謝公達：向上的力量

文 /高玉冰 攝影/張躍

“我是一顆落在貴陽的種子，努力扎根在這里，不斷克服阻力，獲得向上生長的熱情、樂趣和力量。我愿意始終向上、向善、向陽?！?/p>

在動身前往貴陽進行采訪之前，雖然從未與他有過面對面的交談，但對謝公達其人其名早已有所耳聞，夸張一點似乎可用“如雷貫耳”來形容。曾聽說過他為人豁達樂觀，逢人見事都笑笑呵呵；也聽說過他喝酒耿直率性，頗有幾分俠義中人的真性情；也曾因為在行業內有好幾位謝姓老板的名字中間都帶個“公”字而產生聯想，以至于在見面互致問候之后，我的第一個采訪話題竟然是：“您與他們是親戚嗎？”“呵呵，好多人這么問過我，有些是老鄉近鄰，有的帶點遠親關系?！?/p>

幾句話輕松聊開去，我發現盡管這是與謝公達的第一次正式交談，彼此間卻沒有多余的客套產生的疏離感。隨著采訪的不斷深入，傾聽了他與眼鏡、與貴陽的諸多往事回憶述說之后，我仿佛看到一出影像：當初他一個人赤手空拳來貴陽開店，就像落在貴陽的一顆種子，隨著事業的壯大在貴陽漸漸生根發芽，一雙兒女出生在貴陽，與妻子孫國眉相互扶持，合力創下科技眼鏡店的今天。

或許，謝公達只是遍布中國的千百萬個溫州籍老板之一，他身上閃現著溫州人共有的特征：深入骨髓的商業進取精神，通曉生意，吃苦耐勞；同時，散發出一種蓬勃、堅韌的生命力。

這種發自內心的向上精神，就是一種動人的力量。

在許多人的印象中，貴陽偏遠閉塞，落后欠發達，謝公達卻相中此地，眼鏡生意一做就是20多年。從一個書店合作柜臺一直做到如今的十幾家連鎖店，在貴陽市風生水起，令人矚目。為何他對貴陽如此情有所鐘、他對貴陽眼鏡市場有何理解、科技眼鏡在貴陽的一路成長壯大有何竅門呢？

謝公達告訴記者，他來到貴陽后就一直密切關注著這座城市的消費特點和經濟發展狀況。據統計，作為貴州省會城市的貴陽，連續多年GDP位于倒數之列，人均可支配收入水平在全國排在倒數十幾位，可是消費水平卻在前十幾位，這一極大的反差現象，表現出來的就是貴陽消費者在吃喝玩樂上從不吝嗇，敢于花錢，主城中可見不少的小吃攤、大排檔，價格也不便宜。同樣在穿衣打扮上，貴陽市民消費也比較大方。謝公達向記者描繪了較為典型的貴陽人過日子，既舍得吃，也舍得穿，就算口袋里只有10元錢都毫不在乎，坐在街邊照吃照喝，最后剩1元錢坐車回家。收入偏低，消費旺盛，這是貴陽人消費最為突出的一個特性。同時，由于貴州是一個山區省份，全省經濟發展十分不平衡，全省城鎮居民消費呈現以貴陽市為核心區域的特點，輻射能力很強。因此，謝公達認定在貴陽做眼鏡零售是有希望的，因為服飾和眼鏡都能對消費者起到很好的裝扮作用，他相信愛好打扮的貴陽人總有一天會意識到眼鏡消費與服飾搭配的重要性，因此，科技眼鏡一直向貴陽市民推行著“一人多鏡”的時尚消費觀念。不僅如此，謝公達對引入新興產品刺激貴陽市場也非常重視。上世紀90年代中期，科技眼鏡最早在貴陽市場引入無框眼鏡而掀起一股風潮。那時，無框眼鏡在外地省市已有銷售，但在貴陽還沒有開始上市，一是價格偏貴，二是打孔配裝有一定難度。謝公達判斷無框眼鏡在貴陽一定會有消費需求，于是他率先引入這一產品，不但得到了市場的強烈反響，商品走俏，也帶動了科技眼鏡在貴陽人心中的形象提升。

