信息技術與班級管理有效整合現狀的調查研究

王海燕　屈天姿

摘 要：班級管理是學校教育中的重要組成部分，利用信息技術能夠很好地實現其高效化、規整化、多樣化的發展。文章采用問卷調查法、訪談法、文獻研究法，對小學、初中、高中三個學段112個不同班級的信息技術在班級管理方面的應用現狀進行了調查，針對存在的問題在剖析原因的基礎上提出了有效的建議，并對我國基礎教育中班級建設在構建整合模型、家長參與管理、多樣化班級管理、新媒體平臺高效應用等方面提出了相應的建議。

關鍵詞：信息技術；班級管理；有效整合

中圖分類號：G434 文獻標志碼：B 文章編號：1673-8454（2015）20-0025-06

一、引言

班級管理是班主任對班級集體進行知識、道德、身體素質、審美能力等的綜合培養，使之全面健康發展。[1]班級管理也是學校教育中極為重要的組成部分，是班主任工作的核心，信息技術與班級管理有機地整合，能夠大幅度提升班主任的工作效率。但在實際工作中，班主任對如何整合，整合的方法、途徑，整合的應用內容都存在一定的困惑和疑問，其整合的效果與反饋也不夠理想，因此如何實現有效整合是當前急需探討的一個問題。

二、研究設計

1.研究對象

研究對象為112個不同班級的班主任，包括小學、初中、高中三個不同的學段，基本上涉及所有年齡段的教師。以陜西省為主，學校范圍涉及市、縣、鎮等地區，包括示范學校、標準化學校和普通學校。

2.研究內容

研究內容是班級管理中的信息技術應用現狀，包括信息技術手段使用情況、使用的頻次、應用的內容、應用的效果與反饋等。針對現狀分析存在的問題，提出具有建設性的意見和建議，并結合實際情況提出具體可行的班級管理相關模型。

3.研究方法

本研究采用問卷調查法、訪談法獲取班級管理中信息技術應用的現狀，結合文獻研究法針對存在的問題給予建議，并提出新的方案，促進信息技術與班級管理的有效整合。在問卷調查中，涉及相關問題共13道，其中客觀題12道，開放題1道，共發放問卷132份，回收問卷123份，其中有效問卷112份。

問卷回收率（R）×100%=93.2%

問卷的有效率（K）×100%

=91.1%

問卷回收率和有效率均達到90%以上，并且初期對問卷采取了多次試測，保證了問卷的信度和效度，結合對應的相關訪談也為本次研究提供了可靠的數據支持。

三、研究梳理

1.調查統計

信息技術應用于班級管理，將會對班主任工作產生很大的變革，班主任只有在日常的管理工作中不斷地尋找更加高效的班級管理方式，才能不斷地促進德育教育工作的開展和教育信息化的推進。在班級管理中，信息技術手段的使用情況，包括硬件環境和信息技術工具和平臺，信息技術應用的主要內容，參與的頻次和應用后的效果及反饋都是衡量整合有效性的關鍵。

（1）班級管理中信息技術手段的使用情況

數字化校園建設以及新媒體平臺的革新和普及為班主任使用信息技術進行班級管理提供了很大的空間和有力的條件。在調查中我們發現74.1%的班主任班級管理工作良好，班級狀態積極向上，絕大多數班主任都愿意在自己的班級管理中使用信息技術參與管理工作，調查顯示只有1.7%的班主任不愿意使用信息技術輔助班級管理工作，可以看出，班主任對信息技術具有一定的認可度。

信息技術的工具、手段為班主任工作提供了很好的幫助，班主任在班級管理中使用了哪些信息技術工具不僅能夠反映學校硬件設施情況、學校數字化校園建設情況，更能體現班主任自身的信息技術素養以及學校對班級信息技術建設的重視程度。

