微信對殘疾青年社會融入作用的可行性研究

李鴻達

摘 要 殘疾青年的社會融入問題一直是學界和業界所關注的一個問題，如何更好地促進殘疾青年融入社會不僅對于殘疾青年的健康發展至關重要，而且對于社會的和諧發展也具有積極的意義。為此，有關部門也做了許多的工作來促進殘疾青年的社會融入，同時學界也從各自不同的學科角度對此進行研究，試圖尋找到更加合適、恰當的方法能夠幫助他們更好地融入社會。而隨著進入新世紀以來互聯網等新媒體的飛速發展，尤其是近幾年以微信為代表的社交媒體應用的普及與成熟，給人們的社會生活帶來了翻天覆地的變化。那么，微信的使用對殘疾青年的生活又帶來了哪些變化？它是否能夠幫助殘疾青年更加積極主動地融入社會？本文將從微信這種社交媒體對殘疾青年的社會融入問題進行一個理論的探討，以分析它對殘疾青年進行社會融入的可行性。

關鍵詞 微信；社交媒體；殘疾青年；社會融入

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）164-0096-04

1 社會融入概念辨析

社會融入作為一個社會學中廣泛使用的學術術語，在學術界并沒有一個統一的定義。目前學界有3種比較有代表性的觀點，第一，就是基于社會參與視角的“社會排斥論”；第二，基于社會公平視角的“社會融合論”；第三，基于市民化視角的“移民融入論”。然而，這3種視角都有各自的缺陷與不足，基于本研究討論的需要，筆者采用第一種視角，即基于社會參與視角的“社會排斥論”。因此本文采納的“社會融入”概念是處于弱勢地位的主體能動地與特定社區中的個體與群體進行反思性、持續性互動的社會行動過程[1]。而從這個概念中可以看出社會融入具有社會性、主體能動性、交互性、反思性、持續性等特征。而社會融入具體表現為政治參與、經濟活動、社會交往、生活娛樂等方面。

殘疾人由于自身的生理缺陷以及由此而衍生出的心理缺陷，使得殘疾人從內心深處排斥社會，進而對自己融入社會形成一定的障礙。同時，由于社會方面的原因，也使得殘疾人融入社會有一定的困難，比如社會對殘疾人的刻板印象、就業問題、教育問題、婚姻問題、社會交往問題等。這些問題又進一步加劇他們的心理自卑，從而更加不愿意走向社會融入社會。所以，幫助殘疾人更好的融入社會是我們義不容辭的責任，也是構建社會主義和諧社會的必然要求。而本文選取的研究對象是殘疾青年，尤其是能夠使用手機、平板電腦等移動終端的殘疾青年，是因為青年時代是人生成長最重要的時間段，可以說這個時間段成長的好與壞直接決定了殘疾青年的一生，在這個時間段里殘疾青年剛剛步入社會，對這個龐大而復雜的社會還不是很了解，如果在這個階段能夠幫助他們樹立健康的心態、促使他們積極地融入社會將會對他們在今后的社會生活中產生積極的意義。同時青年是一個人思想最活躍的時期，對社會中的一切事物都有一種好奇的心態，這使得他們更加容易去接近新媒體等新鮮事物，更能夠熟練地使用微博、微信、客戶端等新媒體。

2 微信及其傳播特性

微信是騰訊公司于2011年1月推出了一款移動社交軟件，它是以智能手機等終端設備為載體，以多媒體信息為傳播內容，進行同步或異步傳播，帶給使用者以全新體驗方式的一種即時通訊類信息傳播工具[2]。從它誕生以來，經過一系列的升級改版，從1.0版發展到了6.0版。它現在已經超出了它當初的設計定位，而發展成了一款功能強大的生活應用型軟件，它集聊天、購物、游戲、理財等于一體，這種一站式的服務為人們的生活帶來了極大的便利。當然，微信的這種便捷性也可以彌補殘疾青年行動不便的生理缺陷，為其提供豐富信息與服務，幫助他們進行社會交往，延展他們的感官認知，為他們融入社會提供了一個全新的平臺。

