微信健康謠言傳播現象探析

陳 月

（湖南師范大學 新聞與傳播學院，湖南 長沙 410081）

微信健康謠言傳播現象探析

陳 月

（湖南師范大學 新聞與傳播學院，湖南 長沙 410081）

微信創造了一個全新的新媒體平臺，為人們的交流提供了便利。但健康謠言泛濫現象在這個平臺更為突出，這與微信熟人間圈子式的交往結構有關?；谑烊碎g的相互信任，人們的理性判斷相對缺失，由此謠言被“病毒式”地傳播。微信健康謠言的治理主要靠行業監督和用戶監督，同時微信用戶應該提高自身辨別能力。

微信；健康謠言；圈子；自媒體

隨著移動互聯網技術的發展以及智能手機的普及，微信在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，它不再僅僅是即時通訊的社交媒體，而是一個集社交、共享、信息傳播為一體的綜合平臺。自媒體借助微信、微博這些新媒體平臺，傳播自主生產的內容，極大地豐富了網絡信息來源，但是多樣化的背后是信息生產與傳播的亂象。健康謠言早已有之，只是在微信平臺表現得卻更為突出，我們經?？梢栽谂笥讶蛭⑿湃褐锌吹剿朔窒淼慕】抵{言。這些謠言大都很粗劣，卻依舊有人相信，被一傳再傳，造成了病毒式的傳播。

一、聳人聽聞的謠言

網絡時代的到來帶來了信息的大爆炸，不管是專業媒體生產的信息，還是網友自主生產的內容，都可以在網上找到。網絡交互性的優勢逐漸被激發，用戶不再滿足于被動地接受信息，同時也在進行個性化的信息生產，用戶生成內容（User Generated Content）數量特別龐大，種類復雜。伴隨著網絡技術發展成長起來的自媒體是信息社會不可或缺的一部分。在海量信息的包圍下，信息市場供大于求，注意力成為稀缺資源，信息提供者試圖通過各種方式瓜分人們碎片化的時間。網絡信息雖然數量龐大，但優質的、創新的內容依然有限，同質化競爭嚴重。在這樣的環境下，不乏有人通過夸張的標題、措辭以及獵奇的圖片來吸引觀眾的眼球，微信中的健康謠言通常就是以這樣一種聳人聽聞的方式出現。

在微信朋友圈和微信群中，不難發現健康謠言的身影。據騰訊微信團隊對2015年來收到的舉報內容的梳理總結，2015年朋友圈謠言的舉報中，健康類謠言數量眾多。［1］標題中經常出現“驚人”“致癌”“致命”“十大……壞習慣”“只要簡單幾步就……”“不要再……”等言語，并且大量使用感嘆號，用唬人的詞匯和激動的語氣吸引用戶，完全以點擊量和閱讀量為目的。其中的內容往往簡單，沒有條理，缺乏科學依據，宣揚僅用簡單的幾步或一些日常普遍的食材、藥材就可以治療、防御疾病，永葆健康，延年益壽。而其涉及的疾病又多是現代醫學面對的難題，如癌癥、心血管疾病等難以治愈的慢性病和致死率較高的疾病。健康謠言還“與時俱進”，利用人們對自己不了解的東西容易產生恐懼的心理，把一些新技術、新領域與健康聯系起來，傳言使用或接近某種新事物即可致病。比如錯誤地傳播與轉基因技術相關的信息，將轉基因技術視作洪水猛獸，完全否定轉基因技術，以及前段時間關于WiFi輻射過大會致癌的傳言等。造謠者往往利用公眾害怕患病、恐懼死亡的心理來制造噱頭，傳播錯誤的健康知識。實際上，造謠傳謠者背后往往有著很強的商業利益驅使，不少公眾號通過造謠文章博取點擊率，吸引廣告，甚至直接推銷產品。［2］