①提供于班級管理的硬件環境

學校的信息技術硬件環境是信息化教育開展的前提。從圖1可以看出學校提供于班級管理的硬件環境大多數為多媒體計算機。在112名班主任中，有91.7%的班主任都能擁有一個多媒體計算機環境下的信息化班級管理平臺，有28.5%的班級已經安裝了功能更加強大的電子白板，有29.5%的班級能夠在網絡教室開展班主任德育等工作，實現學生與班主任之間更好的互動，發揮學生的主體性，班主任還可以利用手機和家長建立良好的溝通和交流。調查發現在112名班主任中，59.8%的班主任都在使用手機參與班級管理，智能手機的出現和普及為此提供了更加方便、快捷、豐富的服務，為班主任工作提供了更加自由靈活的管理平臺。具體的硬件環境情況見圖1。

②掌握或者初步掌握的信息技術工具、平臺

調查發現大多數班主任已經掌握并應用了一些基礎的信息技術工具，例如：辦公軟件（excel、ppt、word）、攝影拍照、微信、QQ群、Email等。在112名班主任老師中，有102名約91.1%的教師已經掌握了辦公軟件的使用，對于攝像、網站、Moodle等只有個別教師掌握，可以看出大部分班主任教師只具備基本的信息素養，掌握的工具范圍比較窄，這不利于班主任在管理班級過程中對工具、平臺的再次開發，不能更加貼近班級主體，缺少一些針對性和靈活性。具體的掌握情況見圖2。

③應用于班級管理的信息技術工具、平臺

信息技術硬件環境為班級管理工作提供了一個良好的平臺，班主任利用自身已掌握的信息技術工具進行班級管理，能否將已有的信息技術工具與班級管理有效地整合在一起是班級管理工作的核心。班主任在班級管理中使用的信息技術工具手段情況如圖3所示，從圖中可以看出多媒體課件、QQ群、辦公軟件所占比例較多，在112名班主任老師中，應用多媒體課件進行班級管理的班主任數量高達80.4%，更加傳統、大眾、基礎的軟件工具更受歡迎，應用率更高。而一些新平臺占的比例卻較少，例如：微博、微信、貼吧等，其中貼吧的應用率僅占6.3%，可以看出班主任對新事物、新媒體平臺的接受能力較強，但是整合能力還有待提高，創新意識還不夠突出。

（2）班級管理中信息技術應用的主要內容

在傳統的班級管理中，班級主題班會、班級學生的操行記錄、班委會的組建、家長會等都是班主任工作的核心，在這些核心工作中應用信息技術不僅能提升工作質量，也更受學生和家長的歡迎。班集體是學生學習、生活和成長的重要場所，班級管理是以班集體為基礎展開的，建設好的班集體是班級管理的核心工作，也是班主任工作成果的體現。班級管理所包含的內容主要包括班級組織建設、班級制度管理、班級教學管理、班級活動管理四個方面。因此，筆者從這四個維度對班主任工作中應用信息技術參與的內容展開調查，調查結果如表1所示：

從調查可以看出，信息技術應用于班級管理的內容分布范圍較廣，多數集中在班級活動管理和班級教學管理，排在前列的是主題班會、團日活動制作多媒體課件，在112名班主任老師中，所占比例為92.0%；考試成績登記統計分析占85.7%；上傳學生成績、學籍信息、教務信息、體育成績等占73.2%?？梢钥闯鲞@三部分是班主任工作中比較核心的工作，也充分發揮了信息技術的作用。此外，網上測試、電子簽到、懸掛電子班牌所占比例較少，這和學校的制度、硬件支持以及重視程度有很大的關系。

（3）班級管理中信息技術參與的頻次

信息技術應用于班級管理的頻次也是整合過程中比較重要的部分，調查顯示大部分班主任使用信息技術參與工作的頻次較低，只有36.6%的班主任在工作中經常使用，11.6%的班主任在工作中很少使用信息技術，總體來說，使用率不高，這和班主任的工作時間以及學校的文化建設、制度建設所占比重有很大的關系。

