高職院校職業指導精細化模式中輔導員的作用

王代梅

高職院校的職業指導工作近年來得到較大程度的重視。2012年全國普通高校畢業生就業工作視頻會議上，袁貴仁部長就強調，要“建設一支相對穩定、專兼結合、高素質、專業化、職業化的師資隊伍”。高層的重視無疑是高職院校職業指導工作大力發展的重要契機。但由于就業形勢的嚴峻，越來越要求職業指導工作更為細致深入，精細化模式便是這一背景下的產物。所謂精細化，是在以人為本的基礎上，要求工作人員態度精心、過程細致、全程多元地指導，以取得最佳成效。鑒于輔導員隊伍在職業指導工作中的不可或缺作用，本文擬就輔導員在此項工作中的作用問題進行探討。

一專題調研，認清高職生職業價值觀念特點，有的放矢地進行工作

高職生職業價值觀念特點，是多種因素合力的結果。作為輔導員，不應只是在平常工作中憑印象確認，而是應就此問題進行專題調研，認清問題本質。為此，需從職業的觀念、收入、規劃三方面進行：

1強化學生職業觀念的適應性

畢業后做什么，是高職生最為關心的問題。筆者對所帶班級學生進行過問卷調查，其中87%的學生希望畢業后能夠從事自己最為喜歡的職業。但他們認為，最喜歡的職業并不一定都是目前所學專業，而是自己有興趣的職業。這一答案，反映了高職生對就業觀念的理想化色彩。社會分工多種多樣，但要說大家普遍喜歡的職業，很可能可供選擇的范圍就非常小了。有限的職業范圍不可能容納很多人，何況社會的發展需要多方面的財富積累。因此，這種理想化的職業觀念必須得到正確的引導，否則將來學生的職業適應能力將會受到很大程度的影響。作為發達地區院校，筆者有意識地將學生進行歸類，并有針對性地加以引導：一是富裕家庭學生，需將職業看成不僅是謀生工具，更是一個人實現人生價值的舞臺。在沒有特別大的就業壓力之下，應以自主創業為主。自主創業不僅是創造社會財富的重要手段，也是當前國家大力倡導的就業方式，有一定基礎的學生應該敢于創新，這不僅是社會發展的趨勢，也是承擔社會責任回饋父母和社會的有益方式。二是普通家庭學生，就業觀念應靈活多樣，在保證就業的前提下，盡量結合自己的興趣和能力，爭取在就業質量上有所提高。比如我校與大量農墾企業合作，農業、會計、管理類學生完全可以到這一廣闊天地里一試身手，并不一定非得留在大中城市里給人打工才行。對于貧困家庭的學生，筆者不僅在平時工作中多關心他們的成長，還經常了解他們的就業志向。一般來說，這類學生往往承擔了家庭的希望，雖然家長知道目前嚴峻的就業形勢，但還是不得不將改變家庭經濟狀況的希望寄托在子女身上。這就需要這類學生結合自身實際，以就業為根本，對于就業的環境和條件應放低姿態，按照國家倡導的先就業再擇業的指導思想，積極建議他們早作準備，實現畢業即上崗的目標。

2引導學生對職業收入的理性認識

對職業收入的追求無可厚非，高職生的職業觀念在此值得肯定，但在一定情況下需要加以引導。比如說，目前深圳市最低工資標準為1808元，廣州市為1550元，這是一個起碼的就業底線保障，但高職生的期望值肯定要高于這一標準，這是合理的。問題是目前各種就業群體對工資的期望值都在提高，在珠三角地區的保姆、農民工的工資都已大多超出這一最低標準的情況下，高職生對工資期望的心理定位必定更有所提升。作為輔導員，既要對學生講清目前形勢，也要他們正確看待收入和職業本身之間的關系。對于一些僅有表面收入卻不能為將來職業生涯加分的行業，應慎重選擇；反之，對于一些看起來收入平平卻能鍛煉個人能力且有較好職業前景的行業，應重在職業本身，收入則應放在次要地位。當然，這一引導方法也要根據學生個人情況不同來說，比如需要學生畢業后切實改變家庭經濟狀況的，那就要重收入；需要學生多加鍛煉的家庭，則應重在職業發展。其實，還應綜合看到的是，職業收入與職業前景雖然有時候并不一致，但二者在特定情況下往往是彼此關聯著的，是一個問題的不同方面而已。因此，且不可將其天然對立，以免造成學生就業上的誤導。正確的做法是，在看重職業發展前景的前提下，適當要求職業收入的合理性，這才是最好的引導方法。

