項目管理中的施工質量控制

卞樺

（中冶天工上海十三冶建設有限公司，中國 上海201900）

1 定義和特點

項目管理是指運用各種相關知識、技能、方法和工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。因項目具有獨特的時限性和唯一性，因此每個項目的管理都有其獨特性。但作為項目管理又具有普遍性，即施工項目管理的對象是項目，完成項目的工期、質量和投資經濟就是項目管理的三大主要目標。該目標界定了工程項目管理的主要內容，即三控制、二管理、一協調，那就是進度控制、質量控制、成本控制、合同管理、安全管理和組織協調。

施工質量控制即為保證施工質量達到設計和技術標準要求而進行的監督、檢查、試驗和糾正工作。根據GB/T19000-2008質量管理體系 基礎和術語，施工質量控制是在明確的質量方針指導下，通過對施工方案和資源配置的計劃、實施、檢查和處置，進行施工質量目標的事前控制、事中控制和事后控制的系統過程。施工質量控制的特點：控制因素多、難度大、過程要求高等，需要項目管理人員運用法律法規標準規范的要求，充分考慮人、機、料、法、環等影響因素，有效運用PDCA系統管理方法進行控制。

2 項目管理中的質量控制

2.1 項目質量控制的主體

項目經理部作為項目質量控制的主體，其中項目經理是項目質量控制的第一責任人。項目經理部首先根據工程具體情況構建項目質量控制機構和技術質量管理人員，明確專職質量檢查人員，負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。

2.2 項目質量控制要有明確的目標

項目質量控制的目標就是合同約定的各類工程質量要求。為保證總目標的實現，將目標進行細分為分目標，分目標是實現總目標的具體步驟，如：為達到連鑄廠電氣工程的優良，就必須要達到接地工程、電纜穿線管工程、電纜橋架工程、電纜敷設工程、盤箱柜工程等分項工程優良，這樣才能形成整體工程的優良。確定目標有兩方面的意義，一是要求被控對象要按預定的軌道和方向進行；二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個工程的質量控制目標后，項目經理部在制定質量管理計劃時，要以目標為依據，對實施過程中的各類要素進行科學合理的分析，制定保證實現控制目標的切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施。并嚴格按照措施進行操作，并及時糾偏。

2.3 項目質量控制的關鍵是實施

質量控制的策劃是項目管理團隊的共同智慧的結晶，是具有一定科學性和先進性的，如何保證控制活動按計劃實施，是質量控制的關鍵所在。首先質量控制目標和措施的交底需要層層落實到作業班組，實施過程中需要技術人員的指導和專職質量員的監督。工程項目的實施過程中，往往現實發生的情況與預定的計劃、技術標準相比較是存在一定偏差的，偏差的分析和不斷采取糾偏措施是質量控制的關鍵。也就是要求項目質量控制要不斷地將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來，變不自覺的行動為自覺的行動。

2.4 項目質量控制要在時間和空間保證連貫性和全面性

控制需要對被控對象的所有要素和投入產生進行全面的管理。項目質量控制不能“單打一”、就事談事，必須從分析項目對象的基本特點著手，找出影響工程質量的規律性的東西和其主要矛盾，進行全面的和有重點的管理。質量控制管理應隨著施工的延續而深入，并隨著交叉施工的展開而擴大，在全過程控制中，特別需要重視對工序質量的控制。

3 重點管理影響項目質量控制的五大因素

依據“全面質量管理（TQC）”理論，對影響施工過程的五大要素：人、機、料、法、環進行管理和控制，是實現項目質量控制的核心。

3.1 人的管理

工程建設是通過各個項目參加單位的共同工作完成的，質量控制必須加強人員及其工作的管理。人的因素主要指領導者的素質，操作人員的理論、技術水平，生理缺陷，粗心大意，違紀違章等。人作為施工過程的主體，在進行質量控制時，項目管理者要運用有效的管理手段充分調動人的主觀能動性和創造力。加強培訓和崗位練兵，采取多種形式進行人員激勵，提高每個個體的素質，最終提高整個項目組織的整體素質。

項目管理首先要進行目標分解，建立層次化的目標責任體系，使每個人明確各自在項目目標系統中擔任的角色，建立責權利明晰的制度。人作為具有最大潛能的有效工具，充分利用每個人的特長，建立和保持良好的團隊精神和工作氛圍，建立有效的溝通機制，有利于減少磨擦，減少對抗，化解矛盾，有利于組織目標趨于一致，從而提高項目的組織管理效率。

3.2 機械的管理

隨著科學技術的發展，建筑工業化、機械化水平正迅速提高，以機械施工代替繁重的體力勞動，機械設備的數量、種類、型號也正在不斷更新與發展，在施工中起的作用越來越大，加強對機械設備的優化工作日益重要。施工機械設備一般不直接用于工程實體，因此對工程質量不產生直接影響，但他對工程的間接影響是不容忽視的。在施工方案中，選用先進、可靠、適用、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用，同時也會給工程帶來安全和經濟效益。

