟悉各種現代辦公設備的使用，能夠勝任中小企業辦公室工作，協助領導處理商貿事務，為領導決策及實施提供服務的高級技能型秘書人才。

(三)突出教學過程的“實踐性”，探索多證多能的實踐教學培養體系

合理設置實踐課程，精心設計理論課程的校內外實訓、實習、社會實踐，使學生獲得從事文秘職業所需的知識和技能，并獲得進入秘書職業所需的秘書職業技能資格證書。為此，我系在文秘專業人才培養的各項舉措上，一直提倡一專多能、一生多證，貫徹實施“三年五個證”［6］。

四、未來工作的展望

“2+1、合格+特長”人才培養模式下的高職院校文秘專業整體課程中的改革與探索是我校文秘專業全體教師長期的課程教學研究實踐中所獲得知識和經驗總結。它適合我校實際的文秘專業整體課程教學體系。在今后的教學實踐中，課題組將進一步深化我校文秘專業教學改革，增加試點專業，引入先進的文科教學理念，以提高學生的綜合素質培養為核心目標，進一步擴大學生的受益面。

［1］焦名海，劉穎.高職文秘專業工學結合模式的選擇［J］.中國職業技術教育，2008，(5).

［2］徐普平.高職文秘專業實踐教學模式的改革與構建［J］.職業技術教育:教學版，2006，(26).

［3］劉術人，郭晶防.國家職業資格證書分量幾何［N］.中國教育報，2005－01－12.

［4］石偉平.我國職業教育課程改革中的問題與思路［J］.中國職業技術教育，2006，(1):6.

［5］金常德.中文型秘書專業教育反思［J］.秘書之友，2006，(10):28.

［6］湯大莎.職業教育人才培養存在的問題及對策思考［J］.中國職業技術教育，2006，(35):7.