碧云社區：正在崛起的智慧社區

文｜本刊記者 陳桂龍

日前，由上海社會科學院信息研究所電子政府研究中心所做“上海智慧城市建設發展報告”中，以上?！氨淘粕鐓^”作為智慧社區典型案例進行了詳細分析。

碧云社區（碧云國際社區）是由上海金橋（集團）有限公司、上海金橋出口加工區開發股份有限公司和上海金橋出口加工區聯合發展有限公司全面負責規劃和開發建設的，是迄今中國上海規模最大、綜合環境最具創新特色的新型國際社區。它是上海繼古北國際社區之后的又一現代化涉外社區。整個國際社區布局由城市道路劃分為18個地塊，其南至云間路，東臨金橋路，西界羅山路，占地4平方公里，板塊內生態環境極佳，社區內綠化覆蓋面極高，西鄰世紀公園。

碧云社區建設模式

提到碧云社區的“智慧社區”建設，可以追溯到2010年。自從金橋鎮黨委、政府自2010年6月行使碧云社區管理職責后，便開始對碧云社區管理和發展進行反復調研。最終于2010年9月明確以營造“安全、便利、舒適、愉悅”的生活為社區建設目標，努力整合社區內所有資源，著力培育社會成員的社區歸屬感，并致力于將碧云社區打造成穩定、繁榮的智慧型社區。

2010年9月至11月，金橋鎮黨務、政府通過與浦東新區經信委領導、上海計算研究所物聯網專家、新加坡物聯網領域高級研究員、微軟技術高管、澤陽科技人員等專家反復研討。在調研全國智慧城市建設意向內容和眾多企業智慧社區解決方案的基礎上，成立了物聯網技術應用及開發的新企業——上海澤陽智能科技有限公司，集社會智力和資源共同建設碧云智慧社區。

2010年12月2日，項目正式啟動。

2010年12月31日，澤陽智慧社區解決方案獲得工信部軟件與集成電路促進中心認可，成為中國首個被認可的智慧社區解決方案。在經過反復調研的基礎上，金橋鎮制定了一套以公眾為中心，以需求為導向，以市場為基礎的智慧社區整體建設方案。此外，這也是浦東新區智慧城市建設的一項重點工作。其方案總時間規劃為五年，主要分為三個階段：2010年12月至2011年5月末為第一階段；2011年6月至2013年5月末為第二階段；2013年6月至2015年5月末為第三階段。目前，碧云社區的“智慧社區”的社區體系在不斷的完善中。

圖1 碧云社區服務平臺總體功能構架

碧云社區建設內容

智能家庭信息終端（碧云大管家）。智能家庭信息終端（碧云大管家）的大小接近于一個普通的紙質筆記本尺寸，可安裝于居民家庭內的門旁邊，亦可根據家庭需要自由的選擇擺放位置，該設備僅需一根普通電源線，采用無線網絡信號。作為整個智慧社區建設的重要載體，第二期的智能家庭信息終端也可與手機或電視機捆綁。碧云大管家是聯通室內空間與公共社區的關鍵媒介，社區居民可通過大管家知曉社區內的各種服務信息，通過使用“碧云大管家”，可以讓自己的生活變得更加輕松、舒適、愉悅和便利。

金橋碧云炫卡。碧云炫卡是采用實名登記的多功能銀行信用卡，是實現服務預訂的重要載體。通過“碧云大管家”獲取的商家或社區服務機構的各類信息可直接綁定炫卡上。其作為儲值消費卡，可直接進行相關費用的繳納。例如，應用于商品預約及購買支付，應用于用餐預訂，應用于水電表自動抄報后的自動繳費等等。同時，餐廳可將該系統與客戶關系管理系統（CRM）相結合，便能了解客戶的消費歷史，還能為客戶提供個性化的服務。

社區信息門戶網站。與歐風花都不同的是，碧云社區還擁有自己的門戶網站。這個網站是居民查看社區內各類信息的窗口，主要功能與“碧云大管家”相對應，方便當居民身邊沒有“碧云大管家”時，通過其他終端也可以實時了解社區的相關信息。同時，基于網站的互動及宣傳功能，網站還可以將服務輻射至所有人群，在全上海營造出蝴蝶效應，擴大碧云社區的影響力。

云計算中心。云計算中心是整個項目的大腦，因為所有子項目的數據都將通過云計算中心進行交換、處理、存儲以及查詢。通過云計算中心，在保障項目相關數據安全、穩定、高效得到利用的同時，還能有效降低對客戶端硬件配置的要求，降低整個項目的硬件投入。