應據工程特點通過計算正確選用機械適宜的主導施工機械，充分發揮主導機械的效率，各種輔助機械應與直接配套的主導機械的生產能力協調一致。對自有機械要建立設備的保養與維修制度，對租賃的機械要充分合理考慮臺班的使用。機械的使用過程中嚴格實行人機操作證制度，嚴格按照機械的性能和操作說明書進行操作。

3.3 材料的管理

材料包括原材料、成品、半成品、構配件,是建筑產品的物質基礎，是構成工程實體的基本要素，它決定了工程的內在質量，并將直接影響產品的質量。建筑工程中材料也是一些承包商非法謀取利益的手段，不按工程技術規范要求的品種、規格、技術參數等采購相關的成品或半成品，或因采購人員素質低下，對其原材料的質量不進行有效控制，給工程埋下隱患。因此材料管理要求從源頭抓起，建立完善的管理制度和獎罰約束機制，來保證工程承包任務的順利實施。主要抓好以下幾個方面：

3.3.1 材料的計劃管理

開工前，技術人員根據圖紙提出材料備料計劃，項目材料采購小組掌握材料信息，建立材料供應商名錄，優選供貨廠家，選擇信譽好、質量好的供應商，施工中根據工程變更和進度，隨時調整進貨的數量和進場時間。

3.3.2 材料的采購與進場驗收

材料采購人員要具有較高的思想素質，具有一定專業知識。采購前必須將項目所需材料的質量要求、用途、投入時間和數量等同技術人員認真核實。在采購過程中至少選擇三家以上的合格供應商進行公開招標采購，在采購合同中明確規定規格、型號、材質、質量要求、數量、投入時間等相關內容。材料進場時，必須附有材料的合格證和相應的檢測報告，材料員和技術員同時核對進場材料的品種、數量、規格、型號、證件等，并做好驗收記錄，對不符合驗收條件的一律不得進場使用。

3.3.3 材料的儲存與保管

抓好材料的現場管理，并做好合理使用?，F場的材料必須按要求做好防火、防雨、防盜、防變質、防損壞。要求現場的材料進行分類堆放管理，對要求較高的材料需要建立臨時材料庫進行統一分類管理。

3.3.4 材料的領用管理

建立材料領用制度，嚴格根據材料采購計劃進行使用，作業隊伍的領用要求有技術人員的審批，并嚴格履行簽字程序。施工中做到誰用誰清，隨清隨用、工完料退場地清，領用單位嚴格按照材料的保存要求進行保存和使用。

3.4 施工工藝方法

施工過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。施工方案的合理性既關系到施工的安全、質量，同時也關系到項目施工的經濟性，因此在制定施工方案時，必須結合工程實際，從技術、管理、工藝、組織、操作、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案技術可行、經濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。

為了在施工中組織協調好這些要素，項目管理人員首先要能夠熟練掌握施工范圍內的各項標準、規范、業主方的要求，并根據目標責任體系和質量管理體系的要求，選擇合適的施工工藝和工藝管理方法，以保障項目順利實施。

3.5 環境因素

環境因素的變化對工程質量同樣具有很大的作用，但在實際的施工中，其往往得不到重視，從而影響成品的質量，或者留下隱患。影響工程質量的環境因素較多，包括工程地質、水紋、氣象、噪音、通風、振動、照明、污染等。因此在工程施工中要充分考慮到工程所在地的地質情況、水紋和氣候特點信息，在施工策劃是制定有針對性的夏季施工、冬季施工及風雨天氣等特殊氣候的施工措施。減少環境因素對是施工的影響，同時要加強項目管理過程中的重要環境因素控制，保障施工給環境帶來的影響。

4 注重科技創新提高質量管理水平

通過科技進步，全面質量管理，提高質量控制水平。國家建設部《技術政策》中指出：“要樹立建筑產品觀念，各個環節中要重視建筑最終產品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現產品和施工工藝的更新換代”。這里闡明了新技術、新工藝和質量的關系。為了工程質量，應重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程中，要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規程，建立嚴格的考核制度，不斷改進和提高施工技術和工藝水平。確保工程質量。建立嚴密的質量保證體系和質量責任制。加強對施工隊伍的質量管理與控制。隨著科技的進步，技術研發和創新管理更要注重實效，在施工中加強對青年技術人才的培養和引導，鼓勵和引進新技術的應用，更加有利于項目施工效能的提升。

5 結束語

總之在工程項目施工中，要建立和實施質量目標責任體系，合理組織管控，使各要素相輔相成，和諧統一，充分發揮其中蘊含的巨大能量，使得項目質量控制達到預期目標，全面履行合同要求的根本出發點。增強企業競爭力，在行業中求生存、謀發展，樹立精品工程。工程施工項目管理中，我們要站在企業生存與發展的高度來認識工程質量控制的重大意義，堅持“以質取勝”的經營戰略，科學管理，規范施工，以此推動企業拓寬市場，贏得市場，謀求更大發展。

［1］中華人民國國家標準.GB/T19000-2008質量管理體系:基礎和術語[S].中國標準出版社，2008,10.

［2］古畼友三.五項主義:質量管理實踐[M].上海人民出版社，2003,6.