互聯網經濟背景下的“團購”現象

沈國仁

摘 要：互聯網經濟背景下的“團購”現象也愈演愈烈，這種新型購物模式被廣大消費者快速接納，本文就目前持續升溫的“團購”現象，分析當前國內網絡團購的發展現狀，并論述互聯網團購的發展趨勢。

關鍵詞：團購；互聯網；問題；發展

中圖分類號：TP393.4

互聯網的快速發展，帶動了一系列的網絡購物風潮。當前最流行的團購網站（Groupon）在我國也迅速引起潮流，國內迅速涌現了一大波團購網站，例如較為著名的大眾點評網、美團網等等?；ヂ摼W經濟背景下的“團購”現象也愈演愈烈，這種新型購物模式被廣大消費者快速接納，固然有其自身的優點。然而在互聯網經濟背景下，網絡團購的熱潮是否會一致持續，其發展將會何去何從？本文將就目前持續升溫的“團購”現象，分析當前國內網絡團購的發展現狀，并論述互聯網團購的發展趨勢。

1 網絡團購概述

團購并不是新生事物，早在上世紀80年代，便已有團購的概念，通常是指某些人數數量較大的團體一次性的大批量的向供應商訂購，以低于市場價的價格獲得商品或者服務的消費行為。傳統的團購行為主要被用于單位采購，而互聯網經濟背景下的團購則是一種基于互聯網的電子商務模式。網絡團購的模式大致上可以分為由第三方發起而形成的網絡團購 、由消費者自發形成的網絡團購 、由銷售商發起而形成的網絡團購模式。本文所論述的主要團購形式是第一種，也是目前最為流行的團購模式。

由第三方發起而形成的網絡團購，依托于互聯網平臺，其團購消費特點有以下幾個特點：

第一，商業模式較為簡單，網站作為第三方，所獲取的利益來自服務費，不參與產品銷售，也不參與產品購買。第二，促進了商品信息的公開化，團購網站以網站為平臺，將商家信息發布在平臺上，因而解決了傳統團購下商品價格不透明所帶來的信息不對稱問題。第三，消費者以及商家的利益都得以提升，團購的最大優勢在于其銷售價格要遠低于市場價格，但薄利多銷，消費者獲得優惠，商家資金回籠快，促進雙方的互利互惠。

由此可見，互聯網背景下網絡團購方式有著極強的市場優勢，并且受到了廣大網名消費者以及商家的歡迎。但隨著團購網站數量的不斷增多，廣大網民的“團購”熱橋卻沒有因此增長，足以證明我國網絡團購現象存在一定的發展瓶頸。

2 互聯網經濟背景下團購現象分析

2.1 從團購商家的角度分析。通過對總舵團購網站所提供的團購商品的觀察發現，目前可以提供的團購商品并沒有涵蓋人們生活的方方面面，并且團購折扣也隨著所涉及到的不同行業而各有高低。折扣較高的團購商品主要包括餐飲、電影票、攝影、KTV等。從參與這類團購的商家的角度來看，例如電影票、KTV、攝影等項目的初始投資遠遠要大于運營資金，因而開展團購活動，可以迅速是這些企業或者商家在資金上得到更好的流通，有助于其實現資金的回籠，并且還能夠得到一定的口碑宣傳。而對于一些以實物銷售為主的商家而言，團購雖然在一定程度的壓縮了產品的利潤空間，但由于團購的基數大，采用薄利多銷的模式也能夠在一定程度上獲得有效的經濟效益。

2.2 從消費者角度分析。團購的核心在于價格要遠遠低于市場價，從消費者的角度來看，團購的低價能夠進一步的刺激他們做出消費行為。以餐飲行業來說，假定某一個商家的推出的火鍋雙人餐為200元，有一些消費者覺得超出了日常生活水平而沒有選擇火鍋，但某團購網站推出了該商家火鍋二人餐100元的優惠價格，雖然有日期限定，但消費者基于低價的心理，仍舊會參與該次團購。與此同時，一旦某個消費者通過網絡團購的方式享受到了超出經濟價值的服務，便會通過各大社交網絡進行傳播，一傳十、十傳百形成口碑效應。

