關于觀念創新、四步走開展職工隊伍穩定工作的思考

馬濤

摘要：伴隨著企業成長，職工隊伍穩定工作已經成為企業持續發展的重要舉措。然而，面對環境、福利、工資薪酬、住房等等問題，如何留住人才成為考驗企業的一大難題。本文從企業文化引領、搭建員工成長平臺、企業利益與員工個人利益相統一、追求誠信企業、管理規范具有行業特色的發展之路企業等“四步走”對維護職工隊伍穩定進行了探討，以期啟迪維穩思維，開拓視野。

關鍵詞：文化引領；穩定；平臺；企業利益；員工成長

近年來，越來越多的大中專技校生加入企業，員工隊伍的知識層次、年輕化發展趨勢越來越明顯。雙向選擇、高收入之外的追求等等案例層出不窮。薪資待遇、思想觀念、隊伍穩定等各種矛盾相互疊加直接影響到職工隊伍的穩定，也扣問著企業管理政策的落實。企業發展與員工隊伍穩定的關系越來越密切，因此，維護員工隊伍穩定就成了企業的基本之策。本文就如何開展“四步走”來維護職工隊伍穩定開展了一些探索。

一、走企業文化引領產業發展的穩定之路

大量的企業成功經驗表明，企業文化自誕生起，就深刻影響著人們的行動。企業短期發展靠技術，中短期發展靠營銷，中長期發展靠戰略，可持續發展靠文化已是不爭的事實。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究，得出的結論認為，世界500強勝出其他公司的根本原因，在于他們最注重四點：一是團隊協作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創新。憑著這四大支柱所形成的企業文化力，使這些一流公司保持百年不衰。文化轉變了人的觀念，讓人們形成了共識，它將企業的行動轉化為員工的個人行動，代代相傳。

觀念轉變的作用也不容忽視。舉個簡單的例子。一日，受朋友之托買東西，唯恐買貴了，對不起朋友，就暗中“貼補”1/10的價款。結果朋友問道：“這是從那一家買來的？”只好支吾其詞。竟被朋友指著鼻子說：“既然找到了價錢便宜的商店，卻不肯透露地址，真不夠朋友?！笨梢?，根據“處事經驗”，30年前替朋友辦事，事成后，要告訴朋友此事辦得輕松容易，以減輕朋友的心理負擔。而30年后，替朋友辦事，事成之后，要告訴朋友此事頗費周折，得來不易，以加強朋友印象。

這種現象正說明了隨著社會的變革，人的觀念會發生潛移默化的轉變。傳統觀念強調為人辦事要處處委屈自己，體貼別人。但是，現代人的觀念已經漸漸發生了反轉。

由此可見，要維護職工隊伍穩定，就要從轉變觀念、引領文化方面下功夫。

第一，要通過觀念創新、文化重塑幫助員工充分認同企業文化，統一員工的行為意識。搭建符合企業發展、員工成長的企業文化平臺，讓企業與員工共同成長。

第二，讓目標至上、使命第一、敢于擔當、責任心強、執著堅韌的精神信念植根于員工的心靈深處。要注重培養善用資源、激情進取、創新工作、堅決落實戰略、追求卓越績效的干部隊伍，和自覺自愿地做正確的事的優秀員工隊伍。

第三，與時俱進，營造多元文化氛圍，積極開展與生產經營相結合的文娛體育活動。探索建立員工個人成長與企業經營發展相結合、企業道德建設與員工素質提高相結合的發展模式，提升員工的歸屬感。

二、走企業平臺助力員工個人成長之路

每個人都有對更好生活的追求，特別是在新的環境中，更要暢想自己的未來。年輕員工尤其注重對自己未來事業的規劃，婚姻家庭、住房保障、子女教育、周邊環境、娛樂追求、上升空間等都是必須考慮的方面。與此同時，同質化競爭使企業利潤越來越低，跨國公司壟斷讓企業在夾縫中求生存，地方保護使企業發展舉步維艱。企業發展與員工需求的矛盾越來越突出，高技術、高素質、專家型員工更是一人難求。另一方面，產品的高技術含量與員工的低素質表現也越來越不相適應，員工技能素質成為制約企業發展的一個因素。

不難看出，企業發展與職工隊伍穩定是相輔相成的關系。職工隊伍穩定對企業發展具有促進作用；企業實現了發展才能有更多的財力投入到職工穩定上面來，在保證職工收入穩定的同時為職工創造住房、娛樂等有利健康的環境。穩定在先，發展在后。

作為吸納員工的手段，第一，要建立員工發展的平臺，正確把握每個員工的特點，把他們安排在適合自己專業特長的崗位上，創造條件讓員工積極有效地駕馭工作而不是束手束腳地完成任務。第二，完善成長機制，多層次、針對性的開展技能培訓?！白叱鋈ァ钡綄嵉亻_展體驗式培訓，開拓他們的視野，增長見識；班組內部則開展“師帶徒”“一幫一”活動，加快知識轉化，幫助青年員工盡早融入企業大家庭。舉辦技術沙龍，鼓勵青年員工業余時間自由活動，自學成才。第三，構建優秀的企業文化，創建積極富有特色的傳統風尚，凝聚人心，塑造企業與員工的共同價值取向。第四，關心愛護職工，開展訪困問苦、談心交流等活動，了解員工需求，積極解決員工困難，讓企業充滿愛，讓員工找到家的感覺。

