關于“情景模擬，小品演示”教學方法的探討

陳春蘭

摘 要：情景模擬，小品演示教學方法主要是以小品的形式進行角色的扮演來進行實踐模擬的一種教學方法。因此本文主要通過理解“情景模擬，小品演示”的內涵，進行“情景”的模擬，組織實施小品演示來提高教學的實踐性。

關鍵詞：商務談判；情景的選??；小品演示組織實施過程；效果

“情景模擬，小品演示”教學是將學科的理論知識情景化，生活化，社會化，通過學生的親身體驗，積極探究，能更好地理論聯系實踐，而不是紙上談兵。中職商務談判教學的主要內容是為滿足各自的利益，通過分析談判者的需要，應用語言技巧，優劣勢談判技巧等進行協商的過程。因此在教學中應用“情景模擬，小品演示”，加深學生對談判對手的了解，提高學生應用談判技巧的能力，進而提升學生理論聯系實踐的能力，從而形成一定的職業能力。

一、情景模擬，小品演示的內涵

情景模擬，小品演示是一種以案例為基礎的教學方法，扮演角色，身臨其境，學生由被動變為主動，由配角變為主角。這樣，課堂貼近學生，變得活潑、生動、形象，充分的調動學生的學習積極性，充分的挖掘學生的創造性，這樣無形地提高了學生各方面的素質。

二、“情景模擬，小品演示”在商務談判課堂中的重要性

1.實現角色轉換，充分調動學生學習的積極性

“情景模擬，小品演示”是通過案例的選取，情景的再現，由學生導演整個教學過程。在這過程中通過角色的扮演，學生由被動變成了主動，真正成了這個課堂的主人。在扮演角色中，老師根據教學內容引導學生整個小品需要表達的內容，但其中表演的形式以及需要表演時需要加入的表情，動作等各方面的肢體語言則由學生自由發揮，為學生的提供了自由發揮的空間，最大限度地引起學生的共鳴，激發學生的學習興趣。

2.有效地提高商務談判課堂的實踐性

在商務談判中應用談判技巧，心理暗示以及通過對方的言行舉止去猜測對方的心理，是非常重要的。因此通過扮演角色，小品演示，親身體驗，更能理論聯系實踐。例如在課堂上，通過模擬向消費者推銷產品的情景，掌握如何在適當的地方、適當的時間、適當的促銷和溝通手段、 以適當的價格、向適當的消費者提供產品和服務，適合的才是最好。這5個適合需要學生去掌握，需要學生在不同的情境中去了解，去認知，去體驗。所以需要去模擬不同市場環境和不同的消費者，通過情景模擬，小品演示法，去把握這5個適合，順利地實現產品與消費者的對接。

三、情景的選取

1.注意情景的生活化

生活即教育，在生活中，我們無時無刻都在談判，生活離不開談判，可以說生活就是一場談判。比如，讓學生以小品的形式展現跟家長要零花錢的情景。這些學生經常碰到的情景，表演起來就更加生動形象，而且賦予了學生很多自由發揮的空間，更懂得學生換位思考，懂得家長為什么不給自己更多的零花錢，懂得自己怎樣應用談判技巧才能讓父母心甘情愿地給自己零花錢。這就是知識取之于生活，用之于生活。

2.情景選取的職業化

中職生是一群特殊的學生群體，畢業就要面臨就業。所以在商務談判課堂中需要培養學生基本的職業素養。比如在教學中，選取中方和日方中關于紅豆交易的談判案例。作為這場跨國之間的談判，需要學生講究一定的商務禮儀。比如著裝，見面握手的姿勢，走姿，站姿，坐姿等這些肢體語言需要特別的進行訓練，為以后出去工作打下良好的基礎。

3.情景選取的幽默性

情景選取的幽默性有利于調動學生積極性，也有利于活躍課堂氣氛。比如我在教學中選取了這樣一個情景：一個乘客帶著一只寵物狗想乘車，但根據公司規定，寵物狗是不能乘車的，這時司機跟乘客就針對狗能不能坐車進行了一場談判。這次談判需要的角色有：1個司機，5個車上的乘客，1個帶寵物狗的乘客，一個扮演寵物的角色。通過角色的分配進行談判，談判的過程是：司機讓為了不讓帶著寵物狗的乘客上車，執意不開車門，但這乘客執意要上車，于是車上的乘客紛紛斥責這乘客，有的說帶寵物上車不安全，有的說帶寵物上車要多交錢，有的說把寵物放車頂，但這些都不能說服這乘客，最后司機說“可以上車，但你的寵物狗必須要像人一樣坐著，腳朝下地坐好”，那乘客一聽自覺理虧，就灰溜溜地走了。這個情景的幽默性使得整個課堂非常的活躍，學生的積極性也提高了。

四、小品演示的組織實施過程

1.分配角色，全民參與

情景選定后，課前分好小組，進行分配角色排練演習，最后由這些小組上臺表演。這樣就充分調動了學生學習的自主性。比如在講“有聲語言技巧”的時候，要求學生表演小品“農夫賣玉米”，一個角色是扮演“農夫”，需要表演的內容是如何把有蟲子的玉米賣給顧客。另一個角色是扮演“顧客”，需要表演的內容是盡其所能的進行吹毛求疵，最后農夫用其幽默的語言把玉米銷售出去。這樣預先分配好角色，給學生充分的準備時間，通過這次實訓，讓學生明白如何通過幽默的語言化解尷尬，這就是“語言的視角決定交易的成敗”。

2.做好課前引導工作

由于小品演示改變了傳統教學中的師生角色位置，學生成為主角。所以談判的前期的準備，開局，磋商，成交這些過程都由學生獨立完成。需要引導學生在談判時適當地應用談判技巧，引導學生對主要工作任務進行分析討論，明確各談判人員的職責，以免流于形式。

3.納入課堂考核范圍，建立評價體系

各小組派代表模擬表演，并在全班對買賣談判方案進行交流，最后由學生互評和自評，教師進行點評。評分的標準有5個，步驟完整20分，演練臨床表現20分，內容全面20分，團隊意識20分，創新性20分。根據學生以及教師的評分取其平均分作為學生的考核成績，最后以平時成績分的形式納入到期末考核中。這就極大限度地調動了學生學習的自覺性。

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