內部風險影響跨國企業國際競爭力的一般機制

吳建功+莫凡

摘 要：跨國企業內部風險存在于跨國企業經營管理的各個環節，也存在于跨國企業經營管理各個職能部門之中?？鐕髽I內部風險包括人事風險、營銷風險、財務風險、組織管理風險等諸多形態?？鐕髽I內部風險從多方面對跨國企業的國際競爭力產生深刻的影響。

關鍵詞：跨國公司；跨國經營；內部風險；風險防范；競爭力

跨國企業內部風險系指因跨國企業內部自身原因所產生的、對企業跨國經營造成危害的可能性?？鐕髽I的內部風險可能出現于企業生產運營中的各個環節當中。從企業組織結構、人事管理、產品生產，營銷推廣、財務審計等方面都可能出現影響跨國企業競爭力的內部風險?？鐕髽I由于組織結構龐大復雜、又處于不同國家地區，內部風險成因的復雜性遠高于國內企業，跨國企業的內部風險的危害性一般也超過國內企業?？鐕髽I內部風險對企業的國際競爭力的有著深刻的影響。

一、人事風險侵害企業組織基礎

人事風險一般是指企業成員在企業經營過程做出損害企業利益的行為的可能性。人事風險是一種涉及企業成員（含高級管理人員和一般員工）的風險?？鐕髽I是由在國內外各機構、各崗位、各職能部門的企業人員所組成的復雜的社會系統。在此系統中，一項影響極大的風險可能就是人事風險。人事風險一般有招聘風險、績效管理風險、薪金管理風險以及員工管理風險。

人事風險可能緣于企業內部制度的漏洞或者不合理，也可能是由于外部利益的誘惑。由于我國國有跨國企業缺乏科學健全的人事任命和管理制度，因而國有跨國企業存在著較嚴重的代理人機會主義行為危險。代理人機會主義的一種常見現象就是滿足于過去的較低成果，或降低績效標準，而不是在實現既定目標方面克服障礙上追求卓越。我國大型跨國企業以央企居多，部分重要管理者直接從政府機關調任，中高層管理人員不從社會招聘或者企業基層員工進行選拔，而是采取任命方式，因而這些企業潛在的人員風險較為嚴重。人事制度的缺陷加上企業本部對海外企業人員管理監督的難度大等因素使得我國跨國企業的人員風險較為嚴重。

人事風險的本質是人的風險。企業內部工作人員如果不認同企業文化以及管理觀念，工作積極性不高，甚至抵抗企業做出的決定都將影響企業經營的基礎。而企業人才選拔和職位任免的制度不透明或者不合理也都將影響企業可持續發展。目前我國排名前100名的跨國企業中，大部分還都是大型國有企業，這一類企業在人事管理上都還存在著較大缺陷。這一類跨國企業中任人唯親、不講能力與素質、選拔機制被大幅簡化甚至取消的現象時有發生。一項國有跨國企業內成員責任意識匱乏、貪污腐敗、損公肥私情況出現的可能性較大。由于權責不明確，部分管理人員越權管理與操作也將給企業帶來風險。這些風險都將嚴重影響企業人力資源基礎。

二、營銷風險影響企業產銷額和利潤

營銷的本質是發現和挖掘消費者對于產品的需求，通過與消費者的互動，改變自身產品形態，使消費者更深層次的了解產品進而購買的過程。營銷風險則是指企業由于對市場環境以及自身形象以及實力的錯誤判斷，導致企業的營銷活動不被市場以及消費者接受的可能性。具體表現有產品形象與產品功能不符，產品市場定位過高，營銷渠道落后等。忽視營銷風險可能導致企業營銷額受到巨大影響。一味固守原有的觀念和做法必將在不斷變化的國際市場中迷失自己，被市場和消費者淘汰。臺灣宏達電子因生產HTC品牌手機而被世界消費者所熟知。宏大電子因抓住了智能手機發展的潮流，為Google代工第一代nexus手機，開始了迅速崛起之路，成為世界知名的手機大廠。而2012年后因小米領銜的國內手機廠商迅速崛起，智能手機的整體價格開始大幅下降。HTC并沒有類似于蘋果三星的技術研發能力，又不愿意自降身段與國內廠家打價格戰，原本處于一線品牌的HTC如今已經淡出人們的視野。