（4）班級建設中信息技術參與后的效果與反饋

信息技術與班級管理整合，是否達到了如同課程整合一樣的效果，學生對整合后的班集體的評價與反饋如何，都是衡量整合是否有效的關鍵因素。在調查中我們發現，絕大多數班級管理中的信息技術應用效果良好，取得了較為明顯的效果，只有5.4%的班級整合后效果不太明顯，還有1.0%的班級整合后沒有效果，因此可以得出信息技術應用于班級管理取得了一定的效果與反饋。

2.問題分析

信息技術應用于班級管理仍然存在很多的問題，進一步調查制約班主任在班級管理中使用信息技術的原因得到表2。

從表2可以看出，最主要的制約原因有“常常碰到問題不知道怎么解決，缺乏指導”、“工作忙，沒時間沒精力”、“缺乏使用條件和素材”，只有少部分班主任選擇了“不使用信息技術一樣可以實現良好的班級管理”。因此，可以得出使用信息技術進行班級管理是大多數班主任都愿意并積極去做的，但是班主任在工作中多為自行摸索、自行嘗試，對于如何整合，整合過程中問題如何解決都需要學校的培訓指導和積極重視?？偟膩碚f遇到的問題較多，對班主任工作造成了一定的影響。

我們對于少數效果不好的整合情況也做了相關原因調查，結果如表3所示，可以看出大部分原因和教師自身信息技術素養有關，另外學校的硬件設備也是主要的影響原因。訪談中很多教師反映學校教師電腦病毒較多影響其工作的開展，另外沒有充分的時間進行規劃設計和相關操作，這些都對班主任整合工作產生了一定的影響。

經過以上分析，可以得到在信息技術與班級管理整合中存在的問題有以下幾點：

（1）學校缺乏一定的重視程度

學校對班主任工作的重視程度不夠高，沒有對班級管理工作做出制度性的評價和約束，給予的支持還不夠，在信息技術與班級管理整合方面沒有明確的要求和支持，不論是硬件設施還是明文的規定和要求，都缺少一定的規范性和系統性，對班主任的信息技術與班級管理整合的效果缺乏評價，對其工作也缺少一定的激勵措施。

另外學校給予班主任進行班級管理的時間較少，繁重的教學任務占據了班主任大多數的時間，使得工作重心不得不轉移，對教學和班級管理都有一定的影響。硬件環境也缺少定期的維護，出現的故障較多，影響班主任工作的開展。

（2）對班主任缺少信息技術指導和相關培訓

學校很少開展對教師信息技術能力的培訓，使得很多教師掌握的信息技術較少，遇到的問題較多，困難較多，沒有合適的指導和幫助，使其積極性受到一定的影響，對其工作中信息技術的應用效果也產生一定的影響。

（3）班主任教師自身的信息技術素養還有待提高

班主任教師自身的信息素養不僅影響其教學過程中信息技術與課程整合的效果，對與班級管理的整合也有很大的影響。調查結果顯示大部分班主任教師的信息素養還有待提高，對于基本的軟硬件掌握程度還可以，但是對于新媒體新平臺的應用較少，缺少一定的創新變革意識，一些信息技術工具的使用也缺乏一定的針對性和靈活性。

（4）班主任教師缺乏利用信息技術進行班級管理的意識

信息技術與班級管理整合中，多數教師缺少一定的意識，應用于班級管理的信息技術頻次較少，只有少數主題班會、學生信息登記等使用的頻率較高，整合中應用信息技術的范圍也比較窄，究其原因大多是因為班主任教師缺少使用信息技術的意識和習慣，工作時間也比較少，除去自身的教學任務所占時間后，余下的可以進行班級管理的時間較少，很難拓展信息技術與班級管理整合的工作，對其反思、二次開發的精力就更少，因此整合的有效性有所降低。

