企業人力資源管理評估體系設計研究

王云星

摘 要：人力資源管理是企業人力資源的中心，人力資源管理重要性的突顯是市場競爭加劇的結果。隨著社會主義市場經濟的快速發展，人力資源管理在企業管理中的作用也變得日益重要。一個企業能否健康發展，在很大程度上取決于員工素質的高低與否，取決于人力資源管理在企業管理中的受重視程度。企業人力資源管理評估是重要的環節，下面就企業人力資源管理評估做出了簡單分析。

關鍵詞：人力資源管理；員工素質；評估

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

Abstract: human resources management is the enterprise human resources center, the importance of human resources management to highlight is the result of increasing market competition. With the rapid development of socialist market economy, the role of human resource management in the enterprise is becoming increasingly important. A healthy development of enterprises, to a large extent depends on the quality of the staff or not, depends on human resources management in the attention of enterprise management. The enterprise human resources management evaluation is an important link, the enterprise human resources management assessment to make a simple analysis.

Keywords: human resource management; staff quality; evaluation

1、企業人力資源管理評估概述

1．1、人力資源管理評價

人力資源管理評價又叫做人力資源管理評估，指的是對人力資源管理總體活動的成本和效益關系的一種測量，主要與過去的組織績效以及與其相類似的組織績效和組織目標相互比較的一種測量。人力資源管理評價也就是對人員的招聘、選拔、培訓、薪酬等等進行的評估，主要是監督人力資源管理，以幫助其提高生產質量，改革組織配置，提升產品質量等等。

對企業內部實行人力資源管理評估是非常必要的。

第一，它能夠證明人力資源管理部門存在的價值，使人力資源管理對組織目標有顯著貢獻。

第二，它能夠對每一項預算說明理由，明確企業每一項預算的來龍去脈。

第三，它能夠從企業員工和直線主管那里獲得對人力資源管理效果的反饋，促進企業人力資源管理工作的順利進展，提升企業人力資源的整體管理水平。

第四，它能夠通過判斷何時增加或減少人力資源管理活動來提高人力資源管理的作用。

第五，它能夠幫助人力資源部在實現組織的共同目標時改進職能和角色。

第六，它能通過這種監督體系使企業更加具有倫理競爭意識和社會責任意識，提高企業的整體競爭能力，使企業在社會發展中發揮著越來越重要的作用，提升企業的整體價值。

1.2、企業人力資源管理的目標

企業對人力資源管理進項評估，離不開人力資源管理的目標，這既是實施人力資源管理活動的方向導引，也是建立企業人力資源管理評估體系的基礎和依據。

人力資源管理目標是指企業人力資源管理需要完成的職責和需要達到的績效。人力資源管理既要考慮組織目標的實現，又要考慮員工個人的發展，強調在實現組織目標的同時實現個人的全面發展。

人力資源管理目標包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標任務與專門的人力資源部門的目標與任務。顯然兩者有所不同，屬于專業的人力資源部門的目標任務不一定是全體管理人員的人力資源管理目標與任務，而屬于全體管理人員承擔的人力資源管理目標任務，一般都是專業的人力資源部門應該完成的目標任務。

2、企業人力資源評估

企業人力資源管理評估是對人力資源管理總體活動的成本-效益的測量，并與組織過去績效、類似組織的績效、組織目標進行比較的過程。人力資源管理通過諸如：招聘、選拔、培訓、薪酬管理、績效評估、福利管理、組織變革等具體管理行為來實現生產力的改進、工作生活質量的提高、產品服務質量的改善、促進組織變革、建設組織文化五個目標。

2.1、人力資源評估參與者

高層管理者：保證各部門配合人力資源管理評估工作；保證組織內所有部門都得到評估；為人力資源管理評估制定評估哲學和評估戰略。

人力資源經理：執行高層管理者的指示；設計人力資源管理評估方案；負責人力資源管理評估的實施。

員工和直線主管：收集人力資源信息和數據；支持人力資源管理評估工作；使用組織提供的人力資源管理資源。

2.2、企業人力資源管理評估體系

因企業人力資源管理包含不同層次的目標體系，組織內人力資源管理活動的多樣性，以及人力資源管理評估的主要內容，要做到全面有效的評估并不容易

國內外企業人力資源管理評價研究可以分為兩類：一類是橫向式，即人力資源管理評價指標隸屬于企業綜合指標體系中人力資源指標之下。這類指標主要反映企業人力資源對企業生存和發展的支持程度；另一類是縱向式，即專門對企業人力資源管理的評價

2.2.1、企業綜合評價指標體系中人力資源管理指標評析。國外企業評價沒有采用綜合辦法，而是根據用戶的不同需要，通過對若干單項指標和比率所反映經濟內容的對比觀察，分析企業整體或者某些方面的好與壞。國內主要有上海交大系統工程研究所張列平和上海市機床廠劉海洪的企業總體評價指標體系，西南民族學院朱文的企業總體業績評價指標體系，上海交大系統工程研究所高宏等的企業可持續競爭力評價指標體系，以及山東礦業學院王新華等的企業可持續發展評價指標體系?？v觀這些指標體系下的人力資源管理指標可以看出：反映企業人力資源管理的指標數目偏少，雖然兼顧了人力資源管理系統中有關效率和效果的指標，但缺乏反映系統內外部協調的指標。

2.2.2、已有的企業人力資源管理評價指標評析。國內外有代表性的企業人力資源管理評價指標主要有美國人力資源管理學會1994 年人力資源管理工作的指標體系、美國的“人力資源關鍵指標”，國內有趙曙明教授的“人力資源指數”指標和張國初的企業人力資源管理定量測度與評價指標等。這些指標主要側重對企業人力資源管理效率、效果或二者的綜合評價，但都缺乏反映協調的指標。

2.3、企業人力資源管理評價指標體系設計原則，共有以下三方面：

第一，系統性原則。企業人力資源管理評價指標應從系統的角度出發，全面地、系統地反映企業人力資源管理系統中的各個子系統及其相互協調以及整體運作。

第二，科學性原則。納入企業人力資源管理評價的每一個指標都要有明確的內涵和科學的解釋，要考慮指標選擇、指標權重確定、數據選取時的可比性和計算方法的科學性。

第三，目標一致性原則。目標一致性原則指的是在評價系統中，應在系統目標、評價指標和評價目的之間取得一致。

第四，可操作性原則。指標的設計既要考慮有數據的支持、數據獲取的難易程度和可靠性，又要考慮計算方法的簡易性等。

第五，可比性原則。評價指標要具有橫向和縱向的可比性，即具有企業之間的可比性和企業縱向時間上的可比性。

結束語

綜上所述，企業人力資源管理評估是企業人力資源管理體系中的重要環節，企業人力資源管理對企業取得良好的經濟效益有著至關重要的作用。

參考文獻：

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