阿里巴巴上市后互聯網商業創新的探討

北京交通大學 符亞男

內蒙古工業大學 徐廣林

1 從阿里巴巴上市看互聯網現狀

1.1 阿里巴巴上市

2014年北京時間9月19日晚，阿里巴巴成功登陸紐約證券交易所，以收盤價93.89美元、市值2314.39億美元，創下首次公開募股市值最大的中國科技企業，也成為美國市場市值最高的公司之一。阿里巴巴，就像它的阿拉伯名字一樣，得到芝麻開門的咒語，打開財富的大門，實現自己的夢想。阿里巴巴上市對中國資本市場、證券市場、互聯網電商市場具有劃時代的意義，代表了中國電子商務已經融入世界互聯互通的新時代。

1.2 中國互聯網新經濟現狀

經過20年的努力，中國已經成為全球網民數量最多的國家、全球最大電子信息產品生產基地、全球最具成長性信息消費市場。中國互聯網發展越來越迅猛，全球十大互聯網公司有四家來自中國，包括阿里巴巴。

互聯網是新經濟觀點，是因為大家認為互聯網能夠和各個傳統行業結合。從零售到批發、電子商務，再到娛樂、通信，原來根本不搭界的金融、交通、生活服務類、打車等都與互聯網有關。

阿里巴巴的成功不得不提到的一個詞，就是網購。網購自2009年之后開始蓬勃發展，2013年中國的GDP是全世界的12%，而中國的網購已經達到了驚人的24%。由于中國的零售市場經過廠商、大區級代理商、省市級代理商、底層三級代理商、零售店等多個中間環節最終到達消費者手中，造成了零售環節過多，稅賦過重的缺點，也造成了實體店的價格一定超過了網購店的價格。阿里巴巴正是抓住了這一機遇，由此得到迅速發展。中國網購規模如圖1所示。

圖1 中國網購規模圖

由圖1可以看出，我國GDP從2009年之后仍有緩慢增長，然而網購則迅速增長并在2013年 達到頂峰。根據中國工業和信息化部發布的電子商務“十二五”規劃，中國電子商務交易額到2015年將翻兩番，突破18萬億元人民幣。其中，網絡零售額將突破3萬億元，占社會消費品零售總額的比例超過9%。從中我們也不難看出電子商務的權力中樞也正在從美國向中國東移。

2 創新是阿里巴巴的生存之道

馬云曾經說過：“創新就是創造新的價值，不是為了打敗對手而創新，也不是為了名利而創新，創新是為了社會為了客戶，為了明天?！庇纱丝梢?，在如今競爭日益激烈的社會，創新給一個企業乃至一個行業注入了新的生機和活力。

2014年夏季達沃斯論壇以“推動創新，創造創新”為主題也從另一方面說明了創新給阿里巴巴注入了新的活力。

2.1 阿里的商業模式

阿里的商業模式為B2B2C即阿里—賣家—消費者，阿里讓賣家與消費者直接接觸，通過在自己的網站平臺上，給國內外供應商提供展示空間，為所有人創造便捷的網上交易渠道，即網上交易，網下配送?；谶@個模式，所有賣家要考慮的問題被簡化了：選擇品種、安排進貨渠道、批零差價。其他事情通通由阿里來做。阿里一直扮演著一個“服務提供者”的角色，通過對采購、倉儲、物流等環節費用的有效整合，逐漸實現了產業的優化配置，平臺依據流量賺取營銷、傭金等服務實現了擴張。

2.2 阿里巴巴的未來創新業務

2.2.1 高效的物流系統

物流作為電商的基礎，也是阿里巴巴最需要提升的位置。所以，阿里巴巴利用其手中的資金建設物流節點和物流云管理系統加快了公司的有效布局。有關數據表明，當今中國的快遞54%都和阿里有關，使得中國快遞的增長速度在2014年達到43.5%，達到全世界最高。前不久，阿里巴巴宣布在部分城市實現1小時送貨，其投資金額達到10億元級別。面對國內混合所有制的浪潮，阿里巴巴入股中國郵政或中國鐵路將會是順理成章的事情。

2.2.2 微貸技術創新

利用阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等電子商務平臺上客戶積累的信用數據及行為數據，為企業和個人的信用評級，向這些通常無法在傳統金融渠道獲得貸款的弱勢群體批量發放“金額小、期限短、隨借隨還”的小額貸款。重視數據，而不是依賴擔?；蛘叩盅?，簡化了小微企業融資的環節，更能向小微企業提供365×24的全天候金融服務。

阿里金融為會員企業提供資金支持，滿足了企業在生產經營過程中產生的流動資金需求。所以阿里小貸業務非?；鸨?，并且風險不大。一方面申請者要有一定的運營歷史，根據歷史經營情況放貸，另一方面逾期不還款也不怕，直接從網店支付寶上劃款。正是由于阿里巴巴建立了基于中國人的信用體系，其貸款清算速度也大大提升。

2.2.3 阿里看好海外市場

中國由于通關問題，導致進口商品價格居高不下，比美國、歐洲貴很多?，F在自貿區逐漸建立起來，中國老百姓可以享受到全球質優價廉的服務和產品，這也給了中國電商機會。

阿里加速國際化進程，通過全球速賣通作為全球賣平臺，幫助中國商家將商品賣給全球消費者。截至2014年11月11日24時，共有217個國家和地區參與天貓“雙11”活動。除去大陸市場，出口交易排名中，中國香港、俄羅斯、美國穩居前三。阿里巴巴正計劃用五至十年時間把“雙11”做成全球消費者的節日。