漫步人生路，每一處風景都值得留戀

貴陽花溪濕地公園，本刊總編賀慶（左）、謝公達（中）、萬新光學集團副總經理湯峰（右）三人開懷暢談

謝公達回憶起當初選擇貴陽純屬命運的一次機緣巧合。1988年，他本打算去廣西梧州開眼鏡店，路上受朋友之托順道先去貴陽與一家鐘表眼鏡公司談柜臺合作，由于對方要價過高，該筆生意沒有談成。一向喜歡看書學習的謝公達無意間步入貴陽科技書店，一進門他就看到科技書店入口處有一排存包柜臺，比鐘表眼鏡公司的柜臺位置還好吶！他敏銳地意識到，如果能與這個書店談成眼鏡柜臺合作可比鐘表眼鏡公司的強。他迅速找到書店的負責人，表達了想把存包柜臺改造成眼鏡銷售聯營的想法。當時這家書店負責人也姓謝，同姓不見外，大家聊開了去。但當聽到謝公達老家在溫州后，書店負責人一下子就覺得不放心了。因為在之前跟溫州商人的交道中，有些溫州商人表現出來的狡猾讓他印象深刻，覺得自己肯定玩不過溫州人。之后無論謝公達怎么表達誠意，書店負責人也無動于衷。

同一天內，同在貴陽，謝公達先與鐘表眼鏡公司沒談成聯營，轉眼看到科技書店的大好位置仿若一線曙光，沒想到結果又是撲了個空。年輕的謝公達在一天之內感受到商海人生的起伏變化，但這些并沒有令他沮喪，恰恰相反，生性樂觀、豁達的他給自己定下目標——要在貴陽待下來，做出一番事業。而這一切的起點，就是租下科技書店的柜臺賣眼鏡。

他在貴陽暫時安身下來，先后多次去科技書店與負責人交談，時而聊天，閑話家常；時而一起討論新書，談談心得。書店負責人看著眼前這位行事利落、言談文明的年輕人，漸漸覺得他與印象中的一般溫州商人確實不一樣，是一個有知識、有文化、懂禮貌的年輕人。一次閑聊中，謝公達無意間提到自己曾在北京待過半年，為了表示自己一貫遵紀守法，還向書店負責人出示了自己在北京的暫住證。沒想到，正是這一張小小的暫住證，讓書店負責人徹底放下了心中的防備，畢竟在那個時代，在首都北京待過、還辦理過暫住證的人，應該是值得信任的人?？萍紩杲K于答應與謝公達簽訂柜臺租賃協議，把大門口一米多長的柜臺租給他經營眼鏡。

機會之門敞開了一絲縫，透出了些許的光亮。他積極地投入準備科技書店眼鏡柜臺的生意，為留在貴陽邁出了第一步。謝公達感慨地說，在命運的安排中，每一次拐彎都是下一場演出的伏筆，每一個前因都為著成就后面的果，當機會在你眼前閃現時，你唯有緊緊抓住，不要錯失。因此，多年來他養成了一個習慣，做事只爭朝夕，力求快人一步。用他自己的話說是“遇事從不過夜”。今日事，今日畢，這是謝公達從年青時代起就養成的一個好習慣，尤其是創業以來，公司但凡有什么事情他總要一直守到最后解決了才會心安。他還告訴記者，曾經有一次，朋友推薦了一個在凱里的門面，值得投資，他聽說后連夜趕去察看，以迅雷不及掩耳之勢完成了此筆交易，朋友得知后驚訝得合不攏嘴。謝公達始終相信，機會轉瞬即逝，除了第一時間出手緊緊抓住，別無選擇。

謝公達在貴陽的許多好朋友都是當地人，20多年相處下來，他喜歡貴陽，更喜歡貴陽人的純樸與實在，這也成為他在貴陽開店多年難以割舍的一個重要因素，尤其在創業之初更是讓他感受頗深。

在科技書店租下柜臺開始銷售眼鏡以來，生意相當不錯。謝公達做人樂觀，做事麻利，每天在店里都有忙不完的單子，如此轉眼過了3年。1991年，科技書店要進行改造拆遷，他只得在書店外圍墻上貼了一張告示，若有需要者可上門配鏡。當時他家離書店很近，每天還真有好幾十位老顧客上門找到他，要求驗光配鏡。能俘獲這些顧客的忠心讓“外來客”謝公達心里感動極了。那時，科技書店對面的貴陽百貨公司是市區中心人氣最旺的地方，一樓鐘表經營部有一半的柜臺可以租給科技眼鏡，面積沒增加多少，但一年租金比科技書店時貴了10倍以上。原本一直心存猶豫要不要租這門面的謝公達，在看到每天絡繹不絕到家里配鏡的顧客，感受到顧客對他的信任和認可后，便下定決心無論如何也要在貴陽將眼鏡店繼續開下去，就算是為了這些不離不棄、可愛的顧客。他與妻子孫國眉商量著，要不咱還是賭一把吧！于是他們租下了貴陽百貨公司的眼鏡部，科技眼鏡店的名號重歸市場。更好的地段加上更好的服務，科技眼鏡的生意一天比一天興隆，發展步伐穩健堅實：先是“吃”下百貨公司一樓鐘表柜臺，經營面積擴大了一倍，隨后又接二連三地在城區各個臨街鋪位開店。20多年過去了，隨著貴陽市區的改造與發展，貴陽百貨公司已拆遷重建，當初的眼鏡柜臺已不復存在，但科技眼鏡店早已經扎根貴陽街頭，從市區繁華中心的噴水池、大小十字街到新開發城區的商業中心?？梢哉f，科技眼鏡這個字號伴隨著貴陽市民化為富有感情的符號，一路邁進了新的時代。

