新媒體時代檔案工作者職業生涯發展導向★

■范桂紅

新媒體時代檔案工作者職業生涯發展導向★

■范桂紅

新媒體時代，檔案保管方式與用戶信息需求服務相比于傳統媒體環境下發生了巨大的變化，使廣大民眾參與到信息的制作和傳播過程中，給人們帶來了新的虛擬生活方式，這種全新的媒介環境對檔案工作提出了“技術融合與升級”的訴求，對檔案工作者的職業定位、職業生涯規劃提出了新的挑戰和機遇。如何在伴隨新媒體而來的信息化、全球化的現代化中，轉變檔案工作者職業生涯思路，成為一個具有重要價值的課題。本文力圖理清新媒體環境下檔案工作者職業定位存在的問題，解決的策略并制定相應的評價體系。

一、新媒體時代檔案工作者面對的新情況

隨著社會信息化的推進，新媒體技術越來越多的應用到檔案管理工作中，逐漸成為支撐檔案事業發展的新媒介，如檔案網站、博客、微博、手機媒體、數字電視等。檔案網站、博客是現在運用的比較多的媒體傳播形式。檔案網站是網絡檔案信息的聚焦點和輻射源，是檔案部門進行檔案信息資源開發與利用的新途徑，也是檔案工作者以及用戶交流溝通的新載體、新平臺、新窗口，對促進檔案工作的信息化、網絡化具有非常重要的現實意義。檔案博客，是探討有關檔案學專業內容為主體的學術博客，為學術研究積累資料，有利于檔案學科的整體構建，有利于提升社會檔案意識。諸多新型媒體的出現為檔案工作者提供了多樣的工作平臺與方式，有助于提高檔案工作的效率與力度，擴大檔案的社會認知群體與覆蓋面，為我國檔案事業的發展提供了前所未有的機遇，檔案工作者在面對知識技能、職業素養、職業生涯規劃轉變的過程中遇到新的挑戰。

1.角色定位的問題

檔案職業的角色定位已然發生變化，檔案工作者的身份由檔案實體的守護者變為信息資源的管理者，但是檔案工作者的素質卻并未因此而有很大改觀，已經無法滿足信息社會對檔案職業的要求。這些現實使得檔案工作者不僅要具備傳統的檔案職業技能，社會更需要懂得信息技術的綜合性素質人才。

就檔案利用服務而言，檔案是為現實和未來服務的，利用服務性、社會性是檔案的本質屬性。新媒體時代，公眾可以在網站上下載具有傳播性、交互性的檔案信息資源。通過檔案門口網站，利用網站技術手段，將檔案信息產品通過瀏覽器方式快速地提供給檔案利用者。利用網絡平臺，開展網上利用服務，成為社會上各單位和個人利用檔案的一種重要形式。新媒體環境下，檔案用戶信息需求決定檔案信息利用服務的方向，檔案信息服務應突破傳統檔案信息服務的限制，構建傳統紙質檔案信息化和數字化雙管齊下的現代信息服務模式，秉承用戶至上的服務理念，圍繞著用戶的信息訴求，為用戶提供有效地信息服務和知識服務，檔案工作者定位為全面轉型的信息服務者。

2.知識結構的問題

由于受年齡和知識結構水平的限制，面對新媒體時代，檔案工作者在媒介的掌控能力、對媒介信息的理解能力和媒介信息的態度處理能力等方面呈現出參差不齊的現狀，這直接影響檔案部門利用新媒體進行檔案管理工作的效果。檔案門戶網站、微博、博客、手機媒體等新媒體的主要覆蓋面呈現出年輕化、高學識的趨勢，而高年齡、知識水平低、網絡操作能力差的檔案工作者需要提高自身專業素質和技能操作方面能力，夯實自己的業務功底，樹立信息意識，具備與檔案工作有密切聯系的輔助技能。通過學習提升自己的知識結構水平，才能在媒介的掌控方面，對新興媒體的使用熟練，熟悉其操作方法及運作規律，對檔案用戶的信息需求做出正確的判斷與認知。