2.2.4 開拓農村市場

10月13日，阿里巴巴在杭州總部舉辦的電商峰會上宣布，集團將啟動千縣萬村計劃，在三至五年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。這意味著，阿里巴巴要將供應鏈深入下沉到農村市場，在今后幾年以線下服務實體的形式，大力推動其電子商務在農村的拓展，幫助培養更多的買家、賣家和服務商，并激活農村電商經濟，幫助農民提高收入，實現電子商務的縣域新經濟。

馬云11月下旬去新疆、甘肅促成了阿里巴巴和新疆、甘肅政府方面的一次重要合作，雙方將協力在電子商務、電子政務、云計算、大數據、O2O等領域開展一系列合作，利用電商渠道外輸新疆、甘肅的特色農場品。今年阿里巴巴甘肅館、1688新疆館、特色中國伊犁館、特色中國喀什館在淘寶上開業，為地方特產的網上銷售拓展渠道。

3 互聯網電商面臨的問題

3.1 傳統金融逆襲

2013年6月，互聯網金融代表產品余額寶的推出，無疑吸引了大部分百姓資金一窩蜂地聚攏到網絡理財平臺中。余額寶的火熱主要得益于其別出心裁地將貨幣基金與互聯網進行有效整合，使得更多人的理財觀念悄然發生變化，逐漸熟悉并認可互聯網金融?？墒俏飿O必反，隨著資金的過多聚攏以及各種類似網絡融資寶的相繼出現，使得余額寶的收益在2014年的上半年急速下跌甚至開始低于普通銀行的定期存款利率。

傳統金融機構的積極奮起，一方面是互聯網金融的良性刺激，另一方面也是金融改革的現實需要。面對互聯網金融，在互聯網思維引導下，銀行和不少金融機構的反擊還是很有力的，網上銀行、直銷銀行、消費金融、微銀行等成為銀行反擊回應的重點區域。九月底，民生直銷銀行客戶數突破100萬戶，金融資產保有量達180億元；招商銀行在小企業e家風生水起的同時，7月份還推出了全新概念的首家“微信銀行”。而證券公司的融資融券創新業務開展得風生水起，11月27日全國交易總額達到8170億元。另外，傳統金融還抓緊時間爭奪P2P網貸的要地，截至目前至少已有5家銀行涉足了P2P領域，包括平安、國開發、招商、民生和包商銀行等，銀行的逆襲神話一次次震顫了國人的內心。

3.2 電商退貨之痛

國家在電商領域專門推行了“七天無理由退貨”規定，據調查去年“雙十一”電商退貨率占銷售量的25%，退貨成本遠高于實體店。退貨率最高集中在服裝、鞋帽上，占10%以上。蘇寧、京東、當當等在內的電商，雖然都支持7天內退貨、15天內換貨等政策，但對于7天無理由退換貨的商品都有額外規定，比如要求退換貨商品必須保持“外包裝、附件、說明書、保修卡、發票”等完整，部分產品需要附帶檢測報告才可辦理退換貨等。退貨造成電商企業“物流、財力、人力”的極大浪費。不過，這主要還是和商家產品質量不過硬有關。

不少電商企業針對新消法修改了退換貨政策。經過調查主流電商網站發現，大部分電商現行的退換貨政策均與新消法有出入：今年“雙十一”爭議最大的，還是天貓預售不支持“七天無理由退貨”；1號店規定“同一用戶一單購買2件以上同一商品時，不再享受無理由退換貨”；酒仙網要求“商品退換貨時要保證其外包裝完整、無污染”；有的電商則規定“大家電類屬于特殊商品，一經簽收非質量問題概不退換貨”。

3.3 C2C電商征稅勢在必行

蘇寧云商集團董事長張近東曾高喊“在電商平臺上可以賣假貨，蘇寧能賣嗎？電商平臺上可以不交稅，蘇寧能不交稅嗎？”此言一出可謂一石激起千層浪，得罪了不少網店經營者，但張近東對此仍堅持個人意見，努力讓傳統商業與電商可以在公平的環境中競爭。就連馬云也曾說過“電商遲早是要交稅的”。

據中國電子商務研究中心監測，目前國內電商主要分為兩大類，一類是包括京東、蘇寧易購、亞馬遜中國、聚美優品、當當網、1號店、國美在線等10多家第三方平臺型B2C電商網站，其賣家均已在工商部門注冊，具備正常納稅的完整體系。

另一類則是以淘寶網、拍拍網等C2C為主要平臺的中小賣家，這部分網店在成立之初，由于規模小，且絕大部分為個人網店，并未有工商注冊，因此長期沒有被納入征稅范疇。但這部分“企業”的發展速度卻相當驚人，且部分個人通過互聯網無照銷售虛假商品，牟取暴利，在逃避稅收的同時，擾亂了正常誠信的市場秩序，同時也給監管部門工作帶來巨大的挑戰。

2013年我國電子商務交易額突破10萬億元，其中網絡零售市場交易額規模超過1.85萬億元。C2C商家全年未繳稅金額達百億元，盡管有征管難度，但電商征稅特別是C2C平臺類的稅收征管或已成為大勢。

隨著云技術、大數據、物聯網等多領域技術與移動互聯網疊加和跨界融合，人類生活進入了萬物互聯的智慧生活新時代。智慧互聯將在需求、服務、信息、工作等方面帶來更大變化?；ヂ摼W商業模式創新是沒有固定的模式的，只要為顧客提供長期價值的，得到社會認可，可以為企業發展創造利潤的，就是好模式。

經歷了2013年移動互聯網和2014年的阿里巴巴IPO，2015年互聯網行業投資注定將是平淡的一年，也是更困難的一年，需要投資者花更多精力在細微之處去挖掘投資機會。

[1] 商思林.阿里巴巴打開魔瓶[J].商務周刊,2007(6).

[2] 趙建.馬云傳[M].中國畫報出版社,2008.