技術驅動下的圖書館館藏資源建設與優化策略

趙 波

（杭州圖書館 浙江杭州 310016）

圖書館作為公共社會最重要的文獻資源儲存、組織、利用與服務機構，追求館藏資源的合理性與高效利用一直是圖書館資源建設的最大目標。傳統的圖書館館藏資源主要由圖書、期刊、雜志等實體資源所組成，但隨著科學技術的發展、互聯網的廣泛應用以及資源閱讀方式的日漸豐富，電子資源、網絡資源成為了圖書館館藏的主要組成部分，且由于用戶閱讀方式逐漸從傳統的紙質文獻閱讀向網絡閱讀、電子閱讀、在線閱讀轉移，用戶對新型館藏資源需求呈上升趨勢，使得圖書館用于采購電子資源與網絡資源的經費所占比例也隨著這種需求的強烈而逐漸增加。這種資源采購比例的變化，也為圖書館的館藏優化與建設帶來了新的要求，在大趨勢的推動下，圖書館必須尋求創新思路，而現代技術的發展和其在圖書館資源可視化分析等方面的應用為這種需求帶來了啟示。

1 傳統的圖書館館藏建設與優化

傳統圖書館資源的組成類型、存在形態、建設方式等與現代圖書館相比，資源類型少、存在形態單一、建設方式固定，這使得其館藏資源建設有著其鮮明的傳統特征。筆者長期從事圖書館的文獻資源建設，因而對圖書館的館藏資源優化與建設演進有著更為直觀的認識。

1.1 基于規劃、條例等指導性文件的資源建設

由于受采購經費、歷史文化、用戶需求等諸多因素的影響，我國圖書館在資源采購建設時不可能做到“大而全”，為此各個區域圖書館建設了圖書館聯盟、聯合圖書館等資源共建共享組織，以加強資源的共建共享，避免資源浪費與重復建設。從近代圖書館發展歷史來看，各個國家(地區)的單一圖書館在資源建設中都是根據本館館藏特色、用戶結構、經費數量等來采取突出特色、豐富種類、減少復本等一系列建設策略，并制定各自的館藏發展政策、建設規劃等建設指導性文件。如法國國家圖書館早在1993年就制定了《藏書政策提案》，1995年制定了涉及特藏資源的文獻采訪政策《國外政府出版物藏書政策》、1996年制定了《阿森納圖書館的藏書政策》、1997年制定了《專藏文獻管理政策》，2005年在修訂上述政策的基礎上出版了《法國國家圖書館館藏發展政策》。我國臺灣地區國家圖書館（原國立中央圖書館）也自1987年著手制定、1988年出版了自己的館藏發展政策。相比之下我國大陸地區圖書館館藏發展政策制定較晚，自上世紀90年代才陸續出現。如1996年國家圖書館在原有文獻采選條例基礎上，修訂并出臺了《北京圖書館書刊文獻采選條例》。由于這類規劃、條例指導性文件在圖書館員的文獻采購、編目及流通服務中起到了規范、統一等作用，各個地方圖書館也相繼依據文獻資源的建設流程，出臺了文獻的采訪、標引、編目、管理、保護、共享及連續出版物等方面的工作規章制度。這些條例、政策、制度在當時圖書館購書經費緊張和民眾對紙質資源大量需求的背景下，確實為圖書館資源建設提供了指導性作用，為我國圖書館館藏資源的特色化、專業化與地方化建設起到了行業政策保障性作用。

新世紀以來，隨著國家對文化服務事業的重視與投入加大，特別是新型文獻資源載體形式的存在及圖書館用戶的文獻需求發生變化，使得我國的圖書館文獻資源建設步入到一個新的發展時期。這一時期圖書館的資源采購盡管從大的方面還是遵循之前制定的資源建設指導性文件，但由于購書經費的寬裕，使得大量的非傳統資源如數字化資源（如CD/DVD光盤）、機讀文獻（包括縮微膠片、單機光盤等）、電子文獻（包括電子圖書、電子期刊、電子報紙）以及數據庫等也加入到了圖書館的資源陣列之中。而用戶閱讀需求行為的日益數字化、網絡化也使圖書館資源建設處于一個尷尬的境地。為了應付這種變化，圖書館管理者補充并制定了一些新的館藏發展政策，但由于政策的制定總是落后于用戶新的需求，圖書館工作人員缺乏相應細致準確的指導性文件，只能依據以往的工作經驗來采購資源，如普遍存在的區分文獻類型采購辦法、出版社跟蹤采購辦法、劃分電子/紙質資源經費比例采購法等。同時，日益發達的信息發展使得圖書館文獻資源獲取也不如網絡傳播方便，使得圖書館文獻資源服務無法得到用戶滿意，圖書館逐漸從社會的信息中心走向邊緣。