如今，科技眼鏡公司直設運營部、采購部、市場部、質檢部等部門，由運營部直管各個分店長，公司內部架構平穩合理，作為貴州省第一批通過省質量技術監督局頒發的生產許可證的零售企業，并連續幾年通過國家相關部門對眼鏡的抽檢。2012年，科技眼鏡在西南地區眼鏡行業專業技能大賽中獲得優異的成績，并闖入全國總決賽。而面對未來市場有可能出現的變化，科技眼鏡也在不斷地進行自身定位的調整。謝公達相信，貴陽眼鏡零售必須在低檔與高檔消費市場之間留足空間，因為無論市場怎么變化，中檔市場的容量總是比較大的，一定量的低價位、質量過關的好東西吸引顧客是必要的，而高端消費市場也要穩步進行，但并不需要突飛猛進，而是要隨著公司形象的不斷提升，在顧客對科技眼鏡的認可度和信任度日益增強的情況下，漸行漸推。就像位于貴陽市一線商圈噴水池路段上的科技眼鏡旗艦店，經過謝公達的多次調整，進行全新的裝修和設計并騰出約200平方米作為精品廳，專柜陳列各大國際品牌鏡架產品，從一年多的市場反應來看，該店業績增長勢頭喜人，已成為貴陽眼鏡高端消費的一大標桿，也是全貴州省在高端眼鏡消費領域的一大首創。

零售與供應之間的關系向來復雜而敏感，在普通的買與賣之間還會有情與義嗎？在謝公達的言談中，聽到了屬于他的答案。

謝公達、孫國眉夫婦二人伉儷情深，攜手共創佳績

謝公達分析說，眼鏡市場與服飾、鞋包比起來明顯還不夠壯大，正處于成長期。為著共同把眼鏡市場繁榮做大的共同目的，零售商與供應商之間從來不是誰求誰的不平等關系，而是一種互相扶持、共同進步、并肩作戰的戰略合作伙伴關系。他微笑著自譽道，科技眼鏡應當屬于5A級信譽，幾乎從不故意拖欠供應商的貨款，彼此都按合同的程序辦，該什么時候結賬，就什么時候結賬。他向記者算了一筆賬，一個優秀的供應商，假設一個客戶一個月應該給他回款幾萬元而沒回，那么對這個供應商（一般有幾十上百家客戶）來說，損失的遠不止這幾萬元，那有可能是幾十萬、上百萬的損失。這筆錢如果用于廠商的設備更新、產品設計、品牌建設等方面，就能對廠商和品牌的發展起到良好的助推作用。反過來，廠商和品牌的成熟對于我們零售業的拓展也極為有益。所以我愿意盡一已之力讓供應商能有良性的發展，成為我開辟消費市場的堅實后盾，大家一起進步。的確，零供關系需要微妙的平衡，廠商發展好了自然也愿意對一向支持他們的零售商給予更多的回報。令謝公達深深感動的是，2012年他買了一個門面，又把旗艦店進行了重新裝修，那一陣資金確實有些吃緊，不少供應商聽聞之后，紛紛主動向他提出把賬期延長，略表對科技眼鏡的支持。這是他一向把供應商看作是朋友的一份回禮，他不得不領這份情，但他仍在承諾期到來之前，逐個把賬結清了?！芭笥褜ξ液?，我領情，但我不能不為朋友著想?！敝x公達的邏輯就是如此簡單、情義十足。

