國有企業績效管理中信息化手段的應用

陳丹妮

摘要：績效管理是一個企業可持續發展的保障，在隨著計算機技術的不斷發展中，以信息化手段為主要推動力的基本形式在我國國有企業中得到運行與發展。其中，國有企業績效管理面臨著諸多問題，從根本上阻礙了國有企業的有效發展，以信息化手段推動國有企業績效管理，不僅促進國有企業有效發展，并在一定程度上給予績效管理新的發展平臺。

關鍵詞：國有企業；績效管理；信息化手段

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

績效管理作為國有企業的核心，是促進企業快速發展與開發人才的主要手段，并且在時代的發展中，逐漸受到我國國有企業的重視。[1]以信息化手段作為主要發展模式，能夠促進國有企業的有效發展，使國有企業的績效管理產生新的平臺，筆者以自身工作經驗為主，對國有企業績效管理中信息化手段的應用進行分析與探究。

一、國有企業績效管理中所出現的問題

（一）績效管理理念難以執行

現如今，國有企業在制定績效管理制度的時候，會將自身企業的發展融入其中，但是，在實際操作中，績效管理理念卻沒有得到貫徹與落實。比如，在績效管理中對績效管理與績效考核的差異進行對比，前者作為一種PDCA過程，后者作為一種績效管理階段，在國有企業的可持續發展中，兩者之間并沒有將績效管理的基本理念進行落實，甚至部分國企在執行績效管理的時候，以簡單考核為主，部分管理者對績效管理也敷衍了事，沒有將績效管理的作用充分發揮。

（二）績效管理執行力度衰減

國有企業在建立績效考核制度的時候，雖然所涉及的范圍比較廣，但是在執行過程中力度衰減，實施效果一般。傳統的紙筆績效管理模式，能夠引發各國環節執行不到位的問題，并且在初次導入績效管理中，執行效果良好，但是在隨著時間的推移下，績效管理的執行力度得到減弱，逐漸成為一種形式主義。[2]

二、信息化手段推動績效管理體系的執行

（一）以信息化落實績效管理理念

國有企業績效管理理念在發展中只有將信息理念進行落實，才能從根本上對績效管理進行改革。其中，在這一轉變過程中離不開機制、制度、流程以及技術。在我國諸多國有企業中，雖然將管理理念轉化為制度，但是卻在一定程度上缺少管理流程與管理技術。

績效管理在強調任務執行的時候，需要流程與技術，并且監督的成本非常低。但是，在信息化手段中，員工可以利用電子系統進行日報、周報，將工作現狀匯報給上級。而上級也可以利用電子系統對員工進行反饋與制度，并且，在信息化手段中，國有企業能夠將各種表格預留在信息系統之中，從而形成比較低的成本。

（二）以信息化降低績效管理成本

在國有企業中，績效管理成本往往被企業所忽略，進而會引發各種問題。傳統的績效管理方式下，績效管理過程的工作量比較大，不僅要對表格進行發放、填寫、回收、計算、統計，在這一過程中會出現各種統計錯誤。但是，在信息化手段中，系統能夠根據考核內容，將評價人物發放到個人受眾，考核主體也能夠根據考核對象進行評價。[3]等到考核完畢之后，相應的數據會自動存儲到服務器之中，方便領導人員對考核工作進行查看。

（三）以信息化促進多方合力定位與參與

在國有企業績效管理之中，要對人物角色進行定位，并將其落實到具體操作之中，不僅能夠轉變企業員工的觀念，并且能夠將績效管理中所出現的職責轉變為具體的管理行為。信息系統在一定程度上為國有企業績效管理中的職責與管理行為提供良好的平臺，以企業經理為主，在根據職責下，能夠將操作流程以及相關表格固化到信息系統之中，能夠形成員工與經理之間的“計劃、跟蹤、評估、反饋”過程。除此之外，信息化系統與傳統的紙筆操作相比較，具有透明性與即時性，在降低管理成本的同時，能夠將績效管理進行落實。

三、績效管理差異化對信息化的挑戰以及應對

（一）績效管理高度差異化特征

從整體角度而言，績效管理由于受到企業規模、發展階段、管理水平等因素的影響，會在一定程度上導致企業績效管理的高度受到差異性。在國有企業中，由于經營管理活動以及價值創造方式的不同，會導致國有企業的績效管理受到一定的差異。[4]因此，國有企業在實施績效管理信息系統建設的時候，要對該問題進行關注，從根本上滿足企業的個性化需求，使國有企業的績效管理充分受到信息化的影響。與此同時，績效管理信息系統要根據國有企業的變化而變化，并根據國有企業績效管理的基本需求進行靈活配置。系統設計的越靈活，那么國有企業績效管理需求則越充分，成本越低，反之則需求的響應不足，成本則高。

（二）平臺型績效管理軟件

所謂的平臺型績效管理軟件主要是將各種績效管理方法以及操作方式進行集成，從根本上保證在實施過程中能夠靈活配置、隨機應變，在響應國有企業號召的同時，也對成本進行控制。[5]

1、集成多種績效管理方法。以信息化手段為主的管理方式，不僅能夠支撐整個企業常用的績效管理方法，并且還要根據企業的自身發展需求，利用不同的方法配置不同的考評方法。

2、參數配置靈活豐富。在國有企業中，由于部門不同，具體的操作不同，無論是考核流程還是打分設置都要進行靈活設置。而各種參數的設置，能夠將國有企業的管理理念進行體現，并且在一定程度上貫徹各種差異化管理理念。

3、根據國有企業的變化進行重新配置。在國有企業的可持續發展中，要根據績效管理進行調整，企業績效管理人員要將該類調整固化于計算機之中，在配置中完成，而對于各種考核指標以及考核流程，都要由此進行調整。[6]

4、操作簡單。以上三種要求是從系統性能的角度出發，并且還在一定程度上對企業績效管理人員的操作便利性進行考慮。在不斷對企業績效管理的調整中，能夠促進信息系統配置的靈活與簡便。

5、低實施成本。利用平臺型績效管理信息系統，能夠使企業在實施的過程中根據發展需要對配置進行靈活改變，從根本上降低企業成本。在與配置性差、需求量大的二次開發的信息化廠商相比較，利用平臺型績效管理具備良好的競爭力。

結語：

綜上而述，在我國國有企業的不斷發展中，績效管理作為極其重要的組成部分，不僅關系到企業的良好發展，并且影響著國有企業的有效進步。在科技的不斷發展中，以信息化技術為主體的發展模式逐漸成為了當前國有企業績效管理中的主要因素，子啊信息化手段中，國有企業績效管理得到穩定發展。

參考文獻：

[1]徐楓. 國有企業績效管理存在的主要問題及其解決方法的探討[J]. 經營管理者,2011,02:207+205.

[2]朱國成. 以信息化手段提升國有企業的績效管理[J]. 中國人力資源開發,2011,04:102-105.

[3]陳英陽. 芻議如何加強國有企業職員績效管理與考核[J]. 福建建材,2014,08:118-119.

[4]楊旭宇. 國有企業從績效考核向績效管理的轉型[J]. 商,2014,19:22.

[5]楊艷瓊. 淺議國有企業績效管理存在的問題及對策[J]. 現代商業,2012,05:137-138.

[6]何卓然. 國有企業績效管理中存在的問題及解決措施[J]. 經營管理者,2012,03:85-86.