3指導學生職業規劃，鼓勵他們的挑戰性愿景

高職生生涯結構包括普高生和中職生兩部分。中職生雖已接受過職業規劃方面的輔導，但限于學制和年齡，其時仍是較為模糊狀態。普高生基本上沒有接受過任何職業規劃方面的教育，完全是一片空白。進入高職一年級，選定了專業后，學生的第一個反應可能就是將來要從事這一專業方面的事情了，憧憬和恐懼心理交織之際，正是輔導員發揮重要作用之時。

細致入微地輔導學生進行職業規劃，并非是一蹴而就的事，需要有一個合理的調整時間。一般來說，三個年級都應對學生進行職業規劃輔導。比如，一年級應做一些宏觀式的規劃，不必強求細致；二年級可從某一方面突破，引導學生把自己感興趣的東西寫出來即可；三年級應結合就業問題，隨時進行職業規劃指導和咨詢。但目前存在的問題是，高職職業指導規劃方面的課程開設學時充足，但效果并不顯著，學生興趣不高，原因正在于輔導員隊伍成了該課程的主角，而這正是學生疏懶之處。在學生眼中，輔導員是助手管家式的教工，他們內心真正尊崇的是專業核心課程的老師，不結合專業而空對空式的職業規劃課程，意義不大，乏味而無趣。為此，輔導員管理者應能進行較高層次的設計，適當調整職業指導課程授課方式，建議形成輔導員輔助、專業核心教師進行導師式的傳、幫、帶形式，對學生的專業核心技能進行切實指導和提高，增加學生就業信心，這樣的職業指導才能落在實處。所以，將職業指導課程上成如何寫職業規劃、如何做簡歷、如何應對面試等內容，是舍本而逐末。

在此項工作中，對學生未來職業所設想的愿景一定要給予足夠的尊重，特別是一些帶有挑戰性、能夠促進學生自我努力的愿景，輔導員不要簡單評價，而應適當評估后加以鼓勵。比如筆者遇到過一個普高進來的學生，他的實際錄取分數線已過本科，自我學習能力很強。當他向我私下表達想獲得本科文憑并準備考研時，我并沒有覺得他是好高騖遠，而是給予了適當鼓勵，畢業后他果然考上本科插班，目前已進入到研究生一年級學習階段。endprint

二促進精細化模式的有效實施

在認清高職生職業價值觀念特點基礎上，輔導員應配合學校整體職業指導精細化模式的推進，促進該項工作的有效實施。當前高職院校職業指導工作，各種理論性建議層出不窮，似乎此項工作已經被研究得非常透徹，但結合實際來看，不顧及社會大環境的變化，關起門來大談什么理論無疑是緣木求魚。精細化模式是對工作態度和責任心的強調，也是對工作能力和效果的追求，較之其他各種空洞的理論，實用得多。為此，輔導員在這一模式實施過程中，應起到相應的促進作用，可從以下幾方面進行：

1在幫助學生自我定位基礎上，增加職業指導信心

高職學生的定位問題，一直存在一些誤區。一方面是家長、教師的認識誤區。他們會覺得學生好高騖遠或妄自菲薄，沒有深入學生群體當中，深入到他們的學習和生活之中，憑感性、先入為主的方式便作出子草率的判斷，然后以此指導甚至指責學生，提出的要求自然不受學生的歡迎甚至抵制，但這也會無形當中影響學生自我定位。另一方面是學生自己存在誤區。受一些成功者個案的影響，一些學生會盲目相信自己將來也一定能夠成功，不重視眼前的學習和鍛煉；或者是怨天尤人，自卑心較強，總覺得學校、起點決定一切，也就放棄了當前難得的學習鍛煉機會。這兩種誤區看似不同，實則一致，都是未能真實對高職生進行準確的職業定位。作為與學生接觸最多的輔導員群體，在此當中應該大有所為。在多年的輔導員生涯中，筆者認為應對當前的高職生作出如下判斷：個性鮮明，能力尚可，方法欠缺，需要幫助。這正是精細化職業指導模式實施的基礎，也是工作的立足點。這一判斷，一是要在班會、課堂上大力宣傳，讓學生清醒地認識自己，使他們既有努力的信心，也要有謙虛的態度，只有得到學生的真誠配合，才能進行后續工作。二是要在教師群體當中進行適當宣傳，要讓教師在教學中既要對學生有適當信心，又要認清耐心引導學生的重要性，以消除目前高職教師特別是一些青年教師對學生水平的不斷抱怨，以更扎實飽滿的熱情投入到本職工作當中。三是要在家長群體中適當宣傳，要讓家長相信，只要方法得當，指導給力，他們的子女同樣是難得的人才。要讓他們知道，人才不僅僅是考上重點本科，考上高職院校一樣可以成為可造就之人。這樣三方的合力，一定能夠對高職生職業信心的樹立起到良好的幫助作用。