1.2 基于用戶需求和館藏特色的資源建設與優化

現代信息技術的發展和圖書館服務模式的創新，使得個性化服務和學科服務成為了近年來圖書館的主要服務內容，其資源建設也借鑒了這種創新服務理念，通過讀者評選、讀者決策采購、讀者選書等模式，以滿足用戶的個性化資源需求。

在基于用戶需求的館藏資源建設中，國內做的較好的是佛山市禪城區圖書館。它與圖書供應商合作，由采訪人員不定期到書商處選擇近期出版新書，經過查重和加裝磁條后，在圖書館開設新書展示閱覽室，供讀者閱覽、外借，讀者可自主選購。讓讀者直接參與圖書館的藏書建設，改變了傳統采編流程，消除了圖書加工所帶來的時差，有效發揮了經費效益，提高了圖書資料的收藏質量和利用率。?國內一些圖書館特別是高校圖書館則為了保證用戶資源的需求，采取類似的在線采購、讀者書目推薦等方式?？傮w來看，這類資源建設方式將資源建設的采購權由圖書館員轉移到了用戶手中，因為用戶的資源選擇更加貼近實際需求，使得圖書資源的使用率大大提高，不但減輕了圖書館員的工作量，也避免了資源選購狹窄導致的諸多問題。

用戶決策采購（PDA）是近年來西方國家圖書館逐漸接受并采用的一種資源采購方式，在美國，其250家圖書館的三分之二以上已經開始發展或計劃開展。PDA的基本工作流程是：由圖書館與書商確定符合藏書發展政策的預設文檔之后，書商提供圖書MARC記錄；圖書館把MARC記錄導入館內自動化管理系統，讀者通過OPAC查到書目記錄后，或點擊鏈接直接閱讀該電子書，或要求提供印刷本，由圖書館統一付費購買。這種由讀者決策采購的方式真正實現了購買決策由讀者決定，而不是靠學科館員的假想和預測等，從根本上改變了館藏文獻利用率低的狀況，因此受到了讀者的肯定和歡迎。

值得一提的是，在基于用戶需求和館藏特色的資源建設與優化模式下，盡管用戶即讀者成為了圖書館館藏資源的選購者，但也需要相對機制的形成和資源采購員的大量輔助才能實現，且由于圖書館資源的量大類多，單純依靠讀者的選擇參與和購買決策，并不能完全實現圖書館資源建設與優化。

1.3 分析與建議

毋庸置疑，傳統的館藏建設與優化模式在當時特定的環境和用戶需求下發揮了巨大的指導作用，為圖書館的資源建設指明了方向與要求。但也應該看到，這些傳統的資源建設模式已逐漸脫離了現代圖書館的建設發展要求，越來越多的讀者不再將圖書館做為資源查找的首要選擇，除了計算機技術和網絡技術發展所帶來的資源數據獲取的方便性因素之外，圖書館本身資源建設的滯后性和不貼近用戶需求也是一重要原因。有研究表明，傳統購書模式所購得圖書的利用率是在藏書的30%至40%之間。有學者對丹佛大學圖書館入藏圖書利用率進行研究，結果表明，2005年至2009年間出版的89496種圖書，有47257種（53%）從未流通過，其中2005年入藏的圖書中，有 9,112種（42%）到 2009年底還未流通過。普渡大學圖書館2002年的相關數據顯示，只有36%的紙質圖書具有一次以上的流通記錄。威斯康星大學麥迪遜分校圖書館2003年發布的統計數字與普渡大學類似，在為期兩年的流通時間內，傳統模式采購的圖書流通兩次以上的只有6%。也有研究表明，美國的高校圖書館館藏普遍有50%從未被利用過。這些研究均表明，采用傳統模式所購買的圖書，其利用率之低令人驚訝，即使采取讀者選購的資源采購方式對傳統資源采購進行補充，也還是需要尋求一種更能滿足用戶需求、順應時代和事業發展的圖書采購模式，而基于技術支持的館藏利用分析將是解決這一問題的捷徑所在。