通過平臺建設，有利于增強企業向心力，為企業更多地吸引人才、留住人才；有利于激發青年員工的創造力，提高了他們學習技能、開展創新研發的熱情；有利于把企業與員工引導到“企興我榮，企衰我恥”的相互促進發展的工作環境。

三、走企業利益與員工個人利益相統一之路

看過《水滸傳》的人都知道，書中的108個主要人物，雖然每個人上梁山的背景不一樣，但他們都有“反貪官、殺富濟貧”的共同追求，宋江充分抓住“好漢”們的這一特點，給后人留下了豐富的想象。從另外一個層面講，梁山提供的絕佳的生長土壤和環境也造就了“水滸”的108將。

某企業人力資源部資料顯示，2012、2013兩年從大專院校招收員工350名，截至2014年6月份，共有154名員工以各種各樣理由選擇辭職。原因如下：希望有更大的發展平臺 10人；不適應企業的管理制度 23人；希望掙更多的工資，獲得更好的福利60人；工作太緊張，勞動強度太大 27人；企業遠離城市，文化生活單調，地處太偏僻 25人；個人婚姻、夫妻分居、家庭矛盾 4人。不難看出，希望掙更多的工資，獲得好的福利是絕大多數員工，占辭職員工總數的92.4%。

其中該企業A車間有員工213人，大專以上學歷57人。這些人分別在熔化、大件、中件、制芯四個工部工作，有兩年以上工齡的210人。讓人感到遺憾的是，在該企業舉辦的鑄造工技能競賽中，理論平均成績61.5分，實操平均成績72.5分。技能競賽的成績也部分說明了員工的實際操作技能水平與企業發展是很不相適應的。

從以上事例分析可以發現，一方面員工追求個人利益最大化無可厚非，個別員工選擇離開也屬正常；另一方面，企業需要的是有技能、能夠獨擋一面的員工，而那些不思進取、對企業發展沒有貢獻的員工走了也罷。當前情況下，維護職工隊伍穩定就應該有所取、有所舍。任何不加調查研究地采取一刀切的方法都是不切合實際的。因此，維護職工隊伍穩定，應該實事求是地走企業利益與員工利益相統一的道路。

四、走誠信企業、管理規范具有行業特色的發展之路

誠信是一個道德品質，是公民的第二個“身份證”，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。誠信即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金?！罢\”，是儒家為人之道的中心思想。立身處世，當以誠信為本。宋代理學家朱熹認為“誠”是一種真實不欺的美德：“誠者，真實無妄之謂?！边@就要求人們修德做事，必須效法天道，做到真實可信；說真話，做實事，反對虛偽。

企業的經營行為歸根結底就是人的行為，是一個個員工個人行為的綜合體現。因此，企業也應該具有“待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金”的風格。前車之鑒歷歷在目：國內著名乳制品企業“三鹿”集團，在企業發展蒸蒸日上之時，在產品中非法添加三聚氰胺，為追求高額利潤不擇手段，欺騙廣大消費者，違反法律，一夜之間企業倒閉，主要責任人被繩之以法。沉痛的教訓提醒人們，企業無信同樣會招致失敗。國內中華老字號企業同仁堂，歷盡百年而不衰。究其原因，一是同仁堂人的自律意識。歷代同仁堂人恪守誠實敬業的藥德，遵循“修合無人見，存心有天知”的信條，制藥過程嚴格依照配方，選用地道藥材，從不偷工減料、以次充好。二是同仁堂時刻感受到的外在壓力。封建時期的外在壓力就是皇權壓力，因是為皇宮內廷制藥，故來不得半點馬虎，稍有不慎就有可能導致殺身之禍。企業傳承至今，老字號的招牌受世人矚目，若不以誠信自律，否則會失其立業之本，產業轟然崩塌近在咫尺。

以上兩個企業從管理角度講，一個失了誠信、管理混亂，員工我行我素、企業就像一群烏合之眾，企業與員工離心離德；一個注重誠信、管理規范；員工行動有序，員工與企業追求相統一。三鹿樹倒猢猻散，人人避而遠之，同仁堂聚沙成塔，人人向而往之。誠信是企業發展之本，用誠信吸納優秀員工加盟企業，用誠信經營來維護企業的穩定，這才是時代所需。

時代在前進，社會在不斷發展，企業的穩定工作要與時俱進，不斷創新。當然，“四步走”不可能解決企業的所有問題，但“四步走”可以為啟迪維穩思路、開闊、視野提供一些參考，讓企業的發展之路走的更穩健，更踏實。