如今，謝公達的事業趨向穩定，回首創業路上的艱難曲折與跌宕起伏，最值得感激的人當屬妻子孫國眉。

孫國眉是謝公達的高中同學。畢業后二人碰巧擔任了一段時間的代課老師，相同的工作經歷讓兩人更加熟悉。后來謝公達決心遠離家鄉闖出一片自己的天地，他用了一年多的準備時間，向身邊的人了解經商竅門，從回鄉打拼者那里取經，拼湊出自己想象中的經商之道。離開家鄉后，他去過新疆烏魯木齊販賣小飾品、在北京做過眼鏡批發，最終來到貴陽開眼鏡店。初到貴陽準備開店時，家里人四處為他籌錢，孫國眉也將積攢的幾千元寄給了謝公達，收到那筆錢時，謝公達為孫國眉的這份情誼感動不已。把生意做好，許她一個燦爛的未來是謝公達創業路上最強勁的推動力。開店初期，謝公達主要管進貨，孫國眉管財務，兩人遇事有商有量，有什么難關也是兩人攜手渡過。謝公達記得多年前，有一個很好的機會可以拿下一個絕佳的門面，與房東談了一個多月都談不攏，他常在夜里反復思量，夜不能寐。那段時間他一下子清瘦了不少，孫國眉看在眼中，痛在心頭。最后一次談判，謝公達正與房東磋商時，他的手機上收到了孫國眉的一條短信：“老公，別擔心，有什么我們一起承擔?！边@一句樸實無華的話，但卻讓謝公達的眉頭松了，一股暖 流涌上心頭。（說到此時，他的雙眼霎時濕潤起來，他快速地用紙巾抹掉眼角的淚水，笑著對我說：“瞧，我每次回憶這段都會哭出來。都不知道這是第幾次啦！”）謝公達告訴我，做生意賺錢固然重要，但他不愿意以犧牲家庭為代價。如果他想要在貴陽繼續做其他的生意也完全可以，但他擔心生意做多了、雜了，應酬勢必也要增多，在家里的時間就會減少?！艾F在兒子尚小，妻子管店也頗為辛苦，若是把陪家人的時間擠沒了，賺再多的錢又有何意義呢？”這是謝公達的心里話，他不是不向往成功，追逐利益，而是在20多年的創業路途中，他懂得了生活的重心，視與妻子孫國眉的感情、孩子們的親情為至上的瑰寶。

在后來的采訪中，我?？吹綄O國眉依偎在謝公達的身旁甜美地微笑著，我也悄悄問過她的感受，當她聽到謝公達在采訪中淚濕眼角時，她的眸星一閃，又很快地垂下眼簾，用一句平淡的話回應說：“夫妻就應該這樣?！?作為一名溫州女子她身上所擁有著勤勞、持家、聰明、能干等特質，在與謝公達的相儒以沫、一路同行中，是謝公達事業進取途中不可或缺的一名賢內助。

謝公達（中）向湯峰（左）、賀慶（右）介紹科技眼鏡旗艦店的發展

“我不愿意讓科技眼鏡這四個字在貴陽街頭消失，我要把科技眼鏡一直做下去?！闭f到未來的打算，謝公達的想法簡單而堅定。

其實最初開眼鏡店時，謝公達也沒有設想過這就是一輩子的事情。他只認定一個道理：把手上工作的每一步做好。從接待顧客開始驗光檢查、磨邊配鏡，到配好眼鏡送走顧客，每一筆單子都會擦亮一次科技眼鏡的名號。在這個過程中，“質量”二字是謝公達最為看重的。對眼鏡店來說，驗光技術的專業水準、加工裝配眼鏡的嚴謹性同樣重要。1990年剛開店沒多久，謝公達的表弟完成一副眼鏡的裝配時，發現鏡片上有一絲裂縫，不仔細看也看不出來。他的表弟說拿點鏡片粉末填一填就可以了嘛，但謝公達怎么也不同意這樣的處理，他只是簡單地在想，如果處理一下把眼鏡交付到顧客手上，顧客沒用兩天就發現鏡片有問題，那時找到我們，對科技眼鏡是個多不好的影響啊。他堅持認為這條小裂紋必須嚴肅處理，重裝鏡片，如果再裝不好就連鏡架也一起換了！成本呢，表弟急得直嚷，額外裝配可得多花一副鏡片的錢呀。謝公達一時氣急，干脆找來一把錘子二話不說把眼鏡砸得粉碎，連同鏡片、鏡架一并重新配了副新的給顧客。這件事情讓店里的每個人都震驚不已，從此以后，他們都謹記著這次的砸鏡風波，牢牢地記著謝總要求的產品質量和配裝質量，一切只為顧客著想。

作為服務業，眼鏡店的服務態度好是基本要求，在產品質量基礎上，做好服務工作不僅關系到顧客的切身利益，也關乎著科技眼鏡公司的發展。對此，謝公達誠懇地認為，顧客進了店門就是對科技眼鏡的認可和信任，我們對顧客再好都是應該的。除此之外，根據顧客需求，盡量為他們提供個性化的服務，幫助顧客設計適合他們形象與氣質的眼鏡產品也是科技眼鏡正在努力做的事情。在科技眼鏡的發展過程中，謝公達曾經請過一些業內管理咨詢公司上門診斷，同時，也常年聘請貴陽醫學院的眼科專家、教授坐堂眼鏡門店，為顧客進行檢查，這些都是為了提升科技眼鏡店的軟實力。