（5）信息技術與班級管理整合缺乏系統性和規范性

大多數班主任在工作中對于信息技術與班級管理的整合都根據班級自身的需要臨時使用信息技術輔助工作，例如主題班會、QQ群等，沒有一個系統規范的班級管理模型，可以讓整合更加有效、更加全面，缺少一定的參照和幫助，對班主任工作只做常規的要求，缺乏突破，對于學生而言缺少一定的新穎性和吸引性。

（6）家校合作缺少足夠的重視與創新

家長和學校的合作方式大多數是通過每學期的家長會來獲取孩子在這學期的表現情況，或者是通過平日班主任的實地家訪和電話溝通，這對于班主任來說工作量是比較大的，尤其是家訪，面臨的問題也比較多，而使用信息技術建立家長和學校之間的橋梁，就能在一定程度上提高班主任的工作效率。但是調查反映出信息技術參與班主任和家長合作的方式比較單一，僅為家長會上用多媒體展示班級狀況，或者是班主任的電話家訪，沒有充分發揮信息技術的作用。

（7）班級管理模式傳統，班委作用未能充分發揮

班級管理的模式多為班主任主導，班委協助開展，未能充分發揮班委成員的作用，班級成員參與班級管理的機會就更少，班級管理的權利未能合理的下放，沒有讓學生在整合中鍛煉其信息技術素養。

四、研究啟示

1.加強學校的重視程度，提高班主任教師的信息技術素養

學校應加強對信息技術與班級管理的整合管理，定期開展對班主任教師的信息技術能力培訓，及時安排信息技術教師對班主任管理工作給予幫助和指導，建立相關的整合制度與措施，給予相關的獎懲措施提升班主任工作的積極性。另外學?？梢赃m當地減少班主任的教學任務，給予班主任更多的空間和時間進行班級管理。一個良好的積極向上的班級氛圍對學生的成長有著極其重要的作用，不論是學生的身心發展還是知識的獲取都需要一個健康積極的班集體，因此學校對班主任的重視就是對學生、家長負責任的表現。

班主任教師的信息技術素養對班級管理與信息技術整合有著至關重要的作用，班主任在平時的管理與教學中要加強對自身信息技術素養的提升，增強自學能力，運用網絡資源、校園資源不斷地提升自身素養。

2.增加信息技術在班級管理中的使用頻次和范圍，提升應用意識

數字化校園的建設為使用信息技術進行班級管理提供了有利的硬件條件，中小學應當加強對信息技術應用于班級管理的重視，為班主任更好地開展工作提供動力和保障，班主任在管理中要增加使用信息技術管理班級的頻次，并且積極拓展其使用的范圍，充分發揮信息技術在班級管理工作中的作用，提高班主任工作效率的同時，實現班級管理的自動化和規范化。

3.建構整合模型、細化整合方案，提高班級管理的系統性和規范性

信息技術與班級管理的整合需要通過建構完整的整合模型以及細化整合的具體方案才能夠提高整合有效性，充分發揮信息技術、多媒體技術工具的作用，幫助班主任更加準確高效地開展班級管理工作。

（1）利用多媒體技術建設班級活動成長記錄冊

班級活動是班級文化建設中很重要的一部分，不論是主題班會、團日活動、課外素質拓展活動還是主題教育活動，都需要班主任精心策劃和組織，從而達到一定的教育目的。尤其是主題班會、團日活動，如果能夠將現代信息技術與班主任工作有效整合，變空洞的說教、被動的接受為身臨其境的震撼和內心的感動，這無疑大大增強了學生的認同感。此外如果能夠利用一些多媒體技術將這些活動記錄下來，形成班級成長記錄冊，對于班主任和班級成員來說都是一份很珍貴的財富。班主任及時安排班級成員利用數碼相機或者攝像機拍攝記錄每一次活動的過程，并發布到班級網站上或者按照時間順序記錄下來，學生可以和家長一起觀看，也可以就某一活動利用論壇發表感想，以促進下一次班級活動更加完善地展開。

