對建筑工程監理企業監理人員管理

刁永林

摘要：有關人力資源管理的理論和應用研究已日趨完善，但是，在建筑工程領域，這方面的研究和應用還相對單薄，人力資源管理仍處于經驗化、零散化狀態，未形成體系或模式。特別是有關建筑監理企業人力資源管理研究方面，幾近空白。因此，在當前監理企業面臨急迫人才危機的情況下，進行建筑監理企業監理人員.管理研究有著深刻的現實意義。

關鍵詞：建筑工程監理企業；監管人員；問題；分層管理

中圖分類號：TU198文獻標識碼： A

一、前言

我國的建筑工程監理體制越來越完善，逐漸走向了規范化、專業化和社會化的道路。這種監理制度對我國建筑工程的建設十分有利，可以提高建筑工程的質量，也可以降低工程的成本。但是，現在我國的工程監理行業還存在很多的問題，這些問題對我國工程建筑項目有很大影響，必須要起到足夠的重視。這些問題包括監理人的收入水平低、監理人的流動性很大而且監理人的素質很低。這些問題都會阻礙監理企業的發展。根據目前大部分建筑工程監理人員的狀況，對監理人員進行分層管理，希望能夠改進管理措施，提高監理工作的質量。

二、建筑工程監理企業監管人員存在的問題

1、流動頻繁，高素質人才匱乏

（1）據統計，建筑行業內的開發企業人員流動率在15%左右，而監理企業的人員流動率卻接近40%，可見，監理人員的流動過于頻繁，這將直接影響到了監理隊伍的整體穩定性。

（2）作為委托方，監理人員應該對施工單位進行有效監督，包括建筑工程的質量、進度、投資以及安全等等，對于參建單位也要進行協調，這些業務都需要對監理人員的技術水平、經驗以及管理能力提出了高要求，并非是一些沒有工作經驗的應屆畢業生所能承擔的?？蓪嶋H情況是，這些高素質人員都只是將這些注冊證書暫放于相關的監理企業，本人只承擔一小部分，或者根本不承擔任何的監理工作。而真正進行監理業務的人員卻是由一些職專畢業生或者退休人員所構成。這樣的不合理結構使得監理企業的監理人員整體素質較差，經驗足的高素質人員非常匱乏。

2、監理人員管理薄弱，缺乏規范性

監理人員的管理工作對一個工程的建設是十分重要的，所以必須要起到足夠的重視。但是現在我國的工程監理管理卻存在很多的缺陷，管理還不夠規范。建筑工程監理企業中大部分屬于中小型企業，由于受到企業規模、資金、壓力等方面的影響，這些監理企業沒有設置專門的部門對監理人員進行統一的、規范化的管理，而是直接由一些辦公室兼管，從而造成監理人員管理方面的諸多漏洞。比如：資料丟失、考勤記錄不全、管理混亂等，這些問題對我國監理管理十分的不利，管理的效益根本無從談起。甚至有一部分監理人員進入了反復招聘的死循環，監理人員管理方面的工作幾乎沒有。如果對監理人員的管理不科學，沒有起到足夠的重視，那么很容易導致監管無效。如果對監理人員的管理不規范，也會對監理工作產生影響。所以，我們必須要重視監理的管理工作。使監理工作更加順利的進行。這樣才能保證工程質量得到保障。

3、監理人員收入低，缺乏工作主動性

目前，我國的建筑行業主要由四大類別所構成，分別是：開發企業、設計單位、施工單位以及監理單位。而在這些單位中，監理人員的收入普遍不高，在相同崗位層次的監理人員的收入都要低于開發、設計等企業的從業人員收入。

同時，在具體的監理過程中，相當一部分監理人員都抱有應付公事的心態，工作責任心不夠強，甚至時常會出現遲到早退的現象，從而造成工作效率以及質量低下。有些建筑工程監理企業的總監會感覺員工難以安排，工作落實不到位；而業主方也經常會去投訴、去反映監理人員不負責任的問題，有些業主甚至會認為監理根本沒有起到應有的作用，還不如沒有監理。