在人才培養和儲備方面，謝公達想著眼鏡零售業人才一向匱乏，尤其是在西南部省區，對外來人才的吸引力較弱，只有從內部培育，做好基礎工作，心懷“十年樹木，百年樹人”的他已經開始有所準備：目前他正在申請成立“貴陽眼鏡驗光配鏡技能鑒定中心”，一旦申請成功，中心就可以面向全社會開展人員培訓、考核、職業鑒定等全套工作，能源源不斷地向貴陽眼鏡業輸送人才，哪怕這些學員最后不一定選擇貴陽科技眼鏡也無妨，畢竟這是一項長期的人才培養項目，能在一定程度上解決眼鏡零售業對人才的需求，擴大行業的社會影響力和吸引力。

2008年謝公達當選為貴陽市第九屆政協委員后，由于工作需要，他曾深入到貴州省一些農村和貧困縣，當看到當地孩子們衣著襤褸，甚至有的衣不蔽體時，當他看到有些窮困學生瞇著雙眼看不清楚卻又無錢配副眼鏡時，他再也忍不住內心的酸痛，“我也曾是農村的孩子，如今有了能力，我一定要盡我所能幫助他們?！庇谑?，他決定拿出100萬資金，從2008～2010年的連續3年間，貴陽科技眼鏡走遍了貴州省的各個區縣、山區，為貧困學生進行免費驗光、檢查，并把配好的眼鏡送到他們手上。不僅如此，他還為山區學校捐贈了校園圖書室。沒有多余的炒作與宣傳，沒有夸張的數字張揚，謝公達只是覺得自己做了內心最想要做的事情，他早已視貴陽為自己的第二故鄉，他只是本著一位企業家的社會奉獻精神，為鄉親們做了一點實實在在的事情。

遠眺前方路，謝公達一臉陽光，積極向上

對話謝公達

記者：2013年，科技眼鏡對于開拓消費市場有什么新的想法？

謝公達：如何拓展貴陽眼鏡消費，我們要根據貴陽地區消費經濟的實際情況作進一步引導，尤其對于新生代消費群體，他們自主消費意識更強，受廣告、傳媒影響更大，在眼鏡選購方面有自己的審美情趣，在不斷研究他們的消費心理與消費習慣的基礎上，我們會適時推出網絡購物，配合實體連鎖店鋪的銷售，進一步滿足新生代消費者的需求。

記者：您認為貴陽眼鏡零售市場目前的發展如何，對未來有何期望？

謝公達：相對于國內經濟增速的放緩，這兩年貴陽經濟發展在加快，行業增長良好。但總的來看，貴陽眼鏡零售業市場競爭依然不夠健康，低價格的混戰現象還比較突出，這對行業的長遠發展有害無益。希望在“市場無形之手”的引導下，所有企業都加強自律，貴陽眼鏡業會有一個更健康、有序的良性競爭市場格局。

記者：很多零售企業對于銷售國際品牌又愛又恨，對此，您怎么看？

謝公達：實話說，我對銷售國際一線品牌也心存幾分擔擾，且不說一線國際品牌越來越高的開戶門檻和近乎苛刻的進貨方式，最可怕是，如果以后它們都建立了自有在華銷售渠道，總會收回品牌經營權的。那么，我們又該如何面對？因此，我個人是非常盼望國內的自主品牌不斷成長，作為眼鏡店，我們需要、也樂意為他們搭建消費通道，相信總有一天自主品牌能得到廣大消費者的認可。

記者：您如何看待企業家的慈善事業？

謝公達：我認為，企業家不能昧著良心掙錢，更不能為了不純的動機打著公益的旗號假惺惺地去做捐款、搞慈善。與其刻意在做慈善公益方面進行大張旗鼓的宣傳，我更愿意做一些實實在在的事情，讓身邊的人受惠，尤其是走進窮困山區，直接對他們進行幫助。

記者：每一個人心中都有一個偶像，您最欣賞的企業家是誰？為什么？

謝公達：馬云。我很佩服他，他是一位極富創新精神的企業家，為數百萬想要開展網上業務的中國人打開了一扇門，并把中國網絡經濟推向了一個全新的高度。我期望中國眼鏡業也能出現像馬云一樣的企業家來推動、改寫行業現狀，唯有不斷的創新，行業才能愈發興旺。o