淺析道德規范在供電企業人力資源管理中的重要性

摘要：文章立足于解決供電企業人力資源管理中道德規范的重要性，對道德規范在人力資源管理中的具體要求和人力資源管理人員應該具備的職業道德進行了論述，對供電企業人力資源管理中存在的道德問題進行了分析，并對其形成的原因進行了探索，提出了解決供電企業人力資源管理中存在問題的方法。

關鍵詞：道德規范；供電企業；人力資源管理；重要性；職業道德 文獻標識碼：A

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2016）13-0158-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.13.076

我國人力資源狀況長期處于供大于求的狀態，所以如何正確地進行供電企業的人力資源管理，對于供電企業而言是十分重要的。但是目前我國的人力資源管理過程中職業道德問題研究得不夠透徹，政府以及企業對道德建設不夠重視，所以我國的人力資源管理職業道德狀況并不樂觀，因此將人力資源的職業道德進行具體的規范，是改善供電企業人力資源現狀的關鍵。要想規范企業的道德標準還需要建立起企業文化，它代表的是具有企業特色的經營理念和管理制度，是企業形象的整體體現。建立企業文化、樹立人力資源管理中的道德規范，有利于供電企業軟實力的增強，對于構建良好的職工關系、構建和諧社會具有重要意義。

1 人力資源與人力資源管理的概念

人力資源的概念起源于1954年的美國，其主要是指一個國家、地區中具有勞動能力的人口能夠被組織利用，創造出價值，包括知識、經驗等?？梢哉f人力資源既指人，也指人所具有的勞動能力。隨著社會的發展，目前的人力資源主要是指具有勞動能力的人員，擁有主觀的能動性并且能夠被開發和利用的一種資源。

人力資源的管理是以管理為核心的，借助人力資源實現目標；人力資源管理是一個活動過程；人力資源管理是與人相關的制度；人力資源管理是結合多方面的條件進行資源的整合開發與利用，其執行的主體就是企業的所有執行人員。

2 道德規范的作用

在人力資源管理的過程中對道德進行規范，有助于供電企業的人員樹立正確的人生觀和價值觀。道德規范是以科學理論作為建立的基礎，良好的道德規范能夠給人以滿足感和成就感，體現了社會對于企業人員的期望與要求，堅守道德規范就能夠得到社會的認可，帶來心理上的滿足感。道德規范是人行為最強有力的約束，良好的道德規范體現的是一個員工的綜合素質，能夠使企業的員工建立彼此之間良好的人際合作關系。

對于供電企業來講，在進行人力資源管理的過程中進行道德規范，能夠促進企業的發展。道德的規范能夠對企業人員之間的關系進行調節，對企業運行的秩序進行維護。使企業內部形成相互信任、相互配合、團結一致的良好局面。道德的規范能夠讓供電企業認清工作職責，更好地服務于社會，從而促進企業經濟效益的不斷增加。良好的道德規范能夠讓供電企業在社會的同行業中獲得良好的信譽，樹立良好的企業形象。

3 供電企業員工道德行為缺失的危害

首先，供電企業員工道德行為缺失最大的危害就是引發安全事故，安全事故的發生大都是因為員工不良習慣造成的；其次，企業員工道德行為的缺失會破壞企業良好的形象，對于供電企業而言良好的企業形象是以員工的道德行為為基礎的。企業的文化是企業長時間培養和完善所建立起來的企業核心價值觀念，但是道德行為的缺失會使企業的文化受到嚴重的影響。并且員工道德行為的缺失還會阻礙供電企業的可持續健康發展，企業的發展需要員工之間的配合與信任。如果有一部分企業的員工道德缺失，就會影響到整個集體的工作氛圍，產生彼此之間的矛盾；最后，不利于和諧社會的構建，供電企業員工的道德缺失會間接的影響到企業的經濟效益，引發供電企業與用戶之間的矛盾沖突，破壞社會的和諧穩定。

4 人力資源管理中道德規范的重點因素

在供電企業人力資源管理的過程中要想實現對于員工的道德規范就需要著力于三點因素：首先是培養員工建立良好的道德行為的觀念；其次是要供電企業的管理人員能夠以身作則；最后是要建立企業文化，企業文化是企業價值觀最為直接的表達方式，能夠為員工的道德規范做一個標準。

5 供電企業人力資源管理過程中的道德規范思路

5.1 人員招聘

在進行企業的人員招聘時，可以對員工的道德標準進行考核和甄選。在進行人力資源的考試過程中就可以重點強調道德問題，可以采用誠實測試或者是情境模擬、信用調查等方式，選擇道德水準、誠信度相對較高的應聘人員。與此同時還要對企業的應聘人員的工作能力進行考察，給予應聘人員能力展示環境，使應聘人員對于道德水準加以重視，避免在錄用以后出現違反道德的行為。