根據2015年中國社科院《中國新媒體發展報告》藍皮書中的《2014年中國微信發展報告》所總結的，微信主要具有4個方面的傳播特征。

第一，微信的信息傳播具有精準性，信息到達率高。因為微信大多是基于手機通訊錄和QQ好友形成的熟人社交，彼此間熟悉和信任，信息傳播可信性與影響力大，對于微信公眾賬戶，用戶只要關注，編輯就可以在后臺按照屬性將粉絲分組，讓細分信息更精準地推送到每個用戶手上。同時，對于“信息到達率高”，報告認為一方面是由于微信的“信噪”很小，另一方面，當微信公眾號發布信息后，發布者可以通過后臺顯示的閱讀率和分享率準確知道信息的傳播效果，因而信息到達率高；

第二，微信是多維社交和彈性社交，延伸了六度分割理論。微信社交包括熟人社交，也包括陌生人社交，兩者結合共同構成了微信的多維社交，同時也延伸了六度分割理論；

第三，微信“小杠桿撬動大地球”，成為一種“富媒體”和“超媒體”。微信作為一種自媒體工具，隨著各種社交功能的添加，微信的傳播屬性更加復雜，組織傳播、群體傳播和大眾傳播在微信中都有體現，傳播內容更加豐富，表現形式多樣，成為名副其實的“富媒體”，同時，微信的后期版本通過微信支付、微信游戲，以及對商家的服務平臺的開放，讓微信看起來不僅僅只是一個自媒體，它更像是QQ、TalkBox（一款由谷歌官方開發的系統工具軟件）、path（社交網絡）與Instagram（一款移動應用）的混搭，越來越彰顯了其作為平臺的屬性，形成一個“超媒體”生態系統；

第四，微信在傳播上實現了情景化社區再現和資源共享。微信在某種程度上實現了虛擬社區和現實社區的融合，在對象已知的情況下，微信用戶互動交流更加活躍，并且微信朋友圈中的“評論”和“點贊”也只有用戶的共同好友才能看到，這既增加了用戶的私密性，也增加了虛擬社區的真實性。而這種對虛擬社區的成功模擬，決定了其傳播的特征在于資源共享[3]。

3 可行性分析

前面兩部分分別對社會融入概念以及微信的傳播特性進行了分析探討，而本部分主要借用經濟學的SWOT分析法來對微信作為社交媒體的典型代表對殘疾青年社會融入作用進行理論分析。SWOT分析法是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法[4]。在這里借用此方法來探討微信自身的媒介屬性對殘疾青年社會融入作用的影響。

3.1 優勢分析（Strengths and Opportunity）

馬歇爾·麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》一書中認為媒介是人的延伸，并舉出了紙媒是視覺的延伸，廣播是聽覺的延伸，而電視則是視覺和聽覺的綜合延伸的例子來說明他的觀點，然而進入到21世紀以來，新媒體的迅速發展為整個社會帶來了翻天覆地的變化，這些新媒體的誕生已經不僅僅是人類某一物質感覺器官的延伸，而是已經發展成為集物質交往與精神交往于一體的“全媒體”“富媒體”“超媒體”，是整個人身體的全方位延伸。而微信作為這其中的代表，它極大地延伸了我們的物質生活空間和精神生活空間，有效的彌補了殘疾青年身體以及心理方面的缺陷，為殘疾青年融入社會提供了一個新的路徑。

3.1.1 微信的半匿名性有助于殘疾青年社會人際交往

生理障礙導致了一系列心理障礙，殘疾青少年人際交流存在困難，更不愿意與親人或者同類交流，久而久之他們的生活更加封閉，在調查中也顯示，實際生活中有將近一半殘疾青少年表示不能獨立與人交流[5]，這對他們今后走向社會、融入社會埋藏了一定的隱患。然而在微信里面進行交流則不同，微信里面的社會交往圈既有來自手機通訊錄以及QQ上所認識的人所形成的熟人圈子，也有通過搖一搖、漂流瓶以及查看附近的人所形成的陌生人圈子，但大多數都是彼此相互認識的熟人，因此微信上面是以強關系為主、弱關系為輔的半匿名性人際關系。因此殘疾青年在通過微信進行交流的過程中，由于彼此之間比較熟悉，可以和朋友圈進行無障礙地交流。同時，在與陌生人進行交流時，由于網絡的匿名性，殘疾青年可以很輕松地規避自身的身體缺陷，在微信中正常地與他人交流。同時，他們還可以在微信中建群，將具有相同殘疾情況、相同興趣愛好的殘疾青年朋友聚集在一起，討論他們自身感興趣的話題等，經過一段時間的了解和熟悉，他們這種網絡虛擬關系還有可能發展成為現實生活中的社會關系，這樣就有效避免了他們由于身體或心理原因而不能或不愿到外面去進行社會交往，從而使他們保持一個積極健康的心理狀態，為他們將來能夠順利融入社會生活，順利與他人進行正常交流奠定一定的心理基礎。

