營銷學視角下本科院校職業技術教育分類就業指導體系研究

焦彥臣+張璇

摘要：進一步完善本科院校職業技術教育就業指導體系對于提高在校學生的求職技能、拓寬畢業生就業渠道都具有積極促進作用，因此構建就業指導體系業已成為高職院校所不可忽視的工作。本文基于營銷學視角下對本科院校的職業技術教育就業指導進行研究，首先指出了本科院校內的職業技術教育的現狀，全面分析了其就業指導工作的制約瓶頸，進而提出了構建分類就業指導體系的合理化建議。

關鍵詞：本科院校；職業教育；營銷學；分類指導

中共十八屆三中全會提出，要深化教育領域綜合改革，加快現代職業教育體系建設，要求到2020年我國高職教育規模應占高等教育一半以上。目前，我國對職業教育的關注和重視達到了前所未有的程度。但另一方面，本科院校以發展本科教育為主體，往往忽視了內部職業技術教育的就業指導工作，致使一部分本科院校的職業技術教育的就業指導工作往往滯后于高職高專院校的就業指導工作，造成本科院校的職業教育畢業生就業面臨諸多困難。

一、本科院校職業技術教育就業指導工作現狀

1、就業指導工作定位不準確

本科院校職業技術教育課程設置重疊過多，品牌特色不明顯，就業指導工作拘泥于一元化的定位，與本科就業指導同質化，只有層次之分而無類別之分，存在向本科專業看齊、追趕本科專業的教育誤區。一部分本科院校未能根據?？茖W生的特點、就業取向構建針對其學生的特色就業指導體系，學生千人一面，同質化競爭嚴重。

2、教學內容空洞，不能滿足學生需要

我國突破“統包統配”的就業制度，將畢業生就業“市場化”只有不足二十年的發展，盡管幾乎所有高校都已建立了大學生就業指導中心，但各本科院校對校內的本科就業指導工作較重視，而對?？凭蜆I受重視程度不夠。一些本科院校校內?？凭蜆I指導工作變成了單一的收集、發布各類招聘信息以及派遣學生實習等工作，應有作用并未充分發揮，難以滿足畢業生的現實需求。

在具體教學方面，缺乏一支穩定、高素質的就業指導教師隊伍。職業指導涉及心理學、教育學、人力資源管理學等知識，從業人員需要有較高的專業知識水平。但大多數指導工作是由學校的行政人員或教輔人員進行的，專業化程度不高，教學科研滯后，缺少系統的培訓和獨立的時間空間進行學術研究，職業指導課程設置不夠規范，課程內容參差不齊。在實踐方面，本科院校的?？茖W生由于“信息不對稱”，基于師資力量、實訓模擬場地和實習基地建設薄弱等因素，學生進行實際操作和實際訓練的機會較少，所學內容難與現實技術銜接融合。

3、學生不重視，疲于應付

“90后”大學生成長的家庭環境相對優越，社會經驗較少，心智較為單純；加之本科院校職業技術教育的學生普遍存在綜合素質不高，優勢不突出，個體競爭能力不強等問題，導致學生們消極對待學校的職業指導工作，認識上存在虛無主義，認為職業指導可有可無，用處不大，影響了師生間教學方面的良性互動。

二、本科院校職業技術教育就業指導工作發展的制約瓶頸

1、社會認可度低，師生積極性不高

社會上對高職教育還存在一些誤區和偏見，片面的認為高職學生的知識水平和職業技能都不及本科學生。另外，一些行業和地區對高職生就業在政策上有所限制，用人單位一味要求高學歷，無形中影響了本科院校職業技術教育學生的發展積極性。

2、財政投入導致追求外延式發展

在“生源緊張”、“財政資金有限”的形勢下，本科院校對從屬于二級單位的職業技術教育重視不夠，認為職業技術教育與本科教育在效益和規模方面存在一定的差距。在外延式發展的趨勢下，一部分本科院校盲目追求“大校園”、“高校舍”等硬件基礎設施的建設，評估標準也多以師資力量、教學條件、科研成果等顯性、過程性因素為準，具體的就業情況所占比重較小，加之高?！皣肋M寬出”、重“招生”輕“就業”的傳統，從而導致就業指導工作局限性日益明顯。

3、強調群體教育，忽略個性化指導

目前，一些本科院校的職業技術教育往往采取大班教學、主題講座等常規形式進行職業指導，教學缺乏有針對性的指導，培養模式滯后，存在著“有規劃，無行動”的現象，實效性較低，不能滿足學生不同階段不同層次的需要。本科院校的職業技術教育均為應用型人才培養定位，就業指導往往多強調統一性，忽視每個個體的特點，沒有根據每個學生的特點有針對性地開展“一對一”職業指導，導致學生“產品”千篇一律，未能體現特色發展。