2 技術驅動下的圖書館館藏建設與優化

2.1 技術驅動下的圖書館資源建設挑戰與機遇

隨著互聯網技術的飛速發展，計算機技術不斷推陳出新，已有相當一部分網絡運行商和網絡公司涉足于圖書館行業。電子圖書、電子報刊，甚至一些數據庫泛濫于網絡，這對政府所主導的基層公共文化服務體系造成了一定的沖擊。其次，作為文化產業排頭兵的實體書店近年來也不斷加大對圖書館的圍追堵截，免費閱覽新書成為實體書店推新服務方式的主要手段。但無論是網絡運行商還是實體書店，都很難與圖書館形成對角陣勢。首先，就文獻服務而言，在圖書館，無論是何種載體的文獻均是無償的、免費的，而網絡運行商和實體書店所提供的電子圖書和電子報刊普遍都只提供段落式或章節閱讀，如果讀者想看全文則必須付費，其實質仍為付費式閱讀。正如肖強在《商業數字圖書館信息資源建設模式》一書中所說：“實施數字圖書館計劃都遇到不少問題，如海量信息資源建設問題安全性問題，還有很多法律問題、版權問題等等?！逼浯?，實體書店雖然提供新書閱讀，但書架貨柜一般一個月的周轉期使得讀者很難找到兩個月以上的圖書，且實體書店所提供的圖書雜亂無序、不規范。而圖書館則將這些無序、不規范的出版物進行搜集、整理、加工、收藏，使之成為按學科分門別類，有序編排的系統性、完整性、連續性文獻資料體系。因此，我們可以說，在技術的驅動下，圖書館的資源建設既面臨著挑戰也面臨著機遇。

2.2 技術驅動下的館藏建設與優化策略

互聯網與計算機技術的發展為圖書館資源建設既帶來了挑戰，也帶來了機遇。圖書館應充分利用相關技術，開展諸如在線書評排名、館藏利用分析等活動，為圖書館的館藏建設優化注入新的視角。利用語義和共詞分析等技術，對館藏資源進行利用和聚合分析，可為圖書館的資源采購決策提供直觀與數據決策依據。

（1）開展基于語義分析的館藏利用分析，為圖書館資源建設提供決策依據。語義是近年來發展起來的一種熱門技術，被圖情界用來對文獻中蘊含知識的多維度進行分析與揭示，如詞匯概念關系和引證關系的揭示等。日益豐富且互有關聯的圖書館數字資源及其蘊含的語義豐富、學科各異、實體多樣的知識資源，則為圖書館資源的語義分析提供了基礎。

圖書館館藏資源的語義分析主要是資源的深度聚合分析，即發現資源之間及其內在的語義關聯。將館藏資源在種類、屬性、主題等各個方面進行分類描述，儲存為不同層次、不同描述屬性的語義單元。如自然科學與社會科學為一層分類，數學、物理、化學、天文等為另一層分類，將一本著作、一個章節、一個段落、一個術語作為知識承載單位，在不同分類基礎上研究和實現資源的語義表達方式，從而通過語義分類單元來揭示資源之間的語義關聯。最終通過對館藏資源的深度聚合而構建一個內容相互關聯、多維度、多層次的資源體系，在這個體系下將不同主題學科、內涵外延、屬性關系的知識內容進行識別、標識和關聯，形成集概念主題、學科內容和科研對象實體為一體的立體化知識網絡。這樣一來，既能將圖書館資源進行組織與展示，深刻揭示并發現資源間的關聯關系，為圖書館的知識理解、擴散與服務創新提供新的知識資源集合體，另一方面也能通過語義網絡來尋求知識單元間的引證關系，進而為圖書館的館藏建設與科研決策提供依據。

（2）開展基于共詞分析的館藏利用分析，為圖書館資源建設提供決策依據。共詞分析是計量學中的一種內容分析方法，它將文獻資源中的關鍵詞作為研究對象，通過表征文獻內容的關鍵詞共現情況來確定各主題之間的關聯關系?，F階段，學者們主要通過關鍵詞，利用共詞分析實現文獻內容的精煉、概括及相關主題關聯性分析，以分辨學科領域的主題分布、熱點分布等內容。

對圖書館的資源建設者來說，可以利用共詞分析對同一學科、同一領域的專著、論文、開放資源進行分析，從而找到該領域的學科研究進展、熱點分布、研究態勢等規律，為圖書館的學科服務及個性化服務提供專業和精準的文獻資源。同時，在共詞分析的基礎上，利用戰略坐標、聚類分析、主題圖等可視化工具，將會使資源利用強度等關系更易呈現，為圖書館用戶提供諸如學科核心文獻、核心作者和前沿熱點等知識，使圖書館信息服務轉變為知識服務，進而提升圖書館的知識服務水平與能力。

3 結語

圖書館文獻資源建設是一項較為嚴格的系統工程，它直接關系到圖書館的服務質量以及服務深度與廣度。傳統的分門別類和有選擇指向性的文獻資源建設已無法滿足現代圖書館的資源建設需求，利用語義、共詞分析等技術與工具，對圖書館資源進行語義聚合和共詞、共引等分析，以尋求用戶利用率高、引證關系強的資源，進而確定核心文獻來豐富并優化圖書館館藏，為圖書館的知識服務與知識擴散等提供知識資源集成體，將是未來技術驅動下的圖書館資源建設主要策略。

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