商會活動如何讓人耳目一新？：北京福建茶業商會人力資源專題研討會點評

文/本刊記者 侯耀晨

商會成立如雨后春筍，商會的活動亦可謂應接不暇，久在商會圈的資深人士忙于應酬之時不免也在反思：商會活動應如何調動會員參與熱情？應如何在避免形式雷同的基礎上辦出實效，辦出影響力？

2013年5月12日、26日，北京福建茶業商會利用周末時間組織的兩次“中國茶行業創新人才專題研討會”給業界帶來諸多啟示：

暢所欲言：持續至凌晨2點仍意猶未盡

“讓每一個人說出自己的想法，聽到同行的真實想法，我們關心的問題也能夠得到專家現場答復。這種交流和學習的機會很難得，希望商會以后多組織一些類似的活動！”

14：00鐘簽到，13：00-16：30全程參與討論，16：30-19：30在晚宴上自由交流，隨后“轉移陣地”在宏建茶器店里與部分參會代表以及兩位專家一直討論到凌晨2點多，一位老板道出了自己的切身感受。

驚喜、興奮、刺激、熱烈……參與組織此次活動的秘書處工作人員回顧說，“當我們看到老板們暢所欲言，甚至就某些問題持續展開認真探討時，此前種種辛苦一掃而光！”

這些來自會員和組織者的反應既在意料之外，也在情理之中。茶行業日益凸顯的人力資源問題實際上由來已久，既有行業內處于不同發展階段茶企業實力和用人觀念問題，也與行業內外的宏觀環境以及人力源成本的普遍提升等綜合因素有關。因此，在活動的策劃和籌備過程中，籌備組在以下方面達成了共識：

第一、與會嘉賓要有代表性。

比如，參與第一次研討會的八位老板分別從事茶葉批發、茶館、茶具、電子商務、茶葉品牌連鎖等不同的主營業務，而且企業規模和用人需求也各有側重。同時，籌備組特別邀請的兩位專家，一個對德國的區域經濟和中小企業發展有長期和深入的研究，另一位則對國內國有、民營企業的經營狀況和用人特色有更多的了解。

第二、活動主題設計要引人注目。

人力資源是個大的話題，但處于不同發展階段、主營業務不同的企業代表勢必有各自的主要需求或者說興奮點：同樣的問題，在小微企業可能是個大難題，但在有相當規模的企業可能就是個歷史性的問題。這些情況是我們在會前籌備中事先能夠預料到的，因此籌備組將討論的主題聚焦在三個方面：

如何找到和留住茶企需要的人？

如何提升和培養茶企已有的人？

如何借力和整合茶企中沒有的人？

這三個問題各有側重，基本在縱向和橫向上能夠確保與會企業家至少能夠對其中一個問題產生興趣。

第三、議程設置要調動每個參會者的積極性。

比如，在第一次研討會的議程設計中，每位參會的茶企業老板均有15分鐘時間來介紹本企業的人力資源狀況以及面臨的一些問題，而兩位專家全程傾聽老板們的發言后，其在最后環節的分享、交流和互動才更有針對性。

總而言之，由于這兩次研討會在與會代表的邀請、主題與議程設計方面做到了既讓企業代表和與會專家感到意外的耳目一新，又盡可能切合了行業實際需求，因此不僅在會議進程中沒有一位代表離開，而且出現了前文中介紹的從一個會場轉移到茶器店繼續展開“深夜論壇”，話題也更為廣泛和深入的動人場面。

跨界傳播：新媒體應用的結合也是一大亮點

第一次研討會上有一個花絮，與會代表簽到之后饒有興趣地用手機掃描會議議程表上的二維碼，這是商會會員此前不曾參與過的“游戲”。

在會前籌備中，籌備組不僅安排專業的美工設計了會議背板，而且將北京福建茶業商會官方微博、微信的二維碼印制或者投射在會議議程表與背板上。試想，如果這是一次幾百或近千人參與的商會年會等大型會場，這些二維碼會給商會與會員，會員與會員日后的即時溝通帶來多大的方便！

商會不僅在研討會進程中引導與會企業關注新技術和新的應用，即時播報會議動態，而且在會議結束后立即通過官方網站、官方微博、商會公眾號發布了研討會與會嘉賓的精彩觀點，使更多未能參會的會員群體能夠第一時間了解到研討會的具體情況，吸引社會各界力量共同關注和解決茶行業人力資源問題。

北京福建茶業商會人力資源研討會首要任務是探討行業內的人才培養問題，其次是通過這兩次精心規劃和籌備會議力求在活動組織方面實現更多的創新。

從活動的實際效果來看，籌備組比較圓滿地達成了以上兩大目標，而且也通過這兩次研討活動引發了更多“連鎖反應”以及新的靈感、新的計劃。比如有會員企業希望以后組織類似活動時能提前參與，共同策劃，以便給予一些贊助等等。

作為一個集中了大量企業家的資源平臺，在各種新的商業模式，新的技術和應用不斷涌現的今天，商會活動的創新空間非常遼闊，提升活動策劃的專業性與創新點將會為商會帶來多維度、深層次的影響力。