三、營銷學視角下構建本科院校職技教育的分類就業指導體系

作為本科院校針對職業技術教育的就業指導工作者，要做到因材施教，做大限度地根據學生特點進行潛質教育，不妨從營銷的角度作為出發點。20世紀90年代，美國的營銷專家又提出了4C的理論，4C是研究消費者的需求（consumer？wants？and？needs）、了解消費者要滿足其需求所需付出的成本（cost）、如何使消費者更方便的購得產品（convenience）、有效的溝通（communications），其中心的問題是要加強顧客關系的管理。為有效開發獨立學院的學生潛質，我們也可以套用4C，那就是：了解學生的需求，學生為達到上述目的而愿意付出的成本（包括時間成本、體力和腦力勞動的成本），學校給學生提供滿足這些需求而開設的課程、服務機構等（這就是產品），以及學校與社會給學生提供的便利和服務。本科院校的?？茖W生的就業指導工作，要充分尊重其個體的就業需求，把學生進行分類，然后進行分類指導，以培養學生的應用型人才為目標。

1、確定需求，分年級管理

根據《麥可思-中國2011屆大學畢業生社會需求與培養質量調查》顯示受雇全職工作的2011屆高職高專畢業生工作與專業相關度為60%，且呈現平穩上升趨勢。因此，對于本科院校的?？茖W生，初入大學的一年級學生應進行專業知識和就業資訊的講解，以便學生了解專業與職業的關系，了解社會對職業人的基本崗位要求，從而引導學生樹立正確的就業觀。在此基礎上，按照自愿申請、導員建議、系部批準的程序，讓學生們在二年級根據就業目標追求、自身條件和個性特點進行職業方向性的選擇，以便按職業要求對學生進行分類指導，讓學生們更多的著眼于未來發展。最后對三年級學生進行經驗交流會、面試技巧模擬等實戰訓練，以提高學生們的社會實踐能力和動手應用能力。

2、合理安排師生為達到就業目標而付出的成本

處在信息爆炸的大數據時代，由于信息不對稱，學生們對職場信息的選擇缺乏針對性。為此，本科院校的就業指導部門應根據社會考試類應聘、基層就業和自主創業的不同應聘要求，在專業教師和行業專業人士的共同努力下，制定出針對其內部?？茖W生各具特色的培養方案，將就業知識、就業信息和擇業技巧進行細分匯總，結合學生特點，建立學生檔案和培養方案，對學生進行差別化指導。

但另一方面，由于社會發展的多變性和學生個性的差異化，就業指導部門很難保證為學生們提供全方位、最完善的指導。為此只能在盡可能減少學生們時間成本、體力成本和腦力勞動成本的基礎上，為學生提供最大限度的便捷，讓學生們積極發揮主觀能動性進行系統集成和優化組合，根據個人情況，自主“量身定做”。此外，面對高校的自主管理模式，部分學生對獨立學習產生了倦怠反抗情緒。但是競爭日益激烈的職場要求大學生必須具備獨立自主的工作能力。為此，院校必須強化學生自律和責任意識的培養，引導學生獨立自主思考學習，讓學生勇于面對挫折挑戰。

3、制訂分類指導的保障措施

第一、加強溝通。由于社會發展，人才的社會需求和就業信息瞬息萬換，為此，必須加強教師、學生與外部環境的溝通聯系：（1）強化教師間溝通。加強專業課教師與就業指導教師的溝通，及時更新教學內容，以應對社會發展的需要，提高學生們的動態適應性。（2）密集指導。采用“一一二”指導方式，即一周一次導師個別指導，一月一次導師座談指導，兩月一次導師組集體指導，提高培養密度，以推動專業知識與產業需求對接，實踐技能與職業標準對接。（3）加強校企聯系溝通，了解基層第一手資訊，按照行業企業技術崗位要求和用人標準，深化人才培養模式，努力實現“學做合一”；邀請專業人士給學生講形勢、講前途、講成功經驗；強化校外實習基地建設，組織學生到基層、到企業、到社會、到實踐中調查研究，磨練意志，汲取營養，接受教育。（4）加強與學生家長的溝通，幫助其指導督促子女在校的學習生活。

第二、激發學習動力。隨著物質生活的提高，各種現實和網絡誘惑，面對枯燥繁雜的學習，學生們難免會產生惰性心理。而就業不是單純地尋找一份工作，而是著手實施規劃人生未來的開始，這就要求學生在校期間對就業做出認真的思考和研究，從市場經濟的視角認真審視自己，全面提高自己的職業素質。為此校方應積極構建學習型組織，加強學生集體榮譽感教育，以共同的愿景端正學生學習態度，提高學習積極性和持續性。

第三、強化監督。實施“三三三”督導措施，即構建三層督導（學生相互督導、導師按時抽查、組織督查指導），建立三種檔案（學生成長檔案，導師指導檔案，組織督查檔案），落實三級評獎（對學生、指導老師、任課教師分別評獎）。

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[課題項目]：本文系2014年河北省教育廳高等學校人文社會科學研究項目《營銷學視角下，職業技術教育學生的分類就業指導體系研究》，課題編號：SZ141156的研究成果之一。

（作者單位：石家莊經濟學院，河北 石家莊 050037）