劉鵬
“我看中了你們店里的那款吉普車,我想全款購買,而且是現金”。6月1日,沈陽某車行的銷售員接到客戶打來的電話欣喜不己,可接下來客戶的一句話卻讓他徹底蒙了,“他說,我這66萬可全都是1元硬幣,還有兩萬是1元紙幣,你們要嗎?”最終,經過溝通,車行答應了這位甘先生的要求,雙方約定6月2日交錢提車。
66萬元全是1元硬幣,捆扎起來,鋪滿了一輛四米長的貨車車廂,而論重量,也有4噸,堆在車行大廳里像一座座小山一樣,這樣的“壯觀”場面,確實讓人詫異與吃驚。
這么多硬幣從何而來?原來甘先生是經營加油站的,這些硬幣是公交公司先后支付給甘先生的加油費等。每次公交公司結賬“少則幾千元,多則幾萬元,久而久之,硬幣越攢越多”。
這樣的解釋顯然也算是合理的。但即便是甘先生不解釋,只要硬幣為真,其就是合法貨幣,就能夠流通使用。這也是當事車行最終答應了賣車,并想辦法過稱、清點硬幣的最根本原因!
值得我們反思之處顯然在于:與車行的坦然接受硬幣相比,一些銀行為何總是對硬幣兌換,零錢存款等百般設限與拒絕?換言之,如果甘先生拉著這些硬幣去銀行存款或者請求兌換出66萬元的整錢來,然后再去買車,不知道是否有銀行愿意接受這個業務?
答案其實并不樂觀。比如車行接受了這些買車款之后,在存銀行的問題上就犯了難,“基本每家銀行一聽這么大的數額,都婉拒了,說幾天也數不完”。于是,車行車賣了,但老板“哭了”。最終不得不呼吁有需要的超市來兌換,甚至稱,花不出去就用這些硬幣發工資。比如此前早有媒體報道,武漢市一名女子,背著一袋幾十公斤硬幣去銀行兌換,結果屢屢被拒;前不久,烏魯木齊市一名男子帶著兩箱子一毛零錢去銀行存款,與銀行發生了爭執,銀行為此還選擇了報警!
當然,車行是商業企業,其有絕對不拒財源的利益沖動。但銀行作為服務企業,同樣是依靠客戶光顧而獲利的。況且兌換零錢、不得拒絕歧視小額人民幣等,這還是銀行基本操守和法律義務!為什么硬幣到了銀行門口,卻進不了門呢?
66萬元硬幣買車,類似事情確實有些任性,也讓人好奇。但比此更奇怪的,更值得我們追問與反思的,顯然是車行的坦然接受與銀行的斤斤計較,如此反差,到底是什么原因造成的?硬幣和零錢,在車行是錢,在銀行就不是錢了嗎?對此,一些銀行等金融機構,顯然是需要進行徹底反思與服務改進的!