3.1.2 微信的“富媒體”性、“超媒體”性可以有效幫助殘疾青年進行社會經濟活動

微信是將信息傳播、廣告產品、電子商務、數字出版、金融服務、線上線下互動等許多行業和功能整合起來的平臺級立體化應用系統[2]。它目前已經不是一個簡單的自媒體，它已經成為了一種“超媒體”與“富媒體”，成為了日常生活中的一種強大的應用工具。殘疾青年由于自己身體或心理缺陷，往往不能夠或不愿意走出去進行正常的經濟活動，但他們可以通過微信從事一些在現實中不方便從事的經濟活動，例如，在微信中進行微信購物、微信支付繳納水電氣的費用、給手機充值、訂閱飛機票火車票、辦理銀行業務等。這種僅需動動手指就可以完成以上操作，而不必親自來回折騰，不僅節省了時間，更為重要的是這有效滿足了部分殘疾青年的心理需求，不必曝光于社會目光之下，這對于即將出身社會或剛剛出身社會的殘疾青年來說具有一定的積極意義。而隨著時間的推移，殘疾青年會在這些虛擬與現實的結合中慢慢走近社會融入社會，從事現實生活中的社會經濟活動。

3.1.3 微信的信息傳播精準性、封閉性有助于提升殘疾青年的政治參與意識

在現實社會中，很少一部分殘疾人具備政治參與意識，更不用說參與政治活動，一來是由于社會將其邊緣化，很少提供給他們參與政治的機會，再加之自己文化水平也不高，自身權利與義務意識淡薄，從而使得他們的政治意識很難被培養；另一方面，由于這種長期的被邊緣化，他們自身也將自己邊緣化了，認為那些政治活動反正又不關自己的事，對一種政治活動也沒有什么興趣，所以自己也不愿意參與社區、街道或更高級別的政治活動。在微信中，這種情況可能會發生一些改變，一是微信傳播的精準性，微信公眾號的信息推送是精準化傳播，也就是說只有用戶訂閱該公眾號信息它才能夠推送，因此，殘疾人可以關注自己感興趣的公眾號接收特定信息的傳播，而殘疾青年由于正處于朝氣蓬勃、意氣風發的時期，對社會各種事物都具有強烈的好奇心，性格具有可塑性，他們往往會關注一些政府部門公眾號，關注政務微信，了解國家政治信息，特別是有關自身權利方面的信息，同時有些政務微信公眾號還會發起一些投票、討論等線上活動，殘疾青年通過參加這些活動提升自己的政治參與意識與能力，同時由于他們自身身份在微信中隱匿，從而在使他們在心理上覺得自己跟他人交流是處于平等的條件下的，可以提升他們參與政治討論、參與政治活動的積極性；二是殘疾青年在微信中都要很多熟人圈子，一旦他們在通過其他渠道了解某一政治信息，那么他們極有可能在微信群里進行討論，由于群里的人大都是熟悉彼此情況的，所以可以暢所欲言，對涉及自身或本群體的政治議題進行討論。這種在微信中獲取政治信息、參與政治討論是有利于殘疾青年政治意識的提高的，對他們參與社區、街道或其他政治活動，維護自身權利具有積極的促進作用。

3.1.4 微信朋友圈分享功能可促進殘疾青年的自我表露與自我實現

美國人本主義思想家馬斯洛認為自我實現是人的最高需求，幾乎每個人都希望自己的才華得到展示，被人認可，廣大殘疾青年朋友也不例外，他們當中也有許多人有才氣、有才華，他們從內心深處渴望自己的才華能夠被展示，能夠被贊賞、被認可。然而現實生活中這樣的機會實在太少，這其中既有社會方面的原因又有殘疾青年自身心理方面的原因，就社會方面原因來說，社會提供給殘疾青年展示自己的機會實在太少，他們缺乏這樣一個展示的平臺，即使有這樣的平臺也是在殘疾人圈子里面，而與正常社會是隔開的，同時社會上也難免不會有人對他們的投來奇異的目光，這會對他們的心理產生很大的影響，從而削弱他們進行自我展現的勇氣；另一方面，殘疾青年由于自身的缺陷，本身就具有心理障礙，他們害怕見到陌生人，不愿意走出去，只愿意一個人待在家里自娛自樂，更不用說進行自我表露以及展示自我，實現自身價值了。

