護理人員健康狀況對消毒供應室工作質量的影響

姜 濤（江蘇省徐州市泉山區礦務集團總醫院龐莊分院，江蘇 徐州 221005）

消毒供應室日常工作職責是向醫院各部門提供診斷、治療疾病所需各種無菌物品（器材、敷料等），因此，消毒供應室工作質量直接關系到院內感染發生情況，將直接對醫院正常的疾病診治效果產生影響。對2012年1月1日～2013年12月31日期間消毒供應室護理人員健康狀況進行分析，從而探討護理人員心理健康狀況對消毒供應室工作質量的影響，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇我院消毒供應室共有護理人員9名（此時期未發生任何人員變化），男2名，女7名；年齡19～51歲，平均（39.20±2.18）歲；工作年限1～27年，平均（9.88±2.34）年。受教育程度：中專2名，大專5名，本科及以上2名。

1.2 方法

1.2.1 研究方法：2012年，我院對消毒供應室護理人員心理健康狀態未給予針對性的干預措施；2013年初，我院總結以往工作經驗，采取對應措施有效干預消毒供應室護理人員心理狀態。記錄2012年、2013年由消毒供應室工作質量所致院內感染及醫患糾紛發生情況，給予統計學分析后得出結論。

1.2.2 心理干預措施：①設立心理咨詢室，及時接受并解答消毒供應室護理人員心理咨詢，提供良好的心理服務。②定期組織護理人員進行心理輔導，講解心理健康對工作質量的影響，指導其掌握正確的心理壓力自我調節方法。③若條件允許可定期組織護理人員進行休假、娛樂活動等緩解工作壓力。④上級領導應不定期對消毒供應室護理人員進行談話，掌握其近期心理狀態，發現問題并及時干預。⑤創造舒適輕松的工作環境，可適當在員工休息區提供音樂、書籍等物品。⑥若護理人員生理健康較差，或處于生理期等特殊時期，領導及同事應給予適當關懷。⑦根據醫院實際情況可調整供應室工作人員配置情況，配備充足的工作人員，減輕現有供應室人員工作量。⑧建立完善的獎懲機制，提高護理人員工作積極性及責任感。⑨設立意見薄，鼓勵護理人員對工作中的意見及建議及時反饋至上級領導，并引起足夠重視，合理意見及建議應積極響應。

1.3 統計學方法：使用SPSS 13.0對各項資料進行統計、分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2012年、2013年我院對消毒供應室護理人員心理健康采取不同干預措施后，各年份由消毒供應室工作質量所致院內感染及醫患糾紛發生情況對比分析，詳見表1。2013年我院由消毒供應室工作質量所致院內感染及醫患糾紛發生率（均為0.00%）較2012年顯著降低（分別為3.29%、6.45%），對比結果差異有統計學意義（P＜0.05）。

表1 2012年、2013年我院由消毒供應室工作質量所致院內感染及醫患糾紛發生情況對比分析

3 討論

研究表明，院內感染是患者在醫院治療期間獲得的感染類疾病，可對其原發疾病療效造成嚴重影響，甚至危及生命安全[1]。近年來，隨著人們自我保護意識不斷增強，由院內感染導致醫患糾紛發生率顯著上升，已引起廣大醫務工作者高度重視。研究表明，消毒供應室護理人員心理狀態將對其工作質量產生直接影響，若護理人員心理健康狀況不良，將顯著增加由消毒供應室工作質量所致院內感染及醫患糾紛發生率。

本文研究可知，2013年我院采取多種措施保障消毒供應室護理人員心理健康，該年度由消毒供應室工作質量所致院內感染及醫患糾紛發生率均為0.00%，較2012年顯著下降，與鄧秀英研究結果相符[2]。

綜上所述，對供應室質量進行有效監測可顯著降低醫院感染及醫患糾紛發生率，維持良好的醫患關系，保障臨床診斷與治療效果，提高患者生活質量及生命安全，值得臨床推廣應用[3]。

[1] 周 旭.供應室護士心理健康狀況分析及干預對策[J].中國當代醫藥,2011,18(4):97.

[2] 鄧秀英.供應室護士心理壓力原因分析及對策[J].全科護理,2012,10(34):3231.

[3] 黃閏生.影響消毒供應室護士心理狀況的因素與對策[J].家庭護士,2013,6(23):2135.