當前的國際市場已經由原來的數量型需求向質量型需求轉變，對于產品服務的個性化要求不斷提升，也給我國跨國企業提出了更高的營銷要求，同時也產生了營銷風險。在跨國企業的經營中，由于市場跨度大，文化經濟差異大，進而可能做出錯誤的營銷策略導致企業銷售額以及利潤下降。營銷風險一般涉及價格風險、促銷風險、渠道風險、競爭風險等方面。營銷風險可以通過一系列市場營銷有關的數據進行定量分析。其中主要的衡量指標如下表所示。

上述四項指標有助于衡量企業在營銷的各個環節中的營銷風險水平。根據企業的具體情況，對不同指標進行加權，可以得出一個企業營銷風險的整體水平數值，據此可以了解企業營銷風險水平，以及需要作出應對措施的方面。

三、財務風險易使企業陷入危機

財務風險是指企業因財務制度缺陷和企業人員在財務方面不適當或錯誤的行為而給企業財務造成危害的可能性。財務風險主要體現在如下四個方面：其一，企業盈利能力低，產品的毛利率較低；其二，企業現金較少，債務清償能力較低；其三，債務結構不合理，短期債務在企業債務中占有較高的比例；其四，企業經營能力下降，不良資產比例上升。財務風險的衡量通常使用企業資產負債表、損益表、現金流量表中的數據作為測量依據?；诓煌呢攧請蟊砜梢苑治霾煌呢攧诊L險數據，通過分析資產負債表可以獲得如下財務數據。

根據企業損益表可以得到如下財務數據：

根據現金流量表可以得到如下財務數據。

上述三組數據分別代表了企業債務清償能力，資產運用能力，盈利能力。通過對比同行業企業同類數據情況進行打分，并對不同的指標進行加權處理，可以獲得企業財務風險狀況的評價分數，從而對企業財務風險狀況作出評價。

財務風險可能影響企業各個層面的財務管理，導致企業生產經營中產生更多的不確定性因素，使企業無法正確認識自身的財務狀況與生產目標?？鐕髽I在經營中由于內部財務制度缺陷或者財務制度落實不到位或者對財務制度的落實缺乏有效監督管理，會出現資金虧空、周轉能力不足等問題。這些問題都會侵蝕企業財務資源，嚴重影響跨國企業的國際競爭力。在國際競爭壓力日益增加的當今國際社會，財務風險易導致海外企業陷入資金困境乃至破產。

四、組織管理風險可使企業經營處于困境

管理風險指企業在經營過程中因決策和管理方面的原因致其利益受到損害的可能性?？鐕髽I組織管理風險體現在企業管理方法不適應于當地文化、企業規章制度落實不到位、海外企業管理人員素質低下、文化沖突等方面?？鐕髽I組織管理風險造成的危害可使企業經營陷于困境。

首先，跨國企業管理方法不科學會導致企業成員工作積極性下降。目前我國正處于產業升級轉型的關鍵階段，許多大型跨國企業開始進行產業升級，引進或自主研發先進技術，提升國際競爭力。然而，企業在技術升級的同時，往往忽視了組織管理方法的提升。原有管理方法由于受計劃經濟制度影響難以充分調動員工工作積極性，不適應時代要求的企業管理方法會嚴重影響企業的國際競爭力。

其次，組織管理上的漏洞可能被不法分子利用，從而嚴重損害企業利益。由于跨國企業組織管理結構混亂，企業內部工作人員權責不明，海外管理人員的權力難以監督，滋生貪污腐敗的可能性較大，某些工作人員可能做出超越權限、損害企業利益的行為。

再次，企業文化建設的落后會影響企業各項規章制度的落實。企業文化是員工在長期工作中形成的共同的價值觀與工作理念，區別于企業規章制度的硬管理。如果跨國企業沒有積極向上的企業文化，不同工作環境、不同文化背景的員工和部門很難為了企業共同的目標努力奮斗，小富即安，因循守舊的心態可能滋生，影響企業競爭力的進一步提升。當下，中國跨國企業往往進行粗放型經營，對企業文化建設的重視程度非常不夠?？鐕髽I如果忽視多元的包容的企業文化建設，海外企業品牌和現象就難以為東道國所接受，企業就難以在海外形成較強的國際競爭力。

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