5.2 道德規范與培訓

不論是決定錄用或者是已經錄用的人員都需要進行道德行為的規范。經過多年的實踐經驗表明，在企業當中實施道德規范與培訓能夠有效地加快企業文化的建設，有利于企業的發展和穩定。對于企業來說，道德培訓工作是一項必不可少并且帶有一定強制性的工作，相關的政府部門應該制定相應的道德行為準則，供電企業應該嚴格按照道德規范的要求進行培訓。道德培訓的方式是多種多樣的，其可以以企業活動的方式進行開展，也可以通過網絡的方式進行實施，向員工揭示如何進行各種利益沖突下的道德堅守。

5.3 員工工作情況評比

供電企業員工的道德規范是在競爭的環境當中不斷完善的，所以供電企業在進行人力資源管理時應當制定一個公平合理的工作情況評價體系。評比的最終結果將直接關系到供電企業員工的工資以及各項福利工作。工作情況評價體系的建立能夠清楚地反映出企業員工的工作情況，科學合理的評比模式能夠促進員工道德規范的樹立，保證供電企業工作的正常進行。與此同時，工作情況的評比體系還需要適應不斷變化的市場環境以及市場結構，符合企業的目標與精神文化，最大限度地激發出員工的工作熱情。

5.4 獎勵機制的建立

供電企業應該建立多樣的獎勵機制，從而滿足制度的不斷更新和完善，正確的獎勵機制能夠引導企業員工的道德行為，營造出和諧公平的工作環境。對道德行為較高的進行獎勵，對不道德的行為進行懲罰，能夠在物質上進行刺激，在精神上進行干擾。

5.5 增進溝通

供電企業在進行人力資源管理時應該增加管理人員與員工之間不斷溝通和理解的機會，這對于企業員工道德的規范具有非常大的促進作用。在進行溝通的過程當中，企業的管理人員應該積極、耐心地聽取員工的意見和反饋，要注重溝通細節的處理以及情緒的掌控，避免較為敏感話題的溝通，盡量為企業的員工提供一個表達自身想法的溝通平臺。

6 對于人力資源管理者的道德要求

6.1 以身作則正面激勵

人力資源的管理人員在進行工作的過程當中應該堅持進行正確的思想道德引導，通過具體的制度以及制度的實施來實現對于企業員工工作積極性和主動性的提高，以身作則進行思想道德上的約束，樹立企業員工思想道德的標桿。這也就要求人力資源管理人員能夠及時地意識到員工的需求，并且在實際的工作中滿足這些需求。忽視員工需求，采取強硬的手段并不能達到道德規范的目的，相反是人力資源管理人員缺乏道德素養的表現。進行正面激勵最為有效的辦法就是提供給企業員工同等的回報。人力資源的管理人員首先要對每一個供電企業崗位的價值進行評估，排除個人的因素，正確地評估員工的實際付出。人力資源的管理人員本身也是企業的員工，所以對于一個企業來說，人力資源的管理人員應該是企業運行的核心，人力資源的管理人員應當在工作的過程中認識到自身崗位的價值和特殊性，因為它既代表企業的員工，也代表企業的管理人員，所以不能隨意地發表不正確的言論，不能傳播不利于企業發展和工作的信息，要以身作則，不做破壞企業形象的事。

6.2 做好人力資源管理人員的本職工作

人力資源的管理人員掌握著供電企業人事調動的大權，掌握著企業重要的人事資料，知曉員工的個人基本信息，所以作為一名人力資源管理人員，會在工作當中面臨多方面的誘惑，因此對于人力資源的管理人員而言，職業道德、忠誠程度尤為重要。在當今的市場形勢下，人力資源管理人員的職業道德更多地體現在本職工作的執行情況上，跳槽的狀況是不可避免的，但是要求企業的人力資源管理人員在進行工作的過程當中能夠盡力完成本職工作，不給企業帶來不必要的經濟損失。不能為了個人利益就向其他競爭企業出賣情報，出賣員工的個人信息。但是也要站在企業員工的角度，確保企業員工的長遠利益，起到對企業領導者的提醒和勸說作用，保證企業能夠長遠發展。

6.3 遵守法紀

人力資源的管理人員既是企業制度的制定者，也是企業制度的執行者，所以對于人力資源管理人員的法紀要求就要相對嚴格，人力資源的管理人員需要在遵守國家法紀和企業規章制度的基礎之上，保證企業的運行和企業領導者的行為符合國家法紀的要求。在從事人力資源管理工作的過程當中不能以權謀私，不能出賣商業機密、不能行賄受賄。要起到模范帶頭作用，不能遲到早退，不能無故缺席企業活動，不能缺乏對于本部門的管理。人力資源的管理人員需要知法、懂法、用法，各項工作的安排要符合法律的要求，各項工作的執行要符合法律的規定，各項工作的管理要符合法律精神，從而確保企業經濟效益的最大化。

7 結語

道德規范是復雜的、多樣的、針對性較強的，所以要想在人力資源的管理過程當中加強道德規范就需要投入大量的精力。將道德規范落到實處，貫穿到供電企業人力資源管理的整個過程當中，采取多種方式，嘗試多種載體，使供電企業人員做到自覺規范，提高思想道德意識，踐行社會主義核心價值觀。

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作者簡介：尚莉（1976-），女，山東淄博人，國網山東省電力公司高青縣供電公司政工師，研究方向：人力資源管理。

（責任編輯：秦遜玉）