（2）建立班級管理系統，實現形成性觀察與評價

在班級管理中，分類詳盡、內容完善、方便檢索的班級管理信息系統是班級管理工作流程系統化、規范化和自動化的基礎。建立相關的管理系統、電子檔案系統，從而注重綜合評價，關注個體差異，方法靈活多樣，師生共同參與互動，實現了評價指標、評價方法、評價主體的多元化，[2]實現了形成性觀察與測評。班主任根據學生的操行評定，對學生在一定時期內的思想品德、行為習慣、學習成績和勞動生活等方面進行評價，做好記錄和統計，利用班級管理系統能夠將學生每學期的操行分記錄、統計形成學生個人的數據庫，并反映不同階段的波動情況，班主任及時給予表彰和懲罰，并將結果及時反饋給家長，實現對學生德育情況的形成性觀察與評價，實現新課標的“立足過程、促進發展”的評價特點。

班主任可以配合任課教師共同建立學生成績分析系統，及時反映學生的成績波動情況，建立相關數據庫，記錄學生考試成績和試題分析，形成學生個人的電子錯題本，及時將學生成績客觀地反映給學校和家長，方便學生查漏補缺，有效學習。另外可以結合教育測評系統，通過運用先進的互聯網、移動互聯網、云計算等技術，對整個教育過程中的學業水平、智力水平、道德品行、身體素質、人格心理特征等方面全面地測量和綜合評價。[3]

可以建立具體詳細的班級信息管理系統模型，如圖4所示：

（3）建設班級資源共享平臺、課外拓展資源平臺

班級主頁是實現網絡化班級管理的陣地，是虛擬化的班級新舞臺。[4]數字化校園的建設提供了班級網站建設的有利環境，建設班級網站能夠實現班級資源共享，任課教師在網站上發布相關學科學習資料、課外拓展閱讀資料，與班主任一起建設班級資源共享平臺，學生在班級網站上發布相關文章，建立電子班刊，形成濃厚的班級互助學習氛圍。

（4）發揮新媒體新平臺在班級教育中的作用

Moodle與Mooc已逐漸成為一些學生自學的良好平臺，逐步利用網絡平臺打破傳統的教師主導的教室課堂，讓學習變得更加高效、更加具有針對性和自主性。

教師可以利用學校的網絡教室定期地開展學生的網絡課程學習，以學生自身個性化的需求，提供或推薦相關網絡課程學習資源，教師也可以利用Moodle實現校本課程的設計與開發，幫助學生更加有目的、有意義地學習，很好地實現了差異化、個性化教學。班主任則可以利用平臺及資源定期開展德育教育，為學生提供豐富的學習資源，合適的Moodle或者Mooc，學生自由地根據需求選擇學習的內容，拓展知識存儲以及課外閱讀量。

電子班牌是寧波市鎮海區數字化校園建設的一個大膽嘗試和探索，其將信息技術與德育教育很好地融合在一起。蘇霍姆林斯基曾說，要使教室的每一面墻壁都具有教育的作用。班主任在班級文化建設中除了對教室四周墻壁的布置和規劃外，還可以利用電子班牌，在液晶屏幕上顯示每日的更新動態，很好地實現班級文化宣傳以及對學生的德育教育。

此外對于班主任教師，應當給予適當的鼓勵，對新技術既要防止“技術萬能主義”，又要避免陷入“技術無用論”或“技術黑洞論”的泥潭，對新技術不排斥、不回避，樹立良好的信心，有選擇地運用信息技術，[5]這樣在提高整合意識的同時，也提升了自身的信息技術素養以及整合的創新發展。

