軍隊療養員健康文化需求的調查結果與對策

王正惠 李繼銘 孟憲紅 尹紅 盧海濤

(成都軍區昆明療養院，650307)

軍隊療養員健康文化需求的調查結果與對策

王正惠 李繼銘 孟憲紅 尹紅 盧海濤

(成都軍區昆明療養院，650307)

目的 對軍隊療養員健康文化的需求進行調查，并根據結果構建療養員易于接受和喜愛的健康文化傳播途徑。據此建立實施-反饋-完善的實踐新模式。方法 通過自制調查問卷收集療養員的健康文化需求，對回收資料進行匯總整理，制定針對性健康文化服務方案。結果 不同年齡、文化程度、健康狀況的療養員對健康文化的需求區別較大，應根據實際需求進行特色健康文化服務。結論 健康文化傳播應該立足療養員的需求構建動態的服務模式，靈活機動地實施才能獲得更好效果。

療養員；需求；調查；健康文化傳播

服務文化是療養院管理的重要內容，健康文化是服務文化的重要支撐。健康文化傳播的基本著眼點是改造并優化公眾的健康觀念、培育健康理念。以療養員需求為目標的健康文化傳播模式，能使療養院成為“普及健康知識的示范點”“提高健康水平的加油站”[1]，這一直是我院構建健康文化新模式的核心宗旨。

1 對象

整群抽取2011-05—2012-05來我院療養的多個療養團人員、持證療養人員共452人，年齡28～84歲，平均56歲。向其說明調查目的，自愿參加。按年齡、文化程度、健康狀況等分成不同組，以自制問卷收集一般資料；問卷加半結構式訪談收集健康文化需求。

2 方法

2.1 分組 按年齡段分：40歲以下71人為青年組；41～59歲113人為中年組；60～69歲129人為老年前期組；70～79歲114人為老年組，80歲以上25人為長壽組。文化程度：高中以下137人，?？?50人，本科以上165人。健康狀況：健康73人(通過健康體檢未發現明顯異常指標，自主感覺好)；基本健康174人(雖然某些指標超過正常參考值，但還未達到臨床診斷標準，自主無明顯不適)；已病205人(患一種及以上慢病者，認知無障礙、生活可以自理)。

2.2 問卷設計 采取不記名、多種題型的方式，收集一般資料。形式包括是否式、多選題、開放式。答題時間控制在20 min左右。維度有：在療養期間想得到怎樣的健康醫療服務；想知道哪方面的健康知識；對療養院醫護人員健康素質的定位和要求；自己平時如何養生；對別人的健康保健經驗持什么態度；是否了解自己的身體及心理狀況；具備心理知識的水平；生活習慣；有無至少一種業余愛好；社會化程度等。盡量把問題設計得簡單明了、有趣味性，先易后難，先問行為問題、再問態度和意見。

2.3 實施 發放問卷452份，收回447份，剔除不符合要求問卷14份，剩余433份有效問卷，總有效率95.8%。實施過程中，對年紀較大、理解能力弱、視力較差的療養員由醫護人員幫助念問卷或口頭詢問。

2.4 實踐 將收集到的資料整理分析，制定符合療養員需求與特征的、具體的健康文化傳播計劃與傳播方式。制定針對性的健康服務方案，出院前收集反饋信息。建立實施-反饋-完善的機制，在為不同療期人群服務中，逐漸充實完善健康服務的內涵直至達到更好。

2.5 統計分析 計數資料采用百分比表示。

3 結果

通過問卷調查得知：年齡、文化程度、健康狀況等因素，對療養員的健康文化需求影響較大。

3.1 各年齡段療養員對健康文化的需求有較大不同 青年組人群身體正處于人生的最強壯階段，自認為衰老、疾病對他們較遠，但工作及前途造成壓力較大，所以他們注重放松休養，對療養因子的保健作用感興趣、對心理知識及心理咨詢的了解需求比較強；中年組人群正處于生理、心理的轉折階段，由身體出現的漸漸老態而產生的中年危機，使其越來越注重健康，對保健方法及心理健康服務需求大；老年前期組的人群，大多剛從工作崗位退下來，處于心理適應階段，他們健康意識強，除了對保健養生知識感興趣外，對心理服務需求較高；老年組及長壽組人群，對保健養生、用藥安全等知識有較強的需求。

3.2 不同文化程度人群對健康需求有一定區別 高中及以下人群注重健康體檢、療養因子的康復保健作用，希望傳授一些保健養生知識，對別人的養生方法感興趣，盲目從眾思想明顯。大專及以上文化程度療養員更注重在康復保健知識宣教的基礎上，傳授一些心理知識和自我情緒調整、宣泄的方法，希望學到一些疾病預防知識及得到健康行為的建議，并且遵醫行為較好，可能是受教育水平的提高，能夠更好地掌握健康知識，更容易接受正確的健康知識和理念，并在具體行為中體現出來[2]。

3.3 身體的健康狀況直接影響其對健康文化的需求 健康人群大多年紀較輕，對疾病的痛苦體驗不強，加上正處于事業的爬坡階段，思想壓力較大，導致他們更多地注重身體的放松與休整，想了解心理知識及得到良好的心理幫助；基本健康人群和已病人群年紀普遍較大，對健康有較強的渴望，他們大多已對疾病有了一定的知曉和畏懼心理，所以專病防治知識、健康生活方式、運動保健處方及安全用藥是他們關心的。

