新媒體時代高校就業指導工作模式探究

莊 璐

（作者單位：長春中醫藥大學）

新媒體時代高校就業指導工作模式探究

莊 璐

（作者單位：長春中醫藥大學）

信息技術的發展促進了信息載體的進步，帶動了以數字化為核心的新媒體技術的發展，媒介的進步也逐漸給人的生活帶來深刻影響。當代大學生是社會發展的主力軍，如何利用新媒體推動高校就業指導工作模式創新是當前研究的主要課題。

新媒體；就業指導；工作模式

1　新媒體的特征與價值

1.1海量信息的承載者

不同于報紙版面的字數限制或者廣播、電視的時長限制，以互聯網為核心的新媒體技術能夠傳播大量信息，并且不受時間和空間的限制?！皵底忠蛔宓男袆右呀洺搅硕嗝襟w，正逐漸創造出上種真正的生活方式，而不僅僅是知識分子的故作姿態，這些網上好手結緣于電腦空間。他們自稱為比特族或電腦族，他們的社交圈是整個地球?！眰鞑W者以這樣的語句對數字媒體的傳播范圍進行了概述，的確，從傳播的過程來看，傳統媒介多屬于線性傳播形式，過程較簡單，形式較單一。新媒體如微博、網頁等由于使用超文本標記語言格式，能夠獲取與大量文字相匹配的圖片、視頻等信息。同時，超鏈接的設置可以從一個網頁指向另一個目標鏈接，從一個圖片跳轉到另一個頁面，網頁的疊加也使信息不斷成指數累加。當然，洶涌而至的信息也給閱讀者帶來了一定的障礙，要從信息海洋中準確獲得與自己需求最匹配的信息需要一定的搜索和篩選技巧。

1.2高效快捷的傳播者

因特網的出現使信息的收集、傳播速度和規模達到了空前水平，實現了全球信息的交互共享。計算機、光纖通信、移動互聯網等克服了傳統時代的信息承載實體的制約，變得無形又廣大，可以將不同個體甚至是不同國家都能夠迅速而準確地相連接，這是一個信息爆炸的世界。有報告說，近30年，人類生產的信息已超過過去5000年信息生產的總和，這得益于新媒體在其中發揮的至關作用?，F如今，人手一部手機、一臺iPad，連接網絡，就能夠瀏覽信息也可以發布信息，正如尼葛洛龐帝所說，再底層的人也有了說話的權力，并且是迅速發聲的權力。信息的傳播不僅會帶來大量的閱讀，也帶來了快速的轉載。因而，借助新媒體，我們能快捷地共享資源，提高工作實效。

1.3互動融合的創新者

互動性是新媒體較為突出的優勢，傳播者可以通過微博、微信、QQ等互動平臺以及網絡社區、BBS等與信息接受者進行無時差的實時互動交流?！蔼毩⒂谑謾C的互聯網，開發了海量、多樣且易于檢索的信息。有了手機之后，我們不但能夠獲取這些信息，而且能夠與任何人交談?！币允謾C為視聽終端的“第五媒體”，是當前大眾傳播平臺最為主流的互動工具，隨著“三網融合”被廣泛應用到通信行業后，媒介融合也逐漸變得成熟起來。紙媒與電視的融合，手機與網絡的融合，這種數字融合正在引領信息時代的快速發展。

2　新媒體時代高校就業指導工作模式

近年來，大學生就業問題已成為常態，逐年遞增的畢業生人數和嚴峻的就業形勢給高校就業工作提出了新要求，利用新媒體，轉變就業工作理念，創新就業工作模式，提高就業工作效力。

2.1依托新媒體，拓寬就業渠道

依托新媒體，可以網羅多方面資源，提供更多的就業信息。過去的就業市場建設多是圍繞有形市場，靠人力物力來做長期的就業信息支撐，多采用人工走訪、電話回訪的形式聯系新單位，鞏固老基地的合作關系。新媒體時代，則需重構高校就業信息渠道，利用就業信息網發布就業信息、友情鏈接、一站式系統等，擴大線上求職資源；利用微博、微信等形式發布和轉發信息，豐富移動終端的信息覆蓋面。采用有形與無形市場兼顧的方式，走訪市場時采用網絡調查或者微信問卷調查的形式，這樣不僅可以完成基本市場拓展工作，還能做到就業調查反饋了解，一舉多得，拓寬了就業渠道。

2.2利用新媒體，創建信息平臺

隨著“自媒體”的流行，手機現在已經成為大眾休閑的主要方式，高校的就業信息網雖然仍是就業信息發布的主要渠道，但絕大多數的大學生如果不是必須用電腦做事情的話是不太可能通過PC端瀏覽網頁的，他們寧可多費些流量也采用最便捷的方式，利用手機上網，而多數高?，F在已經覆蓋校園網，只需登錄學號便可低消費快形式地查找所需信息；因此，圍繞手機創建信息平臺應是當前就業工作的主導方向。目前，全國多所高校都擁有自己官方植入的微博、微信媒體平臺，旨在做好宣傳、教育和服務工作。利用新媒體，創建就業主題相關的平臺，能夠實現企業與學校、企業與學生、學生與學校的直接對接，避免由于缺乏交流而產生誤解。線上線下的共同合作也會簡化學校就業部門層面的工作流程，力爭做到網絡簽約或“平臺簽約”，提高就業工作實效。