經常為健康謠言所騙的是年紀較大或受教育程度不高的人。這類人群非常關注健康，同時辨識力較低，對網絡的特性還不是很了解，往往容易被這類信息所吸引，一些明顯違背常識的謠言也有人相信。有些謠言則戴著偽科學的面具，看似有理有據，實則歪曲事實，以高大上的科學術語來糊弄受眾，或者將復雜的病理事實簡化，遵循“只要……就能……”的邏輯。碎片化閱讀習慣使用戶不會花太長時間閱讀網上的文字內容，這種短暫的信息接觸中，理性的思考難以被激發，感性化思維占了上風，而且這種簡化了的極具戲劇性的信息往往傳播效果更好，同時，這樣的習慣也為辟謠帶來了難度?？茖W是嚴謹的、有條件的，缺乏戲劇性與趣味性，辟謠文章如果太簡單則難以闡明真理，而長篇細致的科學解釋往往又沒人愿意認真看，甚至有時辟謠文章在傳播中再次被簡化或者誤讀，造成更大的危害。人們對謠言往往采取“寧可信其有，不可信其無”的態度，這種心理惰性導致謠言一步步擴散。

二、圈子中的分享

據人民網報道，2015年，我國成年國民人均每天手機閱讀時長為62.21分鐘，這是歷次統計中首次日均手機閱讀時長超過1小時。通過對微信使用情況的考察發現，有51.9%的成年國民在2015年進行過微信閱讀；在手機閱讀接觸者中，超過八成的人（87.4%）進行過微信閱讀。［3］人們對于手機的使用乃至依賴越來越嚴重，智能手機的普遍應用在給人們的生活帶來種種便利的同時，也使媒介技術與現代人的關系發生了深刻變化。人們已習慣于通過手機快速獲取信息，移動接收終端提供給受眾海量的、碎片化的表層信息。而廣大的受眾亦滿足于這種淺層信息的獲取，形成碎片化的思維模式。嚴重依賴移動終端提供的信息的現代人，成了馬爾庫塞筆下的缺乏否定精神、喪失了理性批判意識、順從地接受媒體全面統治的“單向度”的人。［4］日本學者林雄二郎和中野收提出了“電視人”的概念，指伴隨著電視的普及而誕生和成長的一代?，F代人則可以稱為“手機人”，一天24小時手機不離身，沉浸在不間斷的媒介接觸中，擬態環境和現實世界的區別越來越模糊。網絡出現之初，大部分人對網絡，特別是長時間使用網絡持否定態度，但是現在，幾乎每個人花費在網絡的時間都上升了，人們對于網絡的認識加深，網絡的屬性逐漸走向中立或者正面，虛擬世界漸漸有了強烈的客觀存在感，人們更加容易相信網絡信息，包括微信謠言。

與以往的社交網絡相比，微信在創建之初便強調了用戶的真實身份，而微信好友的擴展也是基于這一原則，微信朋友圈基本都是相識的親朋好友或者工作伙伴，很多人就是因為認識的人在使用微信而開始使用微信。微信等現代手段實現了不在場的人際傳播，消弭了原本因為時間、距離而產生的交流隔閡。一旦交際圈形成，陌生人不是那么容易進入其朋友圈范圍，這樣的設定為個人構建了較為私密和值得信賴的圈子，而信任是人際交往的必要因素，人們更容易受到人際傳播的影響。其構建的社交圈更具私密性，傳播范圍相對較小，互動與信息共享都被限制在自己認識的人這個圈子里。特別是在現今網絡信息大爆炸的環境下，網絡成員魚龍混雜，網絡信息良莠不齊，在這種龐雜的信息海洋中，建立一個自己信任的“熟人”圈有利于收集有效信息，同時可以降低交往的成本。

互聯網圈子傳播的發展，強化了線上網絡的連接緊密程度及信息流通規模，使其呈現出實體化的趨勢。［5］微信朋友圈主要由與自己關系親密或利益聯系緊密的人組成，出于對朋友、親人健康的考慮，健康謠言特別容易進入微信圈子進行傳播?；谙嗷サ男湃?，微信中人際傳播的信息往往會能得到大多數人的信任，人們不會對謠言的真實性進行過多地考察。甚至有些人根本就沒有把內容看完就分享出去了，接受者可能也就隨便看了看，覺得這條信息有價值便再次轉發了出去，即使有些信息是真實的，在這樣草率的傳遞下也可能出現信息偏差?；谑├诽岢龅拿浇檫x擇幾率公式，手機微信簡便的分享方式激勵了用戶不理智的分享行為。一條被用戶認為有價值的信息被不斷轉發，基于龐大的用戶群，網民的自主轉發帶來的是病毒式的傳播，這比傳者費盡心思策劃的傳播策略有效得多。

