7月9日,雅魯藏布大峽谷國家級服務業標準化試點項目授牌儀式在林芝舉行。西藏自治區質監局黨委副書記、局長劉家杰先生為西藏旅游股份有限公司授牌,西藏旅游股份有限公司質量管理部總監郭沂錕代表公司接受認證匾額。
西藏旅游股份有限公司承擔的“雅魯藏布大峽谷國家級服務業標準化試點項目”,先后受到國務院質量工作考核組、自治區質量和標準化工作領導小組、自治區質監局、林芝市質監局相關領導的高度評價。2014年11月20日,該項目以94.5的高分順利通過評審組驗收,成為西藏首家也是唯一一家“國家級服務業標準化試點景區”。
評審考核組副組長西藏自治區質監局副局長劉紅春表示:“雅魯藏布大峽谷作為西藏旅游的一張名片,率先開展國家級服務業標準化的試點具有很重要的意義,它所能發揮的示范效益和引領作用是不言而喻的,隨著西藏旅游腳步的加快,它的影響力是與日俱增的。希望通過大峽谷標準化試點項目的成功開展,帶動其它景點也開展相應的工作,進而促進全自治區旅游業標準化工作的開展?!?/p>
西藏旅游股份有限公司質量管理部總監郭沂錕表示:西藏旅游股份有限公司視客戶責任為已任,創建質量管理部也是以提升游客滿意度為目標。此次以國家級服務業標準化試點為契機,公司標準化工作全面展開,將為游客提供更優質的服務,力爭成為全區乃至全國旅游服務行業的典范。