2.3延伸新媒體，發展多元教育

時下，“慕課”“微課”已經十分常見，新媒體的橫向延伸，將人類的“五官”也進行了擴展，媒介成為了人的延伸。當代大學生早已厭倦了傳統講授式的課堂灌輸教育，多數調查也顯現，學生們對網絡教育、“慕課”等新式課堂更加有所期待。就業指導教育可以利用學生的新奇心理，錄制網絡教育視頻，搜集優秀的簡歷模版，搜羅經典筆試面試教育視頻，整合共享到媒體平臺，開展線上教育，亦可做成手機APP，成為大學生中的“掌中寶”，使他們愛上學習。同時，基于信息平臺，可以將其作為傳聲筒，宣傳國家、省市的最新就業創業政策、求職指南、求職策略、心理測試等，便于畢業生能夠第一時間獲取時下最新的信息，合理調整自己的就業期望值，調整自己的求職心態，指導自己的就業選擇。媒體平臺不僅僅是一個信息發布的途徑，更是一個為學生提供全面就業創業指導的個性化實用工具。

2.4立足新媒體，構建新型體系

技術在變革，思維要轉變，工作體系也要做出適當調整。借助新媒體的優勢，采用大學生所喜聞樂見的形式實現信息快捷共享、實時互動、服務指導的功能，從而激發大學生主動參與，凸顯就業工作的服務主體地位，形成以學生為核心的智能平臺服務體系。整合利用與就業有關的多元化平臺，以傳遞信息和資源共享為主要目的，實現連結節點、平臺網絡化，如圖1。

圖1　新媒體環境下大學生就業信息體系模型

圖1橫向從上而下第一層為公共媒體，第二層為單位媒體，第三層為自媒體，縱向從上至下是逐漸縮小的媒體層面，無論從哪一個層面出發，核心都是為學生服務，以學生為中心輻射的媒體，將能夠產生互動關系的媒體平臺，又從連接點向能夠衍生的方向發射，從而拓展更多的平臺資源。這樣的新型體系，能夠充分利用新媒體的互動性、快捷性特點，無論是就業信息發布、就業創業指導，還是就業市場建設、就業創業教育，都能夠找到著力點，切實提高工作效率，真正為畢業生提供有價值的服務。

3　利用新媒體需要注意的問題

順應時代的要求，高校就業工作借助新媒體的力量，能夠為工作帶來一定的潤滑和推進作用。但新技術的到來往往是一把雙刃劍，要對其進行合理利用，找到適合的方式與方法，規避可能帶來的弊端和風險。

3.1保障信息傳遞的準確性

信息在傳遞的過程中極其容易出現失真的現象，一旦沒有做好把關，將錯誤信息發出，就會給受眾造成誤解甚至帶來更嚴重的后果。新媒體的優勢重在信息傳遞的迅捷，但由于網絡通信技術的發達，文字信息都是通過電子輸入極易造成錯誤。對于從事高校就業工作的教師來說，作為信息發布者，要保障信息源的準確性，通過各種渠道的核實，確保信息無誤后再借助媒體傳播，尤其是招聘類的信息，很多單位由于多次多平臺的發布，通常會登記多部電話，或者有的崗位已經滿額了但是沒有來得及修改。因此，高校在發布就業信息的時候就需要提前做好功課，通過電話或郵件的形式對信息發布單位做好調查，一定要保證為畢業生提供的是最準確無誤的信息。作為信息的審核者，同樣如此，就業信息網站一般都會設有用人單位發布信息界面，在用人單位發布之前，通過組織機構代碼、營業執照副本等材料審核之后方可準許信息發布。新媒體形式的信息傳播是由多節點連結后形成的網絡傳播，所以保障信息的準確性重點還是在源頭。

3.2注意網絡傳播信息安全

這里的安全涉及兩個層面，一是狹義的信息安全，即建立在以密碼層面為基礎的計算機安全領域，新媒體多數都是采用各種平臺作為傳聲筒，也均是采用賬號登錄的形式來進行個人平臺的維護，那么這就涉及到密碼的保密問題，對公宣傳的平臺一定要專人專用，不能泄漏密碼，防止不法人士侵入系統進行惡意的信息發布，對高校、對個人都會帶來不利的影響。在技術上要確保合法用戶的合法存取，盡量將最小的權限實施給用戶，強化網絡訪問控制，第三方登錄時做好身份認證，盡量阻擋黑客的非法侵入。二是廣義的信息安全，是建立在以“人”的層面為基礎的人文安全領域，網絡后臺會保留用戶的基本信息，要隨時跟蹤和查看，采用先進的安全技術，做好系統備份，將安全管理理念和安全保障技術相結合，以保證隱私安全。

3.3避免“數字鴻溝”現象

“數字鴻溝”又稱為“信息鴻溝”，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。這個概念最早是聯合國和發達國家應對信息化發展不平衡現象提出的。對于大學生來說，因為家庭經濟條件、文化背景、性格迥異等，在新媒體技術的使用上也會存在差異，智能手機目前基本已經實現普及，但也會存在因為家庭經濟困難無法享受新媒體帶來的快捷體驗的學生。因此，新媒體要與“舊”媒體相結合使用，校園廣播、校報等傳統媒介形式還要保留，重要的信息還要借力多方平臺共同發揮作用。作為學校層面，也要盡量為這一類學生提供便利，如將班級內部劃分小組，將不同經濟條件的學生分在一組，共享信息，避免“數字鴻溝”現象的產生。

新媒體時代，信息化時代，給我們帶來了機遇，也帶來了挑戰，高校就業指導工作若要發揮新媒體的優勢，還需要提升自己的理論實踐水平。同時，以學生為中心，以效力為目標，加強就業指導工作信息化進程，不斷提升學生的滿意度，提高就業工作的精準度。