三、規范自媒體信息生產與傳播

“分布式”的網絡結構使得今天的互聯網成了一種“去中心化的”、分權的新興媒體，［6］網絡平臺自由的氛圍使得微信謠言的監管難度加大。采取一刀切的方式意味著禁止自媒體的信息生產傳播，這既不可能，也不合理，與我國現在提倡的“互聯網+”創新思維相悖。網絡處于極快的發展變化中，法律法規的出臺要經過嚴密的考慮與重重把關，用法律法規去監管網絡謠言作用有限。因而，規范自媒體信息生產傳播主要靠行業監督和用戶監督。

大部分微信謠言的來源是微信公眾號，應該加強對這類信息生產者的篩查，避免一些不負責任的機構或個人利用微信散布謠言。微信公眾號雖不比傳統大眾媒體，沒有那么大的傳媒影響力，但其畢竟是一類“一對多”傳播的主體，公眾號發布的信息應經過考證核實，涉及公眾利益的內容應盡量做到客觀公正。媒體是社會的“瞭望者”，一些權威傳統媒體或者優秀新媒體擁有龐大的受眾群體，應該主動承擔起辟謠的重任，盡早制止謠言的大范圍傳播。要注意辟謠的方式方法，把握微信謠言產生、傳播的渠道特點，除了在廣播、電視等傳統媒體上辟謠，還應利用新媒體渠道，在網絡上發布辟謠信息。在辟謠信息的編寫方面，可以參照新聞寫作的“倒金字塔”結構，在一開頭便指出謠言的虛假面貌，之后簡單分析，再詳細地科學闡述，運用一些相關的數字數據，用領域專家的解釋、權威機構的試驗結果反駁謠言，在辟謠的同時給受眾提出建議。［7］這樣的結構和策略既可以高效地為受眾提供事實真相，又可以滿足一些受眾深層次的需求。針對微信這一媒體，辟謠信息也應該是醒目的、趣味性的，寓教于樂，最大限度地刺激人們的轉發行為。

廣大微信用戶在面對微信中的健康、養生信息時，要加強自己的辨別能力，以理性思維去分析信息的真偽。一些過于震驚、過于獵奇的信息往往是假的。微信用戶要做到不隨意傳播健康類信息，對于一些明顯虛假的信息進行舉報，防止其產生更大的危害。家中有老人的，要特別注意防止老人關注一些粗劣的微信公眾號，誤信謠言，甚至被騙取錢財，可以充分利用網絡信息將一些淺顯易懂的科普文章分享給他們，避免老人上當受騙。

［1］隋欣.2015年微信傳播最廣的十大健康謠言［J］.晚晴，2016（2）：120-123.

［2］錢宇陽.健康謠言泛濫“朋友圈”［J］.老年教育，2015（11）：18-19.

［3］張賀.中國新聞出版研究院：我國日均手機閱讀首次超過1小時［DB/OL］.http://society.people.com.cn/n1/2016/0419/c1008-28285865.html，2016-04-19.

［4］夏臨.移動接收終端使用的異化現象探析［J］.新聞界，2015（22）：51-55.

［5］朱天，張誠.概念、形態、影響：當下中國互聯網媒介平臺上的圈子傳播現象解析［J］.2014（6）：71-80.

［6］彭蘭.網絡傳播學［M］.北京：人民大學出版社，2009：3-4.

［7］張雯，李浩.主流媒體微博對健康謠言的辟謠方式研究［J］.新聞研究導刊，2016（11）：315-316.

G206

A

1674-8883（2016）16-0316-02

陳月，湖南師范大學傳播學研究生。