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在商品流通形式不斷變化的今天，眼鏡行業為順應市場需求，正在發生著改變。國內眼鏡品牌接二連三地上線網絡商城，開拓電子商務市場；鏡片生產商為尋求新的銷售方式，涉足下游零售市場，開設品牌直營店；部分眼鏡零售店開始逐漸實行驗光收費的服務模式等等，這些變化一方面說明眼鏡企業主動挖掘新的商業機遇，另一方面也說明行業對技術和專業的重視是促進其健康發展的關鍵點。

話題1：驗光收費是推動行業朝專業規范方向發展的基礎

沒芯的枕頭：看到某眼鏡企業驗光收費的信息，由衷感到高興，不是因為可以創收，而是預示著專業技術服務得到重視，也是對從業者的尊重和對顧客負責。

4月9日 21:54來自三星Galaxy Note II轉發(5)| 收藏| 評論(8)

@Rey劉蕾：消費者關注的不是價格，而是價值。對于眼鏡行業來說，驗光收費表明了對自身專業水準打造的決心，也強化了對消費者服務的保障，最終引導顧客對零售店服務價值的認可。 (4月10日 23:45)

@勵文杰：個人極看好小型專業的驗光服務模式——即不賣眼鏡只提供驗光服務。我預測，單純的驗光收費服務將能迅速推動網上配鏡的發展。(4月10日 23:51)

@深圳萬新姚新明：眼鏡零售店不同于服飾零售店，一名專業的驗光師所花費的時間和精力不小。眼鏡店要得到顧客認可，很大程度上必須依靠專業驗光與配鏡質量，有了良好的口碑和信譽，驗光收費就順理成章了。(4月11日 00:51)

話題2：眼鏡零售品牌是否抓住了進軍電子商務的機會

中國眼鏡科技雜志社：4 月 1 日，京東商城與寶島眼鏡正式達成深度戰略合作協議，在其網站開設寶島眼鏡官方旗艦店。這一方面表明寶島眼鏡旨在借助京東平臺開拓電商市場，為廣大消費者提供更為專業的服務，另一方面也再次證明京東商城廣大優質用戶深受線下大品牌的青睞。構建零售行業營銷的新體系，寶島這次抓住了機會嗎？

4月7日 09:23來自新浪微博轉發(5)| 收藏| 評論(1)

@聚變眼鏡鄧金龍：我認為眼鏡零售商登陸電子商務，這是行業未來發展的趨勢，對現在的門店銷售也是一種警醒。精準有效地把握消費者需求，在保證原有市場的基礎上，利用客戶細分化開辟新的戰線，以精準定位作為未來營銷的重點，為不同的消費者提供不同的服務，企業才能獲得更強的生存能力。 (4月7日 09:59)

@大大濟：面臨著更為個性化、定制化的一對一個體營銷所帶來的挑戰，需要打造全方位的客戶接觸體系，其中包括了供應鏈管理、移動定位、媒介推廣、服務部門的全流程改造等多個不同的環節。因此，有效利用先進信息化手段，是現代零售企業引領創新和業務發展至關重要的戰略定位。(4月7日 10:30)

@野心寶寶：未來企業比的不是規模、資產，而是智慧。對于零售企業來說，需要通過高科技手段將傳統的零售店變成智能店，這樣才能為企業帶來強勢的競爭力。(4月7日 14:11)

話題3：如何幫助零售店踐行“一人多鏡”的服務意識

丹陽意美投資咨詢：盡管行業一直倡導“一人多鏡” 的服務意識，引導消費者不同場合搭配不同的眼鏡。但時至今日，這種口號依然沒有落到實處，零售店也漠然視之。作為生產企業，如何幫助零售店踐行這個口號？

3月19日 10:50來自新浪微博轉發(10)| 收藏| 評論(5)

@享變眼鏡陸元兵：一人多鏡需要業界多方面的共同努力。眼鏡企業需要研究消費者，開發滿足消費者多種需求的品類；零售終端需要教育引導消費者，并積極推廣好的產品。 (3月19日 15:40)

@季節在變：任何產品都有自身的優點和缺陷，隱形眼鏡方便美觀但不能連續佩戴較長時間；多焦點眼鏡看近看遠一副搞定但視野??；變色鏡片的變色速度緩慢。這時，就是我們推薦顧客多配一副眼鏡的機會了。(3月19日 17:40)

