大學生思想政治教育工作案例分析

李翔龍

一、案例簡介

2014年12月的一天晚上，我在備課時接到13級物流管理專業一名女學生干部的電話，電話那頭的她一直在不停地哭泣，無論我如何安慰她卻也無法使她平靜下來。在開導了她一段時間后，她的情緒終于慢慢穩定，通過只言片語我漸漸明白了事情的緣由。原來，該生近來在班級和學生會的工作中屢遇不順，尤其是最近班級工作開展的極其不順利，使其在班級中倍感孤立，很多原先關系不錯的朋友都不斷疏遠她，對其工作表示不解并極為抵觸，這使得她對自己不斷喪失信心，進而情緒失控。

二、案例分析處理

事件本身處理過程：

1、穩定事態，及時勸導

鑒于該生目前情緒波動很大，且接近于崩潰的邊緣，故應第一時間對該生進行思想疏通和心理引導。針對該生的情緒狀況，我一方面仔細傾聽該生的哭訴，努力了解引起其情緒波動的前因后果，并使其情緒上能夠得到最大程度的宣泄;另一方面，我適時對該生進行勸導，最大程度上緩解其心理壓力并減輕其精神負擔，使其情緒能夠盡快平穩下來。在其情緒略有好轉后，建議其盡早休息，并與其約好第二天一早再進行交談。

2、廣泛了解，深入分析

由于該生情緒不穩主要是由于近期在班級和學生會工作中遇到的一系列煩心事所導致，所以在做該生思想工作之前，必須應最大程度的了解其遇到困惑的具體原因，只有這樣才能有針對性的對癥下藥。因此，首先我聯系到該生所在班級的其它主要班委及其室友和關系較好的同學，通過與他們進行交談，了解該生目前的處境及遇到困惑的原因。其次我對所獲得的信息進行綜合篩選，排列出對其造成困惑的具體原因，并針對上述原因尋求對策。

3、合理引導，自我排解

我從該生所在班的其它主要班委、室友及其好友處了解到，該生之所以最近情緒波動較大原因有二：一是其無論是在大一還是大二，無論是對任何同學均采取一樣的工作方式方法，這使得其工作缺乏針對性，使部分同學感覺其高高在上，有些自以為是，并與自己產生了較強的距離感，所以事事處處為難與她;二是該生由于從小各方面表現均較為優異，無數光環加身使其產生了較強的優越感，時時處處爭強好勝，不允許自己失敗，這使得她比旁人承受了過多的壓力，精神疲憊、心里壓抑，一旦遇到較大的困難便容易倍感苦惱和委屈，容易精神崩潰。針對該特點，一方面我對其進行合理引導，使其認識到自身的問題和原因，使其能從苦惱和委屈中漸漸走出;另一方面，我建議其多去參加一些團體活動，多與同學和老師交流合作，多傾聽他人的看法，學會傾聽學會接受，并從內心深處去嘗試著改變自己的思考和處事方式。

三、工作思考與建議

從以上的案例中我們可以發現，該生之所以產生困惑且情緒幾近崩潰主要是由于其工作方式方法不當和心理素質較差兩點原因造成。雖然事情發生后，輔導員老師第一時間介入處理，并在深入細致了解情況后作出較為妥善的處理，但這一事件反映出的學生骨干“心能不匹配”的問題值得我們深思。

通常而言，我們在選拔和任用學生干部時，都會設置諸如筆試、面試等選拔程序，但卻極少會關注學生干部的心理健康素質情況。個人認為，如果將學生干部的工作技能和管理能力比作是學生干部開展工作的“硬件”，那么學生干部的心理素質便是其工作能否順利開展的“軟件”。通常而言，經過層層選拔篩選的學生干部們在“硬件”方面基本都是合格甚至優秀，但在“硬件”達標的情況下，學生骨干們的“軟件”也是否都合格甚至優秀呢？平心而論，現代大學中的學生骨干通常工作壓力比較大，任務比較重，甚至有一些“蠻拼的”學生骨干近乎是7？4？65的工作狀態，因此在高壓繁忙的工作中，我們的學生骨干們應如何時刻保持一顆健康的心態，隨時傳遞快樂給自己和他人呢？

我認為可以從以下六點來著手進行，即“自信、快樂、正能量、高端、大氣、上檔次”?！白孕拧笔情_展一切工作的基礎，只有不斷增強自己的業務知識和工作能力，才能收獲滿滿地自信;俗話說，什么樣的師傅教出什么樣的學生，因此只有你快樂你的受眾才能快樂，哲學中有句話叫“平衡是暫時的，矛盾是永恒的”，所以在工作中遇到挫折時應學會笑對困難，嘗試帶著一顆快樂的心去解決問題;“人生不如意十之八九”，我們每個人都有遇到難處、不高興、不開心的時候，有的時候我們有意無意間就會將一些負面的情緒傳遞給他人，進而造成連鎖效應，久而久之便難以與他人進行溝通交流，因此學生骨干在工作中應多做正面宣傳，不斷傳播正能量，做好自己和他人“筑夢、逐夢、圓夢”的引路人;“眼界決定境界，思路決定出路”，對現代學生就要有現代的管理思想和現代的管理手段，要跟上學生的腳步才能給學生引好路，所以現代學生骨干的工作思路以及方式和方法也必須與時俱進;我們學生骨干的工作經常會與各種各樣的學生和社會人員打交道，俗話說“人上一百，形形色色”，在工作中他們可能經常會吃虧、吃氣、吃苦，為某一事情做了大量工作，到頭來可能還被老師和同學一頓埋怨，對此他們必須要具備“海納百川”的大氣胸懷，安靜、平靜、寧靜的去對待一切考驗;有些人可以愉快的與他人相處，有些人卻難討他人喜歡，他們的差別在于什么？在于其個人的修為和魅力，因此學生骨干們在空閑時不妨多去學兩門技藝，多去考幾個相關的證書，不僅為與同學們進行心理交流提供一個好的平臺，同時也爭取以后在跟同學們切磋交流的時候，能為同學們所信服。

再優秀的學生干部也有遇到難題的時候，再優秀的學生干部也需要擁有過硬的心理素質，只有學會如何進行有效的自我心理保健，我們的學生骨干才能在開展工作時變得游刃有余，也才能在遇到困難時從容應對。

參考文獻：

[1]夏智倫，徐建軍.大學生思想政治教育百家案例[M].長沙：湖南人民出版社，2010（01）.

[2]馬巨芳.淺談高校學生干部的自我心理調適方法[J].松遼學刊，1997（02）.