自我表露，由心理學家朱德拉提出并不斷完善，最初是指個人將自己的信息表露給目標人的一種行為過程。此后，隨著社會心理學、臨床心理學等研究的介入，自我表露被賦予不同的界定，主要可以歸納為2種類型：一是指一種人格特質，即個體的意愿或能力；二是指一種基于某種關系情境下產生的社會交往行為或過程。自我表露的內容可以分為描述型自我表露（僅表露事實信息）、評價型自我表露（表露自我的內心感受、觀點和評價）、正向的自我表露（有關個人的積極正面信息）和負向的自我表露（有關個人的消極負面信息）[6]。

而微信為廣大殘疾青年提供了一個理想的自我表露與自我展示的平臺，因為它具有類似于微博一樣的分享功能，不過與微博發散式、裂變式的分享模式不同的是，微信的分享模式僅限于朋友圈之間，只有相互添加的人才能夠看到彼此所分享的信息內容，而且用戶還可以指定某人觀看或禁止某人觀看，如果是原創信息的話用戶只能評論和點贊，而不能被轉發。同時朋友在評論時，如果他們不是彼此好友，他們是不能夠觀看到彼此的評論與點贊的。微信的朋友圈分享設計是一個在尊重用戶隱私的情況下兼具公開性與隱蔽性于一體的模式。它的這種模式使得殘疾青年可以很好的通過朋友圈去分享自己生活中的點點滴滴，既可以分享自己生活中經歷的大小事情（描述型自我表露）也可以對生活中的大小事情發表自己的看法與見解（評價型自我表露）；既可以發表一些有關自己健康積極的信息（正向的自我表露）又可以發表一些牢騷性的不滿情緒（負向的自我表露），這些信息不是在無邊無際的網絡世界中傳播，而是只在熟人圈子中傳播，可以得到朋友圈里人的點贊與評論，朋友的支持與鼓勵對殘疾青年來說是莫大的安慰，有利于他們心理的健康發展。同時廣大殘疾青年還可以將自己的藝術作品，比如詩歌、散文、美術作品、音樂作品等傳上微信，通過朋友圈與自己的親戚、朋友進行分享，得到贊賞與支持后能夠給與他們極大的信心與創作動力，并且能夠促使他們將自己的作品拿出去與更多的人分享，通過這種先小圈子再大圈子最后再到整個社會的文化藝術的分享與傳播，可以進一步促進他們走進社會融入社會，在現實社會中實現自身價值，完成自我實現。

3.2 劣勢分析（Weakness and Threats）

正如科技是一把雙刃劍一樣，微信對于殘疾青年的社會融入作用也具有負面的效果，雖然它在促進殘疾青年進行社會交往、參與社會經濟活動、參與政治活動、抒發內心生活進行自我表露與進行自我實現方面有很強的積極作用，可以有效地促進殘疾青年保持身心健康、回歸社會融入社會，為他們提供了一種融入社會的新途徑。但是它在帶來這些方便的同時也表現出了它的許多局限性。

3.2.1 技術方面的限制

微信的使用是建立在一定的技術基礎之上的，雖然對于健全人來說，它具有參與性強、交互性強、門檻低等優勢，但是對于廣大殘疾青年來說則有一定的困難，它需要廣大殘疾青年具備基本的動手能力，如果某個殘疾青年不能正常使用智能手機、iPad等移動設備，那么微信這款社交應用軟件對它來說是其意義則具有相當大的局限，對盲人青少年來說基本沒有什么意義，對于聾人和啞人來說其意義相對于能夠正常使用的殘疾青年則大打折扣；另一方面，在微信上進行相關操作也需要一定的技術基礎，如果不熟悉或者不能夠正常使用，將會對其在微信上面的體驗帶來負作用，使得他們由于沒有獲得相應的體驗而放棄使用微信。因此本文所使用的研究對象是能夠正常使用微信的殘疾青年，而不是所有殘疾青年。