（5）建立班級家校合作管理橋梁，利用微平臺實現德育微課

德育教育是班級管理中極為重要的部分，通常以班級主題班會的形式實現，利用微博、QQ、貼吧、短信、微信等微平臺實現德育教育，幫助學生正確使用這些平臺的同時，能夠隨時隨地利用移動終端進行學習。學生因為年齡段的不同，對于參與班級管理、發表班級建設意見總有一部分“弱勢群體”，微博可以緩解班級工作信息傳播者和接受者的心理壓力。[6]班主任利用微平臺更好地了解學生的動態，進行班級管理也更加具有針對性和差異性。班主任在管理中應該注意網絡發布交流信息的道德規范，應從技術上和管理上實施防護，進行必要的約束，可以在網絡服務器和學生電腦上安裝防護軟件，[7] 提供一個健康向上的交流平臺。

與家長建立班級管理橋梁，可以幫助班主任更好地實現德育教育。班主任建立自己的微信公眾號平臺或者班級的微信公眾賬號，家長關注這些班級微信公眾號，及時了解班級活動的最新動態，關注孩子在學校的各項活動，并參與評論或者提出建議。對于小學生，班主任可以要求任課教師將每日作業發到家長的手機上，采用微信、QQ配合當下較多使用的短信、飛信。調查中發現一些學校安排家長在作業后簽字的方式督促學生完成作業，部分家長由于一些原因，讓他人代簽，而家長對于學生在學校學了什么、程度怎么樣，根本不知道。利用微信公眾號平臺可以發布學習進度、每日作業等，幫助家長更好地了解自己孩子的學習情況，家長遇到困難可以和班主任老師利用QQ進行交流，也可以借助家校通系統。家校通系統是協同教育平臺的核心部分，是信息的處理中心，能非常方便地滿足學校、教師、學生和家長之間的信息需求，促進相互之間的信息溝通。[8]

此外，老師定期組織家長和學生就某一話題參與貼吧討論，可以在這個三維的交流空間，讓學生、家長、班主任平等交流，促進對學生的德育教育，增進家校間的溝通。平時在班級的網站上建立專門的“家長會平臺”，在平臺上家長可以就學校教育發表意見或者建議，與校方共同建設和諧校園、優質班級。建設家校共建和諧班級平臺，其模型如圖5所示。

4.轉變班主任管理角色，發揮班委成員的作用

在班級管理中注重角色的轉變，改變傳統班主任教師為主的管理。班主任不是班級的核心，不是權威人物，也不是控制人物，他只是一個服務人員，為班級自主管理活動提供政策和思想方法，為學生自主管理創造條件和機會。[9]讓教師、學生、家長共同參與作為主體的形式，發揮班委成員的作用協助班主任共同管理班級，既提升了學生的信息技術素養，又鍛煉了其管理能力，班主任將權力下放到班委成員，對他們進行不同的分工和管理，在提高效率的同時，也增加了學生的主體性。

五、結束語

信息技術在輔助教育、教學中發揮了無可替代的作用，將信息技術與班級管理有效整合使得班主任工作變得更加高效，同時也為班主任工作的創新提供了一個更加廣闊的空間。我們應該充分發揮信息技術的作用，為中小學學校教育發展與創新提供更加廣闊的途徑。

參考文獻：

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[2]王中榮.利用信息技術構建學生評價體系的實踐與思考[J].中國電化教育，2008（1）：67-71.

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[4]王桂梅.現代信息技術與傳統班級管理的融合[J].中國信息技術教育，2011（10）：111.

[5]卜忠飛，韋凱.數字化校園環境下教師信息素養提升的策略[J].中國電化教育，2009（11）：38-41.

[6]卞薇.校園微博文化視野中的高校班級管理研究[D].重慶：西南大學，2013.

[7]劉向宜.網絡環境下班級管理的新問題及其對策研究——以深圳市羅湖中學信息班的班級管理為個案[D].上海：華東師范大學，2006.

[8]劉繁華.基于現代信息技術的協同教育平臺（網站）的設計與應用研究[J].電化教育研究，2007（1）：30-33.

[9]袁川.班級自主管理結構模式探析[J].教學與管理，2009（9）：35-37.

（編輯：李曉萍）