@寰恩實業：作為供貨商，不僅要針對各種情況設計出符合消費者身份的眼鏡，對于零售店的培訓工作也要做好，如果能引導消費者把眼鏡當成彰顯身份的時尚單品，這個問題就迎刃而解了。 (3月19日 22:24)

話題4：熱愛眼鏡行業是從業者的信念

理咨詢機構_沈理：1993年5月1日，走出大學校園的我誤打誤撞地投身到了眼鏡行業，并就此鐘愛了。過去20年里目睹了眼鏡行業的黃金十年，也看到了這個行業存在的種種問題，但有一點是可以肯定的：90%的眼鏡人都有著一份責任、一份真誠、一份堅守。我們尊重這個給人們帶去光明的職業，也不允許別人隨意玷污！

4月15日 12:20來自三星Galaxy Note II轉發(35)| 收藏| 評論(14)

@PANPANZHOU的圍脖：即使全世界人都誤解眼鏡這個行業，至少我們同行業的人可以互相溫暖彼此受傷的心靈！ (4月15日 16:42)

@康耐特許馳：雖然有些媒體一直在詆毀我們行業，但多數眼鏡人對于職業的責任感，對消費者的真心從未因此改變！ (4月15日 16:58)

話題5：零售門店應該苦練內功

零售連鎖咨詢余杰奇：我覺得，零售門店最不需要關注的就是報紙媒體大肆宣導的云時代、大數據、 O2O、交互式等新的營銷模式，這些話題報道和專題研究總是前瞻意義多于實用。太復雜太科技的概念把零售搞復雜了，零售門店基本功都沒練好，想那么多華麗招式，搞那么多花樣干嘛？“歡迎光臨”四個字，幾家門店能100%笑著說出來？

4月16日 01:47來自iPhone客戶端轉發(45)| 收藏| 評論(17)

@汕頭微博營銷：實體體驗差的零售門店不提升內功，玩花樣只會加速死亡。在信息數據時代，這類門店不修好內功，死亡的速度較之以往只會更快。 (4月16日01:52)

@湯誠策劃阿湯：從去年光棍節到現在，整個零售感覺要大躍進，恨不得一下子從資源推動馬上轉型各種先進模式，到處都是這些危機論，零售精神和本質工作卻蒼白得很。7-11改造收銀臺使之能便捷錄入顧客性別年齡，這就是零售戰略，這也是我理解的零售經營：服務顧客，查漏補缺，不斷改進。 (4月16日10:45)

@牛屯牛二哥：博主的思維尚停留在管理階段，未能從經營的角度思考，二者相輔相成，缺一不可。咨詢行業的硬傷就是從業人員文化水平不高，缺乏實戰經驗。 (4月16日 12:07)

微博互動專區

@眼鏡佬謝公興：現在眼鏡店員工的培訓多偏向銷售禮儀和技巧，而對驗光、配鏡及處理客戶投訴的實踐經驗培訓卻非常薄弱，致使有些本來可以現場解決的低級投訴，員工卻無從下手。如果眼鏡店不能及時解決投訴問題，就會降低消費者的滿意度。

RE：銷售技巧離開了專業和商品知識就變成了忽悠，要讓員工成為技術營銷高手，而不是忽悠高手。

@搜狗CEO王小川：我們不愿意“等死”，所以要在“找死”中尋求九死一生的機會。創新的定義是在技術、產品、營銷以及組織管理等方面做前人沒有做或沒做成的改進，以提升效率或更好地服務受眾。創新是用來解決重大問題的，不要為了創新而創新。

RE：還有一點最重要，創新的方向一定要明確。

@小P老師：為滿足沒有條件做雙眼皮手術的年輕人，日本發明了一款雙眼皮眼鏡。這款眼鏡稱由特殊的尼龍裝置構成，用以提高眼皮的高度，并利用人眨眼時產生的肌肉運動，促使雙眼皮在幾天之內形成。據了解，雙眼皮眼鏡售價1575日元，約105元人民幣，推出第一個月就賣出超過7000件。

RE：神器，你喜歡一直這樣“瞪眼”嗎？