3.2.2 殘疾青年文化素質的限制

2013年度中國殘疾人聯合會狀況及小康進程監測報告顯示，18歲及以上的殘疾人的文化素質水平普遍偏低，超過1/3的成年殘疾人從未上過學比例達到了36.3%，而高中及其以上的知識殘疾青年的比例僅有7.3%，這個比例是相當低的。而微信的使用則需要一定的文化基礎，最起碼得會識字，能夠看懂微信傳播內容的意思，并對此能夠做出一定的回應，同時還得具備一定的互聯網思維，懂得網絡語言的意義及使用，只有這樣才能夠融入互聯網、融入微信圈子，獲得應有的用戶體驗。而從上面統計表格看出廣大殘疾青年的文化水平并不高，而且他們接受的教育大多數都是特殊教育，生活的圈子也大多是殘疾人圈子，所以他們在通過微信進行日常生活交流和工具使用會有一定的障礙。

3.2.3 傳播模式的限制

在傳統媒體時代，在信息的傳播過程中，由于具有層層的審核與把關，虛假信息、錯誤信息等不良信息很少能夠傳播開去，即時傳播出去其范圍和影響力也是有限的，而在新媒體時代，由于門檻低、成本少、傳播速度快、傳播范圍廣以及監控管理機制缺乏等，這類虛假信息、錯誤信息能夠在網絡這個虛擬的空間中迅速傳播，其范圍之廣、影響之深遠、破壞力之強大是所有傳統媒體無法企及的。而微信由于其傳播模式的閉合性，其虛假信息、錯誤信息以及負面信息的傳播對人影響與微博等其他網絡媒體不同，它更側重于影響的深度而不是廣度。一旦某個用戶接受的與其心理契合度較高的信息，不管這信息是真實的還是虛假的，他都會在自己的朋友圈、微信群中傳播，而由于微信朋友圈或微信群的成員大多是建立在熟人強關系的基礎之上的，通過熟人的傳播，這種虛假、錯誤信息被相信的可能性將大大增加，而在其信息討論中，也由于其成員知識文化背景、自身價值觀念的相似性，這種討論更能加深其信息對其態度、行為的影響，這種信息的閉合性“暗流”對社會帶來了不和諧因素。對于殘疾青年來說，一方面由于其文化素質不高，對信息的辨別能力不足，再加之朋友圈子中強關系的信任度高等特殊情況，他們會很快接受在微信中傳播的不良信息，在群組討論中由于大都缺乏信息甄別能力，對信息真偽把握不準，很容易對信息形成群體意識，進而影響其社會價值觀，所以很容易使殘疾青年建立對社會的扭曲認識；另一方面，殘疾青年自身的邊緣人身份對微信中傳播社會負面信息具有天然的“親和性”，尤其是涉及社會陰暗面方面的信息，他們更是深信不疑，久而久之會增加殘疾青年的消極情緒，使得他們感覺整個社會是多么黑暗，從而不愿意走向社會、融入社會。

3.2.4 微信的強功能性可能使殘疾青年患有微信“依賴癥”

微信發展到現在，已經完全超越了當初的設想，即移動聊天軟件，演變成了一款“富媒體”、“超媒體”，現實生活中的許多事情都可以在微信這一平臺完成，它極大地延伸了人類自身，極大地改變了人們的生活方式，為人們的生活帶來極大的便利。而對殘疾青年也不例外，微信可以有效地彌補了他們身體的不足，從而在一定程度上滿足他們的心理需求。但是，如果殘疾青年過分依賴微信，沉浸在微信的“奇妙”體驗中無法自拔，例如，有的殘疾青年整天待在家中玩手機、玩微信，而不與身邊家人、親戚朋友交流，不參加家庭活動，這種微信“依賴癥”不僅不能幫助其更好地融入生活、融入社會，相反還會起到負作用，使得他們脫離現實的社會生活環境，阻礙其社會融入進程。

4 結論

本文通過從技術層面探討微信對殘疾青年社會融入的作用，認為微信的“超媒體性”“富媒體性”傳播信息的精準性、以及“半匿名性”等特征對殘疾青年的社會融入具有積極作用，當然這些特性在給他們帶來積極意義的同時也伴隨著負面效應的產生，因此，如何揚長避短是一個值得研究的課題。而本文的不足之處在于只是對微信在殘疾青年的社會融入方面做了一個理性探討，而具體是什么情況，微信到底對殘疾青年社會融入的作用是積極的還是消極的或者無作用，還需要進一步做實證研究。

參考文獻

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