二、新媒體時代檔案工作者職業生涯的策略選擇

檔案職業作為職業的一種，必然具備職業專業性的特點，是建立在特定的職業技能上的，根植于完善的理論體系和概念框架上的。并且隨著社會不斷發展和分工，檔案職業的專業性會逐漸趨強，主要表現在職業在社會生活中無可替代——即職業本身在社會政治經濟文化的發展中無可替代，具備專業知識的檔案職業人員無可替代。在新媒體時代，檔案工作者的知識“應該比一個普通工人的知識更深、更復雜，這些知識植根于完善的理論體系和概念框架，使得大家對于特定事實和程序的理解具有一致性”，檔案專業知識基礎上的職業并不能被缺乏相關專業背景的人員所替代。隨著信息技術的飛速發展和其在社會生活中的廣泛應用，檔案職業更加注重技術工具和技術手段的運用，意味著對檔案工作者素質提出了更高的要求。新媒體時代不僅沖擊著傳統檔案工作，同時也導致檔案職業對信息資源的支配力下降。所以檔案行業正在重塑檔案職業的新形象，緊跟時代和社會發展的步伐，銳意進取，開拓創新，有針對性地逐步推進。

1.立足支點——重塑檔案工作者職業定位

對于檔案工作者而言，根據自己在社會分工系統和更廣的社會交換系統中的地位，肩負著傳承歷史和文化，保存社會記憶，讓歷史告訴未來的社會責任。檔案在構建社會記憶這個過程中起著重要的作用，檔案工作者充分意識到自己在這個過程中的重要性，并勇于肩負起社會責任，更好地理解檔案工作在社會發展過程中的地位與作用，檔案工作者站在社會的高度去理解自身職業對社會發展的意義和價值，并為之奮斗，必將有助于推動檔案事業的健康發展。

檔案工作者職業生涯規劃的過程中，傳統媒體向新媒體時代轉變的過程中，外部環境發生變化，以既有的成就為基礎，確立人生的方向，提供奮斗的策略。立足發展、責任、轉變思路來規劃職業生涯，這樣在檔案工作中會以自身的進步、使命感、責任感、自豪感作為導向，在實踐工作中獲取經驗和技能，在職業歷練的過程中不斷挑戰自己、鞭策自己向前邁進，這時，工作就成為生活中的一種感受。在這個人才、行業、知識快速更新的時代，只有根據實際情況快速轉移職業規劃的支點，才能立于不敗之地。

2.拓寬視野——強化管理能力

新媒體時代，拓寬知識視野擴充與完善檔案管理的職能，是檔案職業生涯規劃的必由之路。確立文件前端控制與文件全程管理的新理念，在檔案管理實踐中，視角前身職責擴大，將檔案管理的著眼點由“文件的歸宿”前移至文件的形成源流。將檔案管理的要求覆蓋到整個文件的管理之中。以信息化帶動文件與檔案的一體化管理。依托檔案信息化實踐，在繼續履行“社會代言人”職能的同時，力求有所突破，形成檔案實體保管者、檔案信息管理者、信息傳遞承擔者三位一體的職能角色。完成從單純的檔案實體管理向信息管理、知識管理與“信息導航者”的轉變。適時建立檔案職業資格準入制度，從檔案職業主體的知識體系、管理技能與發展潛質等要素綜合考慮，合理選拔任用檔案專業管理人員，是保證檔案管理人員能夠勝任檔案管理實踐的關鍵要求，也是保證檔案職業主體社會地位穩固的必要措施。

三、新媒體時代檔案工作者職業生涯規劃的評價體系

檔案工作者職業生涯規劃是進入新世紀以來，擺在檔案工作者面前的一個重要問題，推動檔案職業的現代化，為新媒體時代的檔案工作者提供了一個高起點、大范圍、多領域的發展平臺。檔案工作者職業發展規劃同檔案教育、檔案科技等共同為檔案事業提供輿論、人才、智力支撐，是維護、充實、提高檔案事業發展能力不可或缺的內容，是一項非常重要的工作。檔案工作者職業生涯發展規劃是增強檔案工作者社會檔案意識，擴大檔案工作社會影響力的重要手段檔，是堅定廣大檔案工作者事業心和責任感的有效措施。檔案事業是千千萬萬檔案工作者共同從事的事業。檔案工作者的事業心強不強、責任感有沒有直接關系到檔案事業能否穩定健康地發展。

綜上所述，以互聯網、博客、微博、手機媒體及數字電視為代表的新媒體為檔案工作提供了豐富的手段與方式，它們使社會檔案意識的提高拓寬了思路。因此，在新媒體時代下的檔案工作者職業生涯發展更多需要的是滿足民眾對檔案信息的需求，維護檔案信息在信息資源的地位。這樣的工作模式，對檔案工作者職業定位提出新的挑戰，要求檔案工作者要與時俱進，努力培養信息素養，提高服務意識，力爭適應這種新的服務方式。

★注：本文為黑龍江省社會科學研究規劃2013年度一般項目：《基于現代傳媒的檔案館服務創新研究》（項目編號：13B041）的階段性研究成果之一。

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作者單位：齊齊哈爾大學檔案館