2.3 團購現象背后存在的問題。無論是從商家的角度還是從消費者的角度來看，團購現象似乎是無往而不利的，但是隨著網絡團購的數量不斷增加，團購現象背后的問題也隨之浮上水面：

第一，團購商品的質量不能保證。團購交易相對簡單，但實際在消費過程中會由于一些隱含的消費規則造成商家與消費者之間存在誤解，從而產生許多問題甚至沖突。例如說由于價格太有競爭力，導致團購的人很多，超出了提供這一團購的商家所能承受的服務能力范圍， 好比本次團購有600人， 而這商家一次接納的消費者只有200人，那么導致其余400不能及時得到服務，導致服務時間延遲。另外，許多團購商家為了突出折扣力度，在原價上大做文章也有標價欺騙行為。實物團購由于不存在退換貨的售后，因此許多商家對于實物的質量做了手腳，許多購買的團購實物發現是庫存等多種問題。

第二，團購產品和服務種類相對較為單一，登陸各大團購網站可以看到，一天提供一種產品和服務，同時所提供的產品和服務基本都局限于那些具有本地特色的餐飲、休閑和娛樂上，國內其它主要團購網站也是如此，從而使得當前我國國內團購產品和服務種類顯得較為單一。與此同時，目前大多數團購網站大都遵循統一的運作模式，沒有自己的特色，這勢必會帶來行業內部爭奪優質貨源和消費者的惡性競爭，這種競爭的結果必然是有雄厚的資金支持和良好信譽的團購網站獨霸團購市場，而那些剛剛興起的小的團購網站只能望洋興嘆甚至是被擠出團購行業。

第三，團購網站競爭激烈且無序 據互聯網咨詢調查機構易觀國際數據顯示，目前國內的團購網站至少有 300- 400 家，甚至連騰訊等門戶網站也加入其競爭行列，競爭之激烈是可想而知的。同時由于對市場缺乏有效的調節手段和相應的法律約束，團購網站競爭顯得混亂而無序。

3 互聯網經濟背景下團購的發展趨勢分析

互聯網背景下，團購這種新型的電子商務模式無疑是有市場需求的，總體來說，其發展前景是十分樂觀的。但在“團購潮”的背后，在催生了大小各異的大量的網絡團購平臺后，團9*購行業內的競爭也將越來越復雜和激烈。由現階段網絡團購中存在的問題現象來看，以第三方發起的網絡團購模式在未來遭遇洗牌是在所難免的，其發展趨勢可以大致從以下幾個方面去分析：

3.1 團購產品與服務必然從單一轉向大而全。目前團購網絡市場準入的門檻較低，這也是導致團購競爭不斷激烈的根本原因，然而在價格仗的背后，一些新加入的競爭者只有通過不同的產品和服務才能進一步打開市場通路，才能贏得市場占有率，這些新的競爭者勢必會拓展團購網絡的產品和服務種類。

3.2 團購的本地化特征將會更加明顯。隨著風投涌入團購市場，許多大型的團購網絡平臺為了進一步的拓寬市場，將會進一步增加團購優惠的覆蓋面積，將會采取各種連鎖加盟的形式來加強團購的惠及范圍，通過納入本地化的特色產品和服務，進一步的突出團購的本地化特征，由此來保證團購的持續發展。

3.3 市場整合彰顯行業自律。隨著騰訊等有實力的門戶網站加入網絡團購的競爭行列，市場的整合在所難免。同時，買賣雙方的需求要求建立更加健全、統一、規范的約束機制。在以網絡這個虛擬環境為平臺的團購活動中，統一、規范的約束機制將大大提高買賣雙方的信任度。網絡團購行業講究自律，消費者的購買熱情和信心亦將大大提升。

4 結束語

有市場必然存在競爭，網絡團購未來的發展之路必然會存在許多的轉機，但互聯網背景下的團購發展前景是十分樂觀的。隨著風投的介入，以及大型網絡媒體的參與，團購網站發展和競爭的重點轉向如何能夠在短時間內積累大量的優質客戶群和網站信譽。有著優質客戶群并且信譽良好的網站，必定會在未來的團購市場競爭中占據有利地位。

參考文獻：

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[3]董大海，李廣輝，楊毅.消費者網上購物感知風險構面研究[J].管理學報，2012.

作者單位：同濟大學 軟件學院，上海 201804