2落實精細化規程，共同指導和個別指導緊密配合

職業指導過程是一項細致的工作，之所以目前效果未彰，主要在于只重共性而忽略個性。只重共性表現在于：職業指導課程、活動、政策、講座這些模式化的操作一樣都未缺少，學生積極性也很高，但迷惘程度有時未能減輕，反而有加重的趨勢。當然，對學生進行就業方面的政策法規、觀念、技巧、心理等方面的宣講是必要的，但這不是全部，而應只是開始?？上Ш芏嘣盒Ｏ抻谌耸只蛑T多因素，將這些規定動作當作了職業指導工作的全部，精細化規程卻無從談起，更談不上個性化的指導。每一個學生都是情況不同的個體，個別指導才顯得更有價值。具體說來，是要求輔導員在充分了解學生就業訴求的情況下，既要從學生的實際出發，對那些就業困難學生給予重點關注，也要尊重學生的個人價值選擇，對他們的合理要求給予及時回應和幫助，必要時應由輔導員統一協助，院系領導和專業教師組成特別指導小組，進行會診式的服務，將精細化模式真正落在實處。

共同指導和個別指導的緊密配合，還應在加強學生整體專業能力的基礎上，進行人性化的幫助。專業教育要結合專業特色進行，籠統式的宣教往往會讓學生產生更多疑問。根據筆者經驗，部分專業教師在進行入學專業教育時，往往對專業就業前景有夸大情況，導致學生盲目樂觀，而且一些講座找來的主講人也都是成功的畢業生、企業高管等。其實，這些成功者多是業界精英，人數有限，大量普通勞動者才可能是學生群體未來的主力人群，可惜這部分人群沒有發聲的機會。輔導員要對學生講真話，對他們進行人性化幫助，就要在適當鼓勵的情況下，強調個人努力的重要性，而且個人努力的效果會因人而異，很多情況下不是努力就能成功，而這才是真實、人性化的幫助和開導，也是個別指導時，作為輔導員最應細致之處。

3運用多種指導方式，寓教于知行之中

精細化的職業指導模式，需要輔導員對職業指導工作中各種規范式操作了然于心，并能夠做到自身知行合一，這樣才能切實提高學生的就業率和就業質量。這些職業規范式操作，需要輔導員用心去做，才會有好的效果。一是加強學生創業精神培養。創業精神的實質在于培養能力，增加信心。輔導員本身要多能走出校門，結合自身所帶專業實際，有意識地走進企業，了解需求，盡量組織一些有實際工作任務的創業實踐活動。如我院一些專業承接企業交易會期間的接待或企業禮儀服務等，都是培養學生創業精神的好舞臺。二是組織校園實踐活動要盡可能地讓更多學生參與其中，要讓他們融入而不是旁觀，只有親自動手才能得到鍛煉，如面試模擬、職業規劃賽事、創業創意評選、就業之星現場或視頻訪談等，都是值得開展但需要輔導員深入其中的活動。形成了群體性參與氛圍，職業指導精細化模式就會見出成效。三是形成校內互動平臺，讓職業指導精細化模式團隊成員、年級不等的學生參與，輔導員居中協調，特別是高年級學生與低年級學生職業規劃方面的交流，這樣才能有向心力，也容易見效。四是注意職業指導講座的質量。要讓這些講座不要變成了某些成功人士的個人秀場，因為他們的講座內容是有意篩選了一部分，有時是只講努力，不講機遇；只講亮色，不講灰色；只知鼓勵，不知期待。所以在開設這類講座時，輔導員應有所作為，講座前進行溝通，希望主講人講完后留下課業式的思考題，讓學生迭加創意，制作符合自己的人生規劃，這樣或許更能符合知行合一的精細化職業指導模式要求。

精細化的職業指導模式，雖然名稱有些新穎，內容卻并未大變，其做法之初衷仍然是希望通過細致規范化的管理，對職業指導工作有良好的促進。輔導員是高職院校職業指導工作中的不可或缺者，是與學生接觸最多的教師群體，當然要在學生最為關心的事項中起到應有的作用。輔導員要以精心體貼的態度，細化職業指導流程，開展多種形式的活動加強此方面工作。要能在認清高職生職業價值觀念特點的基礎上，有針對性地在強化學生職業觀念適應性、職業收入認識的合理性、職業規劃愿景的挑戰性上下功夫。要能在幫助學生自我定位方面增加學生信心，在精細化規程方面加強共性和個性化的指導，在指導方式多元化基礎上寓教于知行之中，切實促進精細化模式的實施。只有做好上述工作，輔導員在職業指導工作中的作用才能彰顯，自我價值也就能得到較好的實現。

參考文獻

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[2]張學.高職院校精細化職業指導新模式的構建研究[J].南通航運職業技術學院學報.2013（3）.endprint