三、對建筑企業監理人員的分層管理

1、建筑工程監理人員分層管理的意義

建筑工程的監理人員擁有豐富的建筑監理經驗，能夠利用先進的技術對于建筑施工的環境進行科學的分析和預測，這樣可以避免在施工中造成的不良事件的發生，監理人員還可以對施工的材料、設備等進行及時監測，進而降低生產成本、節約資源的目的。因而，監理人員自身的技術水平和業務水平對于監理工作的開展都具有重要意義，加強對于監理人員的分層管理，從監理員、資料員、總監等方面進行細化，針對不同的監理人員的不同需求，制定不同的管理措施，這對于對于提高監管的力度，提升建筑工程的監管質量有很大作用。

2、建筑工程監理人員分層管理

（1）專業監理師

專業監理師人員的特點是具備較強的專業操作能力、工作經驗也較豐富、數量較多，是建筑工程監理企業員工的主要組成部分。對于這些員工，企業人力資料部門應該組織定期的訪談調研，對他們進行適度的關注。

1）根據行業的情況對專業監理師的薪酬制定中上的水平；根據監理企業的發展目標，形成完整可行的職業發展規劃，并由人力資源管理部門的負責人將工作進行具體的落實。

2）對專業監理師的工作及動向給予持續的關注，及時了解他們的想法以及合理化要求，并給予力所能及的幫助，如果出現重大問題，比如影響群體穩定性的問題，應該及時向監理企業領導反饋，爭取將問題解決在萌芽狀態，實現防患于未然。

3）監理企業在合同、職責以及績效考核等方面，應該制定有效的約束機制，這不僅可以提高專業監理師的工作積極性，也可以防止收入懸殊過大而影響群體的穩定性。

（2）總監理人員

總監理人員是建筑工程現場監理的核心，他們往往具有很強的組織和管理能力，具備大量的實踐經驗，在監理工作中發揮著至關重要的作用，為監理部門工作的正常運轉提供了巨大的保障。對于總監理人員的管理，應該根據他們的個人訴求，結合公司的實際發展目標，制定有吸引力的發展方案，一般來說要加強對總監理人員勞務合同的管理，明確總監理人員的職責，明確監理工作的相關規章制度和績效考核，用這些措施來實現這些人員的穩定性，在一定程度上也能夠提高他們的工作積極性?？偙O理人員是建筑企業重要的資源，相關部門可以依靠總監理人員，對新進的監理員和資料員進行培訓，不僅能夠提高監理員和資料員的業務水平，在一定程度上也是對總監理人員的認可，有助于提高總監理人員工作積極性。

（3）監理員和資料員

相比專業監理師來看，監理員和資料員的專業能力就稍遜一籌，由于實踐的時間比較少，積累的經驗也不是很豐富，但是這部分人員大多是剛畢業的學生，他們具有一定的專業知識，有新的思維，是監理行業隊伍的重要的補充力量，在建筑工程的現場監理中起著重要的輔助作用。建筑行業在對監理員和資料員進行管理的過程中，要制定相關的計劃，根據工作能力和企業的發展規劃，提供適當的福利待遇，對于他們的工作能力進行考核、績效評估等。

對監理員和資料員的管理，首先要重視對他們工作能力的培養，對于他們的工作能力進行充分的認可和肯定，激發他們的工作熱情，為今后的工作積累豐富的經驗，同時也為我國的建筑工作監理事業做好充足的儲備。其次，重視監理員和資料員的個人需求，由于他們的經濟收入比較低，在工作中難免會產生失落的情緒，相關部門應該相應地提高他們的待遇水平，著不僅能夠解決他們的個人需求問題，同時也使他們對企業產生信任感，在今后的監理工作中更加地努力，更好地為監理事業服務。

四、結語

監理作為目前建筑工程項目中的主要任務之一，監理人員的工作也在項目中發揮著很重要的作用，但是有些施工單位沒有正確認識到監理人員的重要性，使得監理工作的進行存在一定的困難。根據目前大部分建筑工程監理人員的狀況，對監理人員進行分層管理，希望能夠改進管理措施，提高監理工作的質量。

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