3.4 對問卷進行統計分析 將開放式問題的詞語描述進行收集、匯總，再合并語義相同句子、記錄頻數，排位前20項(表1)。

表1 不同年齡組對健康文化需求的詞語前20條的頻數表[n(%)]

4 結論

健康文化是療養院文化建設中的重要支撐部分。其傳播的不僅僅是健康知識，更重要的是健康理念，是將健康作為一種特殊文化來傳播。針對不同需求的療養員，健康文化也應有不同內涵。

青年組人群受過良好教育、理解力強，且大多身體健康，沒有太多的疾病痛苦體驗，對他們應立足健康理念的強化。通過針對性的健康文化傳播，使其“知覺到危害性、知覺到易感性、知覺到嚴重性?！睆乃季S層面喚起對健康的重視，使他們認識到健康是自己的事情，需要靠自己自覺主動地去維護[3]。年輕人工作、生活壓力較大，心理亞健康者較多，應該加強心理知識的普及，傳授一些自我疏導的心理調節方法，使之身心得到恢復休整，減少身心疾病的發生。中年組是單位的領導、技術骨干，又是家庭的支柱，承受壓力很大。加上處于身體、心理狀態的下滑趨勢，使他們許多人產生“中年危機”。對他們應注重心理保健為主、身體保健為輔的健康文化傳播方式。老年前期組剛剛從工作崗位退下來，屬于心理適應期。老干部離退休后脫離了有規律的工作狀態，容易產生孤獨、抑郁等負面情緒，特別是社會角色由領導者變為服從者、由社會忙人變為居家閑人，常常不能保持平和心態[4-5]。他們當中許多人有一種或多種慢性病，對健康知識需求很高，且遵醫意識強?？赏ㄟ^健康講座、查房時面對面交談等方式，傳播生理、心理保健知識；心理康復科的工作人員走出科室，參與到療養首長的體療活動中，與他們建立相互信任的關系，適時給予心理幫助、傳授自我心理調試方法，引導順利度過心理適應期。老年組和長壽組人群患慢性疾病較普遍，是多種疾病的高發人群[6]。高齡老人是一個特殊群體，由于各臟器功能的退行性改變，大部分高齡老人聽力、記憶、認知能力有所下降[7]。由于他們閑暇時間較多，自然更加關注自身健康[8]。所以疾病保健與康復、合理安全地用藥等知識是他們特別需求的，他們受教育程度普遍不高、年齡大導致理解力差，應根據實際情況在健康講座的基礎上，利用查房、體療等時機用通俗易懂的方式傳授疾病保健知識；將老年人用藥安全事項編寫成簡單好記的順口溜、口訣等，張貼在護士站的展板上，方便高齡人群理解掌握。

盡管隨著信息技術的飛速發展，新媒體(new media)越來越受到人們的關注[9]。但軍隊療養員有其特殊性：青年人群的工作地大都處于偏、遠、散的邊防，職業的特殊性不允許有太多時間使用互聯網，所以在療養期集中、系統的健康宣教對其健康知識普及、健康素養提高很重要。年齡較大的人群利用互聯網搜索信息有困難，對他們除了在療養期利用療養地有利資源進行健康文化傳播外，還應指導他們合理利用新媒體查找所需健康知識。著眼療養員保健需求，在健康教育方式、方法上精細化[10]。是構建療養院良好健康文化傳播的重要途徑；醫務人員是健康文化的直接傳播者，他們的業務水平、健康素養、服務質量直接影響健康文化傳播。培育高尚的醫德醫風、選送業務骨干外出學習、邀請專家來院進行業務培訓，是提高服務質量、提升醫務人員整體專業水平的最好方法，是保證療養院健康文化傳播的必需條件。

[1]易曉陽，李繼銘，夏永蓮，等.全面加強療養文化建設整體提升療養服務質量[J].西南國防醫藥，2012，22(12)：1409.

[2]蔣正杰，苗鳳英，郝玉琴.某部新兵衛生防病知識知曉情況調查[J].人民軍醫，2013，56(3)：287.

[3]王正惠，蔣家望，李繼銘，等.超高倍顯微儀健康評估輔助健康管理的效果觀察[J].中國療養醫學，2012，21(7)：587.

[4]楊文芳，張云衛.軍隊離退休老干部心理健康狀況調查分析[J].人民軍醫，2011，54(1)：8-9.

[5]郭延琳，嚴廷秀，宋水.“兩高期”老干部心理特點及保健對策[J].人民軍醫，2011，54(6)：540.

[6]馮孟明，呂華，張國良，等.新時期老干部醫療保健工作服務方式轉變的探討[J].中華保健醫學雜志，2012，14(6)：468.

[7]徐偉，侯朝云，徐立鑫，等.干休所體系醫院年度查體的組織實施及效果評價[J].人民軍醫，2013，56(2)：170.

[8]傅世堂，陳由根，邵建新，等.干休所高齡高血壓病患者血壓管理的思考[J].人民軍醫，2013，56(4)：415.

[9]李莉，田鳳華，唐芹，等.新媒體在健康科普傳播中的應用[J].中國健康教育，2013，29(2)：189.

[10] 李繼銘，易曉陽，王正惠，等.著眼“六高”要求 構建具有鮮明軍隊特色的療養文化體系[J].中國療養醫學，2013，22(5)：405.

1005-619X(2013)12-1136-03

2013-05-10)