碧云社區特色項目

1、智能“監控”地溝油，防止回流餐桌

碧云社區擁有上海首個餐飲企業“地溝油流向監控系統”，其位于浦東碧云體育休閑中心。碧云體育休閑中心內密集分布著20多家各國風味的特色餐廳，每天為碧云社區居民提供用餐服務。上海萬帝公司和金橋股份對這個區域內所有餐飲企業免費安裝了高效智能油水分離機，并設立廢棄食用油脂流向監控平臺，這樣分離后的廢油通過裝置定位設備的油桶與監控中心連接，所有經過油水分離器分離后的地溝油就可被實時追蹤。20多家各類餐飲企業安裝了高效油水分離機后，餐廚泔水的分離率達到99.76%。分離出的地溝油流向都將被實時追蹤。這是全國第一個廢棄食用油脂管理監控平臺。

這個分離過程不需要人工清挖，整個后廚環境得到大幅改善。而分離出來的地溝油將由具備資質的企業回收，轉化為生物柴油。該平臺甚至可以在上海全境進行推廣，這將有助于在全市布局信息化的流向監控系統，從根本上杜絕地溝油回流餐桌的現象。這個系統極大的保障了社區居民的就餐安全和身體健康，使得智慧社區在“食”的方面對居民提供了強有力的保障。

2、碧云社區智慧醫療導醫平臺

“智慧醫療”項目是碧云智慧社區建設項目中的一個子項目，是由金橋鎮政府牽頭，上海澤陽智能科技有限公司承建的項目。碧云智慧社區建設項目之一的“智慧醫療”導醫平臺在浦東新區婦幼保健院啟用，導醫平臺的投入使用，將使該院入院引導工作由醫務人員引導變為就診者借助平臺自我查詢，為就診者節約了寶貴時間。

浦東新區婦幼保健院“智慧醫療”項目主要包括三個平臺，即“導醫平臺”、“居家候診”、“周期復檢”等。目前，導醫平臺已成功在該院投入使用，它將為前往浦東新區婦幼保健院就診的患者提供科室查詢、地圖索引，讓初入該院者對各科室的地理位置了如指掌，方便患者就診。

2012年3月，浦東新區婦幼保健院“智慧醫療”中的“居家候診”和“周期復檢”平臺已處于測試階段，測試穩定后將在第一時間投入使用，這兩個版塊的投入將讓金橋碧云社區的居民進一步感受到“智慧醫療”帶來的便捷服務。

3、智能信箱

根據碧云社區居民在業主大會上的反映，投訴最多的就是園區信件收發，抱怨第一時間拿不到信。但現在有了全新開發的“智能信箱”這個就不復存在了。從外形看，“智能信箱”和小區內信箱并無太大差別，它的技術含量全在信箱內的傳感器上。當郵遞員將信件投遞到信箱，內部傳感器收到感應信號，15秒后即會發出提醒信息到業主手機上?！?5秒延時也有講究?！比羰嵌喾庑乓淮瓮哆f，15秒延遲能減少短信重復發送，“智能信箱”做到的，是提醒而不打擾，這也是“智慧要貼心”這一理念的體現。

4、智能環境監控平臺“社管通”

2013年7月19日，碧云智慧社區項目建設取得了新的突破，用于社區管理的社管通，即社區公共管理服務平臺正式投用，首期共發放30臺（部）管理設備。

據金橋碧云智慧社區建設專項小組介紹，本次投用的社區公共管理服務平臺，即“社管通”是一款用于反饋社區各類不良問題的智能手機，手機上搭載安卓系統，并裝載相關應用軟件，即可實時拍照、實現衛星定位和導航，只要使用者通過這款手機拍照，并通過社區公共管理服務平臺上傳照片，就可以把發現的問題通過圖片的形式發到平臺上，相關部門通過平臺即可了解工作人員所反映的問題，并及時處理。

“社區公共管理服務平臺”項目的開展是為了進一步服務社區居民，改善社區環境，推進碧云社區的智慧化進程。通過這部智能手機，碧云智慧社區可以及時從市民巡訪團、城管工作人員、碧云社區物業小區樓組長收集社區內的臟亂差現象，他們通過拍照上傳的功能，提交給相關執法部門進行處理。社區公共管理平臺的投用，標志著社區管理進一步邁向智能化，可以有效維護碧云社區環